劉家樂 王麗（副教授） 黨子龍 鄭靜怡

（河南科技大學(xué)商學(xué)院 河南洛陽 471000）

一、引言

2019年被稱為數(shù)據(jù)中臺(tái)的元年，數(shù)據(jù)中臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模呈爆發(fā)式遞增。目前我國以BAT 為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已投入中臺(tái)的搭建過程，建立企業(yè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系成為企業(yè)數(shù)字化核心任務(wù)之一。企業(yè)數(shù)據(jù)分裂的現(xiàn)狀成為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)，數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠解決傳統(tǒng)IT架構(gòu)下的數(shù)據(jù)孤島問題，提升數(shù)據(jù)的管理利用能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的快速賦能。因此，數(shù)據(jù)中臺(tái)被賦予了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基調(diào)和先驅(qū)的作用。數(shù)據(jù)中臺(tái)概念自問世以來，就受到廣泛討論，已有研究對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)特定方面進(jìn)行了清晰的梳理，但是缺乏對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)由始至終系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)及建設(shè)的闡述。本文闡述了數(shù)據(jù)中臺(tái)的定義與本質(zhì)特征，以及企業(yè)搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)的目的需求，再結(jié)合上述分析探討企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)落地實(shí)施的必要路徑，為幫助企業(yè)搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)提供了理論參考。

二、數(shù)據(jù)中臺(tái)的定義及本質(zhì)特征

（一）數(shù)據(jù)中臺(tái)的定義。IT時(shí)代，一對(duì)一的數(shù)據(jù)關(guān)系難以產(chǎn)生有效且有目的性的“化學(xué)反應(yīng)”。企業(yè)對(duì)輸入的數(shù)據(jù)缺乏科學(xué)管理，信息輸出的合理性和可參考性就會(huì)欠缺。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、數(shù)博會(huì)、數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)以及智博會(huì)的支持與引導(dǎo)，在企業(yè)數(shù)字化變革的大背景下，如何改變傳統(tǒng)IT系統(tǒng)架構(gòu)下數(shù)據(jù)被割裂的問題，打破數(shù)據(jù)間的壁壘，構(gòu)建可復(fù)用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，持續(xù)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)原料并“生產(chǎn)加工”釋放價(jià)值，是亟待解決的問題。數(shù)據(jù)中臺(tái)概念的出現(xiàn)成為解決上述問題的關(guān)鍵。張慶龍（2022）提出數(shù)據(jù)中臺(tái)是一套服務(wù)于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的運(yùn)行體系。本文認(rèn)為，數(shù)據(jù)中臺(tái)是一種具備業(yè)務(wù)屬性并以智能化、自動(dòng)化為特性的數(shù)據(jù)場(chǎng)，打造企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)全覆蓋并以實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)化為根本目的。本文賦予全覆蓋具備全員調(diào)用、全域服務(wù)的雙向性含義。

付登坡（2020）認(rèn)為，企業(yè)以自我管理向以用戶為中心轉(zhuǎn)變的過程，不僅是技術(shù)方面的提升，更是思維的轉(zhuǎn)變。企業(yè)通常以用戶相關(guān)數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)運(yùn)營定向指標(biāo)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的多樣化，數(shù)據(jù)源日益豐富，數(shù)據(jù)量激增，新型商業(yè)思維成為必然選擇。數(shù)據(jù)中臺(tái)通過整合亂序的元數(shù)據(jù)，規(guī)范特定的數(shù)據(jù)屬性，繼而進(jìn)行科學(xué)管理，可以更多地發(fā)揮數(shù)據(jù)特性，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，科學(xué)定位市場(chǎng)需求坐標(biāo)。此外，數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠沉淀實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，同時(shí)打通業(yè)務(wù)交易處理環(huán)節(jié)的企業(yè)價(jià)值鏈，進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)警和業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析，賦能前端業(yè)務(wù)，是打通業(yè)財(cái)全價(jià)值鏈的關(guān)鍵要素，也是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提。劉根霞（2022）認(rèn)為，數(shù)據(jù)中臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理，建立資產(chǎn)化數(shù)字體系，幫助企業(yè)在處理一系列業(yè)務(wù)時(shí)做出科學(xué)合理的經(jīng)驗(yàn)管理決策。李廣乾（2019）認(rèn)為，數(shù)據(jù)中臺(tái)是中臺(tái)思維的核心，需要搭建全新的數(shù)據(jù)架構(gòu)、信息化業(yè)務(wù)架構(gòu)。企業(yè)打造以數(shù)據(jù)中臺(tái)為核心的業(yè)財(cái)融合對(duì)企業(yè)運(yùn)營具有助推作用，并進(jìn)一步利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)生了如此大的影響力，探討其背后的本質(zhì)特征既是關(guān)鍵，更是前提。

