韓 冰

（大連工業(yè)大學圖書館，遼寧 大連 116034）

1 引言

自2014年起，“全民閱讀”已連續(xù)十次被寫入政府工作報告，成為國家戰(zhàn)略?！镀胀ǜ叩葘W校圖書館規(guī)程》第三十二條規(guī)定，圖書館應(yīng)積極參與校園文化建設(shè)，積極采用新媒體，開展閱讀推廣等文化活動[1]，這一條款將高校圖書館開展閱讀推廣工作以法規(guī)性文件的形式確定下來。經(jīng)過近20年的發(fā)展，無論是理論研究還是實踐探索，高校圖書館在閱讀推廣方面都取得了豐碩成果，閱讀推廣已經(jīng)成為高校圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。

閱讀推廣是一項系統(tǒng)性工作，按不同的劃分標準其構(gòu)成要素可分為結(jié)構(gòu)性要素和流程性要素。結(jié)構(gòu)性要素有館員、讀者、文獻資源、服務(wù)保障等；流程性要素包括活動策劃、實施、評價等環(huán)節(jié)。閱讀推廣專業(yè)化是指閱讀推廣人憑借專業(yè)的知識和能力，依托系統(tǒng)專業(yè)的文獻資源，通過極具創(chuàng)意的活動，對閱讀推廣各構(gòu)成要素進行專業(yè)化干預(yù)，使閱讀推廣工作科學化規(guī)范化的過程。

筆者通過文獻調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)于圖書館閱讀推廣的案例實證研究多以單個館或某一類型的多個館為調(diào)查對象，對其開展的閱讀推廣活動進行比較寬泛的調(diào)查，尚未查詢到關(guān)于高校圖書館閱讀推廣專業(yè)化的案例實證研究。閱讀推廣專業(yè)化既是圖書館專業(yè)化發(fā)展的重要組成部分，也是實現(xiàn)圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。筆者對我國42所“雙一流”高校圖書館閱讀推廣專業(yè)化情況進行調(diào)研，分析存在的不足，提出發(fā)展建議，以期對高校圖書館提高閱讀推廣專業(yè)化水平提供有益借鑒。

2 “雙一流”高校圖書館閱讀推廣專業(yè)化的現(xiàn)狀調(diào)研

筆者于2022年8月3日至8月9日以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式對42所“雙一流”高校圖書館的網(wǎng)站、微信公眾號等平臺的相關(guān)欄目和信息進行查閱，輔以文獻調(diào)查，圍繞閱讀推廣構(gòu)成要素展開調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容包括閱讀推廣的組織管理、宣傳平臺建設(shè)、活動開展情況。

2.1 閱讀推廣部門設(shè)置

通過訪問各圖書館網(wǎng)站的“機構(gòu)設(shè)置”或“部門職責”欄目，查看閱讀推廣工作的組織管理情況。成立專門負責閱讀推廣工作部門或小組的圖書館有13家，占比30.95%。部門或小組的名稱略有不同，有文化推廣部、閱讀推廣部、推廣與合作部、宣傳推廣部、讀者活動推廣辦公室等。

2.2 閱讀推廣宣傳平臺建設(shè)

除了網(wǎng)站、微信公眾號、微博外，筆者對用戶眾多的新聞資訊平臺“今日頭條”以及B站、抖音和快手進行調(diào)查，以“用戶名=42所圖書館全稱”為檢索條件，調(diào)查閱讀推廣宣傳平臺建設(shè)情況，所有平臺檢索結(jié)果需帶有官方認證標志方可看作是圖書館官方賬號?！半p一流”高校圖書館閱讀推廣宣傳平臺建設(shè)情況見表1。

表1 “雙一流”高校圖書館閱讀推廣宣傳平臺建設(shè)情況

2.2.1 網(wǎng)站

22家圖書館將閱讀推廣設(shè)置為圖書館網(wǎng)站的一級欄目，占比52.38%；兩家圖書館網(wǎng)站的閱讀推廣是二級欄目，18所圖書館在主頁上沒有閱讀推廣相關(guān)欄目。

2.2.2 微信公眾號

10家圖書館在其微信公眾號上設(shè)有閱讀推廣欄目，占比23.81%。設(shè)置為一級模塊的有6家，二級模塊的有4家。此外，哈爾濱工業(yè)大學圖書館和鄭州大學圖書館建立了專門用于宣傳閱讀推廣的公眾號，分別是“哈工大書香苑”和“書香鄭濃”。

