劉波 彭云

吃百家飯長大的她，一直想回報社會。所以，她成立了一家家政公司，賠錢做成了第一單業(yè)務

張珂出生在河南省鶴壁市一個貧困礦工家庭，2歲時媽媽因病去世，從小就品嘗了生活的艱辛，養(yǎng)成了倔強、不服輸?shù)男愿瘛?/p>

2004年，在鶴壁市一所中專學校當老師的張珂，在報紙上看到一則家政廣告，因為不知道“家政”是什么，就好奇地給報社打了個電話。報社工作人員說，家政不僅能給人提供工作崗位，還能幫人解決生活中的很多問題。張珂不由得心里一動：這不正是自己想做的事嗎？因從小失去媽媽，爸爸工作又忙，她是吃百家飯長大的，所以一直想回報社會，而做家政正好能夠實現(xiàn)她的愿望。她當即決定，辦一個家政公司，給大家提供優(yōu)質(zhì)服務，同時也給那些缺乏一技之長的婦女姐妹提供一個新的就業(yè)門路。

說干就干，張珂辭去教師工作，專程到鄰近的新鄉(xiāng)市考察后，拿出攢了幾年的積蓄，成立了鶴壁市淇河家政有限公司。

公司成立之初，既沒有業(yè)務也沒有員工，張珂印了很多服務卡和宣傳單，自己到處散發(fā)。

一位女醫(yī)生看了她的宣傳單，說自己有套130平方米的房子想要打掃一下，問她需要多少錢。若按當時的市場價，1平方米需要1元錢，總計需要130元，但張珂怕報價高了嚇跑客戶，報了超低價：“30元。”女醫(yī)生當即同意了。

張珂到勞務市場雇了一個女工，兩人從下午3點一直干到晚上11點才結束。拿到30元報酬，除去給女工的工錢和兩人的飯錢，張珂還倒貼了幾塊錢。盡管如此，她還是很開心，因為這單業(yè)務給了她信心。

可隨后一連幾天，張珂一單業(yè)務也沒接到。正在她著急時，有個人給她打電話，想請她清洗一棟樓的外墻，并實誠地告訴她：“這個活難度大、工期緊，我找了幾家家政公司人家都不接。”但張珂毫不猶豫地答應了，立即雇了幾名工人準備開工?？傻搅耸┕がF(xiàn)場，工人卻突然以工作難度太大，對原本商定的工價反悔了，要她加錢。張珂倔勁上來了，不同意加錢，當即穿上工作服，系上安全繩，提起水槍自己干了起來。幾名工人被她不服輸?shù)膭蓬^折服，主動放棄了加錢的要求。

就這樣，張珂秉承“吃虧是福”的理念，以實惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務，漸漸贏得了一個個客戶的信賴。

“我覺得我還不如一個身體殘疾的孩子。他們雖然身體殘缺，但內(nèi)心美好。今后我們一定要多關心他們，不能讓他們失望?！?/p>

公司走上正軌后，張珂把一部分精力放在了關愛弱勢群體上。

2006年冬季的一天，張珂與一位在報社工作的好友艷艷一起到當?shù)匾患覂和＠嚎赐抢锏暮⒆??？粗粋€個身體殘疾的孩子，張珂十分憐憫，挨個兒抱了抱他們，又和他們一起做游戲。一個叫川川的男孩光著腳，很瘦小，對張珂很依戀，不管她走到哪兒，都拽著她的衣服跟著她。臨別時，川川拉住張珂問：“阿姨，你還會再來嗎？”張珂笑道：“會的，阿姨一定會再來看你的?！贝ùㄒ酪啦簧岬貙⑺偷搅舜箝T口。走出好遠了，她一回頭，看見川川還在向她揮手，小小的身影深深地刻在了她的腦海里。

回到公司，因事務繁忙，張珂有一段時間沒去兒童福利院，但心里一直惦記著那里的孩子們。一天，她對艷艷說：“我想再去兒童福利院看看孩子們，不知道他們還記不記得我?！弊屗f萬沒有想到的是，當她再次來到兒童福利院時，川川一眼就認出了她，老遠就叫著“阿姨”向她跑過來，還從口袋里掏出一個黑乎乎的東西給她：“阿姨吃糖！”張珂一看，那塊糖都快化了，便問：“從哪兒弄的糖？”川川說：“別人給我的，我放好幾天了，專門留給你的?！睆堢媛犃思壤⒕斡指袆?，愧疚的是沒能早點兒來看川川；感動的是川川只和她見過一面，竟對她有如此深的感情……

返回的路上，張珂愧疚地對艷艷說：“如果我們這次不來福利院，不知道川川會把那塊糖放到什么時候，他幼小的心靈會不會因為我們不來看他受到傷害。我覺得我還不如一個身體殘疾的孩子。他們雖然身體殘缺，但內(nèi)心美好。今后我們一定要多關心他們，不能讓他們失望。”

