文｜張文華 （北京師范大學(xué)三帆中學(xué)朝陽(yáng)學(xué)校）

編輯｜李美錕

案例呈現(xiàn)

上個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)女兒央央近視了，而且一發(fā)現(xiàn)就已經(jīng)200度。我非常懊悔，她才三年級(jí)，都怪我粗心，如果早些發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該可以更早地控制住吧？！自從孩子戴上了眼鏡，我就一直很擔(dān)心，她在學(xué)校會(huì)不會(huì)看不到黑板，眼鏡會(huì)不會(huì)被她拿著亂玩，會(huì)不會(huì)被同學(xué)弄壞。我忐忑地聯(lián)系了班主任，跟她說(shuō)明了情況，表明希望能把央央的座位稍微靠前調(diào)一下。班主任很客氣，但是拒絕了我，她說(shuō)學(xué)生的座位就是依次輪換的，沒(méi)有人可以一直坐在前面。我當(dāng)時(shí)也是因?yàn)樘箲]了，腦子一熱，就跟班主任吵了幾句。班主任倒是很平靜，還安撫我不要太擔(dān)心，說(shuō)現(xiàn)在班里近視的孩子不止我女兒一個(gè)，這并不是什么疑難雜癥，要用平常心對(duì)待。

等我冷靜下來(lái)之后，覺(jué)得和老師爭(zhēng)吵實(shí)在是太愚蠢了！非但沒(méi)解決問(wèn)題，可能還在老師心目中落了個(gè)“刺兒頭”的印象。雖然老師一直情緒穩(wěn)定，沒(méi)有跟我吵，但我很擔(dān)心老師把火氣撒到女兒身上，給她“穿小鞋”。我該怎么辦？

案例分析

央央媽媽面臨的問(wèn)題，屬于家校關(guān)系中的一種常見(jiàn)的沖突情境：家長(zhǎng)和老師因?yàn)楹⒆拥纳眢w、學(xué)習(xí)或生活問(wèn)題產(chǎn)生了分歧和爭(zhēng)執(zhí)，這種分歧極易導(dǎo)致雙方的情緒不穩(wěn)定，甚至影響到孩子的正常發(fā)展。

為了更好地理解這個(gè)問(wèn)題背后產(chǎn)生的原因，我們今天將用一個(gè)獨(dú)特的視角—教師情緒地理角度，幫家長(zhǎng)緩解這種矛盾之后的心理壓力。

“教師情緒地理”中的5座小島

這一概念由英國(guó)教育學(xué)者安迪·哈格里夫斯 (Andy Hargreaves) 提出，認(rèn)為教師的情緒不僅受到個(gè)人心理因素的影響，還受到社會(huì)、文化、道德、專業(yè)和物理等多種因素的影響，這些因素構(gòu)成了教師與他人之間的情緒地理，即人際關(guān)系中接近或疏遠(yuǎn)的空間及其體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。通俗點(diǎn)理解，就是說(shuō)教師的情感不僅僅是由他自己的心情決定，還受到社會(huì)、文化環(huán)境、道德觀念、專業(yè)要求和實(shí)際環(huán)境等多方面因素的影響。這5個(gè)主要元素就像是5座小島，構(gòu)成了教師、家長(zhǎng)和孩子之間的“感情世界地圖”。有時(shí)候，這些小島之間的距離近，家長(zhǎng)和老師能輕松地溝通和理解彼此；有時(shí)候，這些小島之間的距離遠(yuǎn)，感覺(jué)像隔著大海，此時(shí)就需要更多的理解和溝通來(lái)拉近彼此的距離。

了解5座“小島”

社會(huì)文化地理：指教師與不同文化和階層的家長(zhǎng)的情感認(rèn)同感和交流障礙。比如一個(gè)來(lái)自南方的班主任，到了一所北方的學(xué)校教書，可能會(huì)覺(jué)得自己跟學(xué)生和家長(zhǎng)的飲食習(xí)慣、方言特點(diǎn)、節(jié)日習(xí)俗等有很大的差異，這會(huì)讓他感到不適應(yīng)和不自在。

道德地理：指教師與家長(zhǎng)在教育目標(biāo)和理念上的一致性或分歧。舉個(gè)例子，一個(gè)非常重視品德教育的班主任，遇到了一個(gè)只關(guān)心孩子能否考上名校的家長(zhǎng)，他們可能會(huì)因?yàn)楹⒆拥慕逃繕?biāo)和理念產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)執(zhí)。

專業(yè)地理：指教師所具有的在教育教學(xué)上的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自主性。相信很多家長(zhǎng)都見(jiàn)過(guò)這種情況，一個(gè)有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的班主任，遇到了一個(gè)對(duì)孩子學(xué)習(xí)過(guò)度干預(yù)的家長(zhǎng)，他們可能會(huì)因?yàn)楹⒆拥膶W(xué)習(xí)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生沖突。

物理地理：指教師與家長(zhǎng)之間的實(shí)際距離和接觸頻率。這一點(diǎn)就更容易理解了，一個(gè)工作繁忙的班主任，與一個(gè)經(jīng)常出差或加班的家長(zhǎng)，他們可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間、空間、次數(shù)和頻率等物理?xiàng)l件的限制，難以保持有效和及時(shí)的溝通聯(lián)系。