2.2.3 其他平臺

22家圖書館申請了新浪微博官方賬號，占比52.38%，但有7家圖書館微博基本處于停更狀態(tài)。清華大學圖書館、南開大學圖書館、西安交通大學圖書館、中國海洋大學圖書館開通了抖音賬號，清華大學圖書館用戶關(guān)注數(shù)量最多。42家圖書館中經(jīng)過官方認證的快手賬號數(shù)量為零。開通B站賬號的圖書館有6家，賬號活躍度高、粉絲數(shù)最多的是武漢大學圖書館，鄭州大學圖書館開通了“書香鄭濃”的B站號。僅有浙江大學圖書館和蘭州大學圖書館開通了頭條賬號，但是賬號對閱讀推廣工作的實際宣傳作用并不大。

2.3 閱讀推廣活動開展情況

自2020年開始，高校因新冠肺炎疫情時而處于居家辦公、居家學習狀態(tài)，對閱讀推廣活動的開展產(chǎn)生了一定影響。世界讀書日前后是每年閱讀推廣活動密集開展的時段，故筆者重點調(diào)研2019年42所“雙一流”高校圖書館在此期間活動開展情況，調(diào)研方式為逐一瀏覽圖書館網(wǎng)站、微信公眾號的動態(tài)消息以及閱讀推廣專欄的相關(guān)信息。

2.3.1 閱讀推廣活動基本情況

“雙一流”高校圖書館閱讀推廣活動已實現(xiàn)常態(tài)化，活動貫穿全年。據(jù)統(tǒng)計，“雙一流”高校圖書館于2019年共開展世界讀書日活動570個，平均每個圖書館開展活動13.6個，開展活動數(shù)量最多的是華東師范大學圖書館。基于館藏資源開展的閱讀推廣活動總數(shù)為306個，占閱讀推廣活動總數(shù)的53.68%；這些活動中有關(guān)經(jīng)典文獻的活動數(shù)量為43個，新書類12個，紅色文獻類11個，特色館藏類6個，熱門圖書兩個，地方文獻一個，其他類型的活動有231個。

2.3.2 閱讀推廣活動類型分布

講座、展覽、讀書分享會、信息檢索大賽是“雙一流”高校圖書館開展最多的活動類型，4種活動類型占活動總數(shù)量的一半以上。近幾年，隨著朗讀亭等朗讀設(shè)備的出現(xiàn)，誦讀大賽成為各圖書館的一個熱門閱讀推廣活動。圖書館肩負著文化傳承的重要使命，堅定文化自信，要從優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分，傳統(tǒng)文化體驗活動是圖書館閱讀推廣活動的另一熱點，包括書畫表演、剪紙活動、古籍修復等。

2.3.3 閱讀推廣活動品牌建設(shè)

“雙一流”高校圖書館均建立了或多或少的閱讀推廣活動品牌，基本形成了以“兩季一日”（開學季、畢業(yè)季、世界讀書日）為核心的品牌體系。如，北京大學圖書館的閱讀推廣品牌有“兩季一日”活動、讀書講座、閱讀馬拉松、文化工作坊、電影講座、未名讀者之星評選、網(wǎng)上展覽等；同濟大學圖書館的品牌活動有基于特色閱讀空間“聞學堂”而開展的“傳統(tǒng)文化活動夜”“茶話清談”“半畝書堂”，還有立體閱讀項目、文化嘉圖、新濟·悅讀等。

2.3.4 閱讀大數(shù)據(jù)

25家圖書館在2019年發(fā)布了與閱讀相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，占比59.52%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)多以閱讀報告的形式發(fā)布，有的圖書館稱之為對賬單、讀書報告、大數(shù)據(jù)等。武漢大學圖書館自2014年開始發(fā)布年度閱讀報告，除此之外還發(fā)布了2017—2018學年本科生閱讀報告。閱讀大數(shù)據(jù)的發(fā)布時間主要集中在世界讀書日前后和年初，個別圖書館略有不同。值得一提的是中國海洋大學圖書館，在2019年按季度發(fā)布閱讀排行榜，包括讀者借閱排行榜、新書借閱排行榜、圖書借閱排行榜、預(yù)約圖書排行榜；2019年1月，除發(fā)布2018年度圖書館數(shù)據(jù)報告外，還為同學們提供圖書館閱讀成績單，包括到館次數(shù)、借書冊數(shù)、座位使用、電閱機時，甚至還有與學霸成績的對比。

2.3.5 閱讀推廣活動的調(diào)研和總結(jié)

