［摘?要］從“知識(shí)—技能—能力”角度出發(fā)，通過(guò)闡述圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)需求研究的發(fā)展機(jī)遇與現(xiàn)實(shí)審視，利用專(zhuān)長(zhǎng)模型分析圖書(shū)館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)需求，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)成長(zhǎng)模型。

［關(guān)鍵詞］專(zhuān)長(zhǎng)模型；圖書(shū)館員；知識(shí)；技能；能力；專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

［中圖分類(lèi)號(hào)］G251.6[KG23mm]［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A［文章編號(hào)］1005-6041（2023）05-0001-05

1?引?言

伴隨時(shí)代的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館行業(yè)的功能定位已出現(xiàn)明顯改變，同時(shí)對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)也提出了更為嚴(yán)格的要求。館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)主要是在利用不同資源向用戶提供知識(shí)服務(wù)、信息服務(wù)過(guò)程中凝聚而成的不同技能集。伴隨專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵與專(zhuān)業(yè)技術(shù)的變革，館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)在不同發(fā)展時(shí)期所呈現(xiàn)出來(lái)的形式和內(nèi)容也有了較大改變。圖書(shū)館發(fā)展必須與用戶需求相匹配，這在一定程度上與館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有著緊密關(guān)聯(lián)。因此，館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是圖書(shū)館發(fā)展不可或缺的重要因素之一。就圖書(shū)館而言，專(zhuān)業(yè)館員的缺乏是長(zhǎng)期困擾圖書(shū)館發(fā)展的難題之一，這個(gè)問(wèn)題在全球網(wǎng)絡(luò)化、信息化的趨勢(shì)下顯得尤為突出。同時(shí)，一些館員服務(wù)意識(shí)滯后、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不高，在一定程度上不能滿足新時(shí)代用戶對(duì)圖書(shū)館服務(wù)日趨多元化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的需求。因此，對(duì)圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的研究，成為當(dāng)下圖書(shū)館界重視的內(nèi)容。

2?圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)需求研究的發(fā)展機(jī)遇與現(xiàn)實(shí)審視

2.1 發(fā)展機(jī)遇

近年來(lái)，伴隨科技進(jìn)步和技術(shù)更新，圖書(shū)館在國(guó)家重視公共文化服務(wù)體系建設(shè)的時(shí)代背景下迎來(lái)了深入發(fā)展的大好機(jī)遇：一是服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提出了更為嚴(yán)格的要求。圖書(shū)館基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容及流程向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)變，如手工書(shū)目被機(jī)讀目錄所取代，人工登記轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐芾?，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的泛在化利用，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字資源帶來(lái)新的參考咨詢服務(wù)模式，融媒體在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用等，館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)必須同步提升。二是用戶需求的改變，進(jìn)一步拓展了館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI技術(shù)等在一定程度上影響了用戶的信息行為和需求方式，也影響了圖書(shū)館資源的呈現(xiàn)形式與服務(wù)方式。數(shù)字時(shí)代用戶對(duì)資源的獲取強(qiáng)調(diào)“快、準(zhǔn)、易”，對(duì)資源的類(lèi)型需求也呈現(xiàn)出較為明顯的廣泛化、多元化、個(gè)性化等特征，特別是用戶對(duì)數(shù)字資源的需求日漸增加，這要求館員在具備豐富的圖情知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要有較強(qiáng)的自學(xué)能力和創(chuàng)新精神，能夠精準(zhǔn)掌握用戶需求的變化，有針對(duì)性地做好相關(guān)知識(shí)和服務(wù)技能的儲(chǔ)備來(lái)為用戶提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)，充分發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)教育職能。

