文 王豪 石佳
這代年輕人更加注重工作和生活之間的平衡、更加關(guān)注自身幸福和心理健康、更加看重生活的品質(zhì)與豐富的生命體驗(yàn),不懼怕對(duì)未知的冒險(xiǎn)。
新職業(yè)正成為年輕人關(guān)注的焦點(diǎn)話題。微博上,“女子上門為年輕人代廚四菜一湯66元”“哄睡師包月套餐標(biāo)價(jià)1.8萬(wàn)元”“舞蹈老師改行當(dāng)陪診師月入過萬(wàn)”等信息相繼登上熱搜。
關(guān)注的背后是當(dāng)下年輕人“擇業(yè)觀”的轉(zhuǎn)變——他們不再執(zhí)著于“一技傍身、一紙學(xué)歷、一勞永逸、一帆風(fēng)順、從一而終”的傳統(tǒng)就業(yè)觀念,選擇用“熱愛”開辟就業(yè)“新森林”。
不喜歡大城市,不愛熱鬧,1991年出生的李翔在大學(xué)畢業(yè)后一年,離開了家鄉(xiāng)鄭州,來(lái)到海南省陵水黎族自治縣,幫別人打理民宿。當(dāng)時(shí),民宿這個(gè)詞還沒有普及,也沒有民宿管家這個(gè)職業(yè),很多時(shí)候他都被人當(dāng)成前臺(tái)。
盡管這樣,李翔并沒有降低自己的職業(yè)追求,一刻不停地為客人答疑解惑、打理好店里的公共區(qū)域,收集客人評(píng)價(jià)及時(shí)作出調(diào)整。“就是把民宿當(dāng)作自己的家,把客人當(dāng)作來(lái)家里的朋友。”
在近一年的全職陪診師的職業(yè)生涯中,33歲的蘭州女孩九玥也以一種“做朋友的心態(tài)”去對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象。
老人、孕婦、傷殘人士、異地患者,在與他們接觸的過程中,九玥感受到的是“被人需要”的價(jià)值——
病患少了“孤獨(dú)感”“無(wú)助感”;無(wú)法親自照顧父母的年輕人,也能緩解心中的焦慮。
有外地病患來(lái)蘭州就診,九玥還會(huì)根據(jù)他們的需求,貼心安排住宿、行程等,節(jié)省整體花銷和時(shí)間。在九玥看來(lái),陪診行業(yè),不能單純以陪診為目的,更多地應(yīng)該是以解決患者真實(shí)需求為主,解決問題才是一個(gè)陪診員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。
“芳林新葉催陳葉”,社會(huì)各方喜聞樂見年輕人充滿朝氣與期待地“闖入”新職業(yè)。近期火出圈的代廚就是其中代表。
90后湖北小伙大鵬僅5天就接到12單。最忙的時(shí)候,一下午趕了3場(chǎng),到家已是晚上10點(diǎn)多。
年輕人的新職業(yè)“叢林冒險(xiǎn)”,并非一時(shí)的沖動(dòng)。熱愛是“原動(dòng)力”。大鵬直言,自己是個(gè)“好吃佬”,初中時(shí)就搗鼓著做飯,朋友們聚會(huì)也常常選他當(dāng)大廚,所以,才會(huì)踏入“風(fēng)口”之中。
“這不是流量生意,反而是在填補(bǔ)市場(chǎng)空白”,大鵬打算做一名“全職代廚”。
天寵寵物主理人袁帥同樣看到了寵物殯葬業(yè)巨大的發(fā)展空間。《2021年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示,在中國(guó)城鎮(zhèn)家庭中,寵物貓有5806萬(wàn)只,犬有5429萬(wàn)只。寵物對(duì)主人來(lái)說就像是家庭成員,很多人都想為自己的寵物辦一個(gè)體面而又溫暖的葬禮,這讓寵物殯葬服務(wù)成為養(yǎng)寵人士“剛需”。
相對(duì)于龐大的市場(chǎng)需求,寵物殯葬師卻是一個(gè)剛剛進(jìn)入大眾視野的新職業(yè)。袁帥說,以深圳市為例,根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每年深圳離世的寵物在5萬(wàn)只以上,而目前深圳的寵物殯葬師也只有幾十人。
“熱愛”連接起這些“剛需”。社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化,各種職業(yè)推陳出新,成為社會(huì)發(fā)展活力的一面鏡子。其間,年輕人也在不斷成長(zhǎng)。
在大鵬加入的一些“代廚”群里,他發(fā)現(xiàn),幾乎每個(gè)人都有收獲,有人多了副業(yè)收入,有人鍛煉了社交能力,還有人證明了自己的價(jià)值……
“專業(yè)”能力的加持,讓行走在新職業(yè)森林里的年輕人“底氣”更足。
陪診期間,九玥會(huì)被人誤會(huì)為“黃牛”,她忍不住回應(yīng):“黃牛只是倒賣號(hào)源,會(huì)像我這樣陪上陪下嗎?”私下里,她做得更多的還是“補(bǔ)”課——既要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厮嗅t(yī)院科室布局、就醫(yī)流程的熟悉程度,還要掌握醫(yī)學(xué)、心理學(xué)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。
一次,在為一位抑郁癥患者代開藥時(shí),九玥發(fā)現(xiàn)問題:這位患者要求購(gòu)買的藥量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過日常所需,此外,她還叮囑九玥幫她把藥品放進(jìn)“維C”的瓶子里。九玥覺得不對(duì)勁,拒絕了這位患者的要求,隨后,又去花店買了一束向日葵送給了患者。
