作者/ 張芳

8月16日，南山區(qū)人大常委會主任程正華、辦公室主任陳忠、辦公室秘書科科長詹望一行蒞臨消費?？疾煺{(diào)研。中國電子商會副秘書長、《消費電子》雜志社執(zhí)行社長、消費保創(chuàng)始人/董事長王福山對南山區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈歡迎。

王福山董事長向來訪領(lǐng)導(dǎo)介紹了中國電子商會深圳辦事處、消費保以及《消費電子》雜志社，并主要從三個方面進行匯報：1.消費保成立8年以來所做的工作；2.消費保為南山區(qū)解決消費投訴及提升放心消費環(huán)境所做的工作；3.消費保在社會公益慈善方面的投入情況。

隨后，王福山董事長陪同程正華主任一行參觀了消費?？梢暬O(jiān)控平臺和黨員活動室，在參觀途中詳細介紹了消費保的主要業(yè)務(wù)以及消費保在消費者權(quán)益保護、消費售后服務(wù)保障等方面的工作情況。

王福山董事長表示：“消費保目前已經(jīng)構(gòu)建起從選購、售后到回收一站式消費保障服務(wù)，通過消費保365管家、消費保售后管理SaaS軟件、消費保便民服務(wù)三大系統(tǒng)，服務(wù)于消費者、企業(yè)、政府?！边@種全面的服務(wù)模式，不僅提高了消費者的購物體驗和售后滿意度，也為企業(yè)提供了有效的解決方案，同時還助力政府的消費者權(quán)益保護工作。

消費保也身體力行地踐行著“誠實正直，熱愛公益，知行合一”的價值觀，積極履行社會責任，投身公益。

2022年5月12日，消費保與深圳市南山區(qū)殘聯(lián)簽署“凈”生活公益計劃項目合約，向南山區(qū)殘聯(lián)捐贈價值200萬的殘疾人家庭免費家電清洗服務(wù)。

此外，消費保還長期關(guān)注心智障礙青年就業(yè)問題，于2022年9月，主辦了“助力心智障礙青年就業(yè)”專項答題公益活動，幫助包括自閉癥、唐氏綜合癥、腦癱、發(fā)育遲緩等在內(nèi)的心智障礙青年就業(yè)。

2022年4月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《促進殘疾人就業(yè)三年行動方案(2022-2024)》中提到，要將殘疾人就業(yè)提升到更加重要的地位。消費保董事長王福山表示：未來，或?qū)⒃擁椖坑缮虾?fù)制到深圳市南山區(qū)，幫助更多的殘障人群解決就業(yè)問題，積極融入社會。

程正華主任對消費保在一站式售后服務(wù)平臺的商業(yè)模式、消費者權(quán)益保護、熱心公益等方面的工作給予了肯定，并期待消費保在未來能夠為消費者、特殊人群提供更加具有創(chuàng)新性，更加優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。程正華主任強調(diào)：南山區(qū)去年的GDP超過8000億，人均GDP將近6萬美金，已超過日、韓等地，經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)該更多惠及民生，希望未來可以同類似消費保這樣的企業(yè)一起關(guān)注困難群眾、殘障人群，讓他們也分享到南山經(jīng)濟發(fā)展的紅利。

此次考察調(diào)研活動，進一步加強了南山區(qū)人大與消費保的交流，體現(xiàn)了南山區(qū)人大對企業(yè)的關(guān)心與支持。未來，消費保會扎根南山區(qū)這片創(chuàng)業(yè)熱土，做大做強消費服務(wù)保障平臺，繼續(xù)做好幫助殘障人士就業(yè)等公益事業(yè)，在民生服務(wù)等方面投入更多力量，致力于保護消費者合法權(quán)益，助力企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，共同創(chuàng)造南山更好的消費環(huán)境，以服務(wù)帶動消費，讓更多的消費者愿意消費，敢于消費。