付玉婷

（湖北烽火博鑫電纜有限公司，湖北 漢川 431600）

0 引言

在數(shù)字技術(shù)被廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)能夠引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和騰飛。數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的強勁動力。在這樣的背景下，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展自然繞不開數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以數(shù)字化的改革是大勢所趨。世界很多知名企業(yè)都開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強化自身的整體實力，但與此同時要意識到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非易事，而且在轉(zhuǎn)型過程中沒有先例可循，所以要進(jìn)行實踐、探索，找準(zhǔn)規(guī)律做好創(chuàng)新，保證企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

1.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)增長的重要動力

從當(dāng)下全球的發(fā)展趨勢可知，數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展已經(jīng)應(yīng)用到各個領(lǐng)域當(dāng)中，成為各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力和強勁引擎。中國信息通信研究院在2022 年7 月曾發(fā)布了《全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書（2022 年）》，其中有明確的數(shù)據(jù)顯示：2021 年全數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模達(dá)到38.1 萬億美元的國家有47 個，同比上漲15.6%，占GDP比重45%。2021 年美國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到15.3 萬億美元，位列世界之首，中國是7.1 萬億美元是世界第二。而從占比上來看，德國、英國、美國是排名前三的國家，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占總經(jīng)濟(jì)比重65%。增速上面挪威的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長速度位列世界之首，為34.4%。實際上這些數(shù)據(jù)都能說明一個問題，那就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球發(fā)展的共識和重點戰(zhàn)略，推動了各國經(jīng)濟(jì)的有效增長。

1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型符合國家發(fā)展戰(zhàn)略

新時代之下由于全球的發(fā)展趨勢，國家對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重視程度越來越高，更是將數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群、數(shù)字化發(fā)展等等作為發(fā)展目標(biāo)。尤其是黨的二十大報告指出中國的經(jīng)濟(jì)要實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展，其中最為重要的一個點就是要構(gòu)建現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)體系，數(shù)字經(jīng)濟(jì)則是其中的重要支撐點，將當(dāng)下5G、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等等數(shù)字技術(shù)融入傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中去，對其整體鏈條進(jìn)行全面的改造，構(gòu)建出更有整體性的智能體系，提升生產(chǎn)效率，讓傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)也能實現(xiàn)智能化、智慧化的發(fā)展，進(jìn)而讓其成為展示我國社會制度的重要途徑和窗口[1]。

1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)快速發(fā)展的重要方式

對于一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，企業(yè)是非常重要的支撐性因素，尤其是在產(chǎn)業(yè)的升級和科技革命當(dāng)中更是充當(dāng)重要的角色。正因為如此，我國國務(wù)院國資委辦公廳印發(fā)了推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文件，強調(diào)了企業(yè)要把握住機遇，培育新的發(fā)展功能，讓自身的發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實，進(jìn)而順利的從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展和創(chuàng)新，在新的時代當(dāng)中也給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更好的生存空間。

1.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的一個特點就是信息獲取便捷，所以客戶的專業(yè)化的程度也在不斷地提升，對于服務(wù)水平也有了更高、更加多元的要求，企業(yè)要更好的服務(wù)客戶進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型是必然的需求和必要途徑。而且從企業(yè)的角度來看，企業(yè)在發(fā)展過程中規(guī)模也在隨之增大，但是由于邊際效應(yīng)，所以企業(yè)的資源配置壓力非常大，全要素生產(chǎn)能力不足。這些問題的解決同樣離不開數(shù)字化技術(shù)，因此企業(yè)的管理以及每一項任務(wù)的經(jīng)營都不能與數(shù)字化的改革分離，這樣才能幫助企業(yè)實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題