（二）數(shù)據(jù)中臺(tái)的本質(zhì)特征：數(shù)據(jù)價(jià)值、思維模式與組織架構(gòu)。

特征1：大數(shù)據(jù)平臺(tái)向數(shù)據(jù)中臺(tái)模式轉(zhuǎn)變是基于企業(yè)把握市場(chǎng)風(fēng)向、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營、進(jìn)一步創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的一場(chǎng)數(shù)據(jù)革命。傳統(tǒng)IT架構(gòu)下的信息系統(tǒng)是相對(duì)獨(dú)立的，信息壁壘較高，數(shù)據(jù)孤島情況嚴(yán)重，不能直接觸達(dá)客戶、響應(yīng)用戶需求，O2O平臺(tái)等新模式試圖解決與客戶疏遠(yuǎn)的問題，但是新模式下的信息系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)互相獨(dú)立的形態(tài)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)間不能實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，數(shù)據(jù)孤島問題加重，無法快速響應(yīng)前端業(yè)務(wù)需求。另外，系統(tǒng)間的相對(duì)獨(dú)立性導(dǎo)致數(shù)據(jù)儲(chǔ)存口徑不一致，反映在數(shù)據(jù)平臺(tái)上就是難以從冗雜的數(shù)據(jù)中篩選出精準(zhǔn)有效的信息，無法支撐企業(yè)的經(jīng)營決策。數(shù)據(jù)中臺(tái)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)都具有挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、高效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營的初衷，但是二者有著本質(zhì)的區(qū)別。數(shù)據(jù)中臺(tái)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)最大的不同點(diǎn)在于它更貼近于業(yè)務(wù)（張慶龍，2020）。數(shù)據(jù)中臺(tái)是一種戰(zhàn)略、組織、技術(shù)與方法論的集合，同時(shí)采集和儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，整合分散的孤島數(shù)據(jù)，將多元異構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中規(guī)劃整理、清洗、篩選、抽取，形成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)并按照統(tǒng)一口徑儲(chǔ)存，轉(zhuǎn)變?yōu)榭衫玫木哂猩虡I(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等方法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可見、可用、可理解和可運(yùn)營，幫助數(shù)據(jù)具備新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。數(shù)據(jù)的匯聚、提純加工、服務(wù)可視化以及價(jià)值變現(xiàn)是數(shù)據(jù)中臺(tái)機(jī)制的核心路徑，如圖1所示。

圖1 基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)循環(huán)流程圖

數(shù)據(jù)中臺(tái)通過數(shù)據(jù)服務(wù)能力快速響應(yīng)市場(chǎng)變化需求，精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“1+1＞2”的價(jià)值創(chuàng)造。另外，數(shù)據(jù)中臺(tái)在數(shù)據(jù)服務(wù)復(fù)用方面更類似面向服務(wù)架構(gòu)模型（Servics-Oriented Architecture，簡稱SOA）。SOA 即開放自身系統(tǒng)特定功能并變成隨即自由調(diào)用的公共服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺(tái)聚合前臺(tái)快速匹配所需的能力及資源，在不增加人員技術(shù)的情況下，快速響應(yīng)變化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新迭代，為企業(yè)降本增效。

