王寧

(河南財政金融學院旅游管理學院 河南鄭州 450046)

1 引言

會展業(yè)已成為當今各個城市發(fā)展的重要方向和突破口。優(yōu)越的地理位置和交通網(wǎng)絡，以及豐富的文化資源和產(chǎn)業(yè)支持，使得鄭州市的會展業(yè)具備良好的發(fā)展基礎。然而，在快速發(fā)展過程中，鄭州市會展業(yè)也面臨一些問題和挑戰(zhàn)，需采取有效措施加以解決。

2 鄭州市會展業(yè)發(fā)展具有重要意義

2.1 有利于帶動經(jīng)濟增長

會展業(yè)是一個多產(chǎn)業(yè)交叉融合的綜合性行業(yè)，通過舉辦各類展覽、會議和活動，能夠吸引來自不同領域的企業(yè)和專業(yè)人士參與，可以促進相關產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，包括酒店、餐飲、交通、物流等[1]。會展業(yè)的發(fā)展給鄭州市創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，除了會展組織和運營的工作崗位外，相關服務業(yè)的需求也得以增加，如銷售、市場推廣、技術支持等。舉辦大型的展覽和會議可以吸引國內(nèi)外的企業(yè)和專業(yè)人士來到鄭州市，從而提升鄭州市的知名度和形象，有助于推動城市的經(jīng)濟發(fā)展。會展業(yè)是各企業(yè)之間交流合作的重要平臺，通過展覽和會議，可以促進市場流通和貿(mào)易活動。舉辦各類展覽和會議可以吸引大量參展商和觀眾，此外，來自外地的人員需要酒店住宿、餐飲娛樂等服務，這些都能為鄭州市的旅游產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展機遇。

2.2 有助于引導消費趨向

會展業(yè)通過產(chǎn)品和服務推廣、消費升級、消費體驗、消費導向以及消費觀念塑造等方式，推動市場向品質(zhì)、創(chuàng)新、專業(yè)化的方向發(fā)展。會展活動通常是各行各業(yè)展示新產(chǎn)品和服務的重要平臺，通過參展和展示，企業(yè)可以向觀眾展示他們的最新產(chǎn)品和服務，以吸引潛在客戶關注，這種推廣作用有助于提升消費者對新興產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務的需求，從而影響消費趨向。會展活動中展示的產(chǎn)品和服務往往代表了行業(yè)的最新趨勢和高品質(zhì)標準，消費者在參觀展覽期間可以接觸到各種創(chuàng)新的產(chǎn)品和先進的技術，從而提高對品質(zhì)和功能的要求。會展活動提供了一個與產(chǎn)品和服務直接互動的機會，消費者可以現(xiàn)場試用、品嘗、體驗各種產(chǎn)品和服務，這樣的互動體驗能增強消費者對產(chǎn)品的認知和信任度，進而影響消費決策。消費者通過活動的互動體驗，更容易形成對產(chǎn)品和服務的好感，從而促進相關行業(yè)的消費。會展活動通常會設立專門的購物區(qū)域，提供一站式的購物體驗，這些購物區(qū)域集中了各種品牌和產(chǎn)品，為消費者提供了一個方便的購物場所。通過會展活動，消費者可以直接購買到心儀的產(chǎn)品，滿足購物需求，這種消費導向性的活動有助于加快消費者的購買決策和消費行為。會展活動往往也是行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的交流平臺，參與者可以分享市場趨勢、行業(yè)經(jīng)驗和最佳實踐，這種交流有助于塑造消費觀念，推動消費者增強對品質(zhì)、環(huán)保、健康等方面的重視，而消費觀念的塑造對于引導消費者的消費趨向具有一定的影響[2]。

2.3 有助于提升城市形象

會展活動通常吸引了來自不同地區(qū)乃至國際的參展商和觀眾，隨著越來越多的人參與會展活動，鄭州市的知名度也會逐漸提高。這些參展商和觀眾在活動期間對鄭州市的印象將直接影響到他們將來的決策，比如，選擇在鄭州辦展、投資或開展業(yè)務等。通過舉辦各類展覽和會議，鄭州市可以展示自身在經(jīng)濟、科技、文化等方面的實力和成就[3]。為了滿足市場需求，鄭州市在城市建設方面進行了持續(xù)的改善和提升，新建的展覽館和會議中心成為城市地標性建筑，提升了城市的整體形象和品質(zhì)。同時，城市建設的改善也為會展業(yè)的發(fā)展提供了更好的支持和保障。

