文 | 谷珵

當(dāng)園長(zhǎng)和教師的“二重奏”無(wú)法和諧共鳴，最終傷害的一定是幼兒的健康發(fā)展。哪些問(wèn)題容易成為園長(zhǎng)和教師沖突的“導(dǎo)火索”？頻繁沖突的背后，又有哪些深層因素需要重視？中國(guó)教育科學(xué)研究院副研究員孫薔薔為我們帶來(lái)她的解析。

◎《教育家》：據(jù)您觀察，當(dāng)前園長(zhǎng)和教師的沖突主要圍繞哪些問(wèn)題？

孫薔薔：園長(zhǎng)和教師的沖突基本上可以分成三個(gè)類(lèi)別。一是認(rèn)知性沖突，二是情感性沖突，三是利益性沖突。三種因素往往是雜糅在一起，互為因果。

所謂認(rèn)知性沖突，主要是由于園長(zhǎng)和教師的信息來(lái)源渠道和掌握程度的不同，彼此缺乏交流，加上各自的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、對(duì)教育的態(tài)度行為準(zhǔn)則都不相同，因此在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的處理中會(huì)產(chǎn)生矛盾。

目前，許多園長(zhǎng)的教育專(zhuān)業(yè)性有待提升。一種是擁有幾十年教齡的園長(zhǎng)，習(xí)慣按照過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)管理幼兒和教師，但近十年學(xué)前教育發(fā)展得非常迅速，如果園長(zhǎng)滿足于現(xiàn)狀不能在專(zhuān)業(yè)上跟進(jìn)和突破，覺(jué)得不改變就不會(huì)出錯(cuò)，與在大學(xué)中經(jīng)受過(guò)新教育理念、參加工作不久的教師就會(huì)產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)思想的沖突。另一種是一些委派的公辦園園長(zhǎng)本是小學(xué)校長(zhǎng)或者教師，雖然能力很強(qiáng)，但對(duì)學(xué)前教育缺乏深入了解，無(wú)法快速勝任幼兒園管理，和教師容易產(chǎn)生矛盾。這也是教育系統(tǒng)里缺少足夠?qū)W前教育管理人才儲(chǔ)備的一個(gè)側(cè)影。再有一種是許多民辦園舉辦者不懂學(xué)前教育，辦園是投資行為，園長(zhǎng)和舉辦者是雇傭關(guān)系。舉辦者追求的是收益和回報(bào)，園長(zhǎng)如果也缺乏專(zhuān)業(yè)性，教師就會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間在宣傳包裝形象的工作上，一些任務(wù)布置就會(huì)違背幼兒發(fā)展的需求，繁雜且沒(méi)有意義。還有一類(lèi)情況是園長(zhǎng)懂教育也愿意改變，充滿干勁，但落實(shí)理念本身就是摸索的過(guò)程，園長(zhǎng)如果專(zhuān)業(yè)能力不足，或者對(duì)過(guò)程中教師心理變化掌握不當(dāng)，那么容易在變革中來(lái)回“拉抽屜”，導(dǎo)致沖突產(chǎn)生。在我看來(lái)，隨著認(rèn)識(shí)的深化，雙方能夠逐漸趨于一致，沖突能夠逐步緩和。

情感性沖突也是比較常見(jiàn)的一類(lèi)。幼兒園教師以女性為主，她們渴望被尊重、被理解、被認(rèn)可，情緒價(jià)值是影響其工作的重要?jiǎng)訖C(jī)。但一些園長(zhǎng)把權(quán)威和面子看得較重，認(rèn)為決策必須按照自己說(shuō)的執(zhí)行。教師經(jīng)常會(huì)困惑，為何園長(zhǎng)讓自己這么做，園長(zhǎng)也說(shuō)不明白，于是就需要不斷猜測(cè)和揣摩，造成精神內(nèi)耗。有老師曾跟我開(kāi)玩笑表示：“園長(zhǎng)曾說(shuō)我們有兩點(diǎn)不行，我問(wèn)她哪兩點(diǎn)，她說(shuō)‘這也不行，那也不行’。聽(tīng)完后，那段時(shí)間我就非常不愿意見(jiàn)園長(zhǎng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的處事方式也很不滿?！眻@長(zhǎng)有時(shí)候忽視了教師的心理狀態(tài)，習(xí)慣用管控式的辦法懲戒教師。一位年輕老師告訴我，去年區(qū)內(nèi)檢查自制玩教具，園長(zhǎng)在督導(dǎo)來(lái)前進(jìn)班檢查，作為配班的自己就開(kāi)始充分的介紹。但園長(zhǎng)覺(jué)得沒(méi)有亮點(diǎn)，于是急躁地催促，結(jié)果自己也很緊張，最后園長(zhǎng)打斷她，轉(zhuǎn)而詢問(wèn)主班教師。這位老師感到非常受挫，此后也沒(méi)有機(jī)會(huì)和園長(zhǎng)進(jìn)一步溝通。

