小兵：為什么要建設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦信息化平臺(tái)？依托國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)得到了哪些優(yōu)化？

保曉睿：第四章第二十七條是關(guān)于依托信息化平臺(tái)優(yōu)化社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)的規(guī)定。

近年來，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)、人口流動(dòng)常態(tài)化、服務(wù)需求多元化，各級(jí)政府持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，加強(qiáng)信息共享，匯聚共享政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源，整合提供跨部門、跨地區(qū)、跨層級(jí)的一體化政務(wù)服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，為企業(yè)和群眾提供跨部門、跨地區(qū)、跨層級(jí)的一體化政務(wù)服務(wù)。

2019 年，國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)上線，逐步構(gòu)建起全國一體化的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)信息平臺(tái)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)”申請(qǐng)、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦、“一卡”通用，為群眾提供一體化的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)。全國統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)由國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)和地方社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)組成。截至2023 年6 月底，國家平臺(tái)提供了權(quán)益查詢、轉(zhuǎn)移申請(qǐng)、資格認(rèn)證、待遇測(cè)算、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、工傷認(rèn)定等83 項(xiàng)全國性、跨地區(qū)的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了從查詢到業(yè)務(wù)受理的跨部門、跨地區(qū)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提升了社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)的可及性和智能化水平。

小兵：社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)跨部門、跨統(tǒng)籌地區(qū)辦理社保業(yè)務(wù)？

保曉菡：我國社會(huì)保障制度改革已進(jìn)入系統(tǒng)集成、協(xié)同高效的階段。在社保經(jīng)辦管理服務(wù)方面，按照中央提出的建立全國統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、加強(qiáng)社會(huì)保障精細(xì)化管理、深入推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型等目標(biāo)要求，以信息技術(shù)引領(lǐng)社會(huì)保障制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)信息在部門、地域之間順暢流通，提升社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)體系運(yùn)行質(zhì)效。

當(dāng)前，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)參保人員異地居住、異地安置、異地工作情況普遍，各類人員在城鄉(xiāng)間、區(qū)域間加速流動(dòng)，異地就醫(yī)結(jié)算、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇異地辦理等跨區(qū)域的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求日益增多，廣大人民群眾對(duì)便捷可及的社保經(jīng)辦管理服務(wù)的要求越來越高。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以全國一體的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)體系和信息系統(tǒng)為依托，以社會(huì)保障卡為載體，以實(shí)體窗口、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電話咨詢、自助查詢等多種方式為服務(wù)手段，繼續(xù)鞏固完善全國統(tǒng)一的五級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)渠道的有機(jī)銜接，為參保單位和參保人員提供全網(wǎng)式、全流程的方便快捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、經(jīng)辦統(tǒng)一。