文_蘇亮

2023年11月5日，第六屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）在上海國家會展中心隆重開幕。作為全球化平臺，進博會已經(jīng)名聲在外，本屆進博會展覽面積再創(chuàng)新高，參展的世界500強企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)均為歷屆之最。

胡博瀚認為，進博會是非常好的平臺，中國市場也是博西家電在全球的創(chuàng)新引擎，博西家電未來還會堅定不移地長期植根于中國市場發(fā)展，繼續(xù)加大在中國市場的投資，并且取得成功，這一點“勢在必行”。

作為全球家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，博西家電已是連續(xù)第六年參展，并且首次在亞洲展示了旗下博世家電品牌的多款新品，包括博世accentline大師蒸烤系列、全新自動開門嵌入式冰箱等全系嵌入式家電產(chǎn)品。在本次進博會期間，《家用電器》雜志還采訪到了博西家用電器集團大中華區(qū)高級副總裁兼首席銷售和營銷官胡博瀚先生。胡博瀚認為，進博會是非常好的平臺，中國市場也是博西家電在全球的創(chuàng)新引擎，博西家電未來還會堅定不移地長期植根于中國市場發(fā)展，繼續(xù)加大在中國市場的投資，并且取得成功，這一點“勢在必行”。

面對挑戰(zhàn)主動求變 積極擁抱新時代

2023年，是中國家電行業(yè)逐漸恢復(fù)，重新起跑的一年。全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2023年1～6月國內(nèi)家電市場（不包含3C產(chǎn)品，主要為彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)和生活電器產(chǎn)品）累計實現(xiàn)銷售額3711億元，同比增長2.8%。出口方面，據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年1～6月家用電器累計出口量為172893萬臺，同比增長1.4%；累計出口額為2967億元人民幣，同比增長5.2%。

目前來看，家電市場的走勢與宏觀經(jīng)濟的走向基本一致，但細分品類表現(xiàn)差異較大，空調(diào)、干衣機、洗碗機增長不錯，冰箱、凈水器、燃氣灶等產(chǎn)品僅為微增，洗衣機甚至有小幅下跌，再結(jié)合家電消費以換新為主的趨勢，這也導(dǎo)致國內(nèi)家電企業(yè)的競爭越發(fā)激烈、壓力倍增。

作為首席銷售和營銷官，胡博瀚的感受更加強烈。他說：“中國家電市場是充滿競爭的，尤其是2023年整體呈下降態(tài)勢，而且是量額雙降，消費者更加追求性價比。但博西家電已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，在中國市場取得成功，我們勢在必行?！?/p>

近幾年，博西家電一直在主動求變，積極擁抱新時代。博西家電不僅繼續(xù)加大在華投資，在江蘇南京建設(shè)了新的總部大樓，還在安徽滁州設(shè)立洗碗機、洗衣機、冰箱等生產(chǎn)線，2022年正式投入使用的新洗衣機干衣機工廠是博西家電在全球唯一一家集生產(chǎn)洗干衣機、洗衣機和滾筒式干衣機三大洗護產(chǎn)品為一體的工廠。博西家電加速本土化創(chuàng)新研發(fā)，通過層出不窮的新產(chǎn)品、新技術(shù)來獲取銷售并提升影響力。

以這次進博會為例，博西家電帶來了博世家電全系列的家電新品，包括“亞洲首展”的博世accentline大師蒸烤系列。它全面采用AI智能技術(shù)，攝像頭可以實時監(jiān)控烤箱內(nèi)部火候，監(jiān)測烹制過程和食材的上色進度，食物制作完成后還會發(fā)送信息到消費者的手機上，提醒食物已經(jīng)完成制備，消費者全程無需額外操作，只要拿出來就可以享用。在選擇操作的時候，它提供了菜單式選擇，消費者可以手動選擇所需的菜單。除了操作省心便捷，消費者選擇好菜單以后，一鍵即可發(fā)送指令，烤箱自身就可以判斷所選食材應(yīng)該用什么樣的火候、烹制多長時間到達最好的烹飪效果?！八晕覀兊漠a(chǎn)品又叫做AI智能大師烤箱?！?胡博瀚說。

