李 敏

（作者單位：呂梁職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，改變了人們的生活和思維方式。與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)還對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，其中一個(gè)顯著的影響是助力企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

截至2022 年年末，我國中小微企業(yè)的數(shù)量已超過5 200 萬家。以中小微企業(yè)為主要構(gòu)成部分的民營企業(yè)目前已成為中國外貿(mào)經(jīng)營的主體，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中小微企業(yè)的注冊(cè)、注銷比值低于市場(chǎng)主體的平均水平，存在較大的生存發(fā)展壓力。

鑒于此，對(duì)數(shù)字化背景下中小微企業(yè)的成本管控進(jìn)行探究，有助于其認(rèn)清成本管控的問題，進(jìn)而探尋新的、效率更高的成本管控模式，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、數(shù)字化對(duì)中小微企業(yè)成本管控的影響

（一）降低外部成本管控信息的獲取難度

中小微企業(yè)的發(fā)展離不開上下游企業(yè)的支持。在傳統(tǒng)模式下，數(shù)量眾多且結(jié)構(gòu)復(fù)雜的上下游企業(yè)之間存在信息差，這成為企業(yè)之間溝通協(xié)作的障礙。而數(shù)字技術(shù)恰好可以使中小微企業(yè)與其上下游企業(yè)之間的成本數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互通。中小微企業(yè)以數(shù)據(jù)交換規(guī)范為依托，采集各個(gè)企業(yè)及其部門的成本數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。其在快捷準(zhǔn)確地獲取數(shù)據(jù)資料的同時(shí)，還可以減少數(shù)據(jù)采集成本，實(shí)現(xiàn)成本管控相關(guān)數(shù)據(jù)資源的高效利用。

（二）提高內(nèi)部成本管控?cái)?shù)據(jù)的傳輸效率

數(shù)字技術(shù)有效提升了中小微企業(yè)內(nèi)部各部門數(shù)據(jù)傳輸?shù)男?。以月、季、年為周期的?cái)務(wù)報(bào)告，數(shù)據(jù)在期末產(chǎn)生，具有顯著的滯后性，無法提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，也無法提供實(shí)時(shí)的成本分析報(bào)表[1]。成本管控人員可以借助數(shù)字技術(shù)及時(shí)高效地收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本管控相關(guān)數(shù)據(jù)。中小微企業(yè)通過采集各個(gè)環(huán)節(jié)與成本管控相關(guān)的所有信息，并將其歸集到一個(gè)平臺(tái)，利用數(shù)字技術(shù)對(duì)歸集的信息進(jìn)行分類處理，計(jì)算出實(shí)際成本與計(jì)劃成本的差額，并找出差異的根源，最終以成本分析報(bào)表的形式將結(jié)果輸出，從而為自身成本管控和績(jī)效評(píng)價(jià)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

（三）實(shí)現(xiàn)成本管控績(jī)效評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)化和可視化

傳統(tǒng)的成本管控績(jī)效評(píng)價(jià)受空間和時(shí)間的限制，結(jié)果是靜態(tài)、非可視的。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用打破了這一限制。中小微企業(yè)的管理人員借助數(shù)字化技術(shù)不僅可以獲取實(shí)時(shí)的成本信息及其變動(dòng)情況，還可以清晰地了解哪些因素對(duì)成本產(chǎn)生影響及如何影響，進(jìn)而提取出對(duì)決策有用的信息，以制訂高質(zhì)量的成本控制方案，從而使成本管控更具科學(xué)性[2]。當(dāng)然，成本管控的效果需要通過績(jī)效評(píng)價(jià)予以反饋。在數(shù)字技術(shù)的支撐下，中小微企業(yè)借助聯(lián)動(dòng)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確地完成成本管控?cái)?shù)據(jù)的處理，并以動(dòng)態(tài)的、可視化的圖表等形式直觀展示出來。

