周微微 陶麗霞

周末的一天，“護童員”蔣莉莉和往常一樣，帶著自己的孩子來到雯雯（化名）家中看望雯雯。上午，三個人一起閱讀，一起打羽毛球，一起做游戲。吃完午飯，蔣莉莉帶著兩個孩子參觀新四軍重建軍部舊址、鹽城博物館，三個人度過了愉快有意義的一天。

像蔣莉莉這樣的護童員們，每周都會走入和雯雯一樣的家庭，為孩子送去關(guān)愛和陪伴。像雯雯這樣的孩子，事實上沒有父母的撫養(yǎng)，缺乏親情陪伴，小小年紀就要獨自承擔很多成長挫折。他們有個共同的名字：事實無人撫養(yǎng)兒童。這是指父母雙方均符合重殘、重病、服刑在押、強制隔離戒毒、被執(zhí)行其他限制人身自由的措施、失聯(lián)情形之一的兒童；或者父母一方死亡或失蹤，另一方符合重殘、重病、服刑在押、強制隔離戒毒、被執(zhí)行其他限制人身自由的措施、失聯(lián)情形之一的兒童，也稱事實孤兒。根據(jù)國家民政部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前全國事實孤兒約有50萬名。他們普遍存在自卑、叛逆、自閉等心理問題，為他們提供針對性的心理疏導和親情關(guān)愛，可在很大程度上撫平他們的成長隱痛和心理創(chuàng)傷。

為響應(yīng)事實孤兒家庭式關(guān)愛的需求，江蘇省鹽城市亭湖區(qū)婦聯(lián)啟動困境兒童家庭教育支持項目，項目采用大家庭模式救助，嵌入家庭必需元素，為事實孤兒提供家庭式關(guān)愛，創(chuàng)建一個能夠真正體驗家庭溫暖和情感互動的健康成長環(huán)境，充分發(fā)揮家庭概念在社會救助中的特殊作用。

“朋輩群體”支持家庭式關(guān)愛服務(wù)

為了提供精準幫扶，了解兒童個性化、現(xiàn)實需求，亭湖區(qū)婦聯(lián)對轄區(qū)內(nèi)150名事實孤兒家庭進行了需求調(diào)研和詳細評估，并根據(jù)需求評估招募相匹配的護童員；入戶式陪伴的頻次為每周一次，且實行長期服務(wù)機制，給予事實孤兒一定的接納和緩沖時間。一般情況下，經(jīng)過6個月的服務(wù)，這些兒童已經(jīng)能夠與護童員建立良好的“類家庭”關(guān)系，形成緊密的情感連接，并且性格逐漸開朗。服務(wù)方式上，鼓勵護童員帶著自己的孩子和服務(wù)對象進行交流，朋輩群體的共同語言和互動模式更有利于事實孤兒打開心門。

“專業(yè)培訓”提升護童員服務(wù)能力

目前，亭湖區(qū)已招募86名護童員。為了提升護童員的關(guān)愛服務(wù)能力，亭湖區(qū)研發(fā)了家庭陪伴、兒童心理發(fā)展、溝通技巧等專業(yè)知識培訓課程，并制定入戶服務(wù)督導機制、互助成長沙龍小組、服務(wù)成效展示等護童員培養(yǎng)機制，通過系列性培訓和實操，讓家庭式關(guān)愛服務(wù)更科學，也更溫暖。

“職業(yè)期盼”打通“一公里”地域優(yōu)勢

事實孤兒的家庭功能補償是長期工程，需要有職業(yè)化、專業(yè)化的團隊延伸服務(wù)觸角打通“最后一公里”，實現(xiàn)護童員和事實孤兒之間的“零距離”。為此，項目吸收網(wǎng)格化工作人員管理機制的經(jīng)驗，積極倡導兒童保護工作人員職業(yè)化發(fā)展，促進家庭式關(guān)愛服務(wù)擁有更高的質(zhì)量。

家庭式關(guān)愛服務(wù)，既符合兒童成長規(guī)律，也滿足了兒童對家庭關(guān)愛的成長需求，只有補全家庭關(guān)愛的缺失，才能讓這群孩子擁有更加燦爛的笑容。

（周微微：江蘇省鹽城市亭湖區(qū)婦聯(lián)?陶麗霞：江蘇省鹽城市亭湖區(qū)久久社會工作服務(wù)中心）

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