沈艷婷 張春明

摘? 要：蘇珊·朗格的符號美學情感論認為藝術(shù)是人類情感符號形式的創(chuàng)造。在設(shè)計中，情感是一個不可或缺的組成部分。產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)從對功能的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)οM者內(nèi)在感覺和符號價值的關(guān)注，一個產(chǎn)品是否吸引消費者從某一程度上來說是由它的符號價值決定的。如果一個產(chǎn)品不能喚起情感反應(yīng)，其價值就會喪失。以情感符號在產(chǎn)品設(shè)計中的意義進行闡釋，通過對具體應(yīng)用實例的分析，展現(xiàn)了情感符號在產(chǎn)品設(shè)計中的重要性，并討論了情感符號在產(chǎn)品設(shè)計中的發(fā)展性。

關(guān)鍵詞：情感符號；產(chǎn)品設(shè)計；符號學

在今天物質(zhì)生活豐富的時代，人們的價值觀念不斷變化，人和產(chǎn)品之間的關(guān)系也在發(fā)生著改變，從人被動地適應(yīng)產(chǎn)品變成了產(chǎn)品主動地適應(yīng)人，設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計過程中也開始去迎合顧客的情感需要?，F(xiàn)如今，產(chǎn)品不再局限于單純的功能體現(xiàn)，是以通過符號方式傳遞給受眾，如何在當代產(chǎn)品設(shè)計中使用符號學來創(chuàng)造出滿足現(xiàn)代人情感需求的產(chǎn)品，是設(shè)計師深入思考的問題。不斷研究和探索產(chǎn)品設(shè)計中情感符號的應(yīng)用，能更好地提升產(chǎn)品應(yīng)有的價值和效用。

一、情感符號在產(chǎn)品設(shè)計中的意義

情感作為心理學名詞是指人對周圍和自身以及對自己行為的態(tài)度，它是人對客觀事物屬性的一種特殊反映形式，是對客觀事物是否符合自己需求的態(tài)度和體驗[1]。產(chǎn)品是一種功能形態(tài)的造型，產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品造型的形象基礎(chǔ)[2]。產(chǎn)品把實用和審美統(tǒng)一到一起，它也表達一種情感、一種心境或其他一些生活體驗，所以產(chǎn)品往往可以作為一種符號化的情感象征物，能讓人們從中找到群體歸屬感，也是證明自身存在的標志。

在產(chǎn)品設(shè)計中，情感化的細節(jié)經(jīng)常會成為產(chǎn)品與用戶之間情感傳遞的橋梁。當使用產(chǎn)品時，人們就會慢慢地從感官需求上升到感情訴求，在這個過程中，設(shè)計者要做的就是將感情信息融入產(chǎn)品之中，除了產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)外，還可以表達其自身以外的語義存在，使包含有情感信息的產(chǎn)品進入消費者的視野中。在這種體驗中，消費者不僅得到了感官上的愉悅，而且也從精神上得到了滿足。將藝術(shù)情感與現(xiàn)實中最真實的人類情感相結(jié)合，也從情感的角度提供了我們新的思維和新的設(shè)計方法。所以，在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中，設(shè)計師除了要將產(chǎn)品的外形、性能等固有特質(zhì)加以考慮之外，還必須站在用戶的角度，對其情感信息的表達進行充分的考慮。

二、情感符號在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用研究

產(chǎn)品作為個體情感的承載物，只有在經(jīng)過符號化后才會具有象征意義。因此，該從符號學的角度來分析研究產(chǎn)品的情感要素體現(xiàn)。符號學在產(chǎn)品設(shè)計中以色彩、材質(zhì)、形狀等符號實體出現(xiàn)，利用符號的語義向用戶傳遞信息。美國哲學家皮爾斯從符號媒介如何表征對象的角度，將符號劃分為圖像、指示、象征三大類。

（一）圖像性符號的應(yīng)用

圖像性符號主要是指符號的載體所具有的物質(zhì)屬性與所指對象之間存在著相似、類比的關(guān)系。一個圖像性符號主要通過相似性來表現(xiàn)客體，以符號形式與意義的內(nèi)容之間具有對象的相似性為特征[3]。

