張經陽 許曉云 楊艷塬

（北部灣大學經濟管理學院，廣西 欽州 535011）

高校的根本任務是立德樹人。構建基于OBE 理念（成果導向教育理念，outcome-based education，以下簡稱OBE）的“課程思政”育人新模式，對于全面提升課程思政水平，形成人才培養(yǎng)合力，提升高等教育教學質量有著十分重要的意義。[1]OBE 教育理念是一種以成果為目標導向，以學生為本，采用逆向思維方式進行課程體系建設的理念?；贠BE 的教學理念也能充分呈現課程思政的新目標。管理學作為經管類本科專業(yè)學生必修的學科基礎課程，其本身具有的思政元素加上思政課程的深入，更能引領學生樹立正確的核心價值觀。因此，很多高校都開展了管理學課程思政教學改革，有針對管理學課程思政重點內容和實現路徑的探索，[2]也有針對管理學課程特點的富有成效的教學設計實踐探索。[3]本文以馬克思主義理論研究和建設工程（以下簡稱馬工程）教材管理學第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”為例，在OBE 教學理念背景下，將課程教學內容與課程思政元素有機融合，采用“翻轉課堂”的課程思政教學模式，進行角色互換，多維度、多角度闡釋“基于OBE 理念的管理學課程思政教學設計”，實現課程教學全過程育人目標。

一、教學內容

（一）教學內容分析

馬工程教材管理學第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”主要介紹沖突的概念與特征、沖突的原因與類型、沖突觀念的變遷、管理沖突等。重點和難點是沖突對于組織的利弊、沖突水平與組織績效的關系、沖突的四大特征分析、沖突的原因解析、沖突的抑制與沖突的激發(fā)、沖突管理的最佳方式與最佳時間等。

（二）學生情況分析

管理學是高校財務管理、市場營銷、旅游管理、城市管理等經管類專業(yè)的核心基礎專業(yè)課程，教學對象為高校經管類專業(yè)一年級的本科學生。學生剛剛從高中階段考入大學，掌握了一般的政治、經濟、歷史、地理、數理等基礎知識，但缺乏系統(tǒng)學、政治學、社會學、公共政策學等知識以及管理實踐經驗，知識的系統(tǒng)性不夠，累積的經驗不足，面對繁雜的管理學知識體系和眾多的思政元素、紛繁復雜的組織系統(tǒng)及管理問題，學生覺得難以弄懂，學習興趣不濃厚。因此，管理學課程思政授課教師需要根據教學對象的基本特點，在教學過程中，力求做好管理學課程思政課程教學設計，采用啟發(fā)式教學、案例式研討、項目化驅動，以及管理學研究前沿探索等教學方法與手段，運用班級學生沖突現狀調查、沖突致因因素類比分析、沖突激發(fā)路徑研究等形式幫助學生建立學習管理學的方法。

二、教學目標

（一）知識教學目標

掌握沖突的概念與四大特征、沖突的三大來源與類型、沖突的抑制與沖突的激發(fā)。了解組織沖突的傳統(tǒng)觀念、人際關系觀念、相互作用觀念三個階段及相關內容。

（二）能力提升目標

培養(yǎng)學生自主研修管理案例的自學能力；培養(yǎng)學生運用管理學理論知識去識別、分析和解決管理問題的能力；培養(yǎng)學生系統(tǒng)思考、創(chuàng)新探究和邏輯思維能力；培養(yǎng)學生相互溝通、協同發(fā)展的能力。

（三）課程思政目標

增強學生的家國情懷與創(chuàng)新精神，提升學生的民族自豪感；引導學生堅持制度自信，充分認識堅持走中國特色社會主義道路的重要性；引導學生深刻理解構建人類命運共同體的世界意義，正確認識人類價值與利益的通約性，增強學生的社會責任感。

