任孟學(xué) 劉文江

（貴州財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院，貴州 貴陽 550025）

高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)具有跨學(xué)科、全流程和協(xié)同性的特點[1]，以圖書館、科研處為載體的傳統(tǒng)服務(wù)形式并不能有效滿足該服務(wù)的發(fā)展要求。國家知識產(chǎn)權(quán)局等部門先后印發(fā)《關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》《高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實施辦法》《關(guān)于新形勢下加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)體系的若干意見》等多個文件，明確表述了新時期國家對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的需求方向，并指出了高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提升建設(shè)路徑。高校構(gòu)建以知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心為代表的服務(wù)機構(gòu)兼具基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)、科技創(chuàng)新支持、專業(yè)人才培育、服務(wù)經(jīng)濟社會、建立協(xié)調(diào)機制等服務(wù)職能[2]，機構(gòu)定位由校內(nèi)科研服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)化為公共知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機構(gòu)[3]，服務(wù)邊界與職能得以延伸的同時，用戶對服務(wù)深度與質(zhì)量的要求也進一步提高。

張群[4]、晁蓉[5]、儲節(jié)旺[6]等人對入選的第一批和第二批高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心進行了調(diào)研，指出現(xiàn)階段知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)普及工作已經(jīng)基本完成，服務(wù)多元化發(fā)展已成為趨勢，但服務(wù)內(nèi)容單一化、深度服務(wù)建設(shè)不足、服務(wù)保障能力欠缺等現(xiàn)象仍然存在?；趯嶋H開展情況，研究人員構(gòu)建了多種機制與模式，如，晁蓉[7]等基于技術(shù)創(chuàng)新需求視角，使用用戶畫像對不同類型知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)用戶需求進行分析，提出了多資源整合、多機構(gòu)聯(lián)動、多信息共享的信息服務(wù)模式，達(dá)成了用戶與機構(gòu)間服務(wù)供給的平衡；伍亞萍[8]、陳一[9]將供應(yīng)鏈、價值鏈等理論應(yīng)用于知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，使原本嵌套于科研活動過程中的單一服務(wù)轉(zhuǎn)化為成結(jié)構(gòu)、成體系的系統(tǒng)性服務(wù)；張善杰[10]等基于用戶參與式服務(wù)設(shè)計實踐，深化了資源利用與館員知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)能力建設(shè)，避免了高校資源建設(shè)差異對服務(wù)質(zhì)量提升的影響?，F(xiàn)有研究結(jié)果均表明，服務(wù)機制與模式的創(chuàng)新與實踐有效推動了高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展，高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)正邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。

2020年，教育部、國家知識產(chǎn)權(quán)局評選出30所國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校，為正處于知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)階段的高校提供了案例與范本，代表了當(dāng)前高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)的最高水平，調(diào)研國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)情況并進行研究，對后續(xù)服務(wù)的建設(shè)與提升具有重要意義。筆者采用網(wǎng)絡(luò)訪問法與文獻(xiàn)調(diào)研法，通過訪問30所國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校圖書館官網(wǎng)與公眾號中知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)相關(guān)模塊，結(jié)合現(xiàn)有研究資料對各高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機制構(gòu)成情況進行統(tǒng)計與分析，對于無法通過調(diào)研獲取的數(shù)據(jù)則輔以專家咨詢與電話訪談等方法進行獲取。調(diào)研內(nèi)容包括資源建設(shè)、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)資質(zhì)4類，調(diào)研時間為2022年2月17日至4月30日。

在對高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機制建設(shè)特征進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)《高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實施辦法》所提出的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備的科技創(chuàng)新支持、專業(yè)人才培育、服務(wù)經(jīng)濟社會的職能需求，結(jié)合科研文獻(xiàn)資料對調(diào)研對象知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容體系進行研究。再結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)示范高校服務(wù)主體建設(shè)特征與知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容體系構(gòu)建特征，深入挖掘高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)當(dāng)前存在的問題，提出相應(yīng)的提升策略。

