張 妍

（國(guó)網(wǎng)電力科學(xué)研究院，江蘇 南京 211106）

面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，科技自立自強(qiáng)已成為企業(yè)特別是大型企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的核心理念。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)和發(fā)展，大型電力企業(yè)已經(jīng)基本建成科研管理體系，積極參與了國(guó)家重大科技專(zhuān)項(xiàng)、基金項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等工作，形成了自己的“研發(fā)-生產(chǎn)-營(yíng)銷(xiāo)-產(chǎn)出”模式。但是，隨著國(guó)家對(duì)科技創(chuàng)新的重視程度不斷提升，對(duì)大型電力企業(yè)在顛覆性創(chuàng)新、研發(fā)戰(zhàn)略能力提升、底層核心技術(shù)研究、研發(fā)效率效益提升、上下游帶動(dòng)等方面提出了更高要求，因而，必須研判新形勢(shì)，突破現(xiàn)有的管理弊端，構(gòu)建更高層次的科技供給能力。

一、大型電力企業(yè)科研工作的主要特點(diǎn)

電力工業(yè)是國(guó)民基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)和先行行業(yè)，銜接社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面，也是技術(shù)和資金密集的重要領(lǐng)域[1]。大型電力企業(yè)的科技活動(dòng)具有一些典型特征：一是專(zhuān)業(yè)范圍廣。電力企業(yè)覆蓋電力發(fā)、輸、變、配、用各領(lǐng)域，既涉及傳統(tǒng)電力專(zhuān)業(yè)，也涉及技術(shù)快速更新迭代的數(shù)字信息專(zhuān)業(yè)。各專(zhuān)業(yè)間既存在獨(dú)立性的技術(shù)，也存在重疊的熱點(diǎn)技術(shù)，若僅以專(zhuān)業(yè)分工作為研發(fā)組織的設(shè)計(jì)依據(jù)，必然將導(dǎo)致重復(fù)研發(fā)。二是專(zhuān)業(yè)融合成為一種趨勢(shì)。隨著電力系統(tǒng)低碳綠色建設(shè)要求的提出，亟需以系統(tǒng)思維打破專(zhuān)業(yè)界限，從更高層面推動(dòng)多專(zhuān)業(yè)融合及系統(tǒng)優(yōu)化。同時(shí)，隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，電力專(zhuān)業(yè)與信息專(zhuān)業(yè)相融合后形成新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。三是承擔(dān)國(guó)家戰(zhàn)略任務(wù)和形成產(chǎn)業(yè)突破需要兼顧?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)在技術(shù)層面已經(jīng)由原先的追趕發(fā)展為大量并跑、部分領(lǐng)跑的狀態(tài)，在基礎(chǔ)前瞻領(lǐng)域加大研發(fā)投入力度，逐步掌握一系列新技術(shù)的深層次特性、規(guī)律和機(jī)理，但是往往這類(lèi)研究與產(chǎn)業(yè)化之間存在一定距離，需要一定時(shí)期的沉沒(méi)投入，因此，必須平衡基礎(chǔ)前瞻研究與支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展研發(fā)工作。四是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品少，定制化產(chǎn)品豐富?；谖覈?guó)地區(qū)資源稟賦差異的電力系統(tǒng)規(guī)劃及解決方案具有技術(shù)層面的差異性，定制性要求高。同時(shí)，為了滿(mǎn)足電力用戶(hù)個(gè)性化體驗(yàn)，以產(chǎn)業(yè)賦能、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)的個(gè)性化定制越來(lái)越多，“標(biāo)準(zhǔn)化+微定制”的產(chǎn)品戰(zhàn)略成為趨勢(shì)，以有效平衡成本、可靠性與用戶(hù)個(gè)性化需求之間的矛盾。五是科研人員承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任較為多樣化。國(guó)家層面一直在提倡破除“四唯”，不以論文、學(xué)歷、職稱(chēng)、獎(jiǎng)勵(lì)作為人才評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，要建立人才畫(huà)像標(biāo)簽，突出個(gè)體的科研屬性，例如學(xué)術(shù)活躍度、科技組織任職等。對(duì)于電力科研人員而言，其工作定位差異大、科研目標(biāo)千差萬(wàn)別，要體現(xiàn)人才貢獻(xiàn)必須進(jìn)行更為細(xì)化的區(qū)別設(shè)計(jì)，以使各類(lèi)科研人員安于科研崗位，并能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。六是與高校及上下游單位合作多。在工業(yè)和信息化部最新發(fā)布的文件《加快電力裝備綠色低碳創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》中，明確電力行業(yè)要構(gòu)建“龍頭企業(yè)為引領(lǐng)，大中小企業(yè)融通發(fā)展的創(chuàng)新生態(tài)”，大型電力裝備企業(yè)是綠色低碳的核心實(shí)踐者，也是生態(tài)上下游的銜接紐帶。同時(shí)，系統(tǒng)研發(fā)的復(fù)雜度也要求充分發(fā)揮高校對(duì)新技術(shù)跟蹤緊密、專(zhuān)注度高的特點(diǎn)，面向未來(lái)形成戰(zhàn)略瞭望能力。因此，大型電力企業(yè)與高校和上下游單位合作廣泛。

