沈方偉

上線一年，拼多多的跨境電商業(yè)務(wù)Temu再次證明低價(jià)的無(wú)窮吸引力可以打破距離、消費(fèi)習(xí)慣，甚至地緣紛爭(zhēng)的阻礙。

《財(cái)經(jīng)》了解到，今年9月，Temu吸引到1.2億人瀏覽商品，平均每天發(fā)出160萬(wàn)個(gè)包裹——大部分商品海運(yùn)送往美國(guó)。過(guò)去一年，有約9%的美國(guó)人在Temu購(gòu)物。在這個(gè)全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，Temu9月GMV（商品交易總額）已經(jīng)逼近經(jīng)營(yíng)十多年的SHEIN。

一年里，Temu在全球47個(gè)國(guó)家上線。它的App被下載2億次、9月有1.2億人打開，其中一半來(lái)自美國(guó)以外。早在2023年初，Temu曾規(guī)劃了全球全年160億美元的GMV目標(biāo)，這一數(shù)字與SHEIN2022年在美國(guó)市場(chǎng)完成的GMV相當(dāng)。

《財(cái)經(jīng)》獲悉，Temu管理層近期調(diào)低了對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷費(fèi)用，計(jì)劃將該部分費(fèi)用轉(zhuǎn)投到其他區(qū)域市場(chǎng)。Temu意識(shí)到美國(guó)的訂單量增速正在放緩，選擇將資源投到增長(zhǎng)更快的新市場(chǎng)。為此，Temu正更快進(jìn)入更多國(guó)家和區(qū)域，9月新開十個(gè)國(guó)家，是其成立以來(lái)單月擴(kuò)張國(guó)家數(shù)的最高紀(jì)錄。

日均160萬(wàn)個(gè)包裹，接近SHEIN 2022年初的水平。SHEIN以服裝為主，客單價(jià)約80美元；Temu則以百貨標(biāo)品為主，客單價(jià)30-50美元。

近兩個(gè)月，Temu月單量增幅保持在10萬(wàn)-20萬(wàn)之間，一位接近Temu的消息人士判斷，Temu有望在今年底前達(dá)到單月包裹220萬(wàn)個(gè)。

Temu已經(jīng)成為拼多多成立八年以來(lái)投入力度最大的新業(yè)務(wù)。多位接近Temu的人士告訴《財(cái)經(jīng)》，該業(yè)務(wù)今年的營(yíng)銷預(yù)算在20億-30億美元之間。Temu項(xiàng)目立項(xiàng)之初，拼多多管理層就計(jì)劃對(duì)其持續(xù)投入，并做好了虧損三年的準(zhǔn)備。

截至今年8月，Temu直接招募員工約2000名。拼多多總部幾千名產(chǎn)研員工中，超過(guò)三分之一接到了支持Temu的需求。此外，Temu還雇傭了約5萬(wàn)名外包分揀工人晝夜不停地工作。

上一次拼多多全力投入的業(yè)務(wù)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。整個(gè)公司有約2000名員工加入多多買菜，外包分揀工人2萬(wàn)名。

三年前多多買菜業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)，拼多多強(qiáng)制要求主站員工去輪崗。而快速增長(zhǎng)的Temu則自然吸引大量拼多多員工主動(dòng)轉(zhuǎn)崗。過(guò)去一年，多多買菜全國(guó)30名省區(qū)一級(jí)主管中，先后已有超過(guò)20名主管轉(zhuǎn)往Temu。拼多多員工今天申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗到Temu，需要在拼多多工作一年以上并且通過(guò)多輪面試。

投放、增長(zhǎng)、物流，Temu持續(xù)加大投入

持續(xù)在各大社交媒體、應(yīng)用商店投放廣告，登上北美“春晚”超級(jí)碗，將“Shop likea Billionaire”的洗腦廣告送入1億美國(guó)觀眾腦中。過(guò)去一年中，Temu成為美國(guó)最受歡迎的應(yīng)用之一，長(zhǎng)期穩(wěn)定在蘋果AppStore和GooglePlay下載榜第一名。