二、數(shù)字化背景下中小微企業(yè)成本管控存在的問題

（一）成本管控理念陳舊

中小微企業(yè)對(duì)成本管控的重要性認(rèn)識(shí)不足，成本管控理念陳舊，未在內(nèi)部營造良好的成本管控氛圍。首先，中小微企業(yè)習(xí)慣從料工費(fèi)等方面入手尋求降本增效的路徑，但該路徑只是單純地壓縮成本，也有可能帶來不利結(jié)果。其次，較多企業(yè)認(rèn)為成本管控是財(cái)務(wù)部門的工作，其他部門只是在一定程度上配合，參與度低，因而很難站在全局的角度進(jìn)行成本管控。最后，還有部分中小微企業(yè)在進(jìn)行成本管控時(shí)，關(guān)注點(diǎn)是短期利潤最大化，忽略了長(zhǎng)期利益，導(dǎo)致成本管控短視化，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展造成不利影響。

（二）成本管控制度體系不健全

成本貫穿于中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個(gè)過程，因此，成本管控是一項(xiàng)系統(tǒng)性任務(wù)，必須在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程和管理方法進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，建立健全制度體系來規(guī)范指導(dǎo)。但目前大部分中小微企業(yè)缺乏科學(xué)的成本管控制度體系。第一，大多數(shù)中小微企業(yè)的成本管控制度中并未明確各個(gè)部門及關(guān)鍵崗位人員的職責(zé)和績(jī)效考評(píng)方法，未落實(shí)與數(shù)字技術(shù)成本管控相關(guān)的制度責(zé)任和獎(jiǎng)懲機(jī)制，導(dǎo)致無法對(duì)部門及個(gè)人進(jìn)行有效考核，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)人員責(zé)任意識(shí)缺失。第二，部分中小微企業(yè)的成本管控制度中未規(guī)定各個(gè)部門的職責(zé)，導(dǎo)致各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)性和配合性均較差，工作效率低下，限制了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效能的發(fā)揮和業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展，對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生不利影響。第三，大部分中小微企業(yè)的成本管控制度中缺乏審核監(jiān)督制度，導(dǎo)致諸多非顯性因素引發(fā)的錯(cuò)誤不易被發(fā)現(xiàn)，增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）成本管控信息化程度低

在數(shù)字化背景下，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)成本管控方式也隨之發(fā)生變革，信息化成為當(dāng)前成本管控的主要趨勢(shì)。但是，由于中小微企業(yè)的管理人員對(duì)信息化認(rèn)知不足，不了解在數(shù)字化背景下如何實(shí)現(xiàn)成本管控信息化，進(jìn)而導(dǎo)致其對(duì)信息化重視不足[3]。因此，盡管傳統(tǒng)記賬方式存在數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確性低、容錯(cuò)率低、未對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入剖析等問題，多數(shù)中小微企業(yè)在進(jìn)行成本管控時(shí)，仍傾向于采用傳統(tǒng)的記賬方式，導(dǎo)致信息技術(shù)的運(yùn)用成為成本管控的短板。

（四）成本管控人才缺乏

在數(shù)字化時(shí)代，高素質(zhì)復(fù)合型的成本管控人才是中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量成本管控的基礎(chǔ)。高素質(zhì)復(fù)合型的成本管控人才主要是指同時(shí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)、相關(guān)數(shù)字技術(shù)且懂管理的人才。但目前多數(shù)中小微企業(yè)存在成本管控人才缺乏的問題。第一，受自身實(shí)力影響，中小微企業(yè)很難引進(jìn)高素質(zhì)復(fù)合型的成本管控人才，即便引入了相關(guān)人才，后期人才也會(huì)由于自身發(fā)展受限等流失；第二，中小微企業(yè)普遍不重視人員培訓(xùn)工作，公司員工外出培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致成本管控人員專業(yè)能力難以提升，無法與時(shí)俱進(jìn)。

