鄭福川

（福建省華榮建設(shè)集團(tuán)有限公司，福建 福州 350009）

0 引言

幕墻安裝外觀質(zhì)量的好壞，對(duì)企業(yè)的良好形象和聲譽(yù)至關(guān)重要。玻璃幕墻施工技術(shù)要求高，必須重視各節(jié)點(diǎn)安裝施工的合格率，對(duì)于部分形狀特殊的墻面，是工程的重要節(jié)點(diǎn)，也是提高安裝施工合格率的難點(diǎn)。對(duì)醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓、寫字樓四種不同用途的建筑玻璃幕墻安裝施工質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查跟蹤，發(fā)現(xiàn)其節(jié)點(diǎn)安裝的合格率僅為80%，亟需有效的管理措施來(lái)保證安裝施工質(zhì)量。采用基于PDCA循環(huán)管理方法，可以使玻璃幕墻節(jié)點(diǎn)安裝的質(zhì)量控制水平得到大幅度的提升。本文以福州市永泰金融大廈玻璃幕墻工程的安裝施工為例，探討基于PDCA循環(huán)的玻璃幕墻節(jié)點(diǎn)施工質(zhì)量的控制管理。

1 工程概況

福州市永泰金融大廈總建筑面積48461m2，其中地下室建筑面積10052m2，地上建筑面積38409m2。該建筑包括地下一層和地上二十層。玻璃幕墻建筑面積16385m2，造價(jià)1219萬(wàn)元，采用隱框、半隱框玻璃中空玻璃。該項(xiàng)目目標(biāo)是創(chuàng)福建省幕墻專業(yè)“閩江杯”工程，其幕墻施工質(zhì)量起關(guān)鍵作用，其重要節(jié)點(diǎn)的施工質(zhì)量必須得到有效控制。

2 PDCA的內(nèi)涵

PDCA循環(huán)管理理論是由質(zhì)量管理領(lǐng)域的杰出專家博士休哈特最先提出來(lái)的，經(jīng)過(guò)戴明進(jìn)一步改進(jìn)和傳播，獲得社會(huì)的認(rèn)可，人們也習(xí)慣稱之為“戴明環(huán)”。全面質(zhì)量管理的管理方法和理論依據(jù)即為PDCA循環(huán)理論。PDCA循環(huán)的內(nèi)涵是將全面質(zhì)量管理分為四個(gè)步驟，即計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Act)。在全面質(zhì)量管理的社會(huì)實(shí)踐中，需要將各項(xiàng)工作按照步驟提出計(jì)劃，分析存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因，制定相應(yīng)的對(duì)策并付諸實(shí)施，實(shí)施完后還要檢查實(shí)施效果，然后將實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的相關(guān)措施納入標(biāo)準(zhǔn)，不符合目標(biāo)要求的重返第一步開始下一個(gè)循環(huán)去解決問(wèn)題[1]。其理論階段與步驟主要有以下4個(gè)階段和8個(gè)步驟，如圖1和圖2所示。

圖1 PDCA循環(huán)的4個(gè)階段

圖2 PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟

3 基于PDCA循環(huán)的施工質(zhì)量控制管理

3.1 計(jì)劃階段（Plan)

該項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)管理小組對(duì)已建成使用的玻璃幕墻的300個(gè)重要安裝節(jié)點(diǎn)的安裝施工質(zhì)量進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果列入玻璃幕墻節(jié)點(diǎn)安裝缺陷頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表（見表1所示），并繪制了質(zhì)量缺陷排列圖（見圖3所示）。

表1 玻璃幕墻節(jié)點(diǎn)安裝質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)表

圖3 玻璃幕墻節(jié)點(diǎn)安裝質(zhì)量缺陷排列圖

從圖3中可以看出，“垂直度偏差”和“進(jìn)出位差”的累計(jì)頻率超過(guò)80%，為主要問(wèn)題癥結(jié)，是影響玻璃幕墻重要節(jié)點(diǎn)安裝施工質(zhì)量的主要問(wèn)題[2]。技術(shù)攻關(guān)小組經(jīng)過(guò)小組討論和參照規(guī)范要求，將本次技術(shù)攻關(guān)目標(biāo)控制在“進(jìn)出位偏差”小于3mm，“全高垂直度偏差”小于10mm。

技術(shù)攻關(guān)組通過(guò)頭腦風(fēng)暴法分析討論，采用系統(tǒng)圖分析可能出現(xiàn)的所有原因，共得出末端原因10個(gè)，如圖4所示。

圖4 主要缺陷原因分析圖

采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)等措施得出對(duì)癥結(jié)影響程度較大的4個(gè)主要原因，分別為：

（1）連接不合理；

（2）無(wú)防腐措施；

（3）對(duì)接無(wú)縫隙；

（4）打膠嵌縫質(zhì)量差。

針對(duì)該4條主要原因，分別制定了對(duì)策，見表2所示。

表2 針對(duì)缺陷原因處理的對(duì)策及目標(biāo)

3.2 執(zhí)行階段（Do)

實(shí)施1：為了讓工人掌握相應(yīng)的連接技能，技術(shù)攻關(guān)小組采取以下3條管理措施：

（1）安排工人參加專業(yè)的技能培訓(xùn)，讓工人熟悉相關(guān)工藝流程和重點(diǎn)事項(xiàng)，提高工人的質(zhì)量合格意識(shí)，連續(xù)7天共52人次參加技能培訓(xùn)；

