中國南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司大理供電局 王 進(jìn)

1 引言

南方電網(wǎng)作為我國重要的電力企業(yè)，其供應(yīng)鏈中物資品控的質(zhì)量管理對于電力運(yùn)營和用戶服務(wù)具有重要意義。然而，由于供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和物資的多樣性，南方電網(wǎng)在物資品控方面面臨著一系列的挑戰(zhàn)。因此，研究和應(yīng)用適合南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈的物資品控技術(shù)，成為提高供應(yīng)鏈質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵。

2 物資品控技術(shù)概述

2.1 物資品控定義和目標(biāo)

物資品控是供應(yīng)鏈中對物資質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和控制的過程，旨在確保所使用的物資符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。其主要目標(biāo)包括確保物資的質(zhì)量，包括外觀、性能、功能和可靠性等方面的要求；減少質(zhì)量問題和風(fēng)險，通過嚴(yán)格的品控措施避免次品和不合格物資進(jìn)入供應(yīng)鏈，降低質(zhì)量事故和客戶投訴的發(fā)生率；提高供應(yīng)鏈效率，確保物資的一致性和穩(wěn)定性，減少因質(zhì)量問題導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤、交付延遲和成本增加，從而提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。

2.2 物資品控流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)

物資品控流程如圖1所示，物資品控流程涵蓋了采購前評估、入庫檢驗、生產(chǎn)過程控制、供應(yīng)鏈配送控制以及售后服務(wù)和客戶反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在采購前評估階段，對供應(yīng)商和物資進(jìn)行評估，確保供應(yīng)商具備適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理體系和能力，并驗證物資是否符合質(zhì)量要求。入庫檢驗階段對進(jìn)入供應(yīng)鏈的物資進(jìn)行外觀檢查、尺寸測量、功能測試等，記錄相關(guān)信息并進(jìn)行追溯。生產(chǎn)過程控制階段通過質(zhì)量抽檢、工藝控制、設(shè)備校準(zhǔn)等手段，監(jiān)控和控制物資質(zhì)量，確保其穩(wěn)定性和符合要求。供應(yīng)鏈配送控制階段對物資進(jìn)行追溯和監(jiān)控，確保在運(yùn)輸和儲存過程中不受損壞或質(zhì)量問題影響[1]。最后，在售后服務(wù)和客戶反饋階段，及時收集客戶的反饋和投訴，并進(jìn)行分析和處理，以改進(jìn)物資的質(zhì)量和服務(wù)。

圖1 物資品控流程

2.3 常用的物資品控技術(shù)和工具

在物資品控中，常用的技術(shù)和工具包括統(tǒng)計抽樣、全面質(zhì)量管理、六西格瑪、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析工具。統(tǒng)計抽樣通過對物資進(jìn)行抽樣檢驗和統(tǒng)計分析，以評估質(zhì)量狀況并做出決策。全面質(zhì)量管理是一種系統(tǒng)性的質(zhì)量管理方法，通過全員參與、持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量管理工具的運(yùn)用，提高物資品控的效果和效率。六西格瑪是一種以減少變異和缺陷為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，通過數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)措施的實施，提高物資品控的穩(wěn)定性和一致性。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實現(xiàn)對物資的實時監(jiān)測和追溯，通過傳感器和互聯(lián)網(wǎng)的連接，提供物資的位置、狀態(tài)和質(zhì)量信息。數(shù)據(jù)分析工具如統(tǒng)計軟件、數(shù)據(jù)挖掘和人工智能算法等，可以對物資品控數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和建模，發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題和改進(jìn)機(jī)會。

3 南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈的品控需求分析

3.1 南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈特點(diǎn)和挑戰(zhàn)

南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈具有規(guī)模龐大、多級供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和對物資質(zhì)量的高度依賴等特點(diǎn)。面對多樣化的物資要求和復(fù)雜的供應(yīng)商管理，物資追溯和溯源的挑戰(zhàn)，南方電網(wǎng)需要采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和策略來應(yīng)對。此外，數(shù)據(jù)管理和分析也是一個重要的挑戰(zhàn)，需要有效地處理大量的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題和改進(jìn)機(jī)會。綜上所述，南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈的品控需求分析涉及物資要求的多樣性、供應(yīng)商管理、物資追溯和溯源以及數(shù)據(jù)管理和分析等方面的挑戰(zhàn)。為了確保物資質(zhì)量和提高供應(yīng)鏈效率，南方電網(wǎng)需要制定適應(yīng)性強(qiáng)的品控策略和應(yīng)用相應(yīng)的技術(shù)工具。

3.2 南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈的品控需求分析

南方電網(wǎng)作為一個大型能源企業(yè)，在其龐大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜的物資流動中，對物資品控有著嚴(yán)格的需求。