2.4 有助于產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整

會展業(yè)屬于現(xiàn)代服務業(yè)的范疇，隨著會展業(yè)的發(fā)展，鄭州市的服務業(yè)也將得到推動。舉辦各類展覽和會議需要大量的服務支持，如展覽搭建、物流運輸、餐飲住宿等，這些服務業(yè)的發(fā)展將會為鄭州市帶來更多就業(yè)機會和經(jīng)濟增長點。會展業(yè)的發(fā)展可以促進鄭州市產(chǎn)業(yè)結構向服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，會展活動通常涵蓋不同行業(yè)和領域，吸引了眾多企業(yè)參與[4]。舉辦會展活動需要與之相關的產(chǎn)業(yè)鏈支持，如展覽設計制作、會議設備供應、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等，這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將受益于會展業(yè)的繁榮。鄭州市會展業(yè)的發(fā)展將吸引更多高科技企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)參與其中，推動科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化和實現(xiàn)商業(yè)化，為產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整注入新的動力。

3 鄭州市發(fā)展會展業(yè)具有良好的條件

3.1 具有堅實的產(chǎn)業(yè)基礎

鄭州市周邊地區(qū)擁有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，如小麥、棉花、水稻等農(nóng)作物，以及肉類、蔬菜等畜禽產(chǎn)品，為舉辦會展活動提供了優(yōu)質(zhì)的食材供應。同時，鄭州市擁有深厚的歷史文化底蘊，可以舉辦各類文化、旅游主題的會展活動。此外，鄭州市在交通、通信和會展設施方面具備完善的基礎設施，可支持大型國際會議和展覽的舉辦[5]。鄭州市還有多個現(xiàn)代化的會展場館和展覽中心，如鄭州國際會展中心、鄭州交易會展中心等，為會展業(yè)提供了良好的場地和設施條件。鄭州市擁有多元化的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，涵蓋了制造業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)、科技創(chuàng)新等多個領域，各行各業(yè)都需要通過參加展覽和會議來宣傳產(chǎn)品、開拓市場、尋求合作伙伴，因此鄭州市豐富的產(chǎn)業(yè)基礎為會展業(yè)的發(fā)展提供了堅實支撐。

3.2 具有良好的城市形象

鄭州以其區(qū)位優(yōu)勢、活力與創(chuàng)新、豐富的文化底蘊、現(xiàn)代化設施與場館及發(fā)達的經(jīng)濟實力，形成了一個具有良好城市形象的會展目的地。鄭州積極引進高新技術產(chǎn)業(yè)和科技企業(yè)，不斷推動科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，為會展業(yè)提供了先進的科技支持和創(chuàng)新環(huán)境。鄭州擁有悠久的歷史文化傳統(tǒng)，是中原文明的發(fā)源地之一，舉辦會展活動時，可以融入鄭州的文化元素，如傳統(tǒng)工藝品、民俗文化表演等，豐富會展的內(nèi)容和體驗，提升城市形象。鄭州市投資興建的現(xiàn)代化的會展設施和場館，如鄭州國際會展中心、鄭州交易會展中心等，這些場館擁有先進的設施和完善的配套服務，能夠滿足各類會展活動的需求。

3.3 具有豐富的旅游資源

鄭州市作為一個擁有豐富歷史文化遺址、文化景點、自然風光、美食文化和休閑娛樂設施的城市，為發(fā)展會展業(yè)提供了豐富的旅游資源。這些資源不僅可以吸引更多的游客來鄭州參加會展，也能為與會者提供了額外的旅游體驗和娛樂選擇。鄭州是中原文明的發(fā)源地之一，擁有眾多的歷史文化遺址。其中最著名的是位于鄭州市區(qū)的鄭州古城遺址，這里有保存完整的商代城墻和城門，可以追溯到公元前8世紀。此外，還有二里頭、云臺山、洛陽龍門石窟等周邊地區(qū)的重要歷史遺址。鄭州市內(nèi)有許多著名的文化景點，如嵩山少林寺，這里是佛教禪宗的發(fā)源地之一，也是中國武術的發(fā)源地，吸引了大量國內(nèi)外游客。同時，鄭州還有黃河風景區(qū)、鄭州博物館等著名景點，展示了鄭州豐富的文化底蘊。鄭州周邊地區(qū)有許多自然景觀，如黃河壺口瀑布、云臺山風景區(qū)、開封龍亭風景區(qū)等，這些地方擁有壯麗的自然風光和豐富的生態(tài)資源，吸引了大量游客前來觀賞和體驗。鄭州擁有豐富多樣的美食文化，著名的有燴面、燴饃、水盆羊肉、刀削面等傳統(tǒng)特色小吃，以及豫菜、清真菜等地方菜系，來鄭州參加會展的游客可以品嘗當?shù)氐拿朗?，體驗不同的口味與文化。鄭州市內(nèi)有許多休閑娛樂設施，如主題公園、購物中心、夜市等，游客可以在這些場所放松身心，體驗豐富多樣的娛樂活動。