2019年，共有29家圖書館通過問卷調(diào)查、讀者座談會、設(shè)置意見箱等形式征集讀者意見，作為完善館藏資源、提高管理和服務(wù)水平的重要參考。2019年，29家圖書館共開展53次讀者調(diào)研活動，絕大多數(shù)采取問卷調(diào)查形式，主題多是關(guān)于資源建設(shè)、服務(wù)滿意度的，僅有4家圖書館開展了關(guān)于閱讀的調(diào)研，即哈爾濱工業(yè)大學圖書館、南開大學圖書館、南京大學圖書館和華中科技大學圖書館。對閱讀推廣活動情況的總結(jié)分析和效果評估在筆者調(diào)研中尚未發(fā)現(xiàn)，多是以新聞報道的形式呈現(xiàn)活動盛況。

3 “雙一流”高校圖書館閱讀推廣專業(yè)化存在的不足

3.1 對閱讀推廣工作的專業(yè)性重視不夠

在閱讀推廣活動如火如荼開展的今天，讀者很容易產(chǎn)生“審美疲勞”，圖書館不缺少千篇一律的閱讀推廣活動，缺少的是使讀者眼前一亮、極具“感官刺激”的創(chuàng)意。創(chuàng)意的產(chǎn)生源于強大的專業(yè)實力，館員專業(yè)能力的提升既要有自身的主觀能動性，也要外部環(huán)境支持。

根據(jù)筆者調(diào)查，“雙一流”高校圖書館并沒有給予閱讀推廣館員充分的成長成才環(huán)境，對閱讀推廣工作的專業(yè)性沒有引起足夠重視，具體體現(xiàn)在3個方面。第一，閱讀推廣部門或小組配置不足。29家“雙一流”高校圖書館沒有成立專門部門或小組負責閱讀推廣工作，占比69.05%。專門部門或小組的建立意味著閱讀推廣工作由專職的閱讀推廣館員負責，有利于閱讀推廣專業(yè)人才的職業(yè)化培養(yǎng)以及閱讀推廣工作的專業(yè)化和常態(tài)化。第二，閱讀推廣規(guī)章制度缺失。專業(yè)的服務(wù)需要制度的引領(lǐng)，閱讀推廣工作的高質(zhì)量發(fā)展需要閱讀推廣制度的保駕護航。因閱讀推廣制度屬于圖書館內(nèi)部規(guī)章制度，尚不能公開查閱，在42家圖書館公開的平臺中尚未發(fā)現(xiàn)關(guān)于閱讀推廣的相關(guān)規(guī)章制度。第三，閱讀推廣活動宣傳不夠。18家圖書館在網(wǎng)站上沒有閱讀推廣專欄，32家圖書館在微信公眾號上沒有閱讀推廣專欄，20家圖書館沒有微博賬號，對于深受高校學生喜愛的頭條、抖音、快手、B站等平臺，圖書館有官方認證賬號的極少。

綜上，圖書館閱讀推廣宣傳平臺建設(shè)需進一步加強，對于大學生經(jīng)常使用的宣傳平臺更應(yīng)該加強利用，將閱讀推廣活動滲透高校讀者的社交生活中。

3.2 閱讀推廣活動與館藏資源利用脫節(jié)

澳大利亞國家圖書館《活動與教育政策》指出，圖書館開展閱讀活動應(yīng)將促進讀者對館藏的了解作為原則之一[2]；溫哥華公共圖書館的閱讀推廣制度文本“推廣活動政策”中指出，圖書館開發(fā)的各種活動和展覽應(yīng)激活圖書館及其資料的利用[3]，這些制度文件非常明確地表達出“閱讀推廣活動的目標是促進館藏資源的利用”。圖書推薦導讀是我國圖書館早期閱讀推廣活動形式，以書目的形式推薦圖書推動閱讀，導讀活動高度依賴館藏資源，完美詮釋了閱讀推廣活動基于館藏而又反過來促進館藏利用的屬性。隨著閱讀推廣的發(fā)展，出現(xiàn)了手工制作、剪紙、演講比賽、演藝活動等與閱讀弱相關(guān)的活動，這些活動不依賴館藏資源，在其他場所也可以開展，因而引起了對圖書館服務(wù)專業(yè)化的質(zhì)疑。

據(jù)調(diào)查，“雙一流”高校圖書館于2019年開展的570個世界讀書日活動中，與館藏資源無關(guān)的活動有264個，占比46.32%，可見接近一半的閱讀推廣活動與促進館藏利用沒有任何關(guān)系。306個圍繞館藏資源開展的閱讀推廣活動中，不區(qū)分館藏類型的普遍性推廣活動有231個，按館藏類型進行分類推廣中，經(jīng)典文獻推廣數(shù)量為43個，新書、紅色文獻、特色館藏、熱門圖書、地方文獻的推廣活動較少。