2007年六一兒童節(jié)前，張珂根據(jù)兒童福利院孩子們的衣服尺碼，給每個孩子買了一套新衣服?？粗⒆觽兇┥闲乱路吲d的樣子，她心里特別溫暖。

對自己公司的員工，張珂更是關懷備至，誰遇到了困難，她總是及時伸出援手。

一次，公司一名員工3歲的女兒不幸得了肝癌，需要到北京做手術。面對高昂的醫(yī)療費，孩子的家人一籌莫展。張珂立即在公司發(fā)起捐款倡議，又將員工女兒發(fā)病的詳情發(fā)到微信朋友圈，發(fā)動員工、朋友轉發(fā)消息，很快為女孩籌齊了醫(yī)療費。

兩年后，女孩康復了。爸爸媽媽特意帶女孩向張珂致謝：“當時如果沒有你的幫助，真不知道孩子現(xiàn)在會是什么樣，是你救了她……”女孩也懂事地對張珂說：“阿姨，謝謝您！”

“辦好企業(yè)吸納就業(yè)，幫助姐妹們學習技能就業(yè)增收，奔向美好生活，是我今后義不容辭的責任。”

2008年冬，張珂遭遇了創(chuàng)業(yè)后最大的一次打擊。隨著業(yè)務不斷擴大，她辦了一家洗滌廠，承接市內(nèi)各大賓館、酒店床上用品的洗滌業(yè)務。不料，因鄰近的一幢建筑發(fā)生火災，波及洗滌車間。當張珂趕到現(xiàn)場時，車間里的機器設備及客戶送洗的床上用品已全被燒毀。多年努力付之東流，張珂真想大哭一場，可理性告訴她：不能哭，要堅強，要讓員工看到希望！

平復心情后，張珂逐一給客戶打電話：“火災導致的一切損失我來賠償，你們把清單給我！”可掛了電話她不禁發(fā)起愁來：賠償款從哪兒籌呢？

就在這時，鶴壁市人社局和市婦聯(lián)向她伸出援手，為她提供了30萬元的貼息貸款，幫她渡過了難關。走出困境后她決定，盡力幫助那些需要幫助的人。

有對失獨老人需要打掃家里的衛(wèi)生，張珂帶領員工到老人家一看，發(fā)現(xiàn)老人生活很困難，當即決定免去打掃衛(wèi)生的費用。之后她還免費為老人訂了報刊，不定期帶著禮品上門探望。

招聘員工時，張珂總是優(yōu)先考慮家庭困難或下崗的女工。一次，一個老員工領著一個頭發(fā)花白、精神萎靡的女人找到張珂：“張總，這是我鄰居，老公剛去世，生活很困難。您能不能讓她到咱公司工作？”按公司的招聘條件，她是不符合的，但張珂還是爽快地答應了。沒想到，這個女工上崗后干活踏實認真，深受客戶好評，一年后精神面貌大變，還當上了領班。

為了能幫助更多貧困婦女，張珂把保育員、養(yǎng)老護理員培訓班開辦到鄉(xiāng)村社區(qū)、街頭巷尾。為了讓貧困學員安心學技術，她為她們提供免費住宿，并評選優(yōu)秀學員予以鼓勵。待學員完成學業(yè)、考試合格，她為她們推薦工作，讓技能培訓與精準扶貧有效對接。

唐海香原是建檔立卡貧困戶，因為沒有一技之長，之前很多活都干不長久，甚至經(jīng)常沒活干。后來她參加了村里辦的保育員培訓班，學成后被推薦做了月嫂，如今月薪上萬元。

因為在慈善事業(yè)上的突出貢獻，2010年，張珂獲得了“中國好人”榮譽稱號。2011年1月21日，時任中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶在鶴壁考察期間，張珂有幸向總理匯報家政工作，受到了總理的肯定與贊揚。

對公司員工，張珂一直很注重人文關懷，堅持愛心助學：只要員工的孩子考上大學，公司都會給員工發(fā)愛心助學金，并邀請孩子到公司和媽媽進行親情互動。今年的親情互動儀式，張珂不僅為考上大學的孩子和他們的媽媽做了短視頻，還為每個孩子準備了一束鮮花，讓他們獻給媽媽表達謝意，場面熱烈而隆重。儀式結束后，張珂又安排孩子和媽媽一起上一天班，希望孩子體會媽媽工作的辛苦，珍惜學習時光。一個孩子參加活動后感動地說：“媽媽工作很辛苦，今后我不會再偷懶，要用好成績回報媽媽！”

創(chuàng)業(yè)至今，張珂不僅帶動300余人加入了志愿者隊伍，還為婦女姐妹提供就業(yè)崗位超8000個，獲得“全國三八紅旗手”“全國五一巾幗標兵”“全國優(yōu)秀志愿者”等榮譽稱號。今年8月，她還通過考試，取得了家政行業(yè)職業(yè)技能大賽裁判員證書，9月便在“2023年河南省家政服務業(yè)職業(yè)技能競賽”中擔任裁判。她說：“辦好企業(yè)吸納就業(yè)，幫助姐妹們學習技能就業(yè)增收，奔向美好生活，是我今后義不容辭的責任?！?/p>

【編輯：馮士軍】