從古至今，幾乎所有的產(chǎn)品造型設(shè)計都離不開對圖像性符號的運用。在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢以及跟風潮不斷蔓延開來的背景下，當電子產(chǎn)品因其體積小、重量輕而被廣泛宣傳為其獨特的賣點，并且許多數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進入惡性循環(huán)競爭的怪圈時，蘋果公司在2001推出了新的便攜式音樂播放終端產(chǎn)品iPod。過去人們傾向于為實用性而消費商品，而符號消費的出現(xiàn)讓人們更加重視商品背后的符號價值。在產(chǎn)品視覺形象符號設(shè)計近乎于雷同，產(chǎn)品形態(tài)相類似，使用功能相近的情況下，第一代iPod與其他產(chǎn)品追求的賣點不同，它憑借獨特的外觀體積和高價格而深受廣大消費者的歡迎。iPod能夠在消費者心中占據(jù)一席之地，除了產(chǎn)品自身優(yōu)良的品質(zhì)外，還有一個很重要的原因，就是其大容量帶來的展示功能，以及與之相對應(yīng)的符號指向意義。

幾何形圖像符號在iPod這款高科技產(chǎn)品中的應(yīng)用十分巧妙（如圖1），圓形控制鍵已成為家族基因符號貫穿了iPod產(chǎn)品系列的每一代，僅僅運用圓形、矩形這兩種基本形狀，就傳遞了一種與傳統(tǒng)數(shù)碼產(chǎn)品截然不同的視覺感受，簡潔的造型滿足了所需求的功能。在外形上iPod采用了光滑流暢的導圓角設(shè)計，在顏色上搭配了高科技感的珍珠白，以及簡潔清晰的操作界面，其外形、空間、色彩等都指向簡約易用這個共同的意義。所以，產(chǎn)品符號要素的整體性、相似性能給人一種共鳴感，滿足了消費者的精神追求與情感認同。

（二）指示性符號的應(yīng)用

設(shè)計符號在產(chǎn)品設(shè)計中的語義表達應(yīng)該具有明確的指示性。指示性是指產(chǎn)品的使用方式等，通過符號來反映用戶的認知和操作狀態(tài)，使用戶可以不費力氣地理解把握產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能。這種功能的實現(xiàn)主要是通過特定的圖形或者設(shè)計符號進行指示，指示出產(chǎn)品單元部件之間的相互位置、間架結(jié)構(gòu)以及各個層面布局的含義[4]。

符號的不同可以傳達出產(chǎn)品類型的不同。例如，符號在汽車設(shè)計中的應(yīng)用。汽車可分為燃油車和電動汽車，由于二者的基本功能特性、配置結(jié)構(gòu)、動力來源、使用方式的不同，對比傳統(tǒng)內(nèi)燃機汽車，電動汽車的造型設(shè)計應(yīng)該體現(xiàn)出電動化的設(shè)計特點和差異性。電動汽車的電機比傳統(tǒng)汽車的電動機所占空間要小得多，底盤驅(qū)動裝置更加靈活和緊湊，也包括更多用于控制的電子和線路。因此，汽車的比例和尺寸發(fā)生了變化，原本占用大量空間的部件可以變小，用來安裝新的設(shè)備，從而改變了電動汽車的風格。

每一個成功品牌都會有其自身的生命周期，而這些生命周期的延續(xù)則在于對產(chǎn)品的繼承，從而在市場競爭中處于主導地位。例如，作為一個有著悠久歷史的汽車公司，寶馬已經(jīng)形成了自己的標志性造型元素，不管寶馬品牌的產(chǎn)品更新了多少次，人們依然能夠在眾多品牌中認出它。以寶馬旗下的汽車為例，把BMW3系作為燃油汽車代表產(chǎn)品，把BMWi7作為純電動汽車代表產(chǎn)品（如圖2、圖3）。對比這兩款設(shè)計的細節(jié)，很明顯，無論是燃油車還是電動跑車，都延續(xù)了寶馬的家族形象：兩個腎臟式的進氣格柵以及前臉圓形的雙大燈，這是作為遺傳基因傳承下來的形象象征，讓路人即使無法識別車型，也能認出寶馬品牌。這一形態(tài)特征在產(chǎn)品上的延續(xù)可以帶來顯著的優(yōu)勢，不僅增加消費者對產(chǎn)品的認可，還讓人們在消費過程中感受到品牌的價值，將品牌所代表的文化內(nèi)涵和個性傳遞給消費者。然而，寶馬通過改變進氣格柵以及頭燈形狀來反映車型的差異。BMWi7與BMW3系相比，它大膽地采用了分體式大燈設(shè)計，更大尺寸的雙腎式格柵位于邊緣部分逐漸變細，形成一個近乎八邊形的輪廓，給車身帶來了極強的動感，左右兩側(cè)大燈組則采用了家族最新的平行分體式造型。相比之下，BMWi7的大燈和進氣格柵更加現(xiàn)代、立體，體現(xiàn)了科技感和未來感。

