何歡

［中冶賽迪信息技術(shù)（重慶）有限公司，重慶 400000］

0 引言

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)通過(guò)強(qiáng)化信息化建設(shè)，不僅能夠有效提升企業(yè)管理效率，同時(shí)還能幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)效益。為此，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)秉持與時(shí)俱進(jìn)、統(tǒng)籌兼顧的發(fā)展理念，加快信息化建設(shè)，將信息化、現(xiàn)代化技術(shù)全面的滲透到企業(yè)管理工作中，在提高企業(yè)管理質(zhì)量與效率的同時(shí)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念，與虛擬經(jīng)濟(jì)不同的是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行識(shí)別、過(guò)濾、存儲(chǔ)與合理使用，既能夠有效實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和再生，同時(shí)還能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展[1]。通常情況下，可以將數(shù)字經(jīng)濟(jì)理解成“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”和“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的合成體，數(shù)字經(jīng)濟(jì)基本內(nèi)如圖1 所示。現(xiàn)階段，數(shù)字技術(shù)在各行各業(yè)中均有應(yīng)用，利用信息網(wǎng)絡(luò)載體，能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與企業(yè)生產(chǎn)、管理等相關(guān)工作有機(jī)的融合在一起，這不僅改變了以往的生產(chǎn)、生活方式，同時(shí)還顯著提升了企業(yè)管理效率與質(zhì)量，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與信息化時(shí)代的到來(lái)有著密不可分的關(guān)系，換言之，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是信息化。

圖1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)基本內(nèi)涵

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開(kāi)展信息化建設(shè)工作期間，存在著一系列問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)管理效率與質(zhì)量下降。首先，企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)不夠重視，且沒(méi)有做好合理的規(guī)劃。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷惡化，如果企業(yè)不能將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，打破思維認(rèn)知方面的局限性，將嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展，尤其是工程咨詢(xún)企業(yè)。為此，企業(yè)應(yīng)積極做好信息化建設(shè)工作，助力企業(yè)管理效率與質(zhì)量的提升。其次，企業(yè)對(duì)于信息化系統(tǒng)與平臺(tái)的整合度不高，企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。信息化建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理與決策起到了重要的作用，但是，由于企業(yè)管理是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜，且系統(tǒng)性較強(qiáng)的工作，不同業(yè)務(wù)之間存在密切的聯(lián)系。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理利用信息化系統(tǒng)與平臺(tái)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)的整合在一起，并形成統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)。另外，很多企業(yè)對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)的應(yīng)用不深入，尤其是對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算平臺(tái)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，沒(méi)有充分挖掘核心技術(shù)。另外，企業(yè)對(duì)于信息安全防護(hù)工作不夠重視，防護(hù)力度相對(duì)弱化。同時(shí)，很多企業(yè)不注重高端信息化人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，不注重相關(guān)硬件、軟件系統(tǒng)的完善與改進(jìn)。正是由于上述問(wèn)題的存在，使得很多企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題與弊端，嚴(yán)重影響到企業(yè)管理與發(fā)展。

2 企業(yè)管理信息化建設(shè)的重要性

2.1 有助于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與業(yè)務(wù)流程重組

一方面，企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)框架下，存在著橫向溝通難度大以及信息傳遞失真等問(wèn)題。另一方面，企業(yè)對(duì)于外界環(huán)境的變化不能做出迅速的反應(yīng)。通過(guò)做好信息化建設(shè)工作，加快信息技術(shù)的擴(kuò)散和滲透，能夠從根本上改變以往的信息收集、處理方式，使得企業(yè)的決策層與執(zhí)行層之間的溝通效率提升。同時(shí)，還能提升企業(yè)內(nèi)部組織成員之間的經(jīng)驗(yàn)交流效率，進(jìn)而可以?xún)?yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新[2]。

2.2 有助于提高企業(yè)的決策水平

通過(guò)信息技術(shù)的合理應(yīng)用，能夠打破地域等因素的限制，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交換?，F(xiàn)階段，信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，已經(jīng)成為企業(yè)決策過(guò)程的重要工具，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)獲取、傳遞，也為信息資源靈活、高效應(yīng)用提供了渠道。通過(guò)信息技術(shù)的合理應(yīng)用，可以幫助決策者對(duì)不同的方案做出合理的評(píng)價(jià)，并拓寬決策者的思維認(rèn)知水平。這樣一來(lái)，能夠降低決策過(guò)程的隨意性與主觀性，提高決策過(guò)程的科學(xué)性，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 有助于減輕工作人員的壓力