特征2：從商業(yè)意義上講，數(shù)據(jù)中臺(tái)是我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)立思考業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的突破口。伴隨著我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，科學(xué)高效的信息化發(fā)展造就了土生土長的中臺(tái)體系新思維的根基，標(biāo)志著我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始擺脫“復(fù)制粘貼”模式或者傳統(tǒng)OEM單一業(yè)務(wù)鏈的生產(chǎn)關(guān)系。從軟件的發(fā)展歷史來看，中臺(tái)思維模式的解放促進(jìn)了信息化架構(gòu)理論的進(jìn)步并將帶動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（李廣乾，2019）。數(shù)據(jù)中臺(tái)將企業(yè)業(yè)務(wù)流程由依賴業(yè)務(wù)人員的流程驅(qū)動(dòng)改造成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為主兼流程驅(qū)動(dòng)的雙驅(qū)動(dòng)模式，并由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新帶動(dòng)用戶驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值驅(qū)動(dòng)效應(yīng)?；跁?huì)計(jì)電算化的應(yīng)用與發(fā)展背景，我國的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)歷經(jīng)三個(gè)階段：Excel基礎(chǔ)工具階段、ERP管理軟件階段以及商業(yè)智能階段，信息化建設(shè)體系逐步趨于完善，整合獨(dú)立、零散化的模塊工具應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了多維度的架構(gòu)體系和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力。但這仍未改變業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)流程中的重要參與地位和工作份量的作業(yè)方式，業(yè)務(wù)人員憑借經(jīng)驗(yàn)開展業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，產(chǎn)出的BI 可視化數(shù)據(jù)僅僅是用于檢測(cè)業(yè)務(wù)進(jìn)展和洞察規(guī)律的副產(chǎn)物，并再由業(yè)務(wù)人員洞察決策中止，數(shù)據(jù)并沒有發(fā)揮目標(biāo)價(jià)值，導(dǎo)致了作業(yè)流程復(fù)雜與決策的不確定性。業(yè)務(wù)人員扮演貫穿流程始終的主要角色不能支持當(dāng)前企業(yè)復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)形態(tài)和市場(chǎng)觀，數(shù)據(jù)中臺(tái)模式改變了傳統(tǒng)作業(yè)方式中數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)人員的主輔位置，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，業(yè)務(wù)人員參與輔助工作，業(yè)務(wù)流程逐漸趨于快速、扁平化的模式，進(jìn)而提高了創(chuàng)新迭代速度，實(shí)現(xiàn)了與瞬息萬變的前端業(yè)務(wù)的合理匹配。

特征3：未來隨著平臺(tái)化的中臺(tái)體系的搭建與落地，數(shù)據(jù)間的互聯(lián)互通部門、事業(yè)群之間的壁壘自然而然地被打破，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織架構(gòu)的升級(jí)優(yōu)化。企業(yè)項(xiàng)目的組織架構(gòu)模式多為傳統(tǒng)金字塔式職能型組織架構(gòu)垂直的權(quán)力線，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理者提出了水平權(quán)力式的項(xiàng)目型組織架構(gòu)以及二維式矩陣型組織架構(gòu)，組織架構(gòu)的創(chuàng)新迭代其核心目的在于提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，而組織架構(gòu)之間的分割，信息系統(tǒng)間的相對(duì)獨(dú)立形成的數(shù)據(jù)孤島、冗雜、業(yè)務(wù)分裂以及資源調(diào)配等問題，導(dǎo)致“部門墻”現(xiàn)象嚴(yán)重，不同部門之間的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)效益不同，業(yè)務(wù)在觸及跨部門協(xié)同時(shí)容易出現(xiàn)思維和管理產(chǎn)生抵觸和制衡。中臺(tái)體系的數(shù)據(jù)融合下，未來的企業(yè)組織架構(gòu)將是一個(gè)開放且信息共享的結(jié)構(gòu)，組織部門之間的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)互動(dòng)和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換、采集處理與分析，參與并融合到整個(gè)業(yè)務(wù)流程，借助數(shù)據(jù)帶動(dòng)人才、技術(shù)與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，提升了企業(yè)組織的機(jī)敏性和靈活性。

三、數(shù)據(jù)中臺(tái)搭建的目的需求

理論到實(shí)踐是曲折漫長的過程。數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)仍面臨著諸多不確定因素和環(huán)境挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)、管理領(lǐng)域和思維模式等產(chǎn)生了一定的沖擊。數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)行、價(jià)值賦能存在多種需求，剖析數(shù)據(jù)中臺(tái)不同的目的需求，是更好地布局與設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要前提條件。本文依照外部商業(yè)模式與內(nèi)部管理體系兩個(gè)層面，針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境特征，對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)搭建的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行梳理。