4 鄭州市會展業(yè)發(fā)展特點

鄭州市會展業(yè)在近年來得到了快速發(fā)展，形成了一批具有特色和品牌的會展活動。鄭州國際會展中心、鄭州國際文化交流中心、龍子湖學術交流中心等一批現(xiàn)代化會展場館落成使用，這些場館擁有大型展廳、會議室，配套設施完善，能夠同時承辦多個大型會展活動。中國(鄭州)國際汽車展覽會、中國(鄭州)國際房地產(chǎn)展覽會、鄭州國際家具展覽會、鄭州國際珠寶首飾展覽會等一批具有全國影響力的展會逐年在鄭州舉辦，這些會展活動吸引了眾多的參展商和觀眾。此外，鄭州會展業(yè)還呈現(xiàn)出如下發(fā)展特點。

4.1 產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖侔l(fā)展

會展產(chǎn)業(yè)作為鄭州一個新興的經(jīng)濟增長點，對區(qū)域經(jīng)濟的貢獻逐年增加，帶動了相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括酒店、餐飲、交通等服務業(yè)。同時，會展活動還促進了商務合作和交流，推動了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。鄭州市政府高度重視會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，出臺一系列支持政策和優(yōu)惠措施吸引更多的會展活動。這些政策包括場館租金減免、稅收優(yōu)惠、資金支持等，為會展企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境和保障。鄭州會展產(chǎn)業(yè)在國際化方面取得了一定的進展，越來越多的國際會展品牌和組織選擇在鄭州舉辦活動，也增加了鄭州會展產(chǎn)業(yè)參與全球會展市場競爭的機會。

4.2 產(chǎn)業(yè)類型多樣化發(fā)展

鄭州會展類型的發(fā)展呈現(xiàn)出多樣化，涵蓋了各個領域和行業(yè)。一是商業(yè)展覽，商業(yè)展覽是鄭州會展的重要組成部分，其中包括各類行業(yè)的專業(yè)展覽，如汽車展覽、食品博覽會、建材展覽、機床工具展覽等，這些商業(yè)展覽為企業(yè)提供了一個展示產(chǎn)品、開拓市場、進行商務洽談的平臺[6]；二是旅游文化展覽，鄭州作為中國中部地區(qū)的旅游文化中心，舉辦了許多旅游文化展覽，這些展覽涵蓋旅游目的地推介、文化遺產(chǎn)展示、民俗藝術展覽等內(nèi)容，吸引了來自國內(nèi)外的游客和相關行業(yè)的參與；三是科技創(chuàng)新展覽，隨著科技創(chuàng)新的推動，鄭州也舉辦了許多科技創(chuàng)新展覽，這些展覽涉及人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、新能源等前沿領域，為企業(yè)和專業(yè)人士提供了交流合作和學習分享的平臺；四是農(nóng)業(yè)展覽，農(nóng)業(yè)展覽也是鄭州會展的一大特色，作為河南省重要的農(nóng)業(yè)交流中心，鄭州市舉辦了許多農(nóng)業(yè)展覽，包括農(nóng)產(chǎn)品展銷、農(nóng)業(yè)技術交流、農(nóng)業(yè)裝備展覽等，這些展覽促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與合作；五是教育培訓展覽，鄭州還舉辦了一系列教育培訓展覽，包括高校招生展、職業(yè)教育展覽、留學教育展覽等，這些展覽為學生、家長和教育機構提供了一個了解學習機會和教育資源的平臺。除了以上幾個方面，鄭州市還舉辦了各類專業(yè)會議、國際交流展覽等。隨著鄭州作為中原地區(qū)經(jīng)濟中心的地位不斷提升，未來鄭州會展類型的發(fā)展將更加多元化和專業(yè)化。