1 國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校信息服務(wù)機制建設(shè)特征

1.1 資源類型豐富，數(shù)據(jù)優(yōu)勢明顯

德溫特創(chuàng)新索引數(shù)據(jù)庫、IncoPat專利檢索分析數(shù)據(jù)庫、大為Innojoy專利檢索與分析數(shù)據(jù)庫等兼具數(shù)據(jù)資源與分析工具屬性的商業(yè)數(shù)據(jù)庫被多所高校納入資源清單，用戶數(shù)據(jù)獲取與分析的基本需求得到滿足，可在通過檢索獲取數(shù)據(jù)的同時完成對數(shù)據(jù)的基本分析，但深度分析與知識提取的需求仍無法滿足。

1.2 服務(wù)方式眾多，關(guān)聯(lián)密切

高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)并沒有形成完善、有效、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各校服務(wù)方式存在差異。多種服務(wù)方式存在包含與被包含的密切關(guān)聯(lián)性，如專利分析與專利檢索分析、態(tài)勢分析；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)與專利情報服務(wù)、專利信息服務(wù)；知識產(chǎn)權(quán)咨詢與專利信息咨詢、科技情報咨詢；知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與專利培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)、培訓(xùn)教育服務(wù)等。通過服務(wù)方式名稱間的邏輯關(guān)系對服務(wù)方式進行匯總，當(dāng)前高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的主要方式包括檢索、分析、咨詢、培訓(xùn)、文獻(xiàn)傳遞、成果轉(zhuǎn)化等。

1.3 服務(wù)內(nèi)容豐富，呈多元化趨勢

服務(wù)內(nèi)容建設(shè)表現(xiàn)出較為明顯的多種服務(wù)方式交融、逐漸呈體系化發(fā)展以及較強的目標(biāo)導(dǎo)向性特征，如北京大學(xué)等開展的專利資源檢索咨詢；浙江大學(xué)等開展的專利申請與科技立項前的預(yù)檢索服務(wù)；天津大學(xué)等開展的用戶指定區(qū)域及技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠閳螳@取與分析服務(wù)等。復(fù)雜性與專業(yè)性并存促進了高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的多元化發(fā)展，高校機構(gòu)知識產(chǎn)權(quán)情報提取能力進一步提升。

1.4 服務(wù)資質(zhì)高，保障能力強

高校普遍取得較高的服務(wù)資質(zhì)，說明已經(jīng)具有完善的服務(wù)管理機制，符合評審文件所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具有較強的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)保障能力。國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校普遍具有一種以上知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)相關(guān)資質(zhì)，其中較為普遍的有高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心、全國專利文獻(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點，部分高校則同時兼具國家知識產(chǎn)權(quán)實訓(xùn)基地與遠(yuǎn)程教育平臺等資質(zhì)，可以保障知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)高質(zhì)量、高水平開展。

2 國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校服務(wù)內(nèi)容體系建設(shè)研究

高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容根據(jù)服務(wù)職能可依次劃分為科技創(chuàng)新支持、專業(yè)人才培育、經(jīng)濟社會服務(wù)3類?？萍紕?chuàng)新支持包括專利檢索、文獻(xiàn)服務(wù)、科研定題、決策支持服務(wù)、研究工具推薦、科研數(shù)據(jù)整理、投稿指南、成果轉(zhuǎn)化等；專業(yè)人才培育包括課程教學(xué)、培訓(xùn)講座等；經(jīng)濟社會服務(wù)包括基礎(chǔ)檢索咨詢、法律政策咨詢、競爭情報咨詢、專利戰(zhàn)略咨詢等（見表1）。

