文/馬雪潔 陳建設(shè)

物流企業(yè)作為新時代的標(biāo)志性企業(yè)，相關(guān)部門在啟用管理模式時，應(yīng)不斷推陳出新，尤其在人力資源管理層面上，應(yīng)導(dǎo)入創(chuàng)新化的管理手段，圍繞著以增強(qiáng)員工的感知水平為導(dǎo)向，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)化員工的企業(yè)文化認(rèn)同感與歸屬感，以此鞏固企業(yè)內(nèi)部管理體系。本文首先對改善企業(yè)人力資源管理方案的必要性加以闡述，進(jìn)而對人力資源管理體制中存在的主要問題進(jìn)行分析，同時針對性地從穩(wěn)固多元化的薪酬體系、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)工作等方面，提出了提高員工的企業(yè)文化認(rèn)同感的實施策略。物流企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)體系中的核心企業(yè)，同時也是穩(wěn)固市場經(jīng)濟(jì)主體的龍頭企業(yè)。優(yōu)質(zhì)有效的管理機(jī)制可促進(jìn)物流企業(yè)的長效發(fā)展，使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體制中占有一席之地，從而可增加企業(yè)經(jīng)營效益與生產(chǎn)質(zhì)量。除此之外，企業(yè)還應(yīng)以穩(wěn)固內(nèi)部管理模式為主體，加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)，制定多元化的人資管理內(nèi)容，建構(gòu)多樣化的員工激勵政策，應(yīng)用靈活性的管理方案，以激發(fā)員工的工作熱情，驅(qū)動員工的工作動機(jī)，使員工可更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。同時，為了使員工能夠體悟出人力資源管理理念中的核心含義，企業(yè)人資部門設(shè)計了有效的員工績效考核評定目標(biāo)，促使企業(yè)得以持續(xù)地發(fā)展。

一、人力資源管理在物流企業(yè)管理中的重要性

（一）有利于增強(qiáng)員工的內(nèi)驅(qū)力。人力資源管理是企業(yè)管理體系中的重要分支，建構(gòu)有效的獎勵機(jī)制可提高員工的工作效率，讓員工的工作熱情保持持續(xù)性，由此員工在工作崗位中方能發(fā)揮自身的潛能，不斷更新自身的職業(yè)理念，創(chuàng)新工作內(nèi)容，為企業(yè)創(chuàng)造更為豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。（二）減少人資成本的消耗。各大企業(yè)間的核心競爭不僅是產(chǎn)品與技術(shù)的競爭，更是人才的競爭。對此，企業(yè)應(yīng)充分意識到人力資源管理的重要性，為了使人力資源配置模式更為合理化及科學(xué)化，企業(yè)應(yīng)完善人資管理制度，挖掘員工的潛力，讓員工走向適合自己的工作崗位，以此可節(jié)省人資成本的消耗，為企業(yè)開源節(jié)流提供了有力保障。（三）有助于形成企業(yè)文化認(rèn)同效應(yīng)。由于員工間的認(rèn)知維度存在一定的差異性，個體間對企業(yè)的文化認(rèn)同感也各有不同，人資管理體系的設(shè)立對影響員工的感知能力起到了舉足輕重的作用，更幫助員工提升了企業(yè)文化歸屬感，使得員工依據(jù)考核既定制度可更好地發(fā)揮自身的價值。（四）幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。有效性的人資管理制度可助力企業(yè)的健康發(fā)展，物流企業(yè)的核心管理是生產(chǎn)管理。企業(yè)人資部在實施管理策略時，應(yīng)不斷優(yōu)化員工的工作環(huán)境，重視員工工作效率的提升，并融合員工的各種激勵體系，讓員工通過自身的努力實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)的經(jīng)營活動得以順利地運(yùn)行。