（2）根據(jù)玻璃幕墻安裝節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)，制定規(guī)范工藝流程，確定各施工區(qū)責(zé)任人，并落實(shí)到每個(gè)施工人員；

（3）明確小組安裝施工質(zhì)量目標(biāo)，制定嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)懲辦法[3]。

實(shí)施2：玻璃幕墻的外立面與主結(jié)構(gòu)的距離大于20cm，通過(guò)對(duì)圖紙的分析，要求施工操作人員按照?qǐng)D紙的技術(shù)參數(shù)（見圖5所示）和工藝流程進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量符合圖紙的要求。

圖5 玻璃幕墻與主結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)施工圖

實(shí)施3：玻璃幕墻的主龍骨材料是鋁合金材質(zhì)，但是與建筑主結(jié)構(gòu)的連接桿件為鋼材材料，因此為了防止連接桿件被氧化生銹，要采取鍍鋅措施。為保證鋁合金與連接桿件不同材質(zhì)間的物理化學(xué)電解反應(yīng)，發(fā)生腐蝕反應(yīng)，需增設(shè)防腐墊圈，保證各材質(zhì)的穩(wěn)定。

實(shí)施4：不同結(jié)構(gòu)、不同材料的熱膨脹系數(shù)不相同。玻璃幕墻的材料受到溫度應(yīng)力的影響，會(huì)產(chǎn)生自爆，因此需要在主龍骨與玻璃幕墻的對(duì)接留有一定的縫隙，按規(guī)范應(yīng)當(dāng)控制在10mm左右，這樣可以保證抵消溫度應(yīng)力較大帶來(lái)的不利影響。

實(shí)施5：玻璃幕墻的嵌縫打膠對(duì)結(jié)構(gòu)強(qiáng)度和外形美觀起著至關(guān)重要的作用，是考驗(yàn)施工操作人員施工質(zhì)量的重要工序。寬厚比按圖紙說(shuō)明采用2∶1的比例，強(qiáng)度高，節(jié)約材料，操作方便，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過(guò)專業(yè)師父的技能培訓(xùn)指導(dǎo)，由10名熟練工專門負(fù)責(zé)嵌縫打膠工序，指派項(xiàng)目專門管理人員監(jiān)督指導(dǎo)，確保一次成型，落實(shí)隱蔽驗(yàn)收流程，確保嵌縫打膠的施工質(zhì)量[4]。

通過(guò)以上5個(gè)對(duì)策的實(shí)施，充分保證玻璃幕墻主要安裝施工節(jié)點(diǎn)的內(nèi)在質(zhì)量，為保證玻璃幕墻外在質(zhì)量以及美觀度，還在施工中制定了3條對(duì)策：

（1）鋁合金框架作為玻璃的連接固定材料，控制幕墻的平整度和弧度，用經(jīng)緯儀、線錘、彈子板等相關(guān)設(shè)備儀器，通過(guò)測(cè)量主龍骨四周與立面，進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到規(guī)范要求，滿足水平偏移偏差小于2mm，垂直度偏差小于3mm。

（2）控制橫豎料的切割角度和下料長(zhǎng)度，保證橫豎料的對(duì)接縫隙滿足規(guī)范要求，使接口間隙控制在0.4mm以內(nèi)。

（3）幕墻的玻璃材料使用LOW-E中空反射三層玻璃，為保護(hù)玻璃表面光滑無(wú)擦痕，加強(qiáng)對(duì)施工人員的保護(hù)意識(shí)教育，在安裝施工過(guò)程中加強(qiáng)成品保護(hù)，保持表面清潔無(wú)劃痕，整體美觀。

3.3 檢查階段（Check)

（1）工藝效果：通過(guò)上述PD階段的實(shí)施，對(duì)玻璃幕墻與主結(jié)構(gòu)連接、防腐、主骨對(duì)接留縫、嵌縫打膠等操作工藝效果進(jìn)行了檢查，同時(shí)要保證幕墻的外觀質(zhì)量和安全性能，經(jīng)檢查和使用證明達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)。

（2）質(zhì)量效果：幕墻固定支座安裝達(dá)到合格，工人已經(jīng)熟練掌握玻璃幕墻施工工藝。

（3）定量目標(biāo)：實(shí)施后滿足設(shè)定的全高垂直度偏差小于8mm，進(jìn)出位差小于2mm的目標(biāo)。

（4）社會(huì)效益：通過(guò)本次技術(shù)攻關(guān)小組的管理，提高了施工操作人員的安裝技能，加強(qiáng)了工人的安全與質(zhì)量意識(shí)，達(dá)到了公司創(chuàng)優(yōu)要求，受到各界的好評(píng)，提高了企業(yè)的知名度。

3.4 處理階段（Act）

通過(guò)本輪循環(huán)及樣板試驗(yàn)，我們把活動(dòng)中有效的對(duì)策和成功的作法進(jìn)行總結(jié)，加以整理后納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以適用于今后類似工程的施工。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文以福州市永泰金融大廈玻璃幕墻工程為例，針對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，采用PDCA循環(huán)管理模式進(jìn)行施工質(zhì)量控制管理，取得了良好的效果。在PDCA循環(huán)質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照做出計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行、檢查實(shí)施效果、然后將成功的經(jīng)驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。PDCA管理模式的應(yīng)用對(duì)日常管理工作具有很大的益處，不僅可以在質(zhì)量管理中運(yùn)用，還適合于其他各項(xiàng)管理工作，值得推廣應(yīng)用。