表1 國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)匯總

專利檢索與基礎(chǔ)檢索咨詢涵蓋查收查引、科研立項與專利申請前專利預(yù)檢等檢索業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容；文獻(xiàn)服務(wù)包括文獻(xiàn)獲取與傳遞；決策支持服務(wù)包括技術(shù)布局分析、技術(shù)生命周期分析、重點專利技術(shù)分析、技術(shù)發(fā)展趨勢分析等與高?？蒲谢顒觿?chuàng)新相關(guān)內(nèi)容；成果轉(zhuǎn)化包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化、專利授權(quán)許可等；法律政策咨詢包括專利訴訟、專利保護、國家政策、地區(qū)政策等相關(guān)內(nèi)容的服務(wù)；競爭情報咨詢包括指定地區(qū)與行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)檢索與分析、專利跟蹤預(yù)警、機構(gòu)技術(shù)競爭力分析等；專利戰(zhàn)略咨詢包括專利技術(shù)布局、技術(shù)防御風(fēng)險規(guī)避、知識產(chǎn)權(quán)估值投融資等服務(wù)內(nèi)容。

2.1 科技創(chuàng)新支持

科技創(chuàng)新支持服務(wù)的研究主要集中于對服務(wù)機制與服務(wù)模式的創(chuàng)新與探索，多機構(gòu)協(xié)同[11]，以科技創(chuàng)新需求為導(dǎo)向[12]，科研管理流程覆蓋[13]，已成為高?？萍紕?chuàng)新支持服務(wù)的建設(shè)范式。如，浙江大學(xué)構(gòu)建的“科研團隊—知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心—專利事務(wù)所—技術(shù)轉(zhuǎn)移中心”多主體協(xié)同合作機制[14]；東北師范大學(xué)構(gòu)建的由學(xué)科背景館員與知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)館員組成的專屬服務(wù)團隊與科研人員相結(jié)合參與科研活動全程的“1+N”模式[15]。

高?？蒲泄芾砹鞒虅澐譃榭萍剂㈨?、項目研制、項目完成3個階段[8]?？蒲辛㈨楇A段涵蓋專利檢索、文獻(xiàn)服務(wù)、科研定題；項目研制階段涵蓋決策支持服務(wù)、研究工具推薦、科研數(shù)據(jù)整理；項目完成階段涵蓋投稿指南與成果轉(zhuǎn)化?？蒲辛㈨楇A段，開展專利預(yù)檢、查收查引、文獻(xiàn)服務(wù)的超90%，具有較高的普及度，但開展定題服務(wù)的不足半數(shù)，普及度不高；項目研制階段，開展決策支持服務(wù)、研究工具推薦服務(wù)的超半數(shù)，科研數(shù)據(jù)整理服務(wù)僅有清華大學(xué)、天津大學(xué)、浙江大學(xué)等少數(shù)高校開展；項目完成階段，開展成果轉(zhuǎn)化服務(wù)的超過90%，投稿指南服務(wù)則僅有清華大學(xué)、天津大學(xué)、山東大學(xué)等少數(shù)高校開展。高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)集中于科研立項階段與成果轉(zhuǎn)化，研制階段及論文投遞的關(guān)注度不高，部分高校并未完成對項目生命周期信息服務(wù)的完整覆蓋，科研立項階段的服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)性較強，創(chuàng)新性較高的深層次知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)集中于項目研制與完成階段。

2.2 專業(yè)人才培育

我國并未建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)一級學(xué)科專業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)關(guān)聯(lián)課程開設(shè)有限，針對在校人員的分層次、分學(xué)科的知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育是高校專業(yè)人才培育的重點內(nèi)容[16]。高校工作人員提出多種知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育提升路徑，如，校內(nèi)外機構(gòu)聯(lián)動[17]，建立知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育效果評價體系[18]，豐富知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育形式[19]，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需求及時做好培育內(nèi)容迭代等[20]。高校知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育以課程教學(xué)與培訓(xùn)講座為主要形式，可根據(jù)內(nèi)容特征進一步細(xì)化。