4.3 綠色環(huán)保理念突出

近年來，鄭州市政府在制定會展業(yè)發(fā)展政策時，需要充分考慮綠色會展的要求，鼓勵會展企業(yè)采用環(huán)保材料、節(jié)能技術等方式舉辦綠色會展。在會展場館建設中，鄭州市注重融入綠色環(huán)保理念，采用節(jié)能、環(huán)保材料和技術，提高場館的綠色化水平。鄭州市積極引導和鼓勵會展企業(yè)舉辦綠色會展活動，通過減少浪費、節(jié)能降耗、推廣環(huán)保技術等方式，提高會展活動的環(huán)保水平。此外，鄭州市還通過舉辦綠色會展論壇、培訓等活動，提高會展企業(yè)和參展商的綠色會展意識。鄭州市加強與國內(nèi)外會展業(yè)同行在綠色會展方面的合作與交流，學習和借鑒其先進的綠色會展理念和技術，不斷提高鄭州市綠色會展的水平。

5 鄭州市發(fā)展存在的問題

盡管鄭州市的會展業(yè)發(fā)展迅速，但仍然存在一些問題。首先，鄭州市的會展活動以低端、大眾化為主，缺乏高端、專業(yè)的展覽和創(chuàng)新活動，這限制了鄭州市會展業(yè)在國內(nèi)外的知名度和影響力；其次，鄭州市的會展服務水平不穩(wěn)定，部分展覽和會議的組織和管理存在一定的問題，缺乏規(guī)范化和專業(yè)化的服務，影響了參展商和觀眾的體驗和滿意度[7]；最后，鄭州市在會展設施和配套設施方面還有待提升，如停車場、餐飲服務、交通便利性等，這些問題的存在使得鄭州市的會展業(yè)發(fā)展受到一定的制約。

5.1 缺乏專業(yè)人才支持

盡管會展業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，但由于行業(yè)專業(yè)化程度的提高和需求的多樣化，對人才的要求也越來越高[8]。在鄭州市目前的人才儲備中，還缺乏具有深厚的會展知識和經(jīng)驗的專業(yè)人才，導致了在會展活動的策劃、組織、執(zhí)行等方面均存在一定的困難和不足。

5.2 設施和場館不足

隨著會展活動規(guī)模的不斷擴大，現(xiàn)有的會展設施和場館往往無法滿足需求。例如，停車場的數(shù)量不足，導致參展商和觀眾在交通方面遇到困難；餐飲服務的配套設施不完善，無法提供多樣化和高質(zhì)量的餐飲選擇；部分會展場館在交通便利性和硬件設施方面存在欠缺，因而無法滿足各類展覽和會議的需求。

5.3 市場競爭壓力大

鄭州市的會展業(yè)在發(fā)展過程中面臨著市場競爭壓力大的問題。隨著會展業(yè)的興起，越來越多的城市加入會展產(chǎn)業(yè)的競爭中，形成了激烈的市場競爭態(tài)勢，這給鄭州市的會展企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。一方面，市場上同類型的會展活動和展覽會層出不窮，參展商和觀眾的選擇范圍更廣，導致市場份額分散；另一方面，其他城市在會展設施、場館、服務等方面的投入不斷增加，提高了市場競爭的激烈程度。

5.4 會展教育比較薄弱

鄭州目前開設“會展經(jīng)濟與管理”本科專業(yè)及專業(yè)方向的已有10余所高等院校，但由于會展業(yè)是新興行業(yè)，會展教育起步較慢，而且基本是邊摸索邊教學，經(jīng)過系統(tǒng)會展專業(yè)學習和培訓的人才還沒有正式進入市場。目前，鄭州會展策劃、設計和管理等專業(yè)的人才十分緊缺，既懂產(chǎn)業(yè)市場又懂會展的復合型人才更是寥寥無幾，已經(jīng)成為制約鄭州會展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要障礙因素。

6 促進鄭州市會展業(yè)發(fā)展的有效措施

為了解決上述問題，鄭州市可以采取一系列有效措施促進會展業(yè)的發(fā)展。首先，可以加大對會展產(chǎn)業(yè)的政府支持力度。政府可以提供資金和政策支持，鼓勵企業(yè)投資開辦會展活動，并引導各類資源向會展產(chǎn)業(yè)傾斜[9]；其次，可以通過加強人才培養(yǎng)和隊伍建設提升會展業(yè)的專業(yè)水平。還可以積極開展國際交流與合作，吸引國際知名的會展品牌和機構來鄭州舉辦活動，以提升鄭州市在全球會展市場的競爭力。