企業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，那么就要將其貫穿于每一個環(huán)節(jié)，而且數(shù)字化改革對于企業(yè)產(chǎn)業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都有著直接的影響，更是影響著傳統(tǒng)的商業(yè)模式。尤其是近幾年越來越多的企業(yè)開始朝向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)運營、企業(yè)管理進(jìn)行有效的融合和實踐。但與此同時，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中也暴露了很多了問題，其中的痛點和難點依然限制著企業(yè)的發(fā)展。

2.1 整體戰(zhàn)略不明確，轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)性

從實踐出發(fā)進(jìn)行分析，很多企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，并沒有制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時也缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)籌和整體推進(jìn)，所以目前大部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都比較零碎。尤其是在實際操作過程中，很多企業(yè)的下屬公司并不重視數(shù)據(jù)信息的收集與分析工作，而且在職能的管控工作上也存在一定的問題，所以數(shù)字化的系統(tǒng)建設(shè)上出現(xiàn)很多漏洞和問題，影響了企業(yè)的實際發(fā)展，更導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行智能轉(zhuǎn)型和高效管理方面出現(xiàn)問題，達(dá)不到集團(tuán)化的管控體系的實際建設(shè)需求[2]。例如，有的企業(yè)并沒有統(tǒng)一的數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)，因此在進(jìn)行業(yè)務(wù)的運營以及實際戰(zhàn)略的制定方面依然采用事后報表總結(jié)和傳遞的方式，實際上數(shù)據(jù)的時效性、準(zhǔn)確性和完整性都得不到保障，最終數(shù)字化資源沒有發(fā)揮應(yīng)有的價值，進(jìn)而導(dǎo)致信息資源上的浪費。

2.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量不符合需求，轉(zhuǎn)型的效果不佳

我國目前大多數(shù)企業(yè)都沒有統(tǒng)一和合理的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)，同時雖然有一部分企業(yè)擁有數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，但是在實際操作和執(zhí)行的時候出現(xiàn)問題，導(dǎo)致落實不到位，因此數(shù)據(jù)的質(zhì)量依然得不到提升。具體而言，主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)沒有實現(xiàn)一體化，管理上也是分離的。所以財務(wù)數(shù)據(jù)和集團(tuán)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分公司的數(shù)據(jù)以及一線業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)之間不能進(jìn)行有效的流通和互換，無形之中出現(xiàn)了信息壁壘，進(jìn)而造成信息孤島的出現(xiàn)，讓數(shù)字資源不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外，大部分企業(yè)都沒有數(shù)字化專用的數(shù)據(jù)平臺，所以實際上企業(yè)的數(shù)據(jù)資源不能進(jìn)行有效的存儲和整合，這就導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行決策的時候，數(shù)據(jù)信息能提供的幫助十分有限。這一點在很多大型企業(yè)當(dāng)中并不鮮見，分公司和集團(tuán)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是兩套，所以客戶數(shù)據(jù)就會出現(xiàn)重復(fù)或者是錯漏的問題。有的企業(yè)使用的是第三方的數(shù)據(jù)平臺，但也僅僅能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的檢索和查詢工作，沒有在經(jīng)營決策和風(fēng)險的防控預(yù)警上發(fā)揮作用[3]。

2.3 服務(wù)能力不強，轉(zhuǎn)型競爭性較差

對于企業(yè)來講，經(jīng)過長期的發(fā)展積累了很多產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源，但是對這些數(shù)據(jù)資源沒有進(jìn)行有效的整合、統(tǒng)計和分析，因此對于客戶資源的應(yīng)用并不到位，沒有對其進(jìn)行生命周期管理，進(jìn)而就更不能精準(zhǔn)地對客戶建立關(guān)系圖譜、客戶畫像等等，所以在數(shù)據(jù)化的過程中這部分?jǐn)?shù)據(jù)是很難實現(xiàn)精準(zhǔn)化與分級分類管理的。除此而外，很多企業(yè)目前還沒有數(shù)字化的渠道，所以即便是客戶有需求，企業(yè)也難以提供更加精準(zhǔn)和智能的數(shù)字化服務(wù)，不能完全的滿足客戶的需求。也正是因為數(shù)字化的體系不完善，所以企業(yè)不能對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位和畫像，導(dǎo)致經(jīng)營過程中不能及時抓住難點和終點，服務(wù)方面的欠缺導(dǎo)致客戶耐心喪失，所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后的競爭性不高。