2.2 現(xiàn)實(shí)審視

目前，身處數(shù)字環(huán)境的圖書(shū)館在服務(wù)理念、服務(wù)模式以及服務(wù)技術(shù)方面深受挑戰(zhàn)，有的館員內(nèi)在服務(wù)能力尚未能充分滿足圖書(shū)館發(fā)展要求，導(dǎo)致崗位需求與館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之間存在差距。圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求不高，主要是要求館員以信息傳遞者的角色與用戶進(jìn)行交流溝通，做好基礎(chǔ)資源服務(wù)。然而，數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館業(yè)態(tài)的形成注定了圖書(shū)館服務(wù)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，即從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，從簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)資源服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜的數(shù)字資源服務(wù)，甚至是提供創(chuàng)新型服務(wù)。因此，數(shù)字時(shí)代背景下，圖書(shū)館、館員均處于信息爆炸的環(huán)境之中，館員作為信息服務(wù)的重要組織者，是聯(lián)結(jié)數(shù)字資源和用戶的橋梁，更是實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源價(jià)值的核心所在。怎樣構(gòu)建科學(xué)合理的數(shù)據(jù)資源服務(wù)平臺(tái)以滿足用戶的信息需求，并提供多元化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，正是圖書(shū)館亟須解決的難題之一；如何在海量信息資源中迅速便捷地獲取有用信息，也是館員需要面對(duì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

3?關(guān)于專(zhuān)長(zhǎng)模型

3.1 專(zhuān)長(zhǎng)

專(zhuān)長(zhǎng)是指專(zhuān)家所擁有的在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的特殊技能，即專(zhuān)家在專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的組織和掌握上優(yōu)于普通人和新手的能力，是在較長(zhǎng)時(shí)間的教育培訓(xùn)與實(shí)踐中獲得充分經(jīng)驗(yàn)的有效體現(xiàn)，具備較強(qiáng)情境性［1］。專(zhuān)長(zhǎng)根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的任務(wù)性質(zhì)與要求可分為：1）一般性專(zhuān)長(zhǎng)，是指經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練后具備的快速、規(guī)則性的處理問(wèn)題的能力，具備較強(qiáng)的機(jī)械化特征和較高的情境依賴性，但可遷移性較弱。2）適應(yīng)性專(zhuān)長(zhǎng)，是指專(zhuān)家能夠依據(jù)各種情境或任務(wù)要求，創(chuàng)新思維，主動(dòng)靈活而有針對(duì)性地處理問(wèn)題的能力，可遷移性較強(qiáng)。無(wú)論是哪種類(lèi)型的專(zhuān)長(zhǎng)，都是長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)累積的結(jié)果，都與相關(guān)領(lǐng)域性質(zhì)和問(wèn)題情境有著緊密關(guān)聯(lián)，是在一定情境之中構(gòu)建而成的綜合職業(yè)能力。在學(xué)習(xí)與實(shí)踐過(guò)程中，館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)將獲得較大提升。

3.2 專(zhuān)長(zhǎng)模型

在對(duì)專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行研究時(shí)，專(zhuān)家和新手在不同特征上呈現(xiàn)出不同維度，這也是專(zhuān)長(zhǎng)模型的重要內(nèi)容（見(jiàn)圖1）。專(zhuān)長(zhǎng)模型主要從4個(gè)維度展開(kāi)論述：1）先天能力和個(gè)別差異維度。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)家和新手之間的差距并未與智力有緊密關(guān)聯(lián)，更多的是與個(gè)別差異相關(guān)，個(gè)性與思維方式能夠更為有效地促進(jìn)專(zhuān)家理解與掌握某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)長(zhǎng)。2）技能發(fā)展維度。這是新手逐漸成長(zhǎng)為專(zhuān)家的重要階段，作為新手，其掌握的技能較少，工作熟練程度較低，但是可以通過(guò)實(shí)踐獲取一定經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐過(guò)程中實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)累積，從而慢慢向?qū)＜医巧D(zhuǎn)變；作為專(zhuān)家，已具備較豐富的專(zhuān)業(yè)技能與工作經(jīng)驗(yàn)，在工作不同環(huán)節(jié)均能承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和履行決策職能。3）知識(shí)維度。作為新手，其掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也較為單一；作為專(zhuān)家，在自身擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里掌握了較為豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，呈現(xiàn)出較為明顯的“精、專(zhuān)、深”特征，但在自身不擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里與新手一樣有所欠缺。4）認(rèn)知過(guò)程維度。認(rèn)知過(guò)程貫穿新手向?qū)＜业募寄馨l(fā)展過(guò)程，新手的認(rèn)知在發(fā)展過(guò)程中主要表現(xiàn)為對(duì)事物或問(wèn)題的簡(jiǎn)單認(rèn)知，而專(zhuān)家的認(rèn)知?jiǎng)t主要表現(xiàn)為對(duì)事物或問(wèn)題的精準(zhǔn)分類(lèi)與記憶時(shí)長(zhǎng)之中［2］。