Temu不計(jì)成本地買下了中國(guó)廣告代理公司能提供的大部分流量。一位代理商人士向《財(cái)經(jīng)》描述Temu，將其形容成“吞噬一切流量的黑洞”。Temu對(duì)每個(gè)已上線的國(guó)家大量投放廣告，長(zhǎng)期穩(wěn)定在各國(guó)應(yīng)用商店下載榜的第一名。

絕大多數(shù)流量供給來(lái)自Google和Meta。對(duì)于這兩大流量主，只要代理商手里有量，Temu幾乎是有多少要多少，不將ROI（投資回報(bào)率）作為第一考量指標(biāo)。在今年2月投放超級(jí)碗之前，Temu每月的營(yíng)銷花費(fèi)1億-1.5億美元，超級(jí)碗的營(yíng)銷給Temu帶來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，下載量增長(zhǎng)45%，其投放進(jìn)一步增加。

到今年5月前后，Google和Meta的代理商們手中能分給Temu的流量不夠了，Temu開始加大向其他流量主買量，包括Twitter、Snapchat、Instagram、Line等應(yīng)用繼續(xù)托起了Temu的增長(zhǎng)。上述代理商人士估算，經(jīng)過(guò)多輪上調(diào)，今年8月Temu的投放費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)3億美元。

多位二級(jí)市場(chǎng)分析師告訴《財(cái)經(jīng)》，今年以來(lái)，他們能明顯感受到拼多多減少國(guó)內(nèi)營(yíng)銷投入，轉(zhuǎn)投海外。

2023年5月26日，山東濰坊國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)上的TEMU展牌。圖/視覺(jué)中國(guó)

除去積極買量，Temu也用上了拼多多的傳統(tǒng)技能，先后在美國(guó)和其他新市場(chǎng)上線“砍一刀”和各種玩游戲得優(yōu)惠的促銷活動(dòng)，老用戶只需邀請(qǐng)幾位新用戶下單，就能領(lǐng)現(xiàn)金、返大額優(yōu)惠券。拉新成本進(jìn)一步降低。

這些增長(zhǎng)手段效果顯著，一年內(nèi)讓Temu在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)獲得2億下載用戶。在Temu之前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海的產(chǎn)品只有TikTok可以每年新增上億用戶。

在鋪天蓋地的廣告和低價(jià)商品的支持下，Temu自今年2月之后開始進(jìn)入美國(guó)以外的更多國(guó)家。《財(cái)經(jīng)》了解到，Temu目前將全球市場(chǎng)按地域劃分為美區(qū)和歐區(qū)兩大板塊，分別由趙佳臻（花名：冬棗）、葡萄（花名）兩位主管負(fù)責(zé)。

前者涵蓋以美國(guó)為主的北美市場(chǎng)，后者則負(fù)責(zé)歐洲、中東、東南亞、日韓和拉美等多個(gè)新市場(chǎng)。它們獨(dú)立發(fā)展，各自組建招商和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賽馬，但共用一套投放團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)。

2023年以來(lái)，先后有16位有過(guò)全鏈路操盤經(jīng)驗(yàn)、此前擔(dān)任多多買菜省總的一級(jí)主管相繼被派往海外，幫助Temu開拓新市場(chǎng)。他們肩負(fù)著解決合規(guī)問(wèn)題、降低成本、優(yōu)化物流效率的使命。

接近Temu的人士告訴《財(cái)經(jīng)》，隨著策略調(diào)整，今年9月，美國(guó)區(qū)域的營(yíng)銷預(yù)算已經(jīng)下調(diào)，客單價(jià)已從此前的35美元提升至50美元左右，“此前美國(guó)市場(chǎng)在Temu的GMV中占比超過(guò)60%，未來(lái)可能會(huì)降到40%-50%”。把更多的營(yíng)銷費(fèi)用投向新市場(chǎng)，意味著Temu的用戶規(guī)模還將擁有較大增長(zhǎng)空間。

但這一策略并不絕對(duì)，Temu依然處在高速變化之中，組織足夠靈活，轉(zhuǎn)向也快，不排除他們?cè)谒募径缺泵离娚痰耐酒陂g再次加碼對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的投入。

當(dāng)海外團(tuán)隊(duì)持續(xù)擴(kuò)張時(shí)，Temu的中國(guó)團(tuán)隊(duì)也在嘗試解決各類問(wèn)題，曾經(jīng)在上半年困擾Temu的爆倉(cāng)、物流等問(wèn)題，在過(guò)去幾個(gè)月都在持續(xù)改善。