上述分析表明，人們是通過符號學的指示性來對產(chǎn)品進行識別的。然而，具體細微組成部分的差異能導致設(shè)計風格和語言的差異，這些差異源于符號學的功能和象征性質(zhì)。

（三）象征性符號的應(yīng)用

設(shè)計符號在產(chǎn)品設(shè)計中的語義表達應(yīng)該具有象征性。象征性語義指產(chǎn)品在使用過程中體現(xiàn)出的社會性、心理性或文化性的象征價值，是用戶欣賞產(chǎn)品時借助感覺去領(lǐng)悟到的東西，傳達出的是一種感性體驗，而產(chǎn)品形態(tài)的象征性語意則是從產(chǎn)品形態(tài)要素中的象征性符號出發(fā)并由此產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)悟到這個產(chǎn)品“怎么樣”[5]。所以，設(shè)計符號在產(chǎn)品設(shè)計中的語義表達包含著一定的象征意義，它代表著產(chǎn)品的文化價值。

鼠標是一種計算機輸入設(shè)備，它簡化并加快了計算機的操作，因為用戶不需要使用鍵盤來輸入復雜的命令?！笆髽恕边@個符號的發(fā)展歷程由一開始的不規(guī)則性，到當我們一想到鼠標就會自然而然地聯(lián)想到“鼠標”這一經(jīng)典的形象，鼠標的形狀反映了符號慣例的任意性。在用戶需求的不斷變化和迭代過程中，鼠標風格的語言也從單一走向了多元化。最常見的鼠標保留了原來的造型風格語言，這類鼠標的造型可以說是許多人在聽到“鼠標”這個詞的時候，腦海中想到的第一個形象，它在被創(chuàng)作設(shè)計時進行了部分修飾或革新（如圖4）。

蘋果公司的鼠標產(chǎn)品就是簡約化趨勢的代表。隨著無線技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我們已經(jīng)很難再去給一個產(chǎn)品的造型設(shè)計做出明確的限定，比如鼠標線在過去很長一段時間內(nèi)都是造型設(shè)計必須要考慮到的因素，但是在當下，鼠標線已經(jīng)是可有可無的存在了。正在熱銷的Magic Mouse2（如圖5），外形上因開發(fā)了多種人機交互操作方式，并在早期蘋果鼠標產(chǎn)品的造型語言基礎(chǔ)上進行了優(yōu)化，在造型上變得越來越簡約，成為蘋果公司標志性的產(chǎn)品。

近年來，隨著人們對大型游戲鼠標的專業(yè)化要求越來越高，一些具有高科技感外形和特殊功能的鼠標越來越受到人們的青睞。電競鼠標的造型更符合人體工學，每個按鈕都有其特定的作用，甚至可以配備可更換的部件，羅技 G502電競鼠標在造型語言方面最具有代表性（如圖6），與上面提到的鼠標相比，游戲鼠標的造型語言往往是專業(yè)化的，這讓用戶在心理上有一種信賴感。

鼠標建模語言的發(fā)展使得用戶體驗得到改善，如果設(shè)計者不了解開發(fā)產(chǎn)品所涉及的符號學原理，那么設(shè)計出來的將是一個功能不完善、用戶體驗極差的產(chǎn)品。

三、情感符號在產(chǎn)品設(shè)計中的發(fā)展趨勢

（一）與時尚元素相協(xié)調(diào)