3.3 閱讀推廣活動欠缺創(chuàng)新性

“雙一流”高校圖書館的一些閱讀推廣活動經(jīng)年累月，具有很好的讀者基礎(chǔ)，逐步建立起閱讀推廣品牌。但是再好的品牌活動如果多年一成不變，讀者最終也會失去興趣，活動也會喪失品牌價值。陳幼華[4]對全國177家圖書館（含42家“雙一流”高校）的館員進行問卷調(diào)查顯示，58.19%的館員認為活動缺乏創(chuàng)意是閱讀推廣未來發(fā)展的障礙。王波[5]明確提出“時尚閱讀推廣”的概念，“時尚”指的是閱讀推廣的創(chuàng)新性?！半p一流”高校圖書館在2019年世界讀書日期間開展的570項閱讀推廣活動存在相當程度的同質(zhì)化，如絕大多數(shù)圖書館都開展了講座、展覽、讀書分享會等活動，活動豐富有余但創(chuàng)意不足。

3.4 閱讀推廣流程不完整

根據(jù)筆者從事閱讀推廣工作的實踐經(jīng)驗，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文獻調(diào)查、同行交流情況，目前高校圖書館閱讀推廣活動僅注重活動開展過程，如聲勢是否宏大、場面是否壯觀。制定活動方案前的調(diào)研和活動開展后的效果評估沒有引起圖書館的足夠重視，而這兩個環(huán)節(jié)恰恰能在促進閱讀推廣工作不斷成長，在良性發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

據(jù)調(diào)查，2019年42家圖書館中僅有4家針對閱讀進行了問卷調(diào)查，其余38家在開展閱讀推廣活動之前未做任何調(diào)研，僅憑館員的個人判斷進行活動方案的制定。閱讀推廣方案是館員專業(yè)性的最直接體現(xiàn)，也是閱讀推廣活動能否取得成功的重要一環(huán)。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，通過這種方式制定的活動方案缺少針對性，難以保證活動的讀者參與度。根據(jù)對2019年世界讀書日活動的調(diào)查，個別圖書館僅發(fā)布活動的通知，缺少對后續(xù)活動過程或結(jié)束的報道，活動宣傳缺少完整性。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和文獻調(diào)查，尚未發(fā)現(xiàn)關(guān)于閱讀推廣活動效果評估的案例研究，多是以新聞報道的形式作為活動的完結(jié)。缺少活動評估使閱讀推廣活動成為簡單的重復，而閱讀推廣工作只有在不斷的經(jīng)驗總結(jié)中才能得到修正并持續(xù)成長。此外，閱讀大數(shù)據(jù)是年度閱讀推廣活動成效的一個體現(xiàn)，據(jù)調(diào)查，尚有17家圖書館在2019年未發(fā)布相關(guān)閱讀數(shù)據(jù)。各圖書館應(yīng)重視閱讀數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并將其作為評價閱讀推廣成效的重要依據(jù)。

4 高校圖書館提高閱讀推廣專業(yè)化的思考

4.1 閱讀推廣館員專業(yè)化

有學者認為，閱讀推廣館員在圖書館閱讀推廣活動中肩負著目標者、活動設(shè)計者、內(nèi)容篩選者、溝通激勵者、反思創(chuàng)新者等多重角色，在閱讀推廣活動中起著至關(guān)重要的作用[6]。閱讀推廣館員的多重角色需要專業(yè)化的能力和知識與之相匹配，在能力上要求具備良好的策劃、溝通、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等多種能力，在知識儲備上應(yīng)了解圖書館學、信息管理、心理學、營銷學、傳播學等相關(guān)學科內(nèi)容。提高閱讀推廣館員的專業(yè)化水平需從圖書館學專業(yè)教育、圖書館行業(yè)學會、圖書館、館員4個層面著手。

圖書館學專業(yè)教育應(yīng)關(guān)注閱讀推廣，將閱讀推廣人才培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)方案，增加相關(guān)課程設(shè)置，加強閱讀推廣基礎(chǔ)理論研究，構(gòu)建閱讀推廣理論框架。在閱讀推廣專業(yè)人才培養(yǎng)中要特別注重學生閱讀能力的培養(yǎng)和閱讀習慣的養(yǎng)成，將愛閱讀、會閱讀作為閱讀推廣人的基本素養(yǎng)。

