王諾諾

人是一種社會(huì)性物種，自人類誕生之初，“開會(huì)”就以各種形式存在。隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，人們的聯(lián)系日益緊密，“會(huì)”也變得異常豐富。座談會(huì)、產(chǎn)業(yè)大會(huì)、發(fā)布會(huì)等方興未艾，促進(jìn)著各部門、各領(lǐng)域間的信息互通、協(xié)同共進(jìn)。那么，除了會(huì)場(chǎng)的莊嚴(yán)熱烈、信息的交流傳遞，不知大家是否了解會(huì)務(wù)人員幕后的辛酸？比如，各種物料的搬運(yùn)對(duì)體力的摧殘、高強(qiáng)度的會(huì)場(chǎng)布置對(duì)休息時(shí)間的壓榨，以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓座次安排對(duì)腦力的降維打擊……在現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)下，來自不同社會(huì)部門、不同領(lǐng)域甚至不同國家的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓，該如何排定他們的出場(chǎng)及座位順序呢？這個(gè)時(shí)候，科技能否發(fā)揮它該死的魅力？

在科技加持下，辛苦辦會(huì)的會(huì)務(wù)人員如何輕松搞定嘉賓座位排序？

我還沒當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，是在會(huì)務(wù)運(yùn)營辦公室工作。

這個(gè)辦公室誰都不愿來，可以說是個(gè)苦差。當(dāng)時(shí)我剛畢業(yè)，每天戴著副厚瓶底的眼鏡，外套只有拉鏈夾克衫和格子衫，眼神閃躲，一眼看過去，就是一個(gè)家境普通的老實(shí)工科男（事實(shí)上也是），于是這份工作就落到了我的頭上。

眾所周知，越是勤奮的領(lǐng)導(dǎo)，日常的會(huì)議、活動(dòng)就越多，為他們安排行程，策劃發(fā)布會(huì)、論壇、儀式，可不是一件容易的事。首先，要找到最貼合大家心意的議題，請(qǐng)到對(duì)應(yīng)行業(yè)內(nèi)有建樹的嘉賓，預(yù)定大小位置預(yù)算都合適的場(chǎng)地，以及細(xì)細(xì)碎碎的對(duì)接工作：大到場(chǎng)地的搭建、嘉賓的接待，小到每個(gè)指示牌、礦泉水的擺放，所有千頭萬緒的事務(wù)，都得靠我們這個(gè)辦公室的人梳理清晰，落實(shí)到位。

我當(dāng)然不喜歡這份工作的內(nèi)容，但也說不上多討厭，自己并不是一個(gè)目標(biāo)明確的人，耳根子甚至還有點(diǎn)兒軟。理工科出身的我畢業(yè)后聽了爸媽勸說，為圖個(gè)穩(wěn)定，就報(bào)名參加了那場(chǎng)招聘考試。好不容易通過層層考核進(jìn)入這里，我對(duì)能夠分配到什么工作再不敢挑三揀四了。

不同于其他崗位，我們工作強(qiáng)度還是很大的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的會(huì)議都放在周六日，犧牲休息時(shí)間不說，涉及嘉賓領(lǐng)導(dǎo)的接待，時(shí)有突發(fā)情況不得不加班，會(huì)前和供應(yīng)商一起工作到深夜更是家常便飯。

我記得，加班最狠的一次是辦一場(chǎng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)的大會(huì)，當(dāng)時(shí)我不僅要把控舞臺(tái)搭建，還得給一百多個(gè)參會(huì)嘉賓排座位順序。

這可難倒了我！

座位順序是大會(huì)中最難的一個(gè)環(huán)節(jié)，究竟誰的座位在前、誰的座位在后，這可是門大學(xué)問。并不是想象中的“職級(jí)高就在前”那么簡(jiǎn)單，一旦參會(huì)嘉賓來自不同體系，就會(huì)涉及政府、企業(yè)、高校之間的職位換算：地方與中央的職位換算、退休后與退休前的換算、大公司與小企業(yè)之間的換算，等等。而且隨著參會(huì)人數(shù)的增多，排序難度也會(huì)呈指數(shù)級(jí)上升。

副局級(jí)干部、獨(dú)角獸公司CEO、985高校副校長同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)論壇上，誰該排前面？這種問題是很現(xiàn)實(shí)的。

當(dāng)?shù)谑螌⒋髸?huì)的座次表在郵件中抄送領(lǐng)導(dǎo)，并收到打回重排的回復(fù)后，我徹底崩潰了。凌晨?jī)牲c(diǎn)空蕩蕩的禮堂里，做LED屏布置的工人早已回家，只剩下我一個(gè)一米八壯漢啜泣的聲音。