時尚符號已成為現(xiàn)代社會生活的重要組成部分，并滲透到人們的生活、工作等各個領(lǐng)域，呈現(xiàn)出全面發(fā)展的趨勢。符號消費讓人們開始通過消費不同的商品顯現(xiàn)自己與眾不同的經(jīng)濟實力、受教育程度、社會地位等。而產(chǎn)品在某種程度上反映了時代的特征，時尚產(chǎn)品代表當今風尚、在滿足現(xiàn)實需求的基礎(chǔ)上加入了符號價值和文化內(nèi)涵。我們正處在一個個性張揚的時代，人們追求的是一種“自我”的生活方式，而這種“自我”的追求也導致了整個社會對情感化產(chǎn)品設(shè)計的傾斜。

將情感符號與時尚元素相協(xié)調(diào)，為設(shè)計師的靈感源泉、設(shè)計理念、創(chuàng)作空間注入活力，讓人們在使用產(chǎn)品上更加多樣化、個性化、情感化。在商業(yè)化信息如此之多的今天，如何將人們的生活變得更加豐富多彩，進而創(chuàng)造出更有代表性的時尚符號，這不僅是對設(shè)計師的一種考驗，也是新時代的要求。

（二）與企業(yè)需求相協(xié)調(diào)

當今的消費者對情感體驗的重視程度越來越高，他們所追求的是一種更高層次的情感價值，而不是單純的功能價值，企業(yè)也從大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化和多樣化生產(chǎn)。情感在企業(yè)營銷過程中扮演著不可忽視的角色。企業(yè)必須站在消費者的立場上，去理解他們對于品牌和產(chǎn)品的看法，去體會他們內(nèi)心深處的情感需求，去發(fā)掘他們最想要的東西。企業(yè)在產(chǎn)品中使用情感符號，不僅可以通過傳播在消費者中形成認知，獲得競爭優(yōu)勢，還可以在情感上撥動消費者的心弦，極大滿足他們的情感體驗和心理需求，進而推動他們的購買行為。

（三）與文化需求相協(xié)調(diào)

文化與情感最基本的要素就是符號。文化符號可以直接反映文創(chuàng)產(chǎn)品的內(nèi)在底蘊[6]。在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中融入文化傳統(tǒng)，旨在通過蘊含獨特文化情感符號的創(chuàng)新設(shè)計，使產(chǎn)品作為傳播媒介來表達特定的文化情感符號，讓產(chǎn)品兼具地域性、藝術(shù)性、審美性及實用性。

群眾在購買文創(chuàng)產(chǎn)品的時候，其整個過程可謂是對產(chǎn)品符號解碼的一個過程，從本質(zhì)上來分析，就是帶有文化認同感的身份建構(gòu)過程[7]。產(chǎn)品情感符號與文化協(xié)調(diào)的創(chuàng)新設(shè)計，可以幫助設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計的過程中通過分析情感符號的形式、顏色、材質(zhì)等特征，以及情感符號在目標文化中的象征意義，更好地融入文化元素，從而使產(chǎn)品更加符合目標用戶的情感需求和文化背景，以引發(fā)用戶的情感共鳴。

四、結(jié)語

產(chǎn)品在日常生活中扮演著重要的角色，小到鼠標大到汽車，這些設(shè)計蘊含著眾多符號學原理。但是，在物質(zhì)財富不斷豐富，生活步調(diào)不斷加快的今天，人們更關(guān)注自己的情感需要，更關(guān)注自己的精神世界，這就對產(chǎn)品的設(shè)計提出了更高的要求，既要滿足最基本的功能性，又能夠準確地表達和傳遞情感。因此，如何利用和表達情緒符號來進行產(chǎn)品設(shè)計是非常重要的。設(shè)計者應(yīng)把滿足人的內(nèi)在需求視為設(shè)計的一個重要要素，想把產(chǎn)品打造成可以成為人們情感依托的符號載體，還需要現(xiàn)在和未來的設(shè)計師們不斷地去研究、去發(fā)掘，推動設(shè)計的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，使人與物之間更加和諧。

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作者簡介：沈艷婷，常州大學美術(shù)與設(shè)計學院藝術(shù)設(shè)計專業(yè)碩士研究生。研究方向：工業(yè)設(shè)計方向。

通訊作者：張春明，常州大學副教授、碩士生導師。研究方向：工業(yè)設(shè)計。