二、大型電力企業(yè)提升科研管理水平的路徑

（一）構(gòu)建兼顧技術(shù)發(fā)展和用戶(hù)關(guān)切的需求分析模式

1.加強(qiáng)面向基礎(chǔ)前瞻研究的科技力量。企業(yè)級(jí)的基礎(chǔ)前瞻研究有別于高校，更多應(yīng)該瞄準(zhǔn)一段時(shí)間以后的應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)“可用”。一方面“向前著眼”，針對(duì)各專(zhuān)業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新方向開(kāi)展提前研判，分析未來(lái)攻關(guān)需求，給予一定的提前探索空間。另一方面“向深著手”，針對(duì)支撐未來(lái)產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，不斷深入底層共性機(jī)理、方法、模塊部分，開(kāi)展預(yù)研，夯實(shí)未來(lái)發(fā)展基礎(chǔ)，這個(gè)過(guò)程中最關(guān)鍵的是建立“容錯(cuò)機(jī)制”和“技術(shù)沉淀機(jī)制”，既要寬容最終目標(biāo)的偏差或者失敗，也要加強(qiáng)對(duì)過(guò)程成果的總結(jié)，為后期科研活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

2.提升面向產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需求分析能力。需求搜集是一個(gè)廣泛的過(guò)程，也就是我們說(shuō)的“喇叭口”形式，總結(jié)而言就是建立一種“廣泛獲取、有效過(guò)濾、對(duì)比既有、分解轉(zhuǎn)化”的需求搜集模式。這個(gè)過(guò)程重點(diǎn)在于建立一套常態(tài)化的信息匯聚和共享機(jī)制，對(duì)搜集行為主體和評(píng)審決策主體賦予明確職責(zé)；加強(qiáng)企業(yè)級(jí)技術(shù)體系的構(gòu)建，明確細(xì)化專(zhuān)業(yè)能力，建立一套判斷標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)科研布局；將最后的決策權(quán)升級(jí)到專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人甚至主要負(fù)責(zé)人層面，決策內(nèi)容要兼顧市場(chǎng)成功和技術(shù)可行性。這種模式并不是簡(jiǎn)單傳遞客戶(hù)意圖，而是將客戶(hù)的商業(yè)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性和功能要求，在分清既有能力和待突破技術(shù)問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出解決方案，并與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密掛鉤。

3.針對(duì)組織角色的權(quán)責(zé)確立相應(yīng)的考核激勵(lì)模式。研發(fā)活動(dòng)是企業(yè)級(jí)的行為，因此考核應(yīng)覆蓋科研活動(dòng)的不同參與者，且應(yīng)根據(jù)工作職責(zé)的不同設(shè)定不同的考核目標(biāo)。例如，基礎(chǔ)前瞻類(lèi)的研究人員要針對(duì)研發(fā)目標(biāo)進(jìn)行長(zhǎng)周期考核，將重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、理論、思想等方面的貢獻(xiàn)上，而針對(duì)產(chǎn)品裝備研發(fā)人員則重點(diǎn)考核企業(yè)效益貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量控制等方面，各類(lèi)考核內(nèi)容累加后應(yīng)符合組織發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于激勵(lì)而言，應(yīng)在考慮收入提升帶來(lái)的影響時(shí)更為關(guān)注工作成就感和個(gè)人對(duì)組織的認(rèn)同度?！皾q工資不能帶來(lái)滿(mǎn)足感，只能降低不滿(mǎn)”，激勵(lì)舉措的設(shè)計(jì)前提是避免角色不清、任務(wù)沖突，其次是盡量創(chuàng)造公平的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式，讓激勵(lì)接受者經(jīng)得起周?chē)蟊姷臋z驗(yàn)。