課程教學(xué)內(nèi)容可分為檢索利用、實務(wù)分析、法律法規(guī)、創(chuàng)新發(fā)展4類：檢索利用與高校資源及學(xué)科建設(shè)關(guān)聯(lián)密切，包括北京大學(xué)開設(shè)的數(shù)字圖書館資源檢索與利用課，復(fù)旦大學(xué)開設(shè)的醫(yī)學(xué)信息檢索與利用課，中南大學(xué)開設(shè)的信息檢索與利用課等；實務(wù)分析與知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)日常工作內(nèi)容關(guān)系密切，包括天津大學(xué)開設(shè)的專利實務(wù)與專利情報分析課，北京理工大學(xué)開設(shè)的信息分析與決策課，中國科學(xué)院大學(xué)開設(shè)的文獻(xiàn)管理與信息分析課；法律法規(guī)多為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)行業(yè)課等法律內(nèi)容，包括江南大學(xué)開設(shè)的知識產(chǎn)權(quán)法律基礎(chǔ)課，北京理工大學(xué)開設(shè)的信息管理與信息法律課等；創(chuàng)新發(fā)展強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)經(jīng)濟之間的聯(lián)系，包括北京交通大學(xué)開設(shè)的專利申請與創(chuàng)新實踐課，南京大學(xué)開設(shè)的創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)保護與產(chǎn)業(yè)化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)課等。

專題培訓(xùn)根據(jù)內(nèi)容特征可劃分為基礎(chǔ)知識、相關(guān)實務(wù)與職業(yè)發(fā)展3類：如北京大學(xué)、天津大學(xué)開展的知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)，華東理工大學(xué)舉辦的專利信息素養(yǎng)提升培訓(xùn)營；清華大學(xué)舉行的專利申請培訓(xùn)，中南大學(xué)開展的專利數(shù)據(jù)檢索和分析技巧培訓(xùn)；南京大學(xué)開展的專利代理人、知識產(chǎn)權(quán)師等知識產(chǎn)權(quán)工作領(lǐng)域資格考試考前培訓(xùn)。此外，部分高校開展了對外知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容以專利數(shù)據(jù)檢索、實務(wù)分析等為主，如北京大學(xué)、天津大學(xué)、中南大學(xué)等，培訓(xùn)方向為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)信息專員；個別高校在上述內(nèi)容外還開展了其他培訓(xùn)，如廈門大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、北京理工大學(xué)的成果轉(zhuǎn)化大講堂，培訓(xùn)內(nèi)容與知識產(chǎn)權(quán)成果的轉(zhuǎn)化及商業(yè)化相關(guān)聯(lián)，培訓(xùn)方向為知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化專員。

2.3 經(jīng)濟社會服務(wù)

張發(fā)亮[21]、馬憲民[22]等指出發(fā)展多方合作協(xié)同創(chuàng)新是推動深度知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的有效途徑，即高校內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機構(gòu)與外部企業(yè)或相關(guān)機構(gòu)合作共建，實行區(qū)域內(nèi)服務(wù)輻射，如廈門大學(xué)的“一個中心，多個支點”業(yè)務(wù)布局模式，在區(qū)域產(chǎn)業(yè)聚集地建立工作站拓寬服務(wù)輻射范圍，以工作站為平臺對區(qū)域內(nèi)技術(shù)型企業(yè)進行專利咨詢、專利授權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)[23]。華南理工大學(xué)的校地共建共享模式是高校與當(dāng)?shù)卣献?，共建共享服?wù)機構(gòu)，在區(qū)域內(nèi)構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌業(yè)務(wù)，提供全流程全方位的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)[24]。

咨詢服務(wù)是高校服務(wù)經(jīng)濟社會的主要方式，根據(jù)服務(wù)層級可分為基礎(chǔ)咨詢服務(wù)與深度咨詢服務(wù)?；A(chǔ)咨詢服務(wù)代表了高校知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)能力，服務(wù)內(nèi)容包括專利資源檢索咨詢、專利法律狀態(tài)咨詢等；深度咨詢服務(wù)代表了高校知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)的服務(wù)深度水平和發(fā)展方向，服務(wù)內(nèi)容包括機構(gòu)專利競爭力分析、專利跟蹤預(yù)警、競爭對手專利分析、技術(shù)創(chuàng)新決策咨詢等。相對于基礎(chǔ)咨詢服務(wù)，深度咨詢服務(wù)與企業(yè)技術(shù)競爭活動關(guān)聯(lián)更為密切，具有更高的服務(wù)價值。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與機構(gòu)技術(shù)競爭關(guān)系對深度咨詢服務(wù)內(nèi)容進行劃分可分為競爭性和非競爭性咨詢服務(wù)內(nèi)容，競爭性咨詢服務(wù)針對企業(yè)等營利性機構(gòu)技術(shù)發(fā)展，內(nèi)容包括專利競爭力分析、專利跟蹤預(yù)警、競爭對手專利分析等內(nèi)容，開展相關(guān)服務(wù)的高校包括北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京交通大學(xué)等；非競爭性咨詢服務(wù)針對政府及其他非營利性技術(shù)發(fā)展，內(nèi)容包括技術(shù)創(chuàng)新決策咨詢、技術(shù)發(fā)展態(tài)勢分析、特定技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠治龅葍?nèi)容，開展相關(guān)服務(wù)的高校包括大連理工大學(xué)、同濟大學(xué)、江南大學(xué)等。