2.4 模式?jīng)]有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型的續(xù)航動力不足

很多企業(yè)都擁有了數(shù)據(jù)流量和產(chǎn)業(yè)鏈的資源，但并沒有合理的進(jìn)行利用。一些數(shù)據(jù)資源在進(jìn)行挖掘與分析上面依然是缺失的，因此難以整合和利用，數(shù)據(jù)的價值得不到發(fā)揮。從整體上來講，數(shù)據(jù)的價值挖掘方面目前大多數(shù)企業(yè)都停留在表面階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不上科學(xué)管理的標(biāo)準(zhǔn)。例如，很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)僅僅就是簡單的整合和分析，沒有深入的進(jìn)行挖掘，所以對于企業(yè)的決策輔助作用有限，對于風(fēng)險控制的作用就更小，不能利用數(shù)據(jù)模型和智能算法輔助數(shù)據(jù)信息挖掘，所以難以給企業(yè)的發(fā)展賦能。

3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新策略

如上所述，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的時代之下，我國企業(yè)要想更好的參與到市場競爭中去，轉(zhuǎn)型是必須要走的道路，但是很多企業(yè)的能力不足且資金不夠，所以轉(zhuǎn)型的周期過長，出現(xiàn)很多困擾企業(yè)發(fā)展的問題。從數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代著眼企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)當(dāng)從以下4 個方面著手創(chuàng)新。

3.1 夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)

技術(shù)的發(fā)展和迭代速度有目共睹，所以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能以及大數(shù)據(jù)等等技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入各個行業(yè)當(dāng)中，成為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效手段，是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。技術(shù)的迭代和應(yīng)用能給企業(yè)提供強大的動力，尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下，互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)早已經(jīng)取代傳統(tǒng)的經(jīng)營場域成為生產(chǎn)要素聚集地。基于此，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要強化對于大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等等技術(shù)的建設(shè)和應(yīng)用，這樣才能讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加順理成章，技術(shù)的加持下轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)也更加穩(wěn)固[4]。

3.2 保障企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金

經(jīng)過分析，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)變早已經(jīng)開展，但是流程非常復(fù)雜，而且過程也很艱難，需要投入大量的資金，但是回報周期非常長。正是因為這樣，很多企業(yè)雖然有很強的轉(zhuǎn)型意向，但是受限于自身的發(fā)展規(guī)模和流動資金，導(dǎo)致擱淺了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的計劃。數(shù)字化改革的資金投入方面主要涵蓋了購買和應(yīng)用技術(shù)、商業(yè)流程再造、組織體系構(gòu)建等等多個方面的成本。比如國家電網(wǎng)為了做好數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，計劃投入資金247 億元，數(shù)字化的改革覆蓋面囊括了產(chǎn)業(yè)的上游企業(yè)和下游企業(yè)，而這條鏈條當(dāng)中的重中之重是能源工業(yè)云網(wǎng)，是重點的建設(shè)任務(wù)。因此企業(yè)要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只做好內(nèi)部優(yōu)勢建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要外部環(huán)境做配合，讓資金的投入制度更加完善，構(gòu)建常態(tài)化的機制和制度，保證企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金充裕。

從內(nèi)部來看，企業(yè)需要對數(shù)字化轉(zhuǎn)型提前做好預(yù)算安排，做好相應(yīng)的服務(wù)模塊。預(yù)算的編制上，企業(yè)要做的是充分考慮到數(shù)字化改革所需要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)投入和業(yè)務(wù)運營，但是對于所需要投入的經(jīng)費是要做好監(jiān)管的，采用專項管理的模式，方便后期成本的控制。從數(shù)字化服務(wù)模塊的建立上來考慮，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所必須的，能讓服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)，同時降低混合成本。

