張以杰

（安徽工程大學(xué)數(shù)理與金融學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

進(jìn)出口是我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，其中外貿(mào)企業(yè)發(fā)揮著重要的作用。近年來，在新冠病毒疫情沖擊，外部環(huán)境復(fù)雜多變以及國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本增加等多重因素影響，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨著更為艱巨的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)與信息全球化的加持下，外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng)，也是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在信息化供應(yīng)鏈管理上的問題隨之顯現(xiàn)出來。在這種情況下，外貿(mào)企業(yè)必須結(jié)合自身特點(diǎn)，加快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式，不斷優(yōu)化信息化管理策略，進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、供應(yīng)鏈管理概述

（一）供應(yīng)鏈

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克率先提出了“經(jīng)濟(jì)鏈”這個(gè)概念，后來邁克爾·波特在這個(gè)基礎(chǔ)上又提出了“價(jià)值鏈”的概念，最終逐漸形成“供應(yīng)鏈”的概念。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)廣泛性的概念，現(xiàn)在通常將其理解為從產(chǎn)品的原材料開始，通過加工制造成為最終產(chǎn)品，并通過對(duì)信息、資金以及物流控制和管理，最后再通過各種渠道和方式將最終產(chǎn)品交予消費(fèi)者手中所形成的網(wǎng)絡(luò)鏈條結(jié)構(gòu)。完整的供應(yīng)鏈組成包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者，供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)之間形成互惠互利、合作共贏的關(guān)系，企業(yè)的最終目標(biāo)是向消費(fèi)者提供最終產(chǎn)品或服務(wù)，讓客戶滿意并獲得合理利潤(rùn)。

（二）供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想與方法，在滿足服務(wù)水平的要求的同時(shí)，將供應(yīng)商、制造商、倉庫和商品有效地結(jié)合成一體，把一定量的商品在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)，提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率，降低整體成本，同時(shí)不斷提高消費(fèi)者的滿意度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一整套管理方法。

早期供應(yīng)鏈管理流程簡(jiǎn)單分為五個(gè)部分：計(jì)劃、采購、制造、運(yùn)輸、交付。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的革新、管理方法的進(jìn)步，供應(yīng)鏈上所涉及的管理也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上述的幾個(gè)階段。供應(yīng)鏈管理是從原材料的源頭開始到最終用戶之間所涉及的所有管理流程，涉及供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)，根據(jù)消費(fèi)者的需求，將一定數(shù)量的質(zhì)量可靠的產(chǎn)品以合適的狀態(tài)，在合適的時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)總成本最低，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。供應(yīng)鏈管理是為了讓各企業(yè)專注于各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)，將人力、物力以及財(cái)力投到最佳價(jià)值創(chuàng)造的節(jié)點(diǎn)上，使用戶體驗(yàn)最佳，從而使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)達(dá)到共贏。

圖1 早期供應(yīng)鏈管理流程圖

二、我國(guó)外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

（一）企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式單一

首先，國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的重視時(shí)間較晚，運(yùn)用的供應(yīng)鏈管理模式還是傳統(tǒng)單一的中間商供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式，對(duì)供應(yīng)鏈管理理論理解程度不足，管理機(jī)制不完善，基礎(chǔ)設(shè)施落后，企業(yè)間合作模式還是自上而下的合作方法。其次，外貿(mào)企業(yè)缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理的頂層設(shè)計(jì)，在企業(yè)管理決策上缺少針對(duì)性的布局和實(shí)施方案，尤其當(dāng)面對(duì)上游制造業(yè)斷供或者下游零售業(yè)產(chǎn)品積壓時(shí)，缺乏掌握供應(yīng)鏈管理技術(shù)的專業(yè)人員解決問題。