政治地理：指教師所處的權(quán)力關(guān)系和地位差異。譬如，一個(gè)剛剛當(dāng)上班主任的年輕老師，與一個(gè)在社會(huì)上有一定地位和影響力的家長(zhǎng)，他們可能會(huì)因?yàn)闄?quán)力和地位上的差距，讓班主任老師感到一些壓力和干擾。

了解“小島”引發(fā)的不同思考維度

因?yàn)椤靶u”的存在，讓家長(zhǎng)和班主任產(chǎn)生了不同的思考維度。

基于教師情緒地理視角的班主任和家長(zhǎng)思考維度的分析

通過(guò)上述表格我們能清楚地看到，案例中的班主任和央央媽媽之間確實(shí)存在著情緒距離，這些距離會(huì)影響她們之間的溝通效果，更讓央央媽媽心里犯起了嘀咕—擔(dān)心老師把火氣撒到女兒身上，給孩子穿小鞋。但實(shí)際上，案例中的班主任并沒(méi)有與央央媽媽發(fā)生正面沖突，在央央媽媽的回想中，班主任的情緒是穩(wěn)定的，還安撫她不要太擔(dān)心，這說(shuō)明班主任表現(xiàn)出來(lái)的教師專業(yè)性很強(qiáng)。遇到這種情況，家長(zhǎng)與其胡亂猜測(cè)，不如和班主任加強(qiáng)聯(lián)系，形成更好的溝通。

給央央媽媽的建議：主動(dòng)拉近“小島”間的距離

如果家長(zhǎng)能主動(dòng)尋找“橋梁”，來(lái)拉近或消除“小島”間的距離，對(duì)家校間共同助力孩子成長(zhǎng)的效果可能更好。

相互進(jìn)行更深度的了解

家長(zhǎng)和班主任之間有不同的家庭背景、教育經(jīng)歷、價(jià)值觀等，這些因素可能影響了雙方對(duì)同一問(wèn)題的不同態(tài)度。對(duì)此，央央媽媽可以主動(dòng)了解班主任的工作年限、教育背景、教育理念等，也要多和班主任主動(dòng)分享孩子和自己的一些生活經(jīng)歷、興趣愛(ài)好，以此來(lái)增進(jìn)彼此的了解，增加彼此之間的社會(huì)文化親密度。

例如，工作中有一位家長(zhǎng)經(jīng)常給班主任老師發(fā)一些孩子在家里做飯、畫畫、彈琴的照片或視頻，也有些家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)地向老師尋求幫助，了解一些家庭教育方面的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，比如如何培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣、如何處理孩子的情緒問(wèn)題等。這樣的主動(dòng)交流會(huì)讓家長(zhǎng)和老師之間產(chǎn)生一種尊重和信賴的感覺(jué)，非常有助于提高家校共育的質(zhì)量和效果。

尋找共識(shí)，平衡期望和責(zé)任

家長(zhǎng)和班主任可能有不同的教育目的和理念，對(duì)此家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)平衡，不要執(zhí)著于自己的看法，要相信老師的判斷和做法。比如在案例中，央央媽媽的想法是給央央把座位往前調(diào)，而班主任在安排座位上有自己的責(zé)任和難處，所以家長(zhǎng)不要過(guò)多地干涉或質(zhì)疑老師的管理方式，要學(xué)會(huì)在期望間尋找平衡點(diǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)向班主任老師請(qǐng)教的方式，尋找共識(shí)點(diǎn)，達(dá)成初步的理解和合作，比如請(qǐng)教老師怎么做能幫孩子更好地控制近視發(fā)展，了解孩子在學(xué)校的用眼情況，班里其他近視的孩子有沒(méi)有更好的保護(hù)視力的方法等問(wèn)題。

用心經(jīng)營(yíng)平等互補(bǔ)的教育關(guān)系

家長(zhǎng)和班主任是孩子教育上的合作伙伴，雙方都應(yīng)該明確和尊重彼此的角色和權(quán)利，這種伙伴關(guān)系是相互補(bǔ)充而不是相互排斥的，不要過(guò)分地強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)，也不要忽視對(duì)方的困難。雖然案例中的班主任在處理方式上相對(duì)理性，并沒(méi)有“回?fù)簟毖胙雼寢尩墓?，但是心理上或多或少?huì)有一些不被尊重的感覺(jué)，所以，建議央央媽媽找個(gè)時(shí)機(jī)（最好是面談），真誠(chéng)地跟老師表示自己的歉意，表達(dá)自己因?yàn)榻箲]沒(méi)有考慮到老師的工作難度和班級(jí)管理規(guī)則等，來(lái)緩解一下之前的沖突。

在充分溝通的前提下，央央媽媽可以再跟老師商量一下，是否可以在不影響班級(jí)秩序和公平原則的前提下，為孩子提供一些適當(dāng)?shù)恼疹櫤椭С?，比如?jīng)常提醒孩子注意用眼衛(wèi)生，采用更合理的座位調(diào)換模式，等等。相信如果班主任在充分了解孩子的情況后，家長(zhǎng)的訴求又合情合理的話，是不會(huì)拒絕的。