信息化建設(shè)還能減輕工作人員的壓力，顯著提升企業(yè)的整體管理水平。企業(yè)管理創(chuàng)新的四要素如圖2所示，通過(guò)建立信息化平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)信息化軟件的應(yīng)用，例如，工作人員在進(jìn)行項(xiàng)目資料的查閱時(shí)，可以有效降低相關(guān)信息、數(shù)據(jù)的搜索時(shí)間。此外，參與管理的不同部門(mén)，可以借助信息化平臺(tái)進(jìn)行高效的交流，打破了空間、地域等因素的限制，使得企業(yè)管理水平大大提升，同時(shí)也提高了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

圖2 企業(yè)管理創(chuàng)新四要素

3 企業(yè)管理信息化建設(shè)對(duì)策與要點(diǎn)

3.1 增強(qiáng)信息化建設(shè)意識(shí)

為有效提升企業(yè)管理效率與質(zhì)量，首先要在意識(shí)方面做出改變。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開(kāi)展管理工作時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)管理的重要意義。一方面，管理人員要準(zhǔn)確把握信息化建設(shè)的內(nèi)涵與要義，從思想層面上認(rèn)識(shí)到信息化技術(shù)應(yīng)用的必要性。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變以往的管理模式與方法，在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用與推廣。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好宣傳與培訓(xùn)工作，尤其在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)、業(yè)務(wù)活動(dòng)拓展等工作時(shí)，引領(lǐng)、指導(dǎo)管理人員開(kāi)展信息化建設(shè)工作，并積極開(kāi)展信息化建設(shè)的可行性、必要性等方面的研究，通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)管理模式與方法創(chuàng)新。

3.2 強(qiáng)化企業(yè)信息化管理

首先，在工程項(xiàng)目的規(guī)劃階段，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化管理方面的投資。其次，在項(xiàng)目的組織實(shí)施階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的項(xiàng)目，做好全過(guò)程的信息化管理，實(shí)施階段應(yīng)重點(diǎn)做好信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施以及部署等工作，尤其要做好項(xiàng)目管理以及信息化架構(gòu)管理等工作。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)、招投標(biāo)等過(guò)程的管理[3]。此外，在項(xiàng)目的運(yùn)行與維護(hù)階段，應(yīng)當(dāng)合理應(yīng)用已經(jīng)構(gòu)建完成的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)日常管理，對(duì)于管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行解決，并找到問(wèn)題發(fā)生的原因，保證信息系統(tǒng)應(yīng)用期間的安全性、可靠性。除此之外，還要借助信息系統(tǒng)開(kāi)展績(jī)效管理等工作。在這一階段，應(yīng)當(dāng)對(duì)規(guī)劃、計(jì)劃階段制定的信息化目標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)化處理，進(jìn)而形成相對(duì)完整的信息化的績(jī)效指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)做好各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)控、分析，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以便于后續(xù)的改進(jìn)。

3.3 將信息化建設(shè)與人、財(cái)管理相結(jié)合

為了能夠?qū)⑵髽I(yè)管理與信息化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合在一起，工作人員應(yīng)當(dāng)積極做好信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)，通過(guò)針對(duì)性管理方法與相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率。一方面，對(duì)于工作人員，應(yīng)當(dāng)熟練的掌握計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)、軟件操作技術(shù)，同時(shí)還要對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的功能進(jìn)行了解，進(jìn)而可以選擇針對(duì)性的技術(shù)工具開(kāi)展管理工作。另一方面，要加快信息化系統(tǒng)與平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，將企業(yè)管理和信息技術(shù)有機(jī)的融合在一起。除此之外，企業(yè)要想提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，還要加大信息化建設(shè)方面的資金投入，為人員管理、財(cái)務(wù)管理等工作提供幫助。企業(yè)可以通過(guò)合理的規(guī)劃，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程做出優(yōu)化與改進(jìn)，提高企業(yè)管理的集約化、精細(xì)化水平。

3.4 建立以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)的管理機(jī)制

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開(kāi)展管理工作時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)信息化系統(tǒng)與平臺(tái)的應(yīng)用，對(duì)企業(yè)管理機(jī)制進(jìn)行不斷完善。信息化建設(shè)的要點(diǎn)如圖3 所示。①信息化建設(shè)期間，要敢于摒棄傳統(tǒng)的單一、滯后的管理理念，加快推動(dòng)管理模式與方法的創(chuàng)新，注重信息化技術(shù)的融入，將“以人為本”與“信息化管理”有效的結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，管理工作中要充分尊重員工個(gè)體之間的差異，對(duì)不同層次的員工給予充分的關(guān)懷，將員工利益與企業(yè)利益結(jié)合在一起。②以信息化建設(shè)為依托，做好企業(yè)管理創(chuàng)新。在信息化背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)長(zhǎng)期、中期、短期管理目標(biāo)做出調(diào)整，將管理問(wèn)題作為引導(dǎo)，建立起以信息化建設(shè)為核心的管理機(jī)制。同時(shí)，還要將信息化元素合理的融入管理過(guò)程中，確保管理制度有著較高的可行性、科學(xué)性[4]。③企業(yè)在信息化建設(shè)與實(shí)踐期間，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)的責(zé)任制度、監(jiān)控制度以及檢查制度的落實(shí)情況做出全面的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理工作存在的隱患問(wèn)題，并通過(guò)管理制度的調(diào)整與優(yōu)化，解決各類(lèi)隱患問(wèn)題，提高管理工作的效率與質(zhì)量。