（二）強(qiáng)化向科研要效益的投入產(chǎn)出理念

1.避免“科研止于項(xiàng)目”?？蒲谢顒?dòng)最大風(fēng)險(xiǎn)在于科研行為始于項(xiàng)目啟動(dòng)、終于項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目結(jié)束才發(fā)現(xiàn)成果無(wú)用武之地而束之高閣，因而建立目標(biāo)導(dǎo)向、效益導(dǎo)向的研發(fā)模式非常重要。項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)管理，即使是離實(shí)際應(yīng)用存在距離的基礎(chǔ)前瞻項(xiàng)目，也不應(yīng)該是漫無(wú)目的的盲目探索，而是著眼于未來(lái)應(yīng)用的核心技術(shù)探究。產(chǎn)品類(lèi)研發(fā)更應(yīng)在項(xiàng)目立項(xiàng)前期分析市場(chǎng)容量、應(yīng)用前景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，建立未來(lái)效益考核指標(biāo)，并將人工成本、物資成本、試驗(yàn)成本、后期維護(hù)成本等全部納入項(xiàng)目成本評(píng)價(jià)內(nèi)容。

2.構(gòu)建科研投入產(chǎn)出分析評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。華為提出的“研發(fā)是一種投資活動(dòng)”即必須長(zhǎng)期跟蹤項(xiàng)目效果效益，開(kāi)展投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)至少應(yīng)該做到幾個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持事前事后一體化設(shè)計(jì)，即以系統(tǒng)化和統(tǒng)一性的要求，在項(xiàng)目立項(xiàng)初期即提出明確的產(chǎn)出考核標(biāo)準(zhǔn)；二是堅(jiān)持綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)核心除經(jīng)濟(jì)效益外，還應(yīng)包括人員培養(yǎng)、共享技術(shù)和模塊、行業(yè)及社會(huì)影響性、產(chǎn)品維護(hù)可靠性等內(nèi)容，基于企業(yè)對(duì)研發(fā)實(shí)現(xiàn)的訴求建立指標(biāo)體系；三是堅(jiān)持客觀評(píng)價(jià)，能建立量化指標(biāo)的就不應(yīng)該模糊界定，例如，經(jīng)濟(jì)效益必須依托信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)抓取，避免以填報(bào)的方式或以感受的方式作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)產(chǎn)品可靠性時(shí)應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的出差和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工時(shí)投入及故障率等數(shù)據(jù)掛鉤。

3.強(qiáng)化核心技術(shù)和模塊的共享復(fù)用。企業(yè)級(jí)共享復(fù)用是提高研發(fā)效率、確保研發(fā)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。由于電力企業(yè)具有定制化產(chǎn)品多的特點(diǎn)，如果個(gè)性化項(xiàng)目都以作坊式研發(fā)模式從頭設(shè)計(jì)，兼顧交付質(zhì)量和時(shí)間會(huì)成為難題，因此，必須強(qiáng)化建立企業(yè)級(jí)共享庫(kù)，明確庫(kù)內(nèi)模塊、技術(shù)參數(shù)、實(shí)現(xiàn)功能、性能，并動(dòng)態(tài)滾動(dòng)地在庫(kù)內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化或系列化。Dr.Alex Coman提出項(xiàng)目在啟動(dòng)階段就應(yīng)明確可利用的關(guān)聯(lián)技術(shù)和模塊，在項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)總結(jié)可對(duì)知識(shí)庫(kù)做出的貢獻(xiàn)，用好“共享資源”。另外，從質(zhì)量控制的角度看，事前控制往往比事后糾偏更有意義，而事前質(zhì)量控制的兩個(gè)核心就是基于已有的成熟模塊和成熟技術(shù)方案以及堅(jiān)持先解決技術(shù)難題、再進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

（三）創(chuàng)造技術(shù)融合的土壤和環(huán)境

基于能源變革和數(shù)字革命的快速發(fā)展要求，電力生產(chǎn)實(shí)踐方式、運(yùn)行管理模式及設(shè)備安全管控過(guò)程中專(zhuān)業(yè)融合已成為趨勢(shì)，尤其體現(xiàn)在底層技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)的融合、信息通信技術(shù)的融合、數(shù)字技術(shù)與電網(wǎng)技術(shù)的融合等方面。適應(yīng)變化，必須從內(nèi)、外兩個(gè)方面著手構(gòu)建生態(tài)，并匹配數(shù)字化支撐工具。