4?專(zhuān)長(zhǎng)模型視角下圖書(shū)館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的需求分層

基于專(zhuān)長(zhǎng)模型視角，本文從“知識(shí)—技能—能力”三個(gè)層面對(duì)圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行分層，構(gòu)建圖書(shū)館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)需求分層框架（見(jiàn)圖2），以進(jìn)一步明確館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的建設(shè)方向與發(fā)展規(guī)劃。

4.1 知識(shí)需求：融合不同學(xué)科知識(shí)

知識(shí)是客觀事物的屬性與聯(lián)系的反映，是客觀事物在人腦中的主觀映像，其本質(zhì)是人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)。知識(shí)素養(yǎng)是館員履行崗位職責(zé)的基本理論支撐，知識(shí)豐富則理論充實(shí)，將其應(yīng)用于工作實(shí)踐之中就可以真正內(nèi)化為館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的一部分，甚至還可以通過(guò)二次建構(gòu)實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)涵的延伸［3］。在數(shù)字時(shí)代，館員除了要具備豐富的圖情理論知識(shí)，還要具備一定的計(jì)算機(jī)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，為開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)工作奠定理論基礎(chǔ)。同時(shí)伴隨著圖書(shū)館資源主體由紙質(zhì)資源向數(shù)字資源轉(zhuǎn)化，以及用戶信息行為由物理空間向虛擬空間延伸，館員服務(wù)也開(kāi)始由面對(duì)面的借閱服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)“智能”特征的知識(shí)服務(wù)，館員涵育多學(xué)科知識(shí)素養(yǎng)是大勢(shì)所趨，刻不容緩。因此，館員不但要在某一學(xué)科知識(shí)、某一專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度研究上下功夫，還要在與其相關(guān)的領(lǐng)域上下功夫，要拓展視角、廣度探索，有效促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

4.2 技能需求：強(qiáng)調(diào)數(shù)字素養(yǎng)技能

技能是指人們通過(guò)練習(xí)而獲得的動(dòng)作方式和動(dòng)作系統(tǒng)，它包含操作活動(dòng)方式和心智活動(dòng)方式兩部分。技能素養(yǎng)是館員開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的基本操作經(jīng)驗(yàn)，技能高超則服務(wù)優(yōu)化，用戶的服務(wù)體驗(yàn)感會(huì)隨之提升，而館員的專(zhuān)業(yè)技能也會(huì)有所增強(qiáng)，技能、服務(wù)兩者相輔相成，形成良性循環(huán)。在數(shù)字時(shí)代，館員必須具備過(guò)硬的數(shù)字素養(yǎng)技能，主要包括基本數(shù)字能力和數(shù)字服務(wù)支撐能力（見(jiàn)圖3）［4］。因此，館員要樹(shù)立創(chuàng)新思維，利用頭腦風(fēng)暴和數(shù)字化實(shí)踐，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)踐行新理念，探索新規(guī)律，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，體現(xiàn)館員的服務(wù)創(chuàng)新力，這也正是圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

4.3 能力需求：重視綜合能力提升

能力是一種心理特征，是順利實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件。它既是掌握知識(shí)和技能的前提，也是掌握知識(shí)和技能的結(jié)果。能力素養(yǎng)是館員落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目的重要保障條件，能力強(qiáng)則館員服務(wù)質(zhì)量得到有效保障，用戶需求得以充分滿足，從而推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)向前發(fā)展。在數(shù)字時(shí)代，館員要想真正履行好崗位職責(zé)，開(kāi)展好業(yè)務(wù)活動(dòng)，就必須具備較強(qiáng)的能力素養(yǎng)。在數(shù)字時(shí)代，館員應(yīng)具備學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作合作能力等。用戶群體不同，其信息需求、知識(shí)需求也有所差異，因此，館員必須具備一定學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，要善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，能夠獨(dú)立思考，具備批判性思維，可以采取整合數(shù)據(jù)、創(chuàng)新方式方法來(lái)解決遇到的問(wèn)題和困難，這是館員有效強(qiáng)化自身能力素養(yǎng)，持續(xù)成長(zhǎng)和適應(yīng)用戶需求變化的重要條件。同時(shí)，館員還要具備一定的人際交往能力，能夠與用戶、合作單位建立和保持良好的溝通交流，并且能夠在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立合作意識(shí)，強(qiáng)化合作行為，實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)同［5］。

