文/中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司麗水分公司

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司麗水分公司（以下簡(jiǎn)稱：麗水移動(dòng)）網(wǎng)絡(luò)部黨支部弘揚(yáng)踐行“浙西南革命精神”，篤行“麗水之干”，以“知行”品牌為引領(lǐng)，探索構(gòu)建“1+3+N”黨業(yè)融合模式，引導(dǎo)廣大黨員爭(zhēng)當(dāng)“知行合一”的實(shí)踐者、勇做“求是挺進(jìn)”的開拓者，助力數(shù)智服務(wù)升級(jí)。

打造“1”套體系，強(qiáng)化數(shù)智服務(wù)新引擎

黨支部以“一個(gè)支部就是一座堡壘、一名黨員就是一面旗幟”為目標(biāo)，組建青創(chuàng)先鋒工作室，打造一套“前后貫通、省市聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)、針對(duì)性強(qiáng)”的重要客戶支撐保障體系，形成高效能服務(wù)政府、企業(yè)等信息化重要客戶的網(wǎng)絡(luò)保障標(biāo)準(zhǔn)。

組建鐵“3”角，營(yíng)造比學(xué)趕超好氛圍

麗水移動(dòng)圍繞專線、政務(wù)云、DICT 用戶側(cè)服務(wù)內(nèi)容，組建政企重要服務(wù)支撐體系的“鐵三角”。一是專線支撐團(tuán)隊(duì)提供專線性能監(jiān)控、客戶側(cè)日常走訪巡檢、技術(shù)咨詢與支撐、故障與投訴處理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報(bào)告、客戶端應(yīng)急演練、售后服務(wù)聯(lián)席會(huì)議、信息通告服務(wù)等主動(dòng)服務(wù)。二是政務(wù)云支撐團(tuán)隊(duì)提供云資源利用率監(jiān)控、安全產(chǎn)品告警監(jiān)控、安全產(chǎn)品代運(yùn)維、應(yīng)用質(zhì)量監(jiān)測(cè)、故障與投訴處理、應(yīng)急演練支撐等主動(dòng)服務(wù)。三是DICT 團(tuán)隊(duì)提供運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)、日常巡檢、技術(shù)咨詢與支撐、業(yè)務(wù)運(yùn)行分析報(bào)告、客戶端應(yīng)急演練、售后服務(wù)聯(lián)席會(huì)議等維護(hù)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)部黨支部結(jié)合前期黨員群眾摸排情況，準(zhǔn)確分解“鐵三角”的21 個(gè)細(xì)項(xiàng)，圍繞“工作達(dá)成度、工作質(zhì)量、客戶滿意度、成員表現(xiàn)值”四個(gè)維度，建立“團(tuán)隊(duì)+黨員”的科學(xué)考評(píng)體系，通過(guò)黨員閃耀指數(shù)評(píng)定、績(jī)效考核等，營(yíng)造“優(yōu)秀黨員樹標(biāo)桿、廣大群眾緊追隨”的比學(xué)趕超良好氛圍，建立融洽的黨群關(guān)系。

扎實(shí)推進(jìn)“黨建+N”，深化服務(wù)保障“全覆蓋”

扎實(shí)推進(jìn)“黨建+重要集團(tuán)維護(hù)”。一是夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)。梳理黨政軍重要集團(tuán)客戶清單，提高維護(hù)專線資源及客戶基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確性，收集并解決客戶服務(wù)需求，通過(guò)網(wǎng)管網(wǎng)元“重要”標(biāo)識(shí)、雙路由改造等，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)管理。二是青創(chuàng)先鋒工作室自主開發(fā)的“政企專線內(nèi)網(wǎng)診斷工具包”，有效解決了政企專線業(yè)務(wù)客戶側(cè)問(wèn)題定位難、處理效率低、客戶感知提升難等200 多個(gè)問(wèn)題。

扎實(shí)推進(jìn)“黨建+活動(dòng)保障”。一是積極配合各單位做好重要活動(dòng)保障。如在麗水?dāng)z影節(jié)線上活動(dòng)中，以云平臺(tái)為基礎(chǔ)，搭建線上3D 展廳，創(chuàng)新打造“永不落幕”的攝影節(jié)；在做好“蓮都第一杯春茶”北京連線通信保障后，收到主辦方感謝信。二是主動(dòng)參與國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練。截至2023 年9 月，麗水移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部黨支部先后共組織5 次政務(wù)云應(yīng)急保障演練，黨員牽頭組建專業(yè)安全保障團(tuán)隊(duì)，開展7×24 小時(shí)安全保障值守，通過(guò)升級(jí)最新入侵防御特征庫(kù)、惡意代碼庫(kù)、反垃圾郵件策略庫(kù)等，有效提升應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的能力。

扎實(shí)推進(jìn)“黨建+算網(wǎng)攻堅(jiān)”。一是拓展算力網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)部黨支部以“千城千池”建設(shè)為抓手成立專項(xiàng)工作組，聚焦“產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)”三方面，開展算力網(wǎng)絡(luò)攻堅(jiān)行動(dòng)，麗水屬地云算力規(guī)模位列全省前列。二是率先試點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用。2022 年5 月為麗水某高校提供入駐式邊緣云服務(wù)，也是全省端側(cè)算力的首次應(yīng)用，通過(guò)5G 雙域?qū)＞W(wǎng)、智能專線等，打通校園內(nèi)外網(wǎng)訪問(wèn)、不同校區(qū)互訪的通道，構(gòu)建起校園網(wǎng)絡(luò)防護(hù)網(wǎng)，全面打造涵蓋教學(xué)、管理、服務(wù)、安防等四大場(chǎng)景的數(shù)智校園綜合體。

通過(guò)“1+3+N”黨業(yè)融合模式，麗水移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部黨支部先后榮獲中國(guó)移動(dòng)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年“發(fā)展先鋒”、先進(jìn)基層黨組織、第三批基層示范黨支部等多項(xiàng)榮譽(yù)。麗水移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部黨支部將持續(xù)做精做優(yōu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，構(gòu)建起“政府信賴深、企業(yè)見效快、百姓口碑好”的客戶保障體系，為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)變革升級(jí)貢獻(xiàn)智慧和力量。