今年3月，超級(jí)碗廣告發(fā)布后Temu訂單迅速增長(zhǎng)，廣東多個(gè)倉(cāng)庫(kù)持續(xù)爆倉(cāng)，最嚴(yán)重的一次爆倉(cāng)對(duì)Temu的影響超過(guò)半個(gè)月。

此后，依靠珠三角豐富的倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈，Temu快速更新了倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，集貨倉(cāng)從最早的個(gè)位數(shù)提升到今年9月的26個(gè)大倉(cāng)。訂單持續(xù)增長(zhǎng)下，Temu分揀員工從幾千人快速增長(zhǎng)到近5萬(wàn)人。

6月，原多多買菜廣西省總天蓬（花名）被派往Temu，管理Temu所有的中心倉(cāng)，負(fù)責(zé)提升倉(cāng)配效率。到崗后，天蓬開始著手梳理各個(gè)流程的低效和疏漏問(wèn)題，并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)激勵(lì)分揀員工，同時(shí)優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)，降低成本。到今年9月，賣家需要搶倉(cāng)位的問(wèn)題得到很大改善，Temu開始鼓勵(lì)商家們主動(dòng)往倉(cāng)內(nèi)備貨，以應(yīng)對(duì)不久后的秋冬大促。

Temu在今年引入了更多的服務(wù)商，同時(shí)向其制定了更加嚴(yán)苛的物流標(biāo)準(zhǔn)——物流數(shù)據(jù)要更及時(shí)地更新回傳，各節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)運(yùn)要更快處理，不達(dá)標(biāo)的環(huán)節(jié)會(huì)面臨更高的罰款。

目前，Temu與超過(guò)20家物流服務(wù)商合作，根據(jù)時(shí)效、妥投率、破包率、投訴率等指標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整物流商承運(yùn)的訂單數(shù)量，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)商派發(fā)更多訂單。此前，Temu在今年一季度時(shí)最多有50%以上的包裹由極兔國(guó)際承運(yùn)，隨著訂單量和物流服務(wù)商的增加，目前極兔國(guó)際的承運(yùn)比例降至10%以內(nèi)。

一位物流服務(wù)商人士告訴《財(cái)經(jīng)》，美國(guó)的包裹時(shí)效從上線之初的最長(zhǎng)15天縮短至最長(zhǎng)10天，多數(shù)包裹從中國(guó)發(fā)出到美國(guó)最快可以做到7-8天送達(dá)。

不管是用戶增長(zhǎng)、覆蓋國(guó)家數(shù)還是倉(cāng)儲(chǔ)物流等問(wèn)題，Temu的第一年已經(jīng)基本站穩(wěn)腳跟，且還將持續(xù)加大投入。

像拼多多一樣，Temu貫徹極致低價(jià)

拼多多最早在消費(fèi)者心里種下的心智是“低價(jià)省錢”，其社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)多多買菜推出的第一步也是先將低價(jià)策略踐行到極致，做大規(guī)模后再優(yōu)化品質(zhì)。Temu遵循了相同的路徑，將低價(jià)貫徹到極致。

過(guò)去一年中，SHEIN和亞馬遜的商家們發(fā)現(xiàn)，在一些同品類商品上，Temu的商品價(jià)格可以做到比兩家便宜一半甚至更多。

跨境電商不是一門簡(jiǎn)單的生意。面對(duì)一個(gè)陌生市場(chǎng)，新入局者需要從0開始，在產(chǎn)品選擇、供應(yīng)鏈物流、營(yíng)銷推廣等環(huán)節(jié)反復(fù)挑戰(zhàn)試錯(cuò)，哪怕亞馬遜等平臺(tái)提供了很多工具和服務(wù)，大多數(shù)賣家仍需要組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，招募有全鏈路操盤經(jīng)驗(yàn)的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

Temu最大的差異是利用全托管模式將跨境電商的門檻降到最低，平臺(tái)掌握定價(jià)權(quán)，同時(shí)引入競(jìng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)商家互相競(jìng)爭(zhēng)，給出最低價(jià)格，同款商品的價(jià)格比主流跨境電商平臺(tái)都更低。