三、數(shù)字化背景下中小微企業(yè)成本管控優(yōu)化建議

（一）樹立數(shù)字化成本管控理念

數(shù)字技術(shù)的推廣必然會(huì)對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。中小微企業(yè)需要積極主動(dòng)地接受數(shù)字技術(shù)對(duì)成本管控的有利作用。盡管傳統(tǒng)的成本管控理念無法輕易轉(zhuǎn)變，但中小微企業(yè)要接受數(shù)字技術(shù)帶來的變革，逐步理解并樹立數(shù)字化成本管控理念。

具體而言，管理層的重視是基石[4]。中小微企業(yè)應(yīng)定期組織管理人員參加相關(guān)會(huì)議、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其了解數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)成本管控的成功案例。同時(shí)，引導(dǎo)其與走在數(shù)字技術(shù)賦能成本管控前沿且取得一定成效的企業(yè)溝通交流，使其認(rèn)識(shí)到中小微企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)賦能成本管控的價(jià)值，進(jìn)而積極主動(dòng)樹立數(shù)字化成本管控理念。

此外，數(shù)字化成本管控的轉(zhuǎn)變，離不開基層員工的支持，尤其是具體從事成本管控工作人員的支持。中小微企業(yè)可以通過宣講、線上線下培訓(xùn)等形式系統(tǒng)講解數(shù)字化成本管控的概念，并依托各個(gè)企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行成本管控的成功案例，解析各類成本管控平臺(tái)的基本操作及應(yīng)用情景，逐步增強(qiáng)相關(guān)人員的成本管控意識(shí)。

（二）優(yōu)化成本管控制度體系

健全有效的制度體系是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)。成本管控作為管理工作的一部分，也必須配備完善的制度體系。

第一，明確部門崗位責(zé)任。在優(yōu)化成本管控制度的過程中，中小微企業(yè)要對(duì)各部門、各崗位成本管控的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行科學(xué)合理的劃分，改變企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)不明確的現(xiàn)象。在業(yè)財(cái)深度融合的背景下，成本管控需要從全局出發(fā)，全員參與，貫穿企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)。中小微企業(yè)必須明確成本管控的主導(dǎo)部門是財(cái)務(wù)部門，并在制度中列明其職責(zé)權(quán)限。業(yè)務(wù)部門、采購部門等作為主要的配合部門，必須從企業(yè)全局出發(fā)，積極予以配合，提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，部門內(nèi)部成本管控的權(quán)責(zé)也要細(xì)分并落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

第二，完善考核評(píng)價(jià)制度。中小微企業(yè)需要成立專門的考核小組，針對(duì)成本管控各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、崗位責(zé)任等，明確考核對(duì)象，設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法。在此基礎(chǔ)上，借助數(shù)字技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入、高效的收集處理及多維度分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本管控的精細(xì)化和動(dòng)態(tài)化考核[5]?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)人員，其要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給出解決建議。與此同時(shí)，還需要配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使個(gè)人利益與企業(yè)利益相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)成本管控人員的積極性，提高其對(duì)成本管控的重視度。

需要注意的是，在數(shù)字化背景下，成本管控制度體系需要隨著內(nèi)部和外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。

（三）提升成本管控信息化程度

數(shù)字化背景下，中小微企業(yè)可結(jié)合自身情況，自行研發(fā)或者向?qū)I(yè)的第三方定制成本管控信息系統(tǒng)。無論是自行研發(fā)還是定制，都要以預(yù)算、核算和資金三大系統(tǒng)為支撐，依托數(shù)字技術(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集、處理、分析、形成報(bào)告等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高度信息化的全過程成本管控。

整個(gè)成本管控過程中，數(shù)據(jù)的收集是基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)，需要借助制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System, MES）等技術(shù)打造數(shù)據(jù)收集模塊，獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)資源。