這是我作為一個(gè)職場(chǎng)新人，第一次體會(huì)這種深不見底的絕望。

“喲？還沒走？”背后傳來一個(gè)聲音。

我連忙回頭去看，隔著幾百張紫紅色的會(huì)議靠椅，一個(gè)中年男人正從最遠(yuǎn)的門口進(jìn)來。在階梯式的禮堂中，隨著他一步步踩著臺(tái)階走下來，身影也慢慢變大變清晰。他的五官平平無奇，但即便距離老遠(yuǎn)，也會(huì)感受到他身上散發(fā)的氣場(chǎng)。

“您是？”我連忙抹了一把臉，暗自祈求這人沒看到我臉頰上的淚花子。轉(zhuǎn)念一想，這是不可能的，大概率他是在門外走廊聽到我的哭聲才進(jìn)來的。

“我路過的。出差，住酒店沒那么習(xí)慣，就下來看看。你看起來……怎么了？”

“工作上的事。”我猶豫了一下，還是沒把令我崩潰的原因全盤托出。

“你是會(huì)服人員？怎么還沒下班？我看場(chǎng)地搭建得差不多了?！彼h(huán)顧四周，若有所思地說道，“年輕的時(shí)候我也老是辦會(huì)，確實(shí)非常辛苦。不過加班到這個(gè)點(diǎn)……是有什么困難嗎？”

聽他這樣講，我才把自己遭遇的困境一五一十地說了出來。

“我只是搞不懂，為什么這個(gè)嘉賓排序……我們花那么多時(shí)間糾結(jié)這個(gè)座次順序，真的值得嗎？稍微有一點(diǎn)點(diǎn)誤差，它也不會(huì)耽誤太多事……”說到最后，我忍不住抱怨起來。

“我看看。”他來到我的電腦面前，細(xì)細(xì)看起剛剛被打回的排位表。不一會(huì)兒，他的眉頭皺了起來，“賈區(qū)長和尹區(qū)長的位置不能連在一起，這是太低級(jí)的錯(cuò)誤了。他們?cè)?jīng)爭(zhēng)過幾個(gè)高精尖項(xiàng)目的落地，最近又遇到市里專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申報(bào)，正處在風(fēng)口浪尖呢。你說在你這兒他倆連座，是該聊天嗎？能聊什么呢？難怪你的座位表被打回了，這當(dāng)然要重排?！?/p>

“可是他倆是相鄰區(qū)的區(qū)長，年齡相近、職級(jí)一樣，甚至連工齡都一樣！如果不按照職位排，硬要把倆人分開，那么整個(gè)座位表就要換個(gè)排序邏輯了，所有人都需要重新排序！”

“你覺得，辦會(huì)的意義是什么？”他打斷了我。

我一愣，這是一個(gè)無比簡(jiǎn)單的問題，自己卻從來沒考慮過。

“辦會(huì)的意義……”我絞盡腦汁，“就是人聚在一起？”

“聚在一起，就是最自然的方式。以會(huì)御人，這個(gè)概念聽說過嗎？”

我接著搖頭。

“在原始社會(huì)，大多數(shù)人一生只能認(rèn)識(shí)一百五十個(gè)來自相鄰或相同部落的同類，無論是愛恨情仇還是悲歡離合，他這輩子所有的際遇只和這一百五十個(gè)人有關(guān)。而在現(xiàn)代城市里，人一生見過的、發(fā)生關(guān)聯(lián)的人又何止幾千！我們使用數(shù)萬年前就停止進(jìn)化的大腦，企圖管理紛繁交錯(cuò)的現(xiàn)代關(guān)系，這談何容易？更不用說復(fù)雜的公司和龐大的體制。”

“原來如此，我似乎明白了……”說實(shí)話，我并沒有完全聽懂，甚至覺得他有點(diǎn)兒不知所云，但他身上散發(fā)的氣場(chǎng)和自信，讓我迫切想聽下去，便自然而然地這樣附和道。

“所以人們發(fā)明了會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容和討論的議題倒是次要的，相反，在會(huì)議上的發(fā)言順序、座位主次才是重要的。它可以迅速地讓陌生人之間建立一個(gè)有安全感的概念——究竟誰的社會(huì)地位更高？究竟是誰該聽誰的？有了這個(gè)抽象卻實(shí)用的概念，一切組織、項(xiàng)目、合作才得以有效運(yùn)行！”

這時(shí)，我才恍然大悟，“您說的這個(gè)……就是信任感？”