需求1：企業(yè)運(yùn)營需要與靈活且快速的商業(yè)模式產(chǎn)生合理匹配。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，“大智移云物區(qū)”等新一代信息技術(shù)與行業(yè)發(fā)展的深度交融，數(shù)字科技逐漸被消費(fèi)者廣泛接受。消費(fèi)者的需求升級(jí)帶動(dòng)各類觸點(diǎn)場(chǎng)景和產(chǎn)品延伸服務(wù)不斷細(xì)化，數(shù)據(jù)的激增需要更科學(xué)的管理方式，如數(shù)據(jù)識(shí)別數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)分析區(qū)別并排除異?；蛘`導(dǎo)數(shù)據(jù)。例如電商營銷要想?yún)^(qū)分優(yōu)質(zhì)用戶，需要建立一整套數(shù)據(jù)豐富的用戶畫像標(biāo)簽體系，基于用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。科技主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)革命沖擊著傳統(tǒng)成熟的商業(yè)模式。新興數(shù)字技術(shù)工具引導(dǎo)下的商業(yè)模式更加敏感，以往的穩(wěn)態(tài)受到?jīng)_擊，數(shù)據(jù)信息趨于復(fù)雜，時(shí)效性縮短，發(fā)現(xiàn)并提取商業(yè)運(yùn)營中產(chǎn)生的價(jià)值的難度不斷提升（秦榮生，2017）。新型商業(yè)模式下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已無法適應(yīng)新型業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)并且影響著基礎(chǔ)工作的效率與質(zhì)量。例如，公司編制財(cái)務(wù)報(bào)表的最終目的在于通過數(shù)據(jù)洞察決策信息，在瞬息萬變的市場(chǎng)需求下，財(cái)務(wù)部門披露某一期間的財(cái)務(wù)信息并向決策層提供有效決策支撐信息。將完整的報(bào)告數(shù)據(jù)發(fā)送至管理層手中存在時(shí)間差，信息會(huì)與真實(shí)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差，要想提高時(shí)效性，就要投入人力物力，會(huì)造成組織臃腫，管理復(fù)雜，這不是業(yè)財(cái)融合下的大財(cái)務(wù)觀所要求的。因此，促進(jìn)企業(yè)在全業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，加快線上線下融合，推進(jìn)資源與要素有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高收益和高響應(yīng)速度的中臺(tái)技術(shù)，在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

需求2：降本增效，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵。如上文特征3所言，由于部門間存在壁壘，企業(yè)的創(chuàng)新迭代遇到障礙。以往垂直且個(gè)性化的業(yè)務(wù)邏輯部署的管理模式，造成底層計(jì)算和儲(chǔ)存架構(gòu)的多源和異構(gòu)，形成系統(tǒng)煙囪和數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)分布分散，不能聚合為資產(chǎn)，容易造成數(shù)據(jù)不能直接服務(wù)于業(yè)務(wù)，無法與業(yè)務(wù)形成閉環(huán)。數(shù)據(jù)價(jià)值無法在業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景中得到體現(xiàn)，管理者無法直接有效地獲取數(shù)據(jù)。此外，較高的數(shù)據(jù)冗余度、重復(fù)的數(shù)據(jù)能力建設(shè)、缺乏數(shù)據(jù)的有效沉淀導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)雜管理困難，且增大了新業(yè)務(wù)的開發(fā)與創(chuàng)新成本。當(dāng)前企業(yè)的內(nèi)部管理相較于以往，更加強(qiáng)調(diào)快速洞察與敏捷調(diào)整，因此企業(yè)管理者需要更多、更好、更快速的信息支持（趙麗錦，2021）。數(shù)據(jù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)屬性可以使企業(yè)管理者擺脫個(gè)人經(jīng)驗(yàn)決策，輔助數(shù)據(jù)決策，提高了企業(yè)反應(yīng)的機(jī)動(dòng)性和決策管理的容錯(cuò)率，數(shù)據(jù)中臺(tái)成為企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必然選擇。

四、數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)施路徑

為了適應(yīng)新的商業(yè)模式，構(gòu)建一套機(jī)制——能夠統(tǒng)一管理可共享的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并把數(shù)據(jù)資產(chǎn)的能力以API 接口的方式開放給上層的業(yè)務(wù)應(yīng)用構(gòu)建使用，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析決策的效果顯得尤為重要。數(shù)據(jù)中臺(tái)既是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，也是未來智能時(shí)代落地的重要前提，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，需要設(shè)立一個(gè)實(shí)用、可操作、可擴(kuò)展的完整的策略和戰(zhàn)略架構(gòu)。數(shù)據(jù)中臺(tái)涉及領(lǐng)域廣泛，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需要謹(jǐn)慎打磨數(shù)據(jù)中臺(tái)的構(gòu)建框架，專注于自身核心競爭力的提升。本文分析了數(shù)據(jù)中臺(tái)的搭建路徑。