二、物流企業(yè)管理中人力資源管理現(xiàn)狀

（一）企業(yè)文化的缺失。企業(yè)文化建設(shè)是物流企業(yè)管理中的核心部分，更是凝聚企業(yè)力量的重要支柱。但目前大多數(shù)物流企業(yè)缺乏企業(yè)文化內(nèi)涵，相關(guān)部門對企業(yè)文化的建設(shè)工作缺乏足夠的重視，使得管理者和基層員工的企業(yè)價值觀念難以形成，進(jìn)而制約了企業(yè)的蓬勃發(fā)展。（二）缺乏合理化的薪酬結(jié)構(gòu)體系。物流企業(yè)作為新時代的新興企業(yè)，其物流運(yùn)輸規(guī)模及網(wǎng)點(diǎn)人數(shù)十分龐雜，員工的工作形式與企業(yè)文化認(rèn)同感參差不齊，單一的薪酬結(jié)構(gòu)體系難以形成激勵效應(yīng)，非物質(zhì)激勵的占比過少，缺少精神層面的激勵，且獎金分配過于隨意，就某種意義而言，削弱了薪酬結(jié)構(gòu)體系設(shè)計的實質(zhì)作用。（三）人資管理人員的綜合素質(zhì)有待于提高?，F(xiàn)代物流企業(yè)的不斷發(fā)展，使得企業(yè)正趨于走向企業(yè)轉(zhuǎn)型階段，使其為消費(fèi)群體提供了更為優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。但現(xiàn)階段，企業(yè)人資管理人員的管理模式依然沿襲著傳統(tǒng)管理模式，其人員職業(yè)素質(zhì)仍舊難以獲得提升，管理者思維固化，難以取得良好的管理效果，從而制約了人資管理體系的穩(wěn)定發(fā)展。（四）缺乏“人本主義”的管理理念。穩(wěn)固企業(yè)的各項管理制度是十分必要的，結(jié)合目前的人力資源發(fā)展趨勢來看，單一地依附于制度管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大多數(shù)管理者忽略了人性化管理的重要性，難以激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，致使員工在工作中缺乏活力和熱情，無法認(rèn)同企業(yè)的管理理念，降低了員工的感知強(qiáng)度。

三、優(yōu)化物流企業(yè)中人力資源管理的實施策略

（一）做好相關(guān)的培訓(xùn)工作，提高人資管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。從正面角度進(jìn)行分析，建構(gòu)員工培訓(xùn)體系是為了讓員工通過企業(yè)培訓(xùn)，可更好地提高自身的工作技能，以及認(rèn)同企業(yè)文化，對增強(qiáng)人力資源管理效能提供了有力保障。借此，企業(yè)人資部應(yīng)結(jié)合不同崗位的職能需求，設(shè)計一套員工培訓(xùn)規(guī)章制度，其培訓(xùn)形式依次從新員工、基層員工、管理層等方面入手。例如：第一，針對新員工，相關(guān)部門應(yīng)做好新員工的入職培訓(xùn)工作，有計劃地向新員工介紹企業(yè)政策、企業(yè)文化、企業(yè)各種管理規(guī)章細(xì)則，使新員工對企業(yè)環(huán)境形成初步的認(rèn)知，便于新員工能夠快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)同企業(yè)的價值取向。第二，對于基層員工而言，基層員工的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容主要為業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，讓一線基層人員能夠明確操作流程，培養(yǎng)員工的工作積極性，進(jìn)而員工可規(guī)范自身的工作行為，提高生產(chǎn)質(zhì)量與效率。第三，管理人員培訓(xùn)。針對管理者，相關(guān)培訓(xùn)部門應(yīng)注重以提高管理人員的管理技能、創(chuàng)新精神、戰(zhàn)略意識等方面為導(dǎo)向，讓管理者的管理知識與執(zhí)行力得以擴(kuò)寬，管理者通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技能，可進(jìn)一步改善工作進(jìn)度與工作效率，并與下屬部門進(jìn)行有效的溝通與合作，對此可發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。（二）堅持人本理念，塑造良好的企業(yè)文化。從側(cè)面角度進(jìn)行分析，企業(yè)人資部在健全各項管理制度時，應(yīng)充分應(yīng)用人性要素，實施“以人為本”的管理策略，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，使得企業(yè)價值觀可與員工的價值取向凝聚在一起，依次形成共同價值觀，進(jìn)而可減少人才流失，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與合心力，使得人本理念的人力資源管理思想得以實現(xiàn)。例如：企業(yè)人資部應(yīng)深入一線崗位，結(jié)合員工的工作態(tài)度與實際工作情況，規(guī)劃與創(chuàng)新人資管理制度，將關(guān)心員工的生活作為中心，幫助員工解決生活中與工作中遇到的難題，讓員工能夠深感企業(yè)的溫暖，以此轉(zhuǎn)化為工作動力，形成積極樂觀的工作態(tài)度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。另一方面，企業(yè)的人性化管理理念不僅應(yīng)凸顯企業(yè)內(nèi)部，對外還應(yīng)突出營銷文化，讓營銷文化成為企業(yè)管理之特色。例如，某大型快遞企業(yè)融合多元文化理念，塑造各種區(qū)域文化。如，在企業(yè)售后部，一線區(qū)域文化強(qiáng)調(diào)顧客的滿意度；在企業(yè)技術(shù)部門，其文化表現(xiàn)為創(chuàng)新和探究；在基層調(diào)度中心，其文化主要表現(xiàn)為時間觀念，從而突出了企業(yè)文化的有效性，在潛移默化中使得員工更加深刻感受企業(yè)的服務(wù)宗旨，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的向心力。（三）建構(gòu)多元化的激勵機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)人資管理戰(zhàn)略目標(biāo)。從全方位角度進(jìn)行分析，強(qiáng)有力的激勵體系，可助推企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，激發(fā)員工的斗志及創(chuàng)新精神，輔助員工能夠自主學(xué)習(xí)新知識、新技能，促使員工在工作中能夠樹立愛崗敬業(yè)、不怕吃苦的職業(yè)精神，對提高員工的職業(yè)素養(yǎng)與文化素養(yǎng)提供了支撐，讓員工在工作中將不斷完善自我、實現(xiàn)自我價值，對促進(jìn)員工的全面性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時，物流企業(yè)的人才流動幅度相對較大，企業(yè)建構(gòu)有效的獎勵機(jī)制可吸引大批量的人才加入企業(yè)，以此可擴(kuò)大企業(yè)的人才隊伍，更是穩(wěn)固內(nèi)部員工力量的強(qiáng)有力手段。例如：企業(yè)相關(guān)部門在設(shè)立報酬體系時，應(yīng)與時俱進(jìn)，遵循合理化與科學(xué)化為原則，制定有效的薪資報酬制度，以“按勞分配、多勞多得”獎勵形式納入到獎勵管理制度中，確保員工的付出與實際應(yīng)得的報酬成正比。與此同時，在制定相應(yīng)的薪酬獎勵時，相關(guān)部門還應(yīng)實施個性化獎勵策略，融合精神獎勵機(jī)制，將二者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，如，為員工提供公派學(xué)習(xí)機(jī)會，賦予管理者較高的管理權(quán)限，由此可體現(xiàn)薪酬體系的多樣性，保障企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理目標(biāo)可同步實現(xiàn)，更讓員工深入感受到企業(yè)的真誠。（四）完善人力資源管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)管理效能。從微觀角度進(jìn)行分析，健全的人力資源管理機(jī)制，可進(jìn)一步改變企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理效能，最大限度地解決企業(yè)人才流失問題。但結(jié)合目前大多數(shù)物流企業(yè)的人力資源管理體系現(xiàn)狀來看，其爭論點(diǎn)較多，尤其在內(nèi)部人才選拔方面，物流企業(yè)在選拔人才的渠道與權(quán)限方面存在著諸多問題。為了解決上述問題，相關(guān)部門應(yīng)拓寬內(nèi)部人員的選拔渠道，采取公開選拔政策，并根據(jù)員工的工作能力進(jìn)行綜合評定，深度分析與對比各崗位的職能特點(diǎn)，明確崗位需求，聚焦上述情況進(jìn)行崗位分配，為員工提供專業(yè)深造及崗位晉升機(jī)會，激勵與鼓勵員工通過不斷的學(xué)習(xí)實現(xiàn)個人價值。如，企業(yè)在招募形式上應(yīng)體現(xiàn)出層次性及有效性，創(chuàng)新招聘形式。第一，對于內(nèi)部選拔，企業(yè)可采取工作調(diào)度、崗位晉升等。第二，通過獵頭公司招募稀缺性人才，為企業(yè)擴(kuò)建高級管理人才隊伍，使得企業(yè)管理理念與文化理念更加深入人心。除此之外，在人才招聘過程中，企業(yè)應(yīng)遵循公開、透明為原則，并嚴(yán)格制定相關(guān)的測評管理細(xì)則，保障招收到高質(zhì)量及復(fù)合型的人才，有助于企業(yè)開展后續(xù)的人資管理活動。同時，人資部門通過員工的后期工作表現(xiàn)，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，幫助員工做好相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃，提高企業(yè)的粘合力和向心力。