三、教學設計

（一）課程思政導向教學設計思路

管理學是北部灣大學經管類本科專業(yè)的基礎課程，是學校立項建設的“課程思政建設項目”課程。據此，針對馬工程教材管理學第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”主要知識內容，導入相應的企業(yè)管理及公共管理案例，立足將“沖突及其管理”模塊化課程知識點與課程思政元素有機地融入教學過程、將課程思政課堂與傳統(tǒng)教學課堂有機結合，注重和凸顯思政案例進行課前導入、采用翻轉課堂進行課堂教學、運用項目小組形式進行項目化研討思考等教學環(huán)節(jié)，實現課程思政元素的全方位融入。對課程思政教學效果的考核與反饋采用多角度、多元化的考核評價機制。

（二）課程思政導向教學設計

在馬工程教材管理學第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”教學過程中，重點是挖掘公共管理及工商管理案例所蘊含的課程思政元素，以公共管理及企業(yè)管理知識為滲透點，將案例課程思政元素系統(tǒng)融合到“沖突及其管理”教學過程中（見表1 所示），力求取得課程思政教學育人的良好效果。

四、教學組織

（一）課程思政教學方法

基于OBE 的教學理念也充分體現了新時代對于人才培養(yǎng)的新要求。[4-6]堅持以學生為中心、以授課教師為主體、以成果為導向的OBE 教育理念，以實現管理學課程思政教學目標為導向，引入情景教學方法，將“課程思政元素”與課程知識點全方位、全過程有機融合，構建“基于角色互換的翻轉課堂”管理學課程思政教學模式。以管理活動問題和學生思政需求為導向，堅持課程思政教學方法創(chuàng)新，開展案例教學和啟發(fā)式教學，在各個課程知識點有機融入蘊含思政元素的管理案例，組織學生進行課前思考、課中討論、課后反思以及項目化的情景模擬、角色扮演等，提升學生學習管理學的興趣。同時，在課堂、課程考核評價中采用多元化的考核方法，突出學生對管理學課程思政學習效果的評價考核。

（二）課程思政教學流程

1.教學具體流程安排。在馬工程教材管理學第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”教學過程中，分為課前、課中和課后三個階段，共1.5 個學時。課前主要是教師準備好課程思政案例、學生根據課程知識點完成預習。課中主要是教師根據“沖突及其管理”課程知識點，分別導入四個相關案例，融合多元化的課程思政元素，完成沖突的含義與特征、沖突的原因與分類、沖突的變遷、管理沖突四個模塊課程知識點的講解以及四個案例課程思政點的剖析；采用情景式、啟發(fā)式教學方法啟迪學生深刻理解競爭策略、合作策略、回避策略適用條件；沖突合法化、引入外部新鮮血液沖突激發(fā)的使用；結合課堂知識點分布及班級沖突實際，開展項目化活動，并進行課堂小結和作業(yè)布置。課后引導學生圍繞“不同個人的觀點、信念、行為、個性的沖撞對社會將會產生哪些沖突與矛盾”這個主題開展課程思政學習反思，不斷提高學生自己的思想素質（見圖1）。

圖1 “沖突及其管理”課程思政教學流程圖

2.課程思政教學解析

（1）沖突的概念及特征模塊。沖突的概念及特征模塊主要包括沖突的含義、沖突和客觀性與主觀性、沖突產生的必要條件、沖突的過程以及沖突的四大特征等內容。在實施課程思政教學過程中，授課教師應立足于思政需求導向，契合學生間存在的沖突的具體問題，采用師生互動的教學方法導入新課，激發(fā)學生對課程的興趣。同時，采用師生互動教學方式加強學生與家長、同宿舍學生之間沖突問題的課堂調查，加強學生正確認識沖突的內涵，切實引導學生健康成長。此外，在案例1 教學環(huán)節(jié)中，要切實將課程知識點與課程思政點有機融合，在課堂上增強學生的家國情懷與創(chuàng)新精神，提升學生的民族自豪感，引導學生充分認識國家意志在處理重大沖突中的作用，激發(fā)學生積極向上、追求創(chuàng)新的動力。