首先，南方電網(wǎng)強(qiáng)調(diào)物資的可追溯性，要求建立物資追溯系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)管理，以清楚了解物資的來源、生產(chǎn)過程和運(yùn)輸過程，發(fā)現(xiàn)和排查潛在的質(zhì)量問題。

其次，南方電網(wǎng)注重供應(yīng)商管理，通過供應(yīng)商的篩選、審核和持續(xù)監(jiān)控，確保供應(yīng)商具備良好的質(zhì)量管理體系和供應(yīng)能力，從而保證供應(yīng)鏈中物資的質(zhì)量穩(wěn)定。此外，南方電網(wǎng)重視質(zhì)量控制和檢測，建立完善的檢測和測試機(jī)制，通過外觀檢查、性能測試、功能驗證等環(huán)節(jié)，確保物資的可靠性和穩(wěn)定性。

最后，南方電網(wǎng)積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析與預(yù)測技術(shù)，通過有效的數(shù)據(jù)管理和分析，識別潛在的質(zhì)量問題和供應(yīng)鏈瓶頸，并制定預(yù)測和預(yù)防措施。利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段，南方電網(wǎng)可以實時監(jiān)測和分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和質(zhì)量控制[2]。綜上所述，南方電網(wǎng)在供應(yīng)鏈品控中重視物資的追溯性、供應(yīng)商管理、質(zhì)量控制與檢測以及數(shù)據(jù)分析與預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用，從而確保供應(yīng)鏈中物資的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，為電網(wǎng)的正常運(yùn)行和可靠供電提供了堅實的基礎(chǔ)。

4 物資品控技術(shù)在南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用

4.1 品控技術(shù)的選擇和實施

在南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈中，選擇和實施適當(dāng)?shù)钠房丶夹g(shù)對于確保物資質(zhì)量至關(guān)重要。常見的品控技術(shù)包含統(tǒng)計抽樣、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。以TQM 為例，在實施TQM技術(shù)時，可以按照如圖2所示步驟進(jìn)行。

圖2 TQM 技術(shù)的實施步驟

第一步，確定品控目標(biāo)。明確南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈中物資的質(zhì)量目標(biāo)，例如減少次品率、提高產(chǎn)品合格率等。第二步，建立質(zhì)量管理體系。制定適用于南方電網(wǎng)的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量政策、目標(biāo)、流程和指標(biāo)等。第三步，通過培訓(xùn)和教育，提高員工對質(zhì)量管理的認(rèn)識和能力，增強(qiáng)其品控中的參與度。第四步，建立數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制，收集與物資品控相關(guān)的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題。第五步，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，建立PDCA 循環(huán)，以制定改進(jìn)措施并進(jìn)行實施，解決質(zhì)量問題和提升物資品控水平。

其中，合格率和次品率可以通過公式進(jìn)行計算：合格率= （合格產(chǎn)品數(shù)量 / 總生產(chǎn)數(shù)量） × 100%，次品率=（不合格產(chǎn)品數(shù)量 / 總生產(chǎn)數(shù)量） × 100%。

4.2 物資質(zhì)量評估和篩選技術(shù)

在南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈中，物資質(zhì)量評估和篩選技術(shù)是關(guān)鍵的品控環(huán)節(jié)。以品質(zhì)函數(shù)部分合格率法為例，該方法基于品質(zhì)函數(shù)的概念，將物資的各項質(zhì)量特性綜合考慮，并通過設(shè)定合格標(biāo)準(zhǔn)，評估物資的整體質(zhì)量水平。在應(yīng)用品質(zhì)函數(shù)部分合格率法時，可以按照以下步驟進(jìn)行。

首先，確定品質(zhì)函數(shù)。根據(jù)物資的特性和要求，確定適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)函數(shù)，用于評估物資的質(zhì)量。品質(zhì)函數(shù)可以采用線性、非線性或其他適當(dāng)?shù)男问?。其次，收集質(zhì)量數(shù)據(jù)。收集與物資質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括各項質(zhì)量特性的測量結(jié)果、檢測記錄等。然后，計算部分合格率。根據(jù)品質(zhì)函數(shù)和設(shè)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，計算物資的部分合格率。部分合格率表示物資在各項質(zhì)量特性上達(dá)到合格要求的比例。接著，判斷物資質(zhì)量。根據(jù)部分合格率的結(jié)果，判斷物資的質(zhì)量水平。如果部分合格率高于設(shè)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，則物資質(zhì)量被認(rèn)為是合格的；如果部分合格率低于合格標(biāo)準(zhǔn)，則物資質(zhì)量不合格。最后，篩選物資。根據(jù)物資的質(zhì)量判斷結(jié)果，決定是否接受或拒絕物資，或采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)和修正。