從企業(yè)的外部條件進(jìn)行討論，企業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要有政府的支持，在這方面我國的貴州、吉林和山西等等多個省份已經(jīng)走在了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列，有了豐富的經(jīng)驗。其他地區(qū)的政府可以充分借鑒，通過設(shè)立專項資金、提供大數(shù)據(jù)專項基金支持等等方法，對企業(yè)進(jìn)行幫扶。

3.3 打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐平臺

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代之下，企業(yè)要順利完成轉(zhuǎn)型，那么就要跟上時代的脈搏，勇敢的接受新的變化，進(jìn)而積極的推進(jìn)數(shù)字化的改革。數(shù)字化的改革要深入實施，前提基礎(chǔ)就是要有強大的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為支持，這是現(xiàn)代工業(yè)和新技術(shù)融合的結(jié)晶，能對企業(yè)經(jīng)營管理過程中的各項技術(shù)的落實和使用都起到幫助作用，讓企業(yè)內(nèi)部包含人力、物力和資金等所有的資源都能實現(xiàn)最優(yōu)配置，同時也能深入地挖掘數(shù)據(jù)信息，讓其在企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中提供有效的信息幫助，讓企業(yè)能更順暢的通過數(shù)據(jù)輔助完成轉(zhuǎn)型，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)[5]。

3.4 做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才隊伍組建

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非朝夕可成，而是要不斷地結(jié)合實際情況深入地推進(jìn)，放眼全球，所有的地區(qū)的數(shù)字化人才都有很大的缺口，而對于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，一個關(guān)鍵性的因素就是人才。人才是企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要支撐，同時也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素。數(shù)字化人才需要經(jīng)過系統(tǒng)和漫長的培養(yǎng)，需要政府、企業(yè)和人才等等多方面共同努力。從政府層面來講，政府應(yīng)當(dāng)多出臺相應(yīng)的政策進(jìn)行支持，同時完善相應(yīng)的制度，大力倡導(dǎo)對于數(shù)字化人才的培養(yǎng)，做好相應(yīng)的宣傳工作。同時，政府還要給人才的引進(jìn)提供良好的政策支持和制度方面的保障，為數(shù)字化人才的培養(yǎng)打好政策基礎(chǔ)。從企業(yè)的就業(yè)層面來講，企業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，內(nèi)部的員工也同樣需要進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，那么就要企業(yè)安排合適的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，讓員工都能積極地參與到數(shù)字化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程中，在企業(yè)文化當(dāng)中宣傳自我學(xué)習(xí)和自我提升的意識，讓員工能更主動地參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)活動中去，提升自身的素養(yǎng)。最后，從員工個人的角度出發(fā)，作為現(xiàn)代人才，每個人都應(yīng)當(dāng)具備終身學(xué)習(xí)的意識，所以員工個人應(yīng)當(dāng)做到與時俱進(jìn)，面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)要積極地面對，通過不斷地學(xué)習(xí)，進(jìn)而讓自身的專業(yè)能力和數(shù)字化的修養(yǎng)都得到提升[6]。

4 結(jié)語

綜上所述，無論是從技術(shù)還是從發(fā)展環(huán)境來看，企業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代已然到來，傳統(tǒng)工業(yè)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展之下的企業(yè)管理模式和運營方法已經(jīng)不適用于當(dāng)下市場的需求，同時服務(wù)模式也略顯落后，行業(yè)大洗牌正在加速進(jìn)行。所以企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，那么就需要走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，抓住時代的機遇積極面對。所以對于企業(yè)而言，要正視數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的難點和問題，并且積極地進(jìn)行調(diào)整，實施改革的方案，通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等等先進(jìn)的技術(shù)和方式，讓企業(yè)的決策更精準(zhǔn)，實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。