在經歷了無數次“錢”的教訓后,我們現代人在雙十一購物也有了經驗:盡量買有品牌的商品,最好是去品牌旗艦店買,買之前多看評價,不要迷信賣家秀。此刻,你千萬不要得意自己這點小小的購物心得,因為古代商家早就深諳此道。
古人早早就有了IP的概念,只是再好的營銷方案被太多的人知道后,也都不好使了。于是,有一個聰明的商家做了一個廣告銅牌,為品牌旗艦店打出了商標的概念,即大名鼎鼎的北宋濟南劉家功夫針鋪廣告銅牌。這個廣告銅牌是全世界最早的印刷廣告,有幸留存至今,現被收藏于中國國家博物館。
不得不說,這家針鋪的老板絕對是商業(yè)精英,他在商標上打了一排字“認門前白兔兒為記”。這是在告訴買家:請認準本店的白兔搗藥商標再進行選購哦!
除此之外,這家針鋪的老板注意到了一個問題,他賣的是針,那么他面對的客戶幾乎都是女性。然而并不是所有的宋代女子都有機會讀書識字。既然不認識字,總會看圖吧?
這家店鋪老板就開始打造“用戶心智”。他并沒有在商標上畫一根針,而是選擇了看上去與針關系不大的白兔搗藥圖。白兔用什么搗藥?當然是杵。提到杵,買家肯定會想起李白那個“只要功夫深鐵杵磨成針”的故事。賣家也在暗示消費者:我們制作針也像那個老婆婆一樣用心哦!
再加上白兔搗藥的形象,又會讓人聯想到嫦娥奔月的故事。這一下子就用兩個大IP概括了產品的特性,想不火都不行。于是,宋代女子每當想買針時,就會去找這個大白兔的商標。
購物節(jié)買買買以后,總有一些商品不如意,那么古代的消費者有權益保護法嗎?別急,還真有。不僅有,還特別狠。
我們現代人在買買買之后,有七天無理由退換。而在唐代,只要消費者在購買時立有合約,那么買回家的產品在三天內發(fā)現有問題的,都可以找賣家退貨。假如賣家拒絕退貨,那么就可以去官府舉報,由官府強行下令讓賣家退換商品。你以為賣家同意退換就完了嗎?不,還要挨四十鞭子才能走人。
在唐代,最嚴苛的當數對食品安全的監(jiān)督。據《唐六典》記載,只要食物變質,商家必須立刻焚燒,否則就要被打九十廷杖。在明知食品有問題的情況下仍然銷售,若致買家生病,賣家直接蹲大牢,判有期徒刑一年。若是吃了變質食品導致買家死亡的,那么賣家要被判處絞刑。
到了宋代,商品經濟空前繁榮。大多數賣家都是誠信做生意,但總有一些小商販喜歡“投機倒把”。于是,宋代政府頒布法令讓商人們組成“行會”,并按行業(yè)登記在冊,否則就不能從事經營活動。這就跟我們現代人做生意必須有營業(yè)執(zhí)照,并且每個公司都有行業(yè)管理協(xié)會以及政府管理部門監(jiān)督一樣。
明代對于市場秩序的監(jiān)督管理就更嚴格了。明洪武元年(1368年),朱元璋在南京設兵馬司,兼管市司,并規(guī)定在外府州各兵馬司“一體兼領市司”。
后來,明成祖朱棣即位,又設立了城市兵馬司“兼領市司”。待遷都到北京后,對于市場秩序的管理就更細化了。朱棣要求每三天檢查一次,檢查賣家們的度量衡,以及考察那幾天的物價。
由此可見,古人在購物方面,似乎并不比我們懂得少。但無論是古人,還是我們現代人,都得牢記一條:按需購買,杜絕浪費。
(陸凡薦自《北京青年報》)