總之，圖情理論、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)是做好圖書(shū)館信息服務(wù)工作的基礎(chǔ)，基本數(shù)字能力和數(shù)字服務(wù)支撐能力是圖書(shū)館信息服務(wù)工作業(yè)務(wù)流程中必備的手段支持，而學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作合作能力等貫穿于圖書(shū)館信息服務(wù)工作始終，是圖書(shū)館信息服務(wù)工作中的通用能力，是從事圖書(shū)館信息服務(wù)工作必備的基本素質(zhì)。

5?專(zhuān)長(zhǎng)模型視角下圖書(shū)館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的成長(zhǎng)模型

基于專(zhuān)長(zhǎng)模型視角，圖書(shū)館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的成長(zhǎng)模型可從基礎(chǔ)層、發(fā)展層和專(zhuān)家層三大層級(jí)（見(jiàn)圖4）實(shí)施構(gòu)建，要想做好館員“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，就要做到突出基礎(chǔ)層、重視發(fā)展層、培育專(zhuān)家層，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、逐層深入的發(fā)展態(tài)勢(shì)［6］。

5.1 基礎(chǔ)層：職前培養(yǎng)+職中實(shí)踐

“新手”館員位于基礎(chǔ)層，“新手”館員是圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)的重要組成部分，也是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的重要因素。只有突出基礎(chǔ)層，圖書(shū)館才能精準(zhǔn)掌握館員隊(duì)伍建設(shè)方向，才能適應(yīng)圖書(shū)館發(fā)展的新要求。針對(duì)處于基礎(chǔ)層的“新手”館員，圖書(shū)館要對(duì)其開(kāi)展職前培訓(xùn)，讓其盡快掌握?qǐng)D書(shū)館館員應(yīng)具備的圖情、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)品質(zhì)，使其對(duì)所處崗位、本館具體情況有深度認(rèn)知，從而有效增強(qiáng)自身的職業(yè)認(rèn)同感。職前培訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)在崗服務(wù)不斷得到訓(xùn)練與實(shí)踐，進(jìn)而內(nèi)化為館員的隱性知識(shí)，形成崗位經(jīng)驗(yàn)與工作技巧，從而進(jìn)一步強(qiáng)化館員素養(yǎng)。同時(shí)，還應(yīng)增強(qiáng)職后培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，做到因人而異，因地制宜。例如，借鑒教師國(guó)培、省培、校本培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等培訓(xùn)方式，構(gòu)建館員系統(tǒng)立體的學(xué)習(xí)型組織，主動(dòng)參加脫產(chǎn)進(jìn)修、在職學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育、培訓(xùn)交流，學(xué)習(xí)其他圖書(shū)館的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，有效提升“新手”館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

5.2 發(fā)展層：扎實(shí)業(yè)務(wù)+崗位輪換

“熟手”館員位于發(fā)展層，是圖書(shū)館開(kāi)展信息服務(wù)的重要力量，是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的有效保障。處于發(fā)展層的“熟手”館員大部分已在圖書(shū)館工作較長(zhǎng)時(shí)間并在工作崗位中鍛煉出一定的業(yè)務(wù)水平，因此他們?cè)趯?zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面會(huì)存在更多、更高的需求?！笆焓帧别^員不但要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，這樣才能為用戶提供多元化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的信息服務(wù)。數(shù)字環(huán)境下的“熟手”館員常常要扮演各種不同的角色，所以要盡量熟悉圖書(shū)館不同崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以滿足不同類(lèi)型用戶的多元化需求［7］。通常情況下，掌握不同崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能最好的方式就是進(jìn)入實(shí)際崗位當(dāng)中去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。因此可采取一定措施定期對(duì)“熟手”館員實(shí)施崗位輪換，鼓勵(lì)他們了解不同崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，盡快獲取足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)。這不但有助于強(qiáng)化各崗位間的溝通交流，形成館內(nèi)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的交流平臺(tái)，并且有利于專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的互助共享，提升館員隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)能力。