（一）構(gòu)建三大能力體系，用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新。三大能力分別是平臺(tái)能力、數(shù)據(jù)能力以及應(yīng)用能力。企業(yè)通過構(gòu)建數(shù)據(jù)集成開發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速加工，打通包括員工、客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品等在內(nèi)的各類數(shù)據(jù)，并快速地生成數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)類目體系，此為平臺(tái)能力；打通數(shù)據(jù)中心與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)鏈接，建設(shè)擴(kuò)展能力與服務(wù)能力統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，使數(shù)據(jù)可流動(dòng)、可計(jì)量、可管控、可增值，從海量的數(shù)據(jù)中分析挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，促使數(shù)據(jù)以服務(wù)化的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值及創(chuàng)造新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，此為數(shù)據(jù)能力；結(jié)合查詢、分析、預(yù)測(cè)等機(jī)器學(xué)習(xí)算法模型，實(shí)現(xiàn)輸出業(yè)務(wù)運(yùn)營、制造運(yùn)行、供應(yīng)鏈等數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，提供業(yè)務(wù)智能決策，優(yōu)化運(yùn)營等支持，此為應(yīng)用能力。三者自下而上聯(lián)動(dòng)，利用平臺(tái)工具的基礎(chǔ)支撐構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，開放并孵化發(fā)揮數(shù)據(jù)持續(xù)有效的決策賦能的表現(xiàn)能力。落地“1+1+N”，即一套數(shù)據(jù)中臺(tái)，一套數(shù)據(jù)體系，N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的組織模式，可以為數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)搭建一個(gè)初步完整的體系框架。

（二）建立完善的價(jià)值量化體系。數(shù)據(jù)本身沒有價(jià)值，業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)涉及領(lǐng)域廣泛（比如技術(shù)工具、管理思維、人員調(diào)動(dòng)以及業(yè)務(wù)間的交叉賦能共享等），且摻雜在多元復(fù)雜的業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景的無形數(shù)據(jù)能力難以得到量化，較高的建設(shè)成本及周期的不確定性也是大多數(shù)企業(yè)管理層對(duì)于數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)保持觀望的重要原因之一，建立科學(xué)完善的數(shù)據(jù)價(jià)值量化體系，確定投資回報(bào)率的計(jì)算方式，減少初期投入的預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，借助數(shù)值、報(bào)表及圖表等可視化的方式實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及投資價(jià)值的科學(xué)估量，可以幫助企業(yè)在數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)過程中預(yù)估無形風(fēng)險(xiǎn)，靈活調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。

（三）提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的有效融合。傳統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)下，缺乏中臺(tái)支撐，技術(shù)與業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，分別支撐后臺(tái)和前臺(tái)業(yè)務(wù)，“部門墻”的存在導(dǎo)致了跨部門、低效率的合作方式，技術(shù)不能快速響應(yīng)前端變化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，技術(shù)后臺(tái)不能利用數(shù)據(jù)反饋為企業(yè)提供前瞻性的競爭策略和指導(dǎo)意見，只能被動(dòng)地接受前端需求。供給方擁有技術(shù)能力，但缺乏業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)際落地經(jīng)驗(yàn)；需求方服務(wù)于場(chǎng)景，需要融合技術(shù)以帶來切實(shí)的效益增長。中臺(tái)廠商能夠理解客戶業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并在自由技術(shù)架構(gòu)下提供具象化、有效的、有智慧的生態(tài)應(yīng)用，切實(shí)幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)問題，深入理解業(yè)務(wù)，并將技術(shù)與場(chǎng)景結(jié)合，產(chǎn)生最終效益。

（四）加強(qiáng)復(fù)合型管理人員的引入和培養(yǎng)。數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)能力發(fā)揮著管理職能，擴(kuò)大了企業(yè)管理型人員的內(nèi)需，未來數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)人員的主輔位置將實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)，企業(yè)在借助數(shù)據(jù)中臺(tái)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過渡階段，更應(yīng)該考慮管理型人員對(duì)未來數(shù)字技術(shù)的適應(yīng)性和輔助業(yè)務(wù)價(jià)值的創(chuàng)新能力。因此，打造復(fù)合型人才體系、發(fā)揮個(gè)人及團(tuán)隊(duì)價(jià)值成為企業(yè)未來團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向的主流。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)受到廣泛的關(guān)注，相較傳統(tǒng)IT 架構(gòu)下的中臺(tái)思維，不僅是技術(shù)的轉(zhuǎn)變，更是思維的進(jìn)步和突破。數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)已成為國內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的核心任務(wù)。如今主流的建設(shè)模式是雙中臺(tái)一體化體系、領(lǐng)域數(shù)據(jù)中臺(tái)以及全域數(shù)據(jù)中臺(tái)三種方式，無論哪種方式都有自身適用的條件和規(guī)則。面對(duì)商業(yè)模式升級(jí)，企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)定位，保持理性，數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實(shí)施必定是個(gè)大工程，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況合理制定實(shí)際戰(zhàn)略計(jì)劃并保持時(shí)刻的學(xué)習(xí)和試錯(cuò)，找準(zhǔn)戰(zhàn)略方向。如何面對(duì)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整、適應(yīng)時(shí)代潮流、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值是企業(yè)管理層需要考慮的問題。