3 知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)面臨的問題

3.1 工具開發(fā)與實務(wù)培訓(xùn)不足導(dǎo)致資源利用效率低

豐富的數(shù)據(jù)資源是高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機構(gòu)的特色，國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校建設(shè)有多種可利用、可靠性較高的商用數(shù)據(jù)庫或?qū)W術(shù)數(shù)據(jù)庫，部分資源具備基礎(chǔ)知識產(chǎn)權(quán)信息分析服務(wù)功能，用戶專利檢索與基礎(chǔ)分析等常見知識產(chǎn)權(quán)需求已初步滿足，但深度挖掘與情報提取等科研創(chuàng)新輔助支持能力仍欠缺，且低年級在校學(xué)生與部分科研工作人員由于未進行系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)信息檢索與分析培訓(xùn)，信息素養(yǎng)較差，對知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源的使用較少，知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源整體利用效率較低。

3.2 專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化集中建設(shè)導(dǎo)致對論文成果服務(wù)不足

科研成果的表現(xiàn)形式以論文和專利為主，同時也包括專著、軟著等內(nèi)容，但在30所國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校中，僅清華大學(xué)、浙江大學(xué)、山東大學(xué)等少數(shù)高校開設(shè)投稿指南業(yè)務(wù)，其余高校的服務(wù)建設(shè)體現(xiàn)為專利成果的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，針對專著、軟著等形式的服務(wù)尚未引起重視。經(jīng)過進一步服務(wù)挖掘，與專利成果服務(wù)相關(guān)的科研成果專利化服務(wù)也僅有上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等少數(shù)高校開展，高校針對科研成果的服務(wù)建設(shè)仍有不足。高?？蒲谢顒拥闹匦脑谟诨A(chǔ)研究，論文、科研著作是基礎(chǔ)研究成果的主要表現(xiàn)形式，但針對此類成果的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容缺乏建設(shè)。高校科研成果服務(wù)建設(shè)應(yīng)進一步深化和平衡，完善知識產(chǎn)權(quán)科研流程服務(wù)工作。

3.3 夯實基礎(chǔ)實務(wù)能力方案導(dǎo)致創(chuàng)新意識培訓(xùn)缺乏

知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)檢索與利用能力的培訓(xùn)和相關(guān)課程是高校專業(yè)人才培育構(gòu)建的主要形式與培養(yǎng)方案，旨在夯實人才知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)基礎(chǔ)實務(wù)能力，滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。但隨著知識產(chǎn)權(quán)教育的普及，專業(yè)人才大量涌現(xiàn)，技術(shù)經(jīng)濟深入發(fā)展對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)專業(yè)人才能力要求進一步加重，創(chuàng)新意識已成為知識產(chǎn)權(quán)工作提升的重要催化劑，是復(fù)合型知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才的必備能力。創(chuàng)新意識具體表現(xiàn)為對技術(shù)創(chuàng)新方向的把控與對深度知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開發(fā)能力，目前僅有南京大學(xué)、廈門大學(xué)、山東大學(xué)等少數(shù)高校開設(shè)有與創(chuàng)新意識培育相關(guān)聯(lián)的課程或培訓(xùn)內(nèi)容，其余高校并未對相關(guān)內(nèi)容進行建設(shè)，專業(yè)人才創(chuàng)新意識培訓(xùn)缺乏。