（2）沖突的原因及分類模塊。沖突的原因及分類模塊主要包括基于個人差異、溝通差異、結構差異三大類沖突來源的原因以及基于沖突發(fā)生的層次、沖突對組織的影響兩類標準下的分類等內容。在實施課程思政教學過程中，授課教師可以結合對學生個人存在的“個體內部沖突”和“人際沖突”導致難以做出決策現象導入新課，激發(fā)學生對自己存在的“個體內部沖突”和“人際沖突”問題進行思考。同時，采用情景式教學方法，讓學生進行角色扮演，深度剖析自己 “個體內部沖突”和“人際沖突”問題產生的根本原因，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。在案例2 教學環(huán)節(jié)中，要切實將“建設性沖突”“破壞性沖突”“沖突產生的四大原因”等課程知識點與課程思政元素結合，通過對中美貿易爭端的本質進行剖析，充分認識中美貿易爭端破壞性沖突導致的嚴重后果，引導學生堅持制度自信，充分認識堅持走中國特色社會主義道路的重要性，增強學生的社會責任感。

（3）沖突的變遷模塊。沖突的變遷模塊主要是從人們對組織沖突的理解的歷史演進維度進行的傳統(tǒng)觀念、人際關系觀念、相互作用觀念三個階段的劃分。在實施課程思政教學過程中，授課教師可以結合“中學階段的某些問題學生同樣可以考上自己理想的大學”為案例導入新課，引起學生課堂共鳴。同時，采用翻轉課堂教學方法和項目化方法，分小組圍繞“一個平靜、和諧、合作的群體可能變得靜止、冷漠，對改革和創(chuàng)新無動于衷”論題進行課堂討論，提升學生的創(chuàng)新能力。在案例3 教學環(huán)節(jié)中，通過對“一帶一路”建設的戰(zhàn)略價值的解析，讓學生深刻理解構建人類命運共同體的世界意義，使學生正確認識人類價值與利益的通約性以及“一帶一路”建設生動實踐對于人類發(fā)展的重要意義，通過對相關作用觀念下中國對個別國家“一帶一路”建設沖突的闡釋，引導學生形成正確的世界觀。

（4）管理沖突模塊。管理沖突模塊主要包括沖突水平過高時的沖突抑制和沖突水平不足時的沖突激發(fā)兩個方面的內容。在實施課程思政教學過程中，授課教師可以結合“班長應該如何管理班級內部沖突”為案例導入新課，激發(fā)學生的學習熱情。同時，采用啟發(fā)式教學方法，圍繞“逆反階段學生的沖突表現與管理”主題進行課堂提問，培養(yǎng)學生解決自我問題的能力。在案例4 教學環(huán)節(jié)中，通過對西部地區(qū)企業(yè)人才流失的反思的解析，探究東中西部地區(qū)企業(yè)人才競爭沖突的合作策略的路徑與方法，培養(yǎng)學生的團結合作精神，厚植學生的專業(yè)情懷。

五、結束語

管理學是高校經管類專業(yè)的核心基礎專業(yè)課程，設計并講好管理學課程思政課，對于引導學生形成正確的人生觀、價值觀和世界觀以及解決實際管理問題的能力等方面都具有重要的現實意義。因此，要依據管理學教學大綱總體教學要求及各章節(jié)課程知識點分布情況，結合學生思政需求，科學合理確定知識教學目標、能力提升目標、課程思政目標。同時，在課程思政教學設計過程中，堅持以成果為導向的OBE 教育理念，以實現管理學課程思政教學目標為導向，創(chuàng)新教學方法，構建“基于角色互換的翻轉課堂”管理學課程思政教學模式，并在課程思政教學實踐中將課程思政案例融入知識模塊化教學過程，激發(fā)學生的學習興趣，營造良好的課堂氛圍，推動管理學課程思政教學取得良好效果。基于OBE 理念的管理學課程思政教學設計方法為授課教師進行課程思政教學設計提供一定的借鑒。