在Temu的全托管模式下，商家只需將通過(guò)篩選的貨品發(fā)往Temu的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)-物流-倉(cāng)配-客服-售后服務(wù)環(huán)節(jié)都可以交給平臺(tái)，極大降低了商家做跨境電商的門檻。

一位多多買菜的供應(yīng)商此前從事食品行業(yè)，對(duì)跨境電商一無(wú)所知，英語(yǔ)只會(huì)hello和hi，去年他跟隨多多買菜的采購(gòu)員工給Temu供貨，依靠在珠三角各類批發(fā)市場(chǎng)淘貨，他的店鋪一個(gè)月也能賣出數(shù)千個(gè)訂單。

全托管并非Temu首創(chuàng)，這一模式早期在行業(yè)被認(rèn)為太過(guò)沉重，不適合廉價(jià)的小商品，算不過(guò)來(lái)賬。但背靠拼多多，Temu帶著充分的資源和團(tuán)隊(duì)，一開始就在跨境電商的戰(zhàn)場(chǎng)大投入。它比小玩家更有錢，比其他大平臺(tái)更有決心。

一位經(jīng)營(yíng)亞馬遜的賣家短暫試水Temu后的感受是，運(yùn)營(yíng)成本被壓縮到極致——僅人力成本一項(xiàng)，經(jīng)營(yíng)一個(gè)亞馬遜店鋪通常需要十多名員工，而Temu只需一名員工負(fù)責(zé)計(jì)算成本和利潤(rùn)，然后上架發(fā)貨。

全托管模式幫助Temu引入了海量的供應(yīng)商，此后，它再通過(guò)競(jìng)價(jià)手段挑選出性價(jià)比最高的商品，并利用規(guī)模效應(yīng)降低運(yùn)營(yíng)、投放、貨代和末端配送的成本，極致壓縮所有參與方利潤(rùn)，不少貿(mào)易型商家的利潤(rùn)也從過(guò)去傳統(tǒng)跨境電商時(shí)代的數(shù)倍壓縮到與國(guó)內(nèi)電商相近的低利潤(rùn)水平。

以趙佳臻管理的美區(qū)為例，其下轄的招商組規(guī)模超過(guò)100人，劃分為A、B兩組，每組又細(xì)分劃出13個(gè)品類，兩組采用賽馬制，同時(shí)為Temu吸納和篩選供應(yīng)商，鼓勵(lì)競(jìng)價(jià)，報(bào)價(jià)最低的商家的貨品將被上架和推流。一定周期內(nèi)，兩組中拓展低價(jià)商家數(shù)量最多的一組將獲得高額獎(jiǎng)勵(lì)。

今年8月，Temu進(jìn)一步升級(jí)其比價(jià)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)自動(dòng)化的能力。在現(xiàn)行的競(jìng)價(jià)規(guī)則下，平臺(tái)每周舉行一次商品競(jìng)價(jià)，同款中價(jià)低者勝出，獲得更多流量支持，競(jìng)價(jià)失敗的商品則會(huì)被平臺(tái)限制備貨與上新，如果商家持續(xù)競(jìng)價(jià)不成功，商家已入倉(cāng)的貨物將由Temu退回。

淘汰掉利用信息差賺錢的中間商，吸納更多產(chǎn)業(yè)帶工廠，讓生產(chǎn)直接對(duì)接銷售，這是Temu過(guò)去半年重點(diǎn)在做的一件事情。

Temu在廣東、福建、浙江、山東等全國(guó)多個(gè)省份的產(chǎn)業(yè)帶頻繁召開招商宣講會(huì)，招募工廠、發(fā)展拼多多上的黑標(biāo)和白牌廠商成為Temu供應(yīng)商。國(guó)內(nèi)電商增速放緩的背景下，Temu帶來(lái)的跨境電商訂單讓工廠溢出的產(chǎn)能得到利用。

關(guān)注拼多多的投資人和行業(yè)人士認(rèn)為，拼多多八年來(lái)重投入的三個(gè)業(yè)務(wù)（主站、多多買菜、Temu）本質(zhì)上都是一個(gè)生意——如何為用戶提供最具性價(jià)比的商品。因此國(guó)內(nèi)主站和多多買菜可以為Temu提供貨源支持，實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