3.4 服務(wù)獲取途徑不便導(dǎo)致經(jīng)濟社會服務(wù)使用受限

高校構(gòu)建了以競爭性、創(chuàng)新性為導(dǎo)向的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系，為區(qū)域內(nèi)技術(shù)型企業(yè)以及職能機構(gòu)提供了具有較高水平的服務(wù)內(nèi)容。宣傳推廣不足是限制高校知識產(chǎn)權(quán)社會經(jīng)濟服務(wù)發(fā)展的原因之一。隨著信息化的推廣，高校與企業(yè)等機構(gòu)展開深度合作，企業(yè)對高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)已足夠了解，宣傳推廣水平已不再是限制服務(wù)利用的主要原因。高校的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)依托高校圖書館等知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容以科研服務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)作為服務(wù)板塊，嵌套于高校圖書館官方網(wǎng)站或微信公眾號等開放平臺。此類平臺主要為校內(nèi)學(xué)生及科研人員提供服務(wù)，缺乏對校外人員的相關(guān)服務(wù)。以企業(yè)為代表的校外用戶獲取相應(yīng)服務(wù)的主要形式仍依托于校企產(chǎn)學(xué)研合作，對于具備獨立研發(fā)能力但缺少校企合作業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，相關(guān)服務(wù)獲取仍存在障礙。

4 知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)的提升策略

我國高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)到了新的階段，資源類型的豐富化、分析工具的專業(yè)化，內(nèi)容體系的多元化、內(nèi)容服務(wù)的深度化，服務(wù)團隊的專業(yè)化、服務(wù)意識的創(chuàng)新化，平臺功能的健全化、服務(wù)輻射的全面化是未來高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展方向。針對當(dāng)前高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)發(fā)展中所出現(xiàn)的問題以及未來發(fā)展的需要，筆者提出以下高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)提升策略。

4.1 調(diào)整資源建設(shè)類型，加強分析工具的研發(fā)

知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展與資源建設(shè)休戚相關(guān)，調(diào)整資源建設(shè)類型，避免資源重復(fù)性建設(shè)而造成的浪費和由于技術(shù)手段原因而造成的資源建設(shè)不完善，對高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的有序發(fā)展有著積極促進作用?，F(xiàn)階段，高校進行知識產(chǎn)權(quán)信息資源的分析與科研情報的提取多依賴于專利資源庫自帶分析系統(tǒng)，并未進行分析工具的自我研發(fā)，咨詢等相關(guān)工作的開展對商業(yè)數(shù)據(jù)庫和知識產(chǎn)權(quán)信息資源開發(fā)者的依賴度較大，同時專利資源庫所配套的分析系統(tǒng)并不能完成諸如專利追蹤、競爭情報分析等深度知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的分析需求。因此，對現(xiàn)有分析工具進行解構(gòu)，構(gòu)建符合服務(wù)業(yè)務(wù)開展需要的新型分析工具，是解決高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)深度化發(fā)展的必然措施。

4.2 拓寬服務(wù)內(nèi)容體系，豐富知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)范圍

針對專利的服務(wù)，如轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、技術(shù)布局、專利預(yù)警等是高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容，但科研成果可專利性分析、專利撰寫等關(guān)聯(lián)性服務(wù)建設(shè)力度較弱，以專利為核心的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容體系仍需進一步拓寬。同時，專利權(quán)是知識產(chǎn)權(quán)的重要組成，但并非高校知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的唯一體現(xiàn)，著作權(quán)、軟件著作權(quán)等同樣是高校知識產(chǎn)權(quán)體系的構(gòu)成部分。盡管在對經(jīng)濟社會的服務(wù)過程中，專利具有更為廣闊的應(yīng)用空間，可以充分推動行業(yè)技術(shù)與社會經(jīng)濟的發(fā)展，在市場競爭中形成戰(zhàn)略領(lǐng)先優(yōu)勢，但技術(shù)的創(chuàng)新仍需要理論的創(chuàng)新作為支持。因此拓寬高校知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)內(nèi)容體系，同等對待專利、論文、學(xué)術(shù)著作、軟件、電路設(shè)計等學(xué)術(shù)科研成果，構(gòu)建相對應(yīng)的配套服務(wù)內(nèi)容是高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)發(fā)展的必然，也是解決高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)效率低下問題的有效途徑。