這樣的小事,轉(zhuǎn)化為患者的信賴。目前,九玥組建了一個(gè)22人的陪診團(tuán)隊(duì),想以更專業(yè)的服務(wù),扭轉(zhuǎn)過去人們對(duì)“黃?!薄搬t(yī)托”渾水摸魚造成的“刻板印象”,為行業(yè)正名。
因?yàn)轲B(yǎng)了16年的愛寵丑丑過世,楊榮杰接觸到寵物殯葬,并在成都開了一家寵物殯葬館。
“貓狗去世后,毛發(fā)極容易脫落,我們?cè)谇逑吹臅r(shí)候一定要很輕柔,用涼水慢慢洗,用冷風(fēng)一點(diǎn)點(diǎn)吹才行,有時(shí)候它的鼻腔里會(huì)不斷流血,很難一下清理干凈,要用消毒濕巾反復(fù)擦拭?!睏顦s杰說。
起初清理寵物遺體,楊榮杰也經(jīng)歷過反胃嘔吐的難熬時(shí)光,這種生理反應(yīng)并不會(huì)隨著熟練度的增加而消失,“只能克服、強(qiáng)忍”。除了生理上的挑戰(zhàn),楊榮杰更要面對(duì)一場(chǎng)場(chǎng)死亡與離別,在告別室里,寵物主撕心裂肺地號(hào)哭?!坝械膶櫸镏魃踔琳f和寵物一起走?!?/p>
從業(yè)一年多來(lái),楊榮杰陪伴著上千位寵物主經(jīng)歷了愛寵離世的悲痛,手機(jī)24小時(shí)開機(jī),很少有休息的時(shí)候。
更多被人需要的、有成就感的時(shí)刻,讓楊榮杰堅(jiān)持下來(lái)。他記得,一只6歲的秋田犬得了自身免疫性貧血,它的主人肖紅(化名)在新冠肺炎疫情期間,打地鋪陪住了20多天的院。醫(yī)院儲(chǔ)備血不足,她又四處求助,聯(lián)系其他狗主人送狗來(lái)獻(xiàn)血。
后來(lái),狗狗還是沒能救回來(lái)。楊榮杰用一場(chǎng)安靜的告別儀式,給了肖紅有關(guān)愛犬最后的記憶。“寵物殯葬師是一個(gè)溫暖、有意義的工作”,楊榮杰說,他能做的就是盡量讓每一只寵物都能以一個(gè)好的狀態(tài),干干凈凈、受尊重地離開。
和做任何傳統(tǒng)工作一樣,新職業(yè)從業(yè)者也會(huì)遭遇諸多壓力。《新360行:2021年青年新職業(yè)指南》指出,77.1%的年輕人在考慮是否從事新職業(yè)的時(shí)候,害怕收入養(yǎng)不活自己,58.3%擔(dān)心工作不穩(wěn)定,42.6%憂慮保障機(jī)制不完善。
然而,更多的年輕人選擇迎難而上。
作為較早進(jìn)入“代廚”行業(yè)的“廚娘”,四川姑娘張要紅已經(jīng)組建了100多人的“干飯集團(tuán)”,總結(jié)出相對(duì)完整的運(yùn)行模式——從人員資質(zhì)的核驗(yàn),到上門服務(wù)的操作流程,再到定期組織培訓(xùn)、上門抽查服務(wù)質(zhì)量。張要紅覺得,年輕人的投石問路,將推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。
見證民宿行業(yè)的成長(zhǎng),李翔萌生了“開一家有自己風(fēng)格的民宿”的想法。2020年,他在海南三亞西島相中了兩棟當(dāng)?shù)孛窬?,簽?5年的租房合同,打造起自己夢(mèng)想中的花園民宿。在墻上貼字、在院子里鋪草皮、設(shè)計(jì)每一間房屋,給店里聘請(qǐng)工作人員,李翔向著夢(mèng)想一步步前進(jìn)。
與之伴隨的是“民宿管家”“陪診師”等被人力資源和社會(huì)保障部正式寫入職業(yè)分類。
新職業(yè)森林蓬勃生長(zhǎng)。蘭州文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授趙靜分析,這與當(dāng)下勞動(dòng)市場(chǎng)的供需大環(huán)境的改變有關(guān)。此外,大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大眾創(chuàng)業(yè)的氛圍,讓年輕人改變了傳統(tǒng)的就業(yè)觀念;直播電商、O2O平臺(tái)、抖音小紅書等社交媒體的興起,也為年輕人靈活就業(yè)提供了技術(shù)和平臺(tái)支持。
更重要的是,被稱為“Z世代”的他們對(duì)“好工作”的定義與70后80后已有很大的變化——相關(guān)研究表明,這代年輕人更加注重工作和生活之間的平衡、更加關(guān)注自身幸福和心理健康、看重生活的品質(zhì)與豐富的生命體驗(yàn),不懼怕對(duì)未知的冒險(xiǎn)。
“從事新職業(yè),洞察能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、變通能力變得更加重要?!壁w靜認(rèn)為,從業(yè)者要不斷提升自己小組運(yùn)作、綜合共享、面對(duì)客戶、前線設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)決策、即時(shí)學(xué)習(xí)方面的技能。
她建議,在具體操作環(huán)節(jié),人社、稅收、住房保障等部門可以為靈活就業(yè)者提供基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)的保障、智能報(bào)稅、收入結(jié)算、在線簽約、住房保障等配套服務(wù),同時(shí)各級(jí)工會(huì)可設(shè)置專門的管理部門,為靈活就業(yè)的年輕人提供相關(guān)權(quán)益保障制度建設(shè)和政策支持,讓他們更有安全感和歸屬感。