“不僅僅是信任感，還有權(quán)威和秩序。它們使得兩百萬年前的南方古猿朝智人方向進(jìn)化，也是未來人類協(xié)同工作時(shí)，永遠(yuǎn)無法繞開的必要條件?！?/p>

“盡管如此，今晚的這個(gè)座次，我真的沒辦法排清楚啊……”

中年人拍了拍我的肩膀，“既然是永遠(yuǎn)無法繞開的話題，那么它一定是能夠解決的問題。你想，就連在黑猩猩的部落里，也是社會(huì)地位最高的個(gè)體先進(jìn)食?！?/p>

我還期望他能給我更多指點(diǎn)，可這位“前輩”卻推脫老人家需要睡眠，回房間睡覺去了，只剩下我一個(gè)人面對(duì)著滿場(chǎng)的空座椅發(fā)呆。

黑暗中，那么多的椅子就像一個(gè)待定的座次，它們代表的不再是一個(gè)個(gè)實(shí)在的人，而是一個(gè)名字、一個(gè)關(guān)系，一個(gè)確定的、本來就存在的信任關(guān)系……

關(guān)系鏈！

我靈光一現(xiàn)！

這一晚，我撿起了自己的老本行，用尚未還給大學(xué)老師的那點(diǎn)編程功底寫了一個(gè)爬蟲程序。

我先抓取了網(wǎng)上全部本次與會(huì)人員參與過的論壇、沙龍、峰會(huì)的媒體通稿，然后識(shí)別了通稿中所有“職稱+姓名”的排序。因?yàn)闀?huì)議繁多，數(shù)據(jù)量相當(dāng)大，正好拿來讓計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)樣本中的數(shù)據(jù)規(guī)律。

通過幾級(jí)關(guān)系的比對(duì)，每個(gè)本次與會(huì)人員都能找到自己恰當(dāng)?shù)奈恢谩m然A和B之前沒有同臺(tái)過，但A和C、B和C都曾同臺(tái)，就用C作為參照物。而那些長期因矛盾和特殊原因沒有坐在一起的人，也會(huì)被考慮進(jìn)算法，當(dāng)作一對(duì)“剔除”的順序。

我不用再小心翼翼地考量職稱間的換算，而是將一切交給機(jī)器，交給過去的數(shù)據(jù)，任意輸入一長串“職位+姓名”，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐判?。直到東邊微微發(fā)白，我終于完成了工作。

不知是不是我輕松的心情給工作加上了濾鏡，第二天的活動(dòng)非常成功。唯一的小插曲來自本次活動(dòng)的開場(chǎng)致辭——眾所周知，致辭通常都是交由本場(chǎng)職位最高的人來完成。

那個(gè)熟悉的帶有自信和氣場(chǎng)的聲音響起，坐在工作席的我猛然一抬頭，竟然是他！昨夜聲稱自己失眠，卻給了我關(guān)鍵點(diǎn)撥的男人！

我心中升起了敬佩，但也帶有一絲羨慕，何時(shí)自己才能在他的位置上講話？

他的致辭內(nèi)容我已全盤忘記——當(dāng)然，估計(jì)按他的理論，致辭內(nèi)容也是不重要的，重要的是順序和人名。他發(fā)言完便匆匆離場(chǎng)，走時(shí)，似乎還朝著我的方向微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。

有了奮斗的榜樣，充實(shí)的日子就變得飛快。我將排序算法進(jìn)行了迭代和擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)上所有媒體通稿都成了喂養(yǎng)它的數(shù)據(jù)“飼料”。很快，這套算法推廣到了全國各單位，也獲得了一個(gè)正式名字：“交椅”。

在這套算法應(yīng)用到世界范圍后，所有指征性的數(shù)值、能夠反映個(gè)人社會(huì)地位的數(shù)字也被納入數(shù)據(jù)庫，例如學(xué)生的考試成績(jī)、上班族的征信和納稅記錄等。只要你愿意，輸入世界上任意兩個(gè)不相關(guān)人物的名字，算法就能告訴你如果他倆同時(shí)出現(xiàn)，究竟誰該在前、誰該在后。

于是，這世上再也沒有被嘉賓次序折磨得痛哭流涕的會(huì)務(wù)組小職員，也再?zèng)]有因?yàn)楸慌佩e(cuò)次序而黑臉的嘉賓。

我把自己的仕途定位在成為一名“技術(shù)官僚”上，畢竟對(duì)于工科男來說，利用技術(shù)解決實(shí)際問題，要比坐在會(huì)議室里開會(huì)帶來的快樂多很多。