4.3 完善團隊結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)人才創(chuàng)新意識

高校知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)已經(jīng)形成學(xué)科館員、信息服務(wù)館員、行業(yè)專家等協(xié)調(diào)合作的新型團隊結(jié)構(gòu)，對以科技創(chuàng)新支持服務(wù)為主的學(xué)科服務(wù)有積極促進作用。但現(xiàn)有團隊結(jié)構(gòu)在應(yīng)對以區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展為導(dǎo)向的對外咨詢服務(wù)上已力有不逮，完善團隊結(jié)構(gòu)是解決該問題的必然途徑。通過對高校專業(yè)人才培育內(nèi)容分析可知，現(xiàn)階段高校人才培養(yǎng)的主要方向為知識產(chǎn)權(quán)實務(wù)與分析專業(yè)人才，缺乏在創(chuàng)新意識與創(chuàng)新管理等內(nèi)容上的建設(shè)。培育與引入當(dāng)前服務(wù)深化所需要的具有創(chuàng)新意識的知識產(chǎn)權(quán)實務(wù)人才是解決該問題的有效途徑。高校在知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才培育課程上應(yīng)設(shè)置技術(shù)經(jīng)濟及管理、創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展等內(nèi)容，培養(yǎng)工作人員對知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化經(jīng)濟效能的敏感程度，提升相關(guān)人才對外咨詢服務(wù)工作水平，在此基礎(chǔ)上進一步對高校所持有的待轉(zhuǎn)化的知識產(chǎn)權(quán)成果進行商業(yè)轉(zhuǎn)化。

4.4 健全服務(wù)功能，構(gòu)建專用對外服務(wù)平臺

盡管我國高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容建設(shè)已趨于完善，但根據(jù)高校和社會發(fā)展需求，部分服務(wù)功能仍存在可提升空間，如科技創(chuàng)新支持、專業(yè)人才培育以及對外咨詢服務(wù)等模塊。完善科研流程、提高專業(yè)人才創(chuàng)新意識、深化咨詢服務(wù)等都是高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提升的有效途徑。但推動高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)穩(wěn)步發(fā)展并非僅僅依賴服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)功能的提升，構(gòu)建用戶與服務(wù)之間的有效通道同樣重要。高校在對外咨詢服務(wù)上已有多個成功案例，如廈門大學(xué)、華南理工大學(xué)等，上述案例的成功均與其對外溝通渠道的構(gòu)建息息相關(guān)。構(gòu)建專用對外服務(wù)平臺，提升學(xué)校與區(qū)域內(nèi)企業(yè)等機構(gòu)間溝通交流效率是高校服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展所必需的過程。高校在進行對外服務(wù)平臺構(gòu)建時可采取聯(lián)盟的形式，同一區(qū)域內(nèi)高校知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)協(xié)同建設(shè)對外服務(wù)平臺，在節(jié)約建設(shè)成本的前提下，最大程度激活高校知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的靈活性，推動深度合作和知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)發(fā)展。

5 結(jié)語

通過對國家知識產(chǎn)權(quán)示范高校的調(diào)研可知，現(xiàn)階段該領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展已初見成效，具備助力科技創(chuàng)新、專業(yè)人才培育與服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展的能力，知識產(chǎn)權(quán)信息資源與知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)正在穩(wěn)步向綜合化、深入化推進，但與真正的建設(shè)目標(biāo)及要求仍存在一定距離。針對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)發(fā)展的研究仍需深化，知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人才的培養(yǎng)仍是各高校服務(wù)水平與服務(wù)能力提升的重要影響因素，高校在知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)建設(shè)過程中應(yīng)該打破壁壘，進一步協(xié)同驅(qū)動，加強合作共建，推動區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)的良性循環(huán)。