分析是整個(gè)成本管控過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)，需要借助人工智能（Artificial Intelligence, AI）、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)收集、處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析。數(shù)字化背景下，中小微企業(yè)的成本數(shù)據(jù)包含料工費(fèi)、管理費(fèi)用等產(chǎn)品或服務(wù)核算環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)價(jià)格、地區(qū)信息等項(xiàng)目核算環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。中小微企業(yè)應(yīng)以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，借助數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行成本預(yù)測(cè)和成本趨勢(shì)分析，為成本管控提供支撐。

在成本管控的報(bào)告形成環(huán)節(jié)，借助數(shù)字技術(shù)可視化特點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地將動(dòng)態(tài)可視化的分析報(bào)告推送給相關(guān)人員。分析報(bào)告中多維度的數(shù)據(jù)還可以拓展考評(píng)維度，細(xì)化監(jiān)督考核工作。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，提高員工工作的積極性。

通過成本管控信息化水平的提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)、上下、內(nèi)外等多維度、全方位、高質(zhì)量的成本管控。

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)的成本管控人才

高素質(zhì)的成本管控人才是中小微企業(yè)成本管控的關(guān)鍵。數(shù)字化背景下，現(xiàn)有人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)顯然無法滿足需求。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，中小微企業(yè)需要構(gòu)建契合自身需求的成本管控人才培訓(xùn)機(jī)制，提升成本管控人員的專業(yè)能力和素養(yǎng)，助力中小微企業(yè)在數(shù)字化背景下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的成本管控。

首先，培訓(xùn)內(nèi)容方面。中小微企業(yè)需要明確成本管控的培訓(xùn)內(nèi)容：成本控制的基本知識(shí)，主要使工作人員了解成本控制的概念和基本的操作方法；成本控制的方法與技巧，主要使工作人員了解如何運(yùn)用不同的方法與技巧進(jìn)行成本控制；成本控制的實(shí)踐應(yīng)用，主要使工作人員更好地理解和掌握成本控制的實(shí)操技能；成本控制的工具與軟件，通過學(xué)習(xí)這些工具和軟件的使用方法，工作人員可以更好地支持和實(shí)現(xiàn)成本控制；成本控制的案例分享，通過學(xué)習(xí)這些成功案例，工作人員可以深入了解成本控制的實(shí)際應(yīng)用。

其次，培訓(xùn)方式方面。鑒于中小微企業(yè)的規(guī)模和資金實(shí)力有限，可以挑選優(yōu)秀的成本管控人員參加外部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后再以企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的形式將學(xué)到的新理念、新技術(shù)、新手段傳遞給相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)成本效益最大化。同時(shí)，還要采用成本相對(duì)較低的線上培訓(xùn)方式。理論方面的線上培訓(xùn)主要采用在線課程、直播等形式，使成本管控人員充分利用碎片時(shí)間完成培訓(xùn)課程。實(shí)操方面的線上培訓(xùn)，可以借助專業(yè)公司提供的仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓成本管控人員進(jìn)入模擬的場(chǎng)景，加深對(duì)理論的理解，提升動(dòng)手能力。

最后，中小微企業(yè)還應(yīng)對(duì)成本管控的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。成本管控培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)主要包括培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)和培訓(xùn)成果評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。對(duì)于培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)，可以采用實(shí)地觀察法和調(diào)查問卷法，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括培訓(xùn)課程、授課風(fēng)格等。對(duì)于培訓(xùn)成果的評(píng)價(jià)，主要采用理論考試和實(shí)操考核的方式，考試考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤，以此提高成本管控人員參加培訓(xùn)的積極性。

四、結(jié)語

數(shù)字化背景下，企業(yè)在擁有諸多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著較大的發(fā)展挑戰(zhàn)。中小微企業(yè)要正視數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)成本管控的價(jià)值，樹立數(shù)字化成本管控理念，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化成本管控制度體系，提升成本管控信息化程度，并培養(yǎng)高素質(zhì)的成本管控人才，提升自身成本管控水平，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得高質(zhì)量發(fā)展。