至于利益性沖突，是比較復(fù)雜的。園長(zhǎng)和教師承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)不同，關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，容易形成利益分配沖突。民辦園側(cè)重在獎(jiǎng)金分配，公辦園則體現(xiàn)為榮譽(yù)評(píng)比，這也是教師從根本上比較在乎的。有時(shí)候園長(zhǎng)為了獲得上級(jí)贊譽(yù)，在分級(jí)定類(lèi)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中得到加分項(xiàng)，就會(huì)將壓力轉(zhuǎn)移到教師身上。比如觀摩活動(dòng)常被視為園所活動(dòng)質(zhì)量的名片，但對(duì)教師而言，收獲可能并沒(méi)有想象中大。一位骨干教師和我傾訴，一次觀摩課后，教研員問(wèn)她，你的課上得很豐滿，有沒(méi)有算過(guò)這節(jié)課孩子需要達(dá)到多少個(gè)目標(biāo)。她表示有6個(gè)，教研員就反問(wèn)：“你不覺(jué)得累嗎？不覺(jué)得孩子累嗎？而且真能達(dá)到這些目標(biāo)嗎？”這位老師很無(wú)奈：“我怎么能不累呢？可是園長(zhǎng)也好、領(lǐng)導(dǎo)層也好，都覺(jué)得教研員來(lái)看課了，這種為園爭(zhēng)光的觀摩課就不能是普普通通的一節(jié)課，一定要豐富?！焙芏嘟處煼锤猩嫌^摩課，原因就在于感覺(jué)自己投入了大量精力和時(shí)間，但專(zhuān)業(yè)方面也沒(méi)有獲得太多提升，孩子也沒(méi)有獲得發(fā)展，自己和孩子都成了“工具人”。實(shí)際上，《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》中已經(jīng)在糾正這種不正之風(fēng)，但一線仍在開(kāi)展，很多時(shí)候以園長(zhǎng)為代表的領(lǐng)導(dǎo)層更關(guān)注的還是外在的利益，而非內(nèi)里的質(zhì)量。

◎《教育家》：2018年《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見(jiàn)》頒布后，許多民辦園面臨轉(zhuǎn)普。園長(zhǎng)和教師的關(guān)系出現(xiàn)了哪些需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題？

孫薔薔：從本質(zhì)上來(lái)看，民辦園面臨的園長(zhǎng)和教師關(guān)系情況與公辦園相似，但伴隨轉(zhuǎn)型而來(lái)的可能是教師的低收入和高強(qiáng)度工作，造成矛盾的加劇。針對(duì)普惠性民辦園，中國(guó)教育科學(xué)研究院開(kāi)展了多項(xiàng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)民辦園轉(zhuǎn)型后，教師的工資福利待遇普遍較低，因?yàn)楸＝藤M(fèi)大幅下降，生均補(bǔ)助不足甚至不到位。很多民辦園無(wú)法保障教師的五險(xiǎn)一金，績(jī)效方式又以處罰為主，教師自然會(huì)產(chǎn)生情緒，認(rèn)為工作繁重的同時(shí)看不到獎(jiǎng)勵(lì)，因此選擇躺平。目前全國(guó)相對(duì)普遍的做法還是對(duì)普惠性民辦園進(jìn)行分級(jí)定類(lèi)，根據(jù)不同級(jí)別給予相應(yīng)檔位的補(bǔ)貼，教師覺(jué)得一方面工資降低了，另一方面還要完成之前沒(méi)有的準(zhǔn)備資料以備審核定級(jí)的任務(wù)，園長(zhǎng)強(qiáng)制性要求加班，獎(jiǎng)金卻是無(wú)法兌現(xiàn)的空頭支票，自己的身心都無(wú)法堅(jiān)持下去。

◎《教育家》：集團(tuán)化管理模式以其資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)被廣泛應(yīng)用于幼兒園中。當(dāng)管理模式的新課題轉(zhuǎn)化到園長(zhǎng)面對(duì)教師時(shí)，又出現(xiàn)了何種新矛盾？

孫薔薔：集團(tuán)園一般設(shè)有總院長(zhǎng)和各分園園長(zhǎng)，垂直管理比較常見(jiàn)，但也需要提倡扁平管理來(lái)提升效率。遇到評(píng)估、迎檢等重要事情，集團(tuán)管理人員也應(yīng)直接全面介入。目前的矛盾主要是集團(tuán)園的領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策時(shí)，更多是從全局出發(fā)，以致有時(shí)候是“一刀切”的。如所有分園的一日流程要求一致，幼兒的拖鞋統(tǒng)一由保育老師刷洗。有些規(guī)定或許是基于曾經(jīng)發(fā)生的事故形成的，但具體到每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)一線教師而言，感受是不舒適的。總院長(zhǎng)或園長(zhǎng)其實(shí)缺少機(jī)會(huì)聽(tīng)取一線教師遇到的問(wèn)題，教師往往壓抑情緒無(wú)處發(fā)泄，民主意愿沒(méi)有得到滿足，覺(jué)得制度也是冷冰冰的。