部分合格率（PR）可以通過公式計算：

PR=(符合合格標(biāo)準(zhǔn)的物資數(shù)量/總物資數(shù)量)×100%

在南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈中，使用品質(zhì)函數(shù)部分合格率法可以對物資進(jìn)行綜合評估和篩選，確保所使用的物資符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[3]。通過設(shè)定合格標(biāo)準(zhǔn)和計算部分合格率，可以定量地評估物資的質(zhì)量狀況，并做出相應(yīng)的決策。

4.3 物資追溯和溯源技術(shù)

在南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈中，物資追溯和溯源技術(shù)是至關(guān)重要的品控環(huán)節(jié)。其中，批次追溯技術(shù)是一種常用的物資追溯和溯源方法。通過對物資批次信息的記錄和追蹤，批次追溯技術(shù)能夠快速追溯和定位任何質(zhì)量問題的源頭，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。具體應(yīng)用中，批次追溯技術(shù)可按照批次標(biāo)識和記錄、數(shù)據(jù)收集和存儲、追溯查詢、追溯分析以及溯源措施等步驟進(jìn)行。通過收集與物資批次相關(guān)的數(shù)據(jù)并建立追溯數(shù)據(jù)庫，批次追溯技術(shù)可以實現(xiàn)對物資流向和質(zhì)量的溯源。通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，可以發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題因素，為問題解決和改進(jìn)提供依據(jù)。在南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈中，批次追溯技術(shù)的應(yīng)用能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題，確保所使用的物資符合質(zhì)量要求。

4.4 自動化檢測和測試技術(shù)

在南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈中，自動化檢測和測試技術(shù)是物資品控的重要手段之一。該技術(shù)利用先進(jìn)的自動化設(shè)備和系統(tǒng)，能夠快速、準(zhǔn)確地對物資進(jìn)行檢測和測試，以確保其質(zhì)量符合要求。

一種常用的自動化檢測技術(shù)是使用傳感器和儀器進(jìn)行物資的實時監(jiān)測。這些傳感器可以實時獲取物資的各項指標(biāo)，如溫度、濕度、壓力等以及物資所處的環(huán)境條件。通過與監(jiān)測系統(tǒng)的連接，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行實時采集、分析和報警，及時發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量異常情況，并采取相應(yīng)的控制措施。

另一種常用的自動化技術(shù)是利用自動化設(shè)備進(jìn)行物資的自動化測試。例如，可以使用自動化測試儀器對電力設(shè)備進(jìn)行電氣性能測試，對材料進(jìn)行強(qiáng)度測試，對產(chǎn)品進(jìn)行功能測試等。這些設(shè)備能夠通過預(yù)設(shè)的測試程序和算法，自動進(jìn)行測試操作，并生成測試結(jié)果和報告，提供給品控人員進(jìn)行分析和判斷[4]。

自動化檢測和測試技術(shù)的優(yōu)勢在于其高效性、準(zhǔn)確性和一致性。相較于人工檢測和測試，自動化技術(shù)能夠大大縮短檢測周期，提高測試的準(zhǔn)確性和一致性。同時，也能夠減少人為因素的干擾，提高品控結(jié)果的可靠性。

4.5 數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)

通過運(yùn)用統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘算法，可以從大量的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)中提取有價值的信息和見解，為改進(jìn)品控流程、優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作以及發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題和改進(jìn)提供支持。統(tǒng)計分析可用于揭示物資質(zhì)量的整體情況和趨勢，通過描述統(tǒng)計和高級統(tǒng)計方法，識別各種因素對物資質(zhì)量的影響。而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)則能夠發(fā)現(xiàn)隱藏的模式、關(guān)聯(lián)規(guī)則和異常情況，例如利用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘物資特征之間的關(guān)系，或通過聚類分析對物資進(jìn)行分類。常用的工具如統(tǒng)計軟件、數(shù)據(jù)挖掘工具和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，可處理大規(guī)模數(shù)據(jù)、提取有用信息并進(jìn)行可視化展示。這些技術(shù)的應(yīng)用有助于預(yù)測和預(yù)防質(zhì)量問題、優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作、改進(jìn)供應(yīng)商管理以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

5 結(jié)語

南方電網(wǎng)作為一個大型能源企業(yè)，面臨著龐大供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜物資流動的挑戰(zhàn)。在保障電網(wǎng)正常運(yùn)行和提供可靠電力的同時，物資品控是南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈管理中不可或缺的一環(huán)。通過合理選擇和實施適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，南方電網(wǎng)可以實現(xiàn)物資的質(zhì)量監(jiān)控、追溯和評估，提高供應(yīng)鏈的效率和可靠性，進(jìn)而有效應(yīng)對供應(yīng)鏈中的品控挑戰(zhàn)，并為其可持續(xù)發(fā)展提供堅實支持。