1.以虛擬組織或矩陣式管理實(shí)現(xiàn)內(nèi)部打通。企業(yè)內(nèi)部通常基于專(zhuān)業(yè)分工開(kāi)展條塊化研發(fā)，要實(shí)現(xiàn)跨專(zhuān)業(yè)科研合作，必須在一定時(shí)期內(nèi)采用虛擬組織或矩陣式抽取的模式。最核心的要點(diǎn)：一是要建立強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)帶頭人或者專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌開(kāi)展系統(tǒng)設(shè)計(jì)、任務(wù)分解、重要節(jié)點(diǎn)組織評(píng)審等重要工作；二是要嚴(yán)格避免在矩陣管理中出現(xiàn)多頭管理，任何情況下團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人在一段時(shí)期內(nèi)只對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，而無(wú)需面對(duì)紛繁的考核目標(biāo)和績(jī)效負(fù)責(zé)人；三是要對(duì)成果實(shí)現(xiàn)以后的利益分享模式及后續(xù)改進(jìn)內(nèi)容提前設(shè)計(jì)，避免臨時(shí)組織解散后，原專(zhuān)業(yè)條塊為爭(zhēng)奪市場(chǎng)利益而形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)甚至沖突。

2.以上下游生態(tài)共建實(shí)現(xiàn)外部合作突破?，F(xiàn)階段，復(fù)雜細(xì)分的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及專(zhuān)業(yè)上未知領(lǐng)域的探究要求使得單打獨(dú)斗難以形成重大突破，必須通過(guò)內(nèi)外部合作才能實(shí)現(xiàn)突破。這種生態(tài)共建既包括企業(yè)與高校之間的合作，也包括與上下游企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)。這種合作首先應(yīng)該建立一種共贏共建的合作模式，厘清各自需求和工作界面，找到合作交集，設(shè)計(jì)明確的合作目標(biāo)和分工模式；其次要站在未來(lái)看今天，梳理分析整條產(chǎn)業(yè)鏈中的真實(shí)堵點(diǎn)和難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題、設(shè)計(jì)解決方案的同時(shí)要考慮支持合作的商業(yè)實(shí)現(xiàn)模式；再者要建立一種常態(tài)化信息和技術(shù)分享機(jī)制，嘗試深度綁定的聯(lián)合開(kāi)發(fā)模式，避免出現(xiàn)松散、簡(jiǎn)單捏合的合作形態(tài)。

3.構(gòu)建以流程為依據(jù)的過(guò)程控制數(shù)字化系統(tǒng)。作為打通合作的支撐手段，信息系統(tǒng)重點(diǎn)要做到：一是以數(shù)字化系統(tǒng)作為流程的支撐手段，明確定位，從依賴(lài)個(gè)別技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳薪M織力量推動(dòng)研發(fā)突破；二是突破內(nèi)部壁壘，比如創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等多職能部門(mén)共同參與決策和評(píng)審，暢通研發(fā)組內(nèi)信息互動(dòng)等等；三是構(gòu)建統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化模板，為比對(duì)分析、共享創(chuàng)造條件；四是實(shí)現(xiàn)研發(fā)體系與企業(yè)級(jí)其他業(yè)務(wù)體系之間的無(wú)縫銜接，按照質(zhì)量管理的統(tǒng)一要求推動(dòng)互聯(lián)互通。

三、結(jié)語(yǔ)

因企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、技術(shù)復(fù)雜程度、產(chǎn)品生命周期、環(huán)保屬性等方面的不同，各類(lèi)企業(yè)的研發(fā)體系設(shè)計(jì)和組織模式會(huì)存在差異，但在以下幾個(gè)方面卻是共同的：科研的定位和主攻方向、在社會(huì)創(chuàng)新鏈中所處的地位和上下游關(guān)聯(lián)單位、科研活動(dòng)與企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)行為之間的互動(dòng)和反饋、專(zhuān)家人才的職責(zé)定位和專(zhuān)兼職設(shè)計(jì)、需求的快速捕捉和凝練迭代、管控的重點(diǎn)和主要流程、激勵(lì)考核機(jī)制的設(shè)計(jì)、數(shù)字化支撐手段等。企業(yè)包括電力企業(yè)只有系統(tǒng)地思考這些問(wèn)題，才能有的放矢地啟動(dòng)研發(fā)體系的優(yōu)化和升級(jí)，將企業(yè)科研能力提升融入創(chuàng)新體系建設(shè)之中。