◎《教育家》：園長(zhǎng)和教師的矛盾為何在當(dāng)下顯得尤為突出集中？

孫薔薔：從主觀來(lái)看，誘惑和競(jìng)爭(zhēng)太多，許多園長(zhǎng)存在對(duì)名利過(guò)度追逐的現(xiàn)象，容易出現(xiàn)為了做課程而做課程、為了創(chuàng)特色而創(chuàng)特色的情況，最后為此買(mǎi)單的還是教師。同時(shí)，年輕教師的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)通常有待提升，且動(dòng)力不足，有的園長(zhǎng)也困于“隊(duì)伍帶不動(dòng)”。

從客觀環(huán)境看，經(jīng)近十年發(fā)展，各地以縣為單位連續(xù)實(shí)施四期行動(dòng)計(jì)劃，學(xué)前教育已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基本普及目標(biāo)，截至2022年，全國(guó)學(xué)前教育毛入學(xué)率達(dá)到89.7%，普惠性幼兒園覆蓋率達(dá)到89.55%，可以說(shuō)，學(xué)前教育邁入了高質(zhì)量發(fā)展的新階段。對(duì)于質(zhì)量?jī)?nèi)涵的理解，這些年也發(fā)生了巨大的變化：20世紀(jì)80年代還在做分科教學(xué)，教師拿著教材像小學(xué)一樣上課，到21世紀(jì)初開(kāi)始實(shí)行綜合主題課程，其間不少實(shí)踐走到了“拼盤(pán)式”課程的歧路，改變一直在發(fā)生。雖然政策一直強(qiáng)調(diào)“以游戲?yàn)榛净顒?dòng)”，但大量幼兒園不懂什么是游戲，實(shí)踐往往脫離了游戲本質(zhì)。

回看學(xué)前教育發(fā)展的價(jià)值取向，一直在不斷強(qiáng)調(diào)“以幼兒為本”?！对u(píng)估指南》在活動(dòng)組織的目標(biāo)中，強(qiáng)調(diào)了游戲以及游戲之后的集體或小組反思，評(píng)估關(guān)注的是游戲落實(shí)得如何，以及游戲后怎樣通過(guò)集體或小組的形式促進(jìn)幼兒共享性思維和解決問(wèn)題能力的發(fā)展。政策和理念都走得非?？欤瑹o(wú)論是作為園長(zhǎng)還是學(xué)者，都要加快腳步跟上。在建設(shè)高質(zhì)量學(xué)前教育的路上面臨著不斷地打破與重建，勢(shì)必會(huì)引起各種認(rèn)知、利益方面的沖突，園長(zhǎng)和教師之間甚至園長(zhǎng)和園長(zhǎng)之間的沖突都是必然出現(xiàn)的，過(guò)程一定是非常痛苦的。如果園長(zhǎng)下不了決心改革，那么矛盾就可能越積越深。

此外，宏觀環(huán)境還存在以章為本、以評(píng)為本、形式主義的問(wèn)題。比如督導(dǎo)來(lái)園做半日評(píng)優(yōu)，一定要看到幼兒做計(jì)劃的作品，老師來(lái)求助我問(wèn)“小朋友不愿意畫(huà)怎么辦”。實(shí)際上，計(jì)劃不僅包括畫(huà)畫(huà)，小班幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力都還有限，用手指了指美工區(qū)也叫計(jì)劃，但這些無(wú)法留痕，督導(dǎo)人員看不到。當(dāng)園長(zhǎng)和教師處于被動(dòng)管理的狀態(tài)時(shí)，往往難以發(fā)揮教育的活力，容易引發(fā)沖突。

◎《教育家》：沖突背后，反映出園長(zhǎng)管理面臨著哪些因素的挑戰(zhàn)？

孫薔薔：第一重挑戰(zhàn)是各級(jí)政府干預(yù)過(guò)多。政策標(biāo)桿導(dǎo)向使得幼兒園在管理和各項(xiàng)程序的要求上都非常嚴(yán)格，特別是管、卡、壓的行政方法，導(dǎo)致園長(zhǎng)不知何去何從，產(chǎn)生的條條框框就會(huì)轉(zhuǎn)嫁到教師身上。第二重挑戰(zhàn)是園長(zhǎng)自身的專(zhuān)業(yè)性亟待提升。部分園長(zhǎng)因缺少專(zhuān)業(yè)定力，容易跟風(fēng)模仿。在紛繁復(fù)雜的發(fā)展局面下，新時(shí)代園長(zhǎng)要善于學(xué)習(xí)，能理解和共情教師，為教師賦能；要能了解幼兒，俯下身來(lái)傾聽(tīng)幼兒的需要，以幼兒為園所發(fā)展的根本。第三重挑戰(zhàn)是家園共育。在生育率下跌、招生難的情況下，園長(zhǎng)如何堅(jiān)守住自己的教育信念做正確的事是一道考驗(yàn)。教育是培養(yǎng)幼兒面向未來(lái)的能力，面對(duì)家長(zhǎng)愈發(fā)多元的訴求，如何做好家園溝通，同樣需要園長(zhǎng)發(fā)揮智慧。特別是當(dāng)家長(zhǎng)和教師產(chǎn)生矛盾時(shí)，園長(zhǎng)需要多維思考，做出客觀判斷與支持，而非不分青紅皂白一味指責(zé)教師。