四、結(jié)語

總而言之，目前，基于市場經(jīng)濟(jì)體系增速發(fā)展的背景下，各行業(yè)的競爭趨勢愈加激烈。物流企業(yè)是為帶動多行業(yè)的發(fā)展作出了杰出的貢獻(xiàn)。人力資源作為物流企業(yè)的核心資源，相關(guān)部門在運(yùn)行管理策略時，應(yīng)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，將增強(qiáng)員工感知能力作為管理軸心，營造良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的認(rèn)知維度，堅持發(fā)展人性化管理道路，做好員工的職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)工作，確保企業(yè)經(jīng)營效應(yīng)最大化。C

引用出處

[1]弓秀云.北京市物流企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略地位及組織狀況[J].中國流通經(jīng)濟(jì)編輯部,2021(2014-2):109-113.

[2]金露露.物流企業(yè)人力資源管理研究的熱點(diǎn)主題及前沿進(jìn)展——基于CiteSpace的可視化分析[J].物流工程與管理,2022,44(2):5.

[3]曹淑迎,范林榜.我國物流企業(yè)資源配置現(xiàn)狀及演化趨勢--基于CiteSpace知識圖譜分析[J].物流科技,2022,45(5):4.

[4]江明發(fā),張立忠,吳霞.郵政與快遞企業(yè)促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展路徑探究——基于廣東郵政和快遞企業(yè)下鄉(xiāng)的調(diào)查分析[J].2021(2016-4):29-34.