此外，這次展會博世家電還展示了全新的自動開門嵌入式冰箱。當(dāng)消費者手里拿了很多食材，不便打開冰箱門的時候，這款冰箱只要輕輕一觸碰就可以彈開，當(dāng)冰箱門距離關(guān)合只有20°的時候就可以自動關(guān)上。為了滿足消費者對于嵌入式家電的需求，博世家電全面展示嵌入式廚房概念，帶來全系嵌入式包括烤箱、蒸箱、蒸烤一體機、咖啡機、嵌飲機等產(chǎn)品。

此外，博西家電也在積極探索新的營銷方式，這是近幾年博西家電市場表現(xiàn)始終保持不錯成績的另一個主要原因。比如現(xiàn)在日益火爆的社交電商，博西家電已經(jīng)布局已久，并且取得了不錯的成績。

胡博瀚說：“我們在積極求變，一個是在產(chǎn)品方面，另外一個是在渠道方面，來應(yīng)對整體的傳統(tǒng)家電零售表現(xiàn)不佳的趨勢。目前博西家電線上銷售有25%是來自抖音直播這樣的社交平臺，我們也希望通過直播平臺，展示產(chǎn)品，解說優(yōu)勢，跟消費者互動。面對這樣的趨勢，博西家電也投資建設(shè)了自有直播間和直播團隊，并從2023年10月份開始直播。我也很有幸在10月30日親自當(dāng)了一回主播?，F(xiàn)在的直播間位于南京，未來我們會加大投入，建設(shè)12個自有直播間，培養(yǎng)選拔更多主播，進行24小時7天直播，來展示博世家電和西門子家電的全系列產(chǎn)品?！?/p>

戰(zhàn)略不改初心不變 堅持“在中國 為中國”

中國市場對于博西家電的意義重大。胡博瀚說：“中國家電行業(yè)非常有競爭力，也是先進的家電市場，這里不僅有需求非常高的消費者，更有豐富的創(chuàng)新前沿科技。在我看來，中國市場就相當(dāng)于全球家電市場的中心，在中國發(fā)展起來的家電企業(yè)在全球其他地區(qū)也都很有競爭力。另外，中國還是博西家電在全球的創(chuàng)新引擎、加速器。博西家電在中國研發(fā)的產(chǎn)品，不僅可以在中國市場取得成功，更可以反哺到全球其他地區(qū)。所以，盡管2023年博西家電大中華區(qū)管理層進行了人員調(diào)整，但我們依然會沿著既定戰(zhàn)略前進?！?/p>

具體來講，就是“博西家電仍將堅定不移地長期植根于中國市場發(fā)展，繼續(xù)在中國市場的投資，堅持‘在中國，為中國’?！?/p>

胡博瀚說，博西家電之所以能夠在中國取得成功，首先堅持的就是不能只把國外的產(chǎn)品或者技術(shù)進口到中國，然后在中國生產(chǎn)。一定是要扎根在中國，在中國研發(fā)和生產(chǎn)。要在中國做大做強，就要在中國研發(fā)，要貼近消費者，了解消費者的需求，然后研發(fā)出消費者需求的產(chǎn)品。

其次，“在中國，為中國”，也體現(xiàn)在博西家電的本土化團隊，長期培養(yǎng)有能力的中國團隊。因為他們最了解中國市場，可以和中國的合作伙伴充分地交流?！氨热缥覀兇笾腥A區(qū)總部所在地南京，我們跟當(dāng)?shù)氐囊恍└咝Ｓ泻芎玫暮献?，畢業(yè)生加入博西家電，我們也給他們很好的人才培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展的通道，隨著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展充分發(fā)揮他們的才能，跟公司共成長，和公司共創(chuàng)成功的未來?！?/p>

胡博瀚說：“這些是博西家電在中國市場成功的主要經(jīng)驗。2024年就是博西家電植根中國的30周年，希望這些經(jīng)驗可以幫助更多的企業(yè)共同成長?！?/p>