9月以來(lái)，拼多多開始面向主站服裝類目的黑標(biāo)（拼多多站內(nèi)認(rèn)證的品牌）商家招商，吸納他們成為Temu供應(yīng)商。這是Temu在一年前上線之初嘗試服裝未果后的再一次嘗試。

在招商會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴商家，Temu承諾為服裝類目的商家提供20%-25%的利潤(rùn)，高于平臺(tái)其他商品。不了解海外市場(chǎng)需求也沒(méi)關(guān)系，招商代表告訴供應(yīng)商，可以參考其他平臺(tái)上的爆品款式，在此基礎(chǔ)上加以改進(jìn)。他們也提醒供應(yīng)商，不要直接用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品圖片，這會(huì)為商家和平臺(tái)帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

目前，Temu累計(jì)招募了9萬(wàn)名供應(yīng)商，供應(yīng)超過(guò)100萬(wàn)個(gè)SKU，其中有55%的商家來(lái)自拼多多主站和多多買菜，他們中的大多數(shù)將持續(xù)配合Temu，繼續(xù)貫徹后者的極致低價(jià)策略。

大戰(zhàn)還未真正打響，但Temu已經(jīng)影響行業(yè)

跨境電商對(duì)于拼多多并不是一個(gè)陌生的領(lǐng)域?！敦?cái)經(jīng)》此前曾提到，創(chuàng)始人黃崢和他的核心團(tuán)隊(duì)曾在拼多多之前嘗試過(guò)多個(gè)出海項(xiàng)目。

2022年初，Temu還在調(diào)研籌備階段，尚未展露出任何羽翼。當(dāng)時(shí)，跨境電商的環(huán)境并不理想，很難看到新平臺(tái)從零開始快速崛起的機(jī)會(huì)。

但就像國(guó)內(nèi)電商一樣，拼多多的Temu也在夾縫中找到了突圍道路——全托管、大投入、極致低價(jià)，再加上靈活的組織——去年10月以來(lái)，很多主流跨境電商平臺(tái)也相繼發(fā)起各自的類全托管模式。

總結(jié)Temu推出后的一年，包括員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資人和分析師都認(rèn)為，Temu

是行業(yè)規(guī)則的破壞者，是跨境電商行業(yè)所有平臺(tái)和商家都不能忽視的挑戰(zhàn)者，而Temu自身仍處在跑馬圈地的階段。

暫時(shí)沒(méi)有什么外部因素可以阻止Temu的前進(jìn)，包括此前遭遇的多起訴訟。今年以來(lái)，SHEIN和多個(gè)亞馬遜賣家在海外起訴Temu，Temu也反訴了SHEIN。來(lái)自Temu和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人士都告訴《財(cái)經(jīng)》，訴訟是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的常規(guī)操作，大家都清楚，這對(duì)Temu主營(yíng)業(yè)務(wù)的影響有限。

戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)真正打響，Temu、SHEIN、TikTok Shop、AliExpress等平臺(tái)都還在全球市場(chǎng)快速尋找增量市場(chǎng)。隨著它們各自的國(guó)際化進(jìn)程加速，所有玩家的戰(zhàn)場(chǎng)會(huì)越來(lái)越近，而在人才、流量、投放等方面，它們的爭(zhēng)奪逐漸開始重疊。

Temu和SHEIN的用戶依然存在較大差異。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)YipitData的數(shù)據(jù)顯示，Temu和SHEIN的用戶重合度是5%。多位二級(jí)市場(chǎng)分析師調(diào)研后認(rèn)為，雙方的商品品類重合度低于30%，Temu希望做全品類平臺(tái)，SHEIN則更側(cè)重于時(shí)尚品類。

但Temu也在嘗試切入SHEIN的市場(chǎng)，比如針對(duì)SHEIN的用戶群投放更多廣告，加大對(duì)SHEIN優(yōu)勢(shì)品類的招商力度，鼓勵(lì)商家推出更多時(shí)尚和生活方式類的貨品等。