找準(zhǔn)了目標(biāo)和擅長的路徑，再加上代表作“交椅”的加持，晉升變得愈發(fā)順利。當(dāng)我成為一個(gè)擁有獨(dú)立辦公室的小領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，也開始在一些規(guī)模不大的會(huì)議上致辭了。這雖不是我擅長的，但每每想起當(dāng)年那位上司的叮囑，我都會(huì)打起一百二十分的精神，認(rèn)真對(duì)待每一次發(fā)言。

在會(huì)場(chǎng)上待久了，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象——級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)是永遠(yuǎn)不會(huì)全程參加一次完整會(huì)議的。通常來說，越是重磅的嘉賓，越會(huì)在更早的時(shí)間退場(chǎng)，哪怕后面的議程再精彩、預(yù)定的午宴再豐盛，也絕不走完流程。尤其是那些發(fā)表致辭的大領(lǐng)導(dǎo)，往往是一念完致辭，就急匆匆走下講臺(tái)，甚至來不及回到原本的座位上，便由秘書領(lǐng)著，推開大門奔向早已等候在會(huì)場(chǎng)外的GL8或考斯特①。

“像您一樣跟完整場(chǎng)論壇的大領(lǐng)導(dǎo)真不多見！”秘書小王說道，他才來一周，對(duì)我的習(xí)慣感到新奇。

“我原來也辦過會(huì)，知道辦會(huì)的辛苦，既然都安排好了，就順著聽完，也是對(duì)工作人員的尊重嘛！”

“您是一位體恤會(huì)務(wù)人員的好領(lǐng)導(dǎo)！但……”小王欲言又止，“其實(shí)我本來也不想說的，但其他領(lǐng)導(dǎo)的秘書跟我反映好幾次了，還是要把情況如實(shí)跟您匯報(bào)一下?！?/p>

“你說?！蔽夷闷鹕w碗抿了一口茶。

“您現(xiàn)在級(jí)別高，您不走，所有會(huì)場(chǎng)上比您職級(jí)低的領(lǐng)導(dǎo)都沒法走……”

“噗……咳咳?！?/p>

“您沒事吧！”小王忙找來了厚厚一沓餐巾紙，幫我把灑出的茶水擦凈，又不停在我后背輕拍，試圖緩解我嗆水的窘迫。

“走不了，就不能把會(huì)認(rèn)認(rèn)真真都聽完嗎？！”

“其他領(lǐng)導(dǎo)每天都讓秘書安排上好幾個(gè)活動(dòng)，常常是一個(gè)會(huì)還沒開完，就要踩著點(diǎn)去下一場(chǎng)，現(xiàn)在他們不敢提前離場(chǎng)，后面的行程都要耽擱……”

我沒再接小王的話茬，但知道他說的是事實(shí)。離場(chǎng)順序當(dāng)然也是體現(xiàn)嘉賓次序的一種方式，作為一個(gè)體恤下屬的領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該在完成了自己部分的任務(wù)后，盡早離場(chǎng)，好給他們留下更多轉(zhuǎn)場(chǎng)的時(shí)間。

知錯(cuò)能改是我最大的優(yōu)點(diǎn)。從那之后，我不僅身體力行地提前離場(chǎng)，還開發(fā)了一套離場(chǎng)算法——利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)充分評(píng)估每個(gè)與會(huì)人員的職級(jí)、重要性，在發(fā)送請(qǐng)柬時(shí)，同步給出一個(gè)建議的離場(chǎng)時(shí)間。

一場(chǎng)體面的活動(dòng)在算法的幫助下，從會(huì)議拉開帷幕的那一刻開始，臺(tái)下的嘉賓有條不紊地離場(chǎng)，座位區(qū)如同一個(gè)謝頂又植發(fā)的中年人，先是從前排中心開始，慢慢變得稀疏、空蕩，然后為了現(xiàn)場(chǎng)效果，茶歇時(shí)會(huì)重新排位，那些空白會(huì)很快重新填補(bǔ)，直至活動(dòng)結(jié)束，嘉賓退場(chǎng)完畢。一切都秩序井然，充滿美感。

隨著我逐步晉升，參加的會(huì)議規(guī)模越來越大，離場(chǎng)時(shí)間越來越早，直到有一次，系統(tǒng)為我生成了一個(gè)不可思議的離場(chǎng)時(shí)間。

“九點(diǎn)三十分活動(dòng)開場(chǎng)，讓我九點(diǎn)三十分離場(chǎng)？這是什么情況？一開始就走？”我向王秘書問道。

“領(lǐng)導(dǎo)，這是算法給出的離場(chǎng)時(shí)間。您當(dāng)年開發(fā)的算法，現(xiàn)在依舊為廣大用戶提供著最精準(zhǔn)的排序和離場(chǎng)服務(wù)?！比缃竦耐趺貢巡皇钱?dāng)年那個(gè)青澀小子，他時(shí)常告訴我，雖然我的五官平平無奇，但身上的氣場(chǎng)在老遠(yuǎn)之外都能讓人感到震懾——他也會(huì)變著花樣夸人了。