5.3 專(zhuān)家層：帶頭示范+服務(wù)創(chuàng)新

“專(zhuān)家”館員位于專(zhuān)家層，他們大多具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是館員隊(duì)伍的領(lǐng)頭人?！皩?zhuān)家”館員一般在某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域上有著較深的學(xué)術(shù)造詣，或在圖書(shū)館實(shí)踐工作中有著較為顯著的工作表現(xiàn)，能夠在圖書(shū)館服務(wù)、學(xué)術(shù)研究等方面起到帶頭作用，可以熟練地利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能對(duì)位于基礎(chǔ)層的“新手”館員和位于發(fā)展層的“熟手”館員實(shí)施有效指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作的“傳、幫、帶”。同時(shí)“專(zhuān)家”館員具備較強(qiáng)的圖書(shū)館服務(wù)能力和創(chuàng)新能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，能夠精準(zhǔn)捕獲問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)并實(shí)施準(zhǔn)確把控和迅速融合，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新。

[JP2]由圖4可知，圖書(shū)館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的成長(zhǎng)模型有兩條主線：一是由位于基礎(chǔ)層的“新手”館員以“目標(biāo)導(dǎo)向”的方式向位于發(fā)展層的“熟手”館員、位于專(zhuān)家層的“專(zhuān)家”館員生長(zhǎng)，二是由位于專(zhuān)家層的“專(zhuān)家”館員以“輻射引領(lǐng)”的方式引導(dǎo)位于基礎(chǔ)層的“新手”館員、位于發(fā)展層的“熟手”館員的發(fā)展。緊扣“目標(biāo)導(dǎo)向”和“輻射引領(lǐng)”這兩條主線串聯(lián)圖書(shū)館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的成長(zhǎng)模型，即可在圖書(shū)館內(nèi)形成館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)合作發(fā)展、層層深入的良好態(tài)勢(shì)，這對(duì)提升館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是非常有效的。

6?結(jié)?語(yǔ)

總之，研究專(zhuān)長(zhǎng)模型視角下圖書(shū)館員的“知識(shí)—技能—能力”專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)需求，

是圖書(shū)館發(fā)展的重要內(nèi)容之一，不可忽視。若要激發(fā)各層級(jí)館員主動(dòng)提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更好地為用戶服務(wù)，圖書(shū)館應(yīng)構(gòu)建一套科學(xué)公正的考核評(píng)價(jià)體系，通過(guò)服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和科學(xué)研究等評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)館員工作進(jìn)行“定性+定量”評(píng)價(jià)。圖書(shū)館還應(yīng)制訂規(guī)范合理的績(jī)效激勵(lì)制度，給予館員合理的福利待遇與榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，強(qiáng)化館員的職業(yè)角色認(rèn)同，使其真正體會(huì)到圖書(shū)館服務(wù)的重要意義和社會(huì)價(jià)值，真正感受到圖書(shū)館職業(yè)的成就感，讓他們積極把自身的知識(shí)與智慧投入為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中去，進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］古揚(yáng)，呂斌.基于專(zhuān)長(zhǎng)模型的中美信息分析師核心專(zhuān)長(zhǎng)能力對(duì)比［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2018，41（9）：142147.

［2］謝莉花，吳揚(yáng).基于專(zhuān)長(zhǎng)理論的高技能人才職業(yè)能力理論模型探析［J］.高等工程教育研究，2022（3）：178183.

［3］徐志宏，柯榕，劉飛.多元化視角下圖書(shū)館館員職業(yè)素養(yǎng)教育的新思考［J］.大眾科技，2023，25（1）：158161.

［4］朱明松，豆洪青.專(zhuān)業(yè)館員新型職業(yè)能力：數(shù)據(jù)素養(yǎng)與服務(wù)［J］.資源信息與工程，2021，36（6）：150153.

［5］師偉.圖書(shū)館員素養(yǎng)：職業(yè)精神與專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)［J］.傳媒論壇，2018，1（12）：156158.

［6］李曉行.信息時(shí)代圖書(shū)館員職業(yè)能力的培養(yǎng)［J］.河南圖書(shū)館學(xué)刊，2021，41（10）：115118.

［7］劉靜.數(shù)字人文背景下高校圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)培育研究［J］.武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，18（1）：7881.

［收稿日期］2023-06-07

［作者簡(jiǎn)介］黃江娓（1985—），女，館員，碩士，景德鎮(zhèn)學(xué)院圖書(shū)館。