圖3信息化建設(shè)的要點(diǎn)

3.5 注重管理隊(duì)伍建設(shè)

在管理隊(duì)伍的建設(shè)方面，要加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用，使得管理工作發(fā)揮最大的效能。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助信息化建設(shè)的契機(jī)，對(duì)不同層次的管理人員做出全面的了解，全面了解管理人員的業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平以及綜合素質(zhì)等，通過(guò)績(jī)效考核優(yōu)化等方式，提高管理隊(duì)伍的建設(shè)效果。管理隊(duì)伍建設(shè)可以采用線上、線下相結(jié)合的方式，同時(shí)還要對(duì)企業(yè)目前的管理人才的引進(jìn)方式、崗位培訓(xùn)模式做出改進(jìn)，積極引導(dǎo)管理人員開(kāi)展線上學(xué)習(xí)，尤其要加強(qiáng)對(duì)新型管理技術(shù)、理論的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)。另外，企業(yè)可以利用信息化平臺(tái)，開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)管理人員進(jìn)行多樣化的培訓(xùn)，提高管理人員的信息技術(shù)應(yīng)用水平，并增強(qiáng)管理人員的綜合實(shí)踐能力與處理問(wèn)題的能力。

3.6 創(chuàng)新企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

首先，應(yīng)提高組織結(jié)構(gòu)的扁平化效果。通過(guò)實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，既能夠有效降低決策和行動(dòng)之間的延遲時(shí)間，同時(shí)還能對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出快速的反應(yīng)。其次，要實(shí)現(xiàn)組織管理集中化。通過(guò)開(kāi)展集中化組織管理，可以提高分權(quán)組織的靈活性效果，并且能夠增強(qiáng)基層控制能力。為此，要將信息化技術(shù)合理的應(yīng)用到管理工作中，提高組織管理的集中化效果。此外，要實(shí)現(xiàn)組織單元間的協(xié)調(diào)市場(chǎng)化。通過(guò)信息技術(shù)的運(yùn)用，可以更好的滿足客戶的需要，并且運(yùn)作過(guò)程更加直接、快速。最后，積極改進(jìn)職能部門(mén)的任職方式。信息化技術(shù)的應(yīng)用，使得原有的溝通模式發(fā)生了很大的變化。對(duì)于管理部分而言，雖然在基本職能、任務(wù)與管理責(zé)任等方面沒(méi)有發(fā)生改變，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化組織中的職能部門(mén)而言，其工作重心發(fā)生了改變。對(duì)于生產(chǎn)、財(cái)務(wù)以及人事等職能部門(mén)而言，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)跨職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì)做出調(diào)整，進(jìn)而可以更好的參與各項(xiàng)管理工作，并提高各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)能力[5]。

3.7 做好企業(yè)管理信息化安全建設(shè)

信息化系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用過(guò)程中，安全性是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息安全方面的建設(shè)工作。一方面，企業(yè)在進(jìn)行信息化系統(tǒng)的硬件建設(shè)以及軟件功能開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)引進(jìn)信息安全技術(shù)，比如入侵檢測(cè)技術(shù)以及防火墻技術(shù)等等，提高病毒的防護(hù)水平。同時(shí)，還要做好數(shù)據(jù)加密工作，定時(shí)開(kāi)展數(shù)據(jù)的備份，對(duì)于系統(tǒng)漏洞要及時(shí)進(jìn)行查補(bǔ)。另一方面，企業(yè)還應(yīng)建立完善的信息化安全管理機(jī)制。例如，通過(guò)入侵檢測(cè)技術(shù)等相關(guān)技術(shù)手段的應(yīng)用，對(duì)外部訪問(wèn)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)發(fā)出警報(bào)提醒。此外，還要通過(guò)數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份等手段，避免企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息發(fā)生竊取等問(wèn)題?？傊畔⒒踩ㄔO(shè)對(duì)于提高企業(yè)管理的信息化水平具有重要的保障作用，在開(kāi)展信息化建設(shè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)引起重視。

4 結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境發(fā)生了重大的改變，企業(yè)要想提高管理工作的質(zhì)量與效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，并做好信息化建設(shè)工作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展需求，通過(guò)增強(qiáng)信息化建設(shè)意識(shí)，將信息化建設(shè)與人、財(cái)管理相結(jié)合，建立以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)的管理機(jī)制，做好企業(yè)管理信息化安全建設(shè)等工作，積極推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)。