我已經(jīng)許多年不再編程，算法的優(yōu)化早就交給年輕人去做了。但無論如何，既然算法那么建議，我心下便不再多疑，準(zhǔn)備到了會(huì)議當(dāng)天看看它能給我?guī)硎裁大@喜。

八點(diǎn)五十五分，司機(jī)為我打開車門，我從貴賓通道進(jìn)入了會(huì)場(chǎng)，在第一排正中央落座。面前是一方上等木料打造的茶幾，燙金工藝印刷著我名字的木牌放在茶幾上。

時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)流逝，會(huì)場(chǎng)嘈雜的環(huán)境逐漸靜下來，越來越安靜。還剩一分鐘，靜到能聽見后排男同志的咳嗽聲。還剩三十秒，空氣似乎也變得黏稠，懸掛在禮堂上方的機(jī)械鐘指針費(fèi)力地?cái)嚢柚諝狻６?，如果按照算法，還有二十秒我就要退場(chǎng)了。我不禁緊張起來。

十秒，五秒。原來人呼吸產(chǎn)生的噪音是如此大。兩秒，一秒。

秒針停頓了，所有聲音徹底消失。

“啊，全是會(huì)議。”我靜默地感嘆道。

在那微不足道的萬分之一秒里，我成了量子態(tài)——這是領(lǐng)導(dǎo)離場(chǎng)的最高形態(tài)。

我置身于所有的會(huì)場(chǎng)，座談會(huì)、高峰論壇、講座、發(fā)布會(huì)，此時(shí)正在召開的、曾經(jīng)開過的、未來會(huì)開的，不同主題、不同地點(diǎn)的，它們聚合在一起，像一面不透風(fēng)的墻，向我倒塌襲來。

我在同一時(shí)間經(jīng)歷了所有的會(huì)，我在會(huì)議上聆聽、致辭、提問。還是小辦事員的我在后排認(rèn)真做著筆記，中年的我在會(huì)場(chǎng)門邊掐著領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時(shí)間，已是領(lǐng)導(dǎo)的我在秘書引領(lǐng)下走出大門……門還未關(guān)閉，我回過頭，對(duì)那個(gè)年少時(shí)的自己頷首笑了笑。這個(gè)微笑既代表了鼓勵(lì)，也代表了羨慕，羨慕他還有那么長的一路需要奮斗。

然后門關(guān)上，“咔嗒”一聲，所有的會(huì)場(chǎng)坍縮成了一個(gè)濃縮的點(diǎn)，坍縮到了我身上。

“領(lǐng)……領(lǐng)導(dǎo)，您怎么了？”

“沒什么。”

“您剛剛體驗(yàn)過了最新的量子參會(huì)，它既能讓大領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)出現(xiàn)在多個(gè)會(huì)場(chǎng)，節(jié)約轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)間，又能把退場(chǎng)時(shí)刻提到無限前，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)和退場(chǎng)幾乎同時(shí)發(fā)生——這就體現(xiàn)了重磅嘉賓絕對(duì)的權(quán)威性和重要性。它采取的技術(shù)路線也堪稱世界一流，即剛剛研發(fā)出的‘平行宇宙’技術(shù)……”

“好了，細(xì)節(jié)不用跟我說了?！蔽掖驍嗟?。

“嗯？好的！那么就請(qǐng)您進(jìn)行今天日程的下一項(xiàng)——”

“下面還有嗎？”

“哎，不愧是您，一下子就抓住了重點(diǎn)。確實(shí)沒有了，量子參會(huì)技術(shù)成熟后，您參加一場(chǎng)會(huì)等于參加了好幾百場(chǎng)。這一下子，您這個(gè)月原本密密麻麻的日程全都空了出來。”王秘書面露難色。

“我找著新課題了。”

王秘書不可置信地看著我。

“當(dāng)越來越多領(lǐng)導(dǎo)開始量子參會(huì)，他們的日程都會(huì)變得空白，如何用空白的日程實(shí)現(xiàn)新的排序關(guān)系和信任關(guān)系呢？”

王秘書一拍大腿，“哎呀！我怎么沒想到！時(shí)刻提出新問題，并且尋找解決問題的方法——我還有太多需要向您學(xué)的了！”

① 即別克GL8和豐田COASTER，常作為政界和商界接送貴賓專用車。