（二）企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化程度偏低

外貿(mào)企業(yè)大多是根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品，但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)購和大數(shù)據(jù)的盛行，客戶能夠通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等各種方式獲取不同渠道的優(yōu)勢(shì)資源。外貿(mào)企業(yè)在快速收集市場(chǎng)需求信息、快速定位客戶需求以及訂單的執(zhí)行能力上比較薄弱，相鄰企業(yè)之間信息交流較少，供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量無法及時(shí)把關(guān)和反饋，因此，高效的信息化管理是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)亟須解決的重點(diǎn)問題。

（三）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力偏弱

隨著外部環(huán)境的變化，大宗商品價(jià)格波動(dòng)頻繁，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本增加，導(dǎo)致我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下降，企業(yè)未能及時(shí)利用自身優(yōu)勢(shì)來建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的安全性和可靠性無法得到保障。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱往往決定了企業(yè)在供應(yīng)鏈上的決策權(quán)和話語權(quán)。

三、外貿(mào)企業(yè)信息化供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理分為外部管理和內(nèi)部管理，外部管理主要分為客戶需求信息管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商管理等，內(nèi)部管理主要為公司策略管理、公司技術(shù)管理、公司流程管理、公司員工管理等。這些管理均需要企業(yè)引進(jìn)相關(guān)優(yōu)秀人才，建立具有企業(yè)自己特點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理模式和規(guī)章制度，這樣才能更好地、有效地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。

在供應(yīng)鏈的形成過程中，由于各個(gè)企業(yè)所處的位置不同，形成的供應(yīng)鏈管理模式也不相同，外貿(mào)企業(yè)面對(duì)供應(yīng)鏈上的制造商、銷售商、物流等企業(yè)時(shí)，需采用合作共贏的供應(yīng)鏈管理模式；面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，需采用服務(wù)化、擴(kuò)展化的供應(yīng)鏈管理模式。

（二）加強(qiáng)信息化技術(shù)建設(shè)與交流

隨著信息化的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理更加強(qiáng)調(diào)在計(jì)劃和決策上實(shí)現(xiàn)可視性和可預(yù)見性，以及提升流程管理和時(shí)間管理的能力。基于此，外貿(mào)企業(yè)需要加強(qiáng)信息化平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理，加強(qiáng)信息化技術(shù)的投入。一方面，可以快速進(jìn)行新客戶的定位和開發(fā)，有利于企業(yè)內(nèi)部溝通和管理；另一方面，有利于加強(qiáng)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的信息交流、傳遞以及共享，有利于供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)快速形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，及時(shí)反饋市場(chǎng)需求，以市場(chǎng)化、信息化以及數(shù)據(jù)化形式優(yōu)化資源配置，促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，促進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

首先，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性和作用。當(dāng)前，許多企業(yè)加大了在供應(yīng)鏈管理上的投資來提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并將其作為長(zhǎng)期穩(wěn)定的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力需要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，其具有單一性且無法替代，是企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的軟實(shí)力。其次，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該利用自身優(yōu)勢(shì)，積極提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，得到更優(yōu)質(zhì)的客戶資源和戰(zhàn)略合作伙伴。企業(yè)在擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也能夠使得自己在整個(gè)供應(yīng)鏈中站穩(wěn)腳跟，為其他供應(yīng)鏈上的合作伙伴提供幫助，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更好的產(chǎn)品，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

圖2 新型供應(yīng)鏈管理流程圖

四、結(jié)語

當(dāng)前，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單單是產(chǎn)品、成本、差異化等方面的競(jìng)爭(zhēng)，更是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，任何外貿(mào)企業(yè)都無法脫離供應(yīng)鏈而獨(dú)立存在。在當(dāng)前復(fù)雜多變的環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理的重要性不言而喻，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高供應(yīng)鏈意識(shí)，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理能力與執(zhí)行能力，結(jié)合自身特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)，優(yōu)化企業(yè)資源配置，加強(qiáng)企業(yè)之間的信息交流，推動(dòng)供應(yīng)鏈上各企業(yè)攜手共贏，進(jìn)而以更低的價(jià)格、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)來回饋客戶，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。