為應(yīng)對(duì)未來(lái)潛在的競(jìng)爭(zhēng)，SHEIN也在對(duì)一些雙方重合的SKU做調(diào)價(jià)處理，同時(shí)積極拓展新品類，開發(fā)獨(dú)特商品。SHEIN還提高了美國(guó)市場(chǎng)的投放預(yù)算，但力度低于Temu。相比Temu不計(jì)成本的投放，SHEIN更在意每一筆投放的投資回報(bào)率。

一些投資人調(diào)研后看到的情況是，在一些家居類的商品上，得益于Temu在各個(gè)環(huán)節(jié)的極致控制，一款近似商品，在SHEIN售價(jià)40美元，Temu可以做到30美元出售，且毛利更高。

多位SHEIN人士都將Temu的投放、競(jìng)價(jià)等視為短期行為，他們認(rèn)為Temu目前的策略無(wú)法持續(xù)，在停止燒錢回歸正常的生意之后，雙方的價(jià)格差距不會(huì)太大。

至少目前來(lái)看，拼多多擁有充足的資源儲(chǔ)備。拼多多主站可以為新業(yè)務(wù)輸送利潤(rùn)，多多買菜也已經(jīng)接近盈利。截至2023年6月30日，拼多多持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和短期投資為1795億元（約合248億美元）。

中國(guó)跨境電商們的集體對(duì)手、全球最大的電商平臺(tái)亞馬遜的動(dòng)作更值得關(guān)注。2022年，中國(guó)供應(yīng)商的產(chǎn)品占亞馬遜商品的70%-80%，中國(guó)賣家在亞馬遜上的GMV達(dá)到2010億美元，占比26%。

多年來(lái)，亞馬遜堅(jiān)持低價(jià)策略，商家擁有自主定價(jià)權(quán)，但比價(jià)系統(tǒng)如果識(shí)別到同款商品在其他平臺(tái)上更便宜，亞馬遜會(huì)對(duì)該商品調(diào)低價(jià)格、暫停銷售。

今年6月，亞馬遜將Temu移出了自己的比價(jià)系統(tǒng)，因?yàn)門emu大部分商品價(jià)格低于10美元。如果亞馬遜直接和Temu比價(jià)，將導(dǎo)致商家們無(wú)利可圖。亞馬遜稱調(diào)整是因?yàn)門emu銷售的商品“來(lái)路存疑，可能是假冒產(chǎn)品”。

8月，亞馬遜取消此前針對(duì)低單價(jià)商品的“輕小件計(jì)劃”——此前，該計(jì)劃允許商家以更低的物流費(fèi)率、更慢的物流發(fā)送小商品——調(diào)整后，亞馬遜上售價(jià)低于10美元的商品也將享受標(biāo)準(zhǔn)FBA（Fulfillment by Amazon）配送時(shí)效，配送時(shí)效將得到提升。

9月，亞馬遜又推出端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)，允許第三方和亞馬遜商家一樣使用亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從工廠到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者的服務(wù)，使用AGL服務(wù)（亞馬遜全球物流）到達(dá)AWD（亞馬遜入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)），物流費(fèi)用最高可以節(jié)省四分之一，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用可以節(jié)省一半以上。

一位接近亞馬遜的人士告訴《財(cái)經(jīng)》，亞馬遜的這一系列調(diào)整，更多被視作是對(duì)即將大規(guī)模到來(lái)的中國(guó)跨境電商們平價(jià)商品的集體遏制，而非對(duì)Temu一家的反擊策略。在他的感知中，2022年Temu上線至今，亞馬遜對(duì)于Temu的討論依然是有限的，暫時(shí)還沒(méi)有推出專門針對(duì)Temu的競(jìng)爭(zhēng)策略。

相比于中國(guó)跨境電商，亞馬遜在美國(guó)本土擁有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，它擁有更好的服務(wù)和體驗(yàn)，為Prime會(huì)員提供隔日達(dá)配送。這個(gè)全球市值最高的電商巨頭曾在美國(guó)推行比價(jià)策略，以低于本土平臺(tái)的價(jià)格打敗所有對(duì)手。但亞馬遜堅(jiān)持自營(yíng)物流、提供出色配送體驗(yàn)也意味著它承擔(dān)更高成本，做不到全球最低價(jià)，為新一批中國(guó)跨境電商平臺(tái)留下了生存空間。這將是Temu、SHEIN、TikTok Shop、AliExpress等平臺(tái)的機(jī)會(huì)。