6.1 加大人才培養(yǎng)力度

為了解決鄭州市會展業(yè)面臨的人才短缺問題，需要加大人才培養(yǎng)力度?？梢越⒔∪珪箤I(yè)人才培養(yǎng)體系，包括開設會展相關專業(yè)的學位課程和培訓項目，以滿足市場對高素質(zhì)人才的需求；也可以與高等院校、職業(yè)培訓機構等進行合作，共同培養(yǎng)會展人才，通過與教育機構的合作，可以提供實習機會和就業(yè)機會，使學生在實踐中獲得更多經(jīng)驗和技能；還可以設立獎學金、資助學費等政策，吸引更多優(yōu)秀人才從事會展行業(yè)。通過加大人才培養(yǎng)力度，鄭州市的會展業(yè)將能夠培養(yǎng)出更多具有專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力的人才，有效緩解目前的人才短缺問題，這些人才將成為推動會展業(yè)發(fā)展的重要力量，為鄭州市的會展業(yè)注入新的活力和動力。

6.2 增加場館建設投入

為了提升鄭州市的會展業(yè)發(fā)展水平，需要增加場館建設的投入。首先，可以加大對現(xiàn)有場館的改造和升級力度，提高其設施和服務水平。通過引入先進的設備和技術，改善場館的硬件條件，使其更加適應各類會展活動的需求；其次，可以考慮新建一些大型、多功能的會展場館。這些場館可以容納更多參展商和觀眾，提供更好的展示和交流環(huán)境，為會展業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機會；最后，在選址和設計上要充分考慮市場需求和未來發(fā)展趨勢，確保場館可持續(xù)發(fā)展。通過增加場館建設投入，鄭州市的會展業(yè)將能夠擁有更多、更先進的場館資源，為各類會展活動提供更好的舉辦條件，這將吸引更多的國內(nèi)外企業(yè)和組織選擇鄭州作為會展舉辦地，從而推動會展業(yè)的繁榮發(fā)展。

6.3 提升品牌知名度

為了進一步推動鄭州市的會展業(yè)發(fā)展，需要提升其品牌知名度。可以加強市場營銷和宣傳工作，通過各種渠道和媒體，進行廣告投放和品牌推廣，讓更多的人了解鄭州市的會展業(yè)，并形成良好的品牌形象；可以積極參與國內(nèi)外的會展活動和交流，展示鄭州市的會展資源和能力，擴大影響力和知名度；同時，可以與其他城市、行業(yè)組織等建立合作伙伴關系，共同舉辦會展活動，提升品牌的認可度和影響力。通過提升品牌知名度，鄭州市將能夠吸引更多的國內(nèi)外企業(yè)和組織選擇在這里舉辦會展活動,這不僅可以帶來更多商機和經(jīng)濟效益，還能促進鄭州市會展產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與完善。

6.4 構建完善的管理體系

為了有效推動鄭州市的會展業(yè)發(fā)展，需要構建一個完善的管理體系。首先，可以建立統(tǒng)一的會展管理機構，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)管會展活動，可以提高會展資源的整合和利用效率，規(guī)范市場秩序，保障會展活動順利進行；其次，可以加強對從業(yè)人員的培訓和管理，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務水平，以更好地滿足各類會展活動的需求。此外，還需要建立健全政策法規(guī)，為會展業(yè)提供有力的支持和保障，有效的管理機制可以提高會展活動的質(zhì)量和效益，增加參展商和觀眾的信任與滿意度，進一步促進會展業(yè)蓬勃發(fā)展。

6.5 開展廣泛的營銷宣傳

為了促進鄭州市的會展業(yè)發(fā)展，需要開展廣泛的營銷宣傳活動?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等新媒體渠道進行在線推廣，利用微博、微信、抖音等平臺發(fā)布會展信息、活動預告和亮點，吸引更多的關注和參與；也可以組織線下推廣活動，如舉辦會展推介會、行業(yè)論壇等，邀請相關領域的專家和企業(yè)代表分享經(jīng)驗和案例，提高會展業(yè)的知名度和影響力；還可以與旅游機構、航空公司等進行合作，推出優(yōu)惠套餐和服務，吸引更多參展商和觀眾來到鄭州市。總之，通過開展廣泛的營銷宣傳，鄭州市的會展業(yè)將能夠擴大影響力和知名度，從而吸引更多的參展商和觀眾，這不僅有助于推動會展業(yè)的發(fā)展，也能夠促進相關產(chǎn)業(yè)鏈的增長和繁榮。