在圖書館行業(yè)學會層面，中國圖書館學會及地方各級圖書館學會應(yīng)建立閱讀推廣人制度，制定閱讀推廣館員培訓計劃，鼓勵閱讀推廣從業(yè)人員進行課題申報、參與案例征集活動，為他們提供學習交流的平臺。中國圖書館學會在其網(wǎng)站上設(shè)有“閱讀推廣人”欄目，開展閱讀推廣人培育行動，編撰閱讀推廣人培育行動教材。如上海圖書館學會于2014年11月成立“閱讀推廣人”工作組，專門探索閱讀推廣人培育工作，開展培訓，建立閱讀推廣人制度[7]。

從圖書館層面要正確認識閱讀推廣工作在推動圖書館事業(yè)發(fā)展和全民閱讀中的重要作用，設(shè)置專門的閱讀推廣部門或崗位，這是閱讀推廣工作常態(tài)化和高質(zhì)量發(fā)展的重要保障，也增強了專職閱讀推廣館員不斷提升專業(yè)化水平的責任感和緊迫感。此外，要為閱讀推廣館員參加繼續(xù)教育或培訓交流提供機會，如學歷提升、考取資格證書、外出學習等。

從館員個人層面，要積極參加與閱讀推廣相關(guān)的培訓、學術(shù)會議、課題申報、案例大賽等學術(shù)活動，通過專業(yè)學習、科學研究、實踐探索等全方位提升專業(yè)化水平。因普通館員外出培訓交流機會較少，館員個人應(yīng)積極主動關(guān)注與閱讀推廣相關(guān)的社交媒體賬號，了解國內(nèi)外閱讀推廣工作的新變化和新趨勢。

4.2 閱讀推廣活動策劃應(yīng)兼顧館藏利用和創(chuàng)意

圖書館閱讀推廣與其他閱讀推廣機構(gòu)或個人的閱讀推廣雖然根本目的都是促進閱讀，但是它們之間仍存在區(qū)別，最大區(qū)別就是圖書館推廣的是本館館藏，而不是任何一本其他的圖書。當館員在制定閱讀推廣活動方案時，將館藏利用這一目標融入其中就可以稱之為圖書館閱讀推廣，否則只能被稱作圖書館活動。云南大學圖書館舉辦“滇云文化”系列講座，在活動簡介里明確寫出“圖書館結(jié)合館藏資源、邀請校內(nèi)外學者開展主題鮮明的系列講座，使同學們對彩云之南有所了解，調(diào)動大家的閱讀興趣，崇尚知識、愛上閱讀”，從活動方案中可以明顯看出活動是基于館藏而回歸促進閱讀這一根本目標，真正體現(xiàn)了圖書館閱讀推廣的專業(yè)性。

圖書館閱讀推廣活動策劃除圍繞館藏外，必須極具創(chuàng)意性，方可吸引讀者眼球，進而產(chǎn)生參與的欲望。高校圖書館閱讀推廣工作經(jīng)過多年的發(fā)展，涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀案例。中國科學技術(shù)大學圖書館目前已開展了七屆圖書館真人密室逃脫活動，讀者在游戲中加強對圖書館藏書分布和索書號編碼規(guī)律的了解，是非常成功的兼顧館藏利用和創(chuàng)意的圖書館閱讀推廣活動。清華大學圖書館“愛上圖書館”視頻及排架游戲是另一個成功案例，該案例獲得2012年IFLA國際營銷獎第一名。

4.3 閱讀推廣流程標準化規(guī)范化

標準規(guī)范是專業(yè)化水平的重要體現(xiàn)。業(yè)務(wù)建設(shè)必須堅持標準規(guī)范先行，及時對創(chuàng)新性和前瞻性探索項目提煉總結(jié)，注重從專業(yè)上深化和探討，豐富和擴展業(yè)務(wù)規(guī)范體系，拓展專業(yè)深度，提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量[8]。

標準規(guī)范的閱讀推廣流程有以下5個步驟：（1）活動策劃前為目標讀者繪制“用戶畫像”，包括讀者個人基本信息、讀者需求點和興趣點、推廣方式偏好、閱讀能力等。繪制用戶畫像除通過問卷調(diào)查外，還可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者的行為數(shù)據(jù)進行分析，確保準確性。（2）制定精準化、個性化閱讀推廣活動方案。在前期讀者調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分利用圖書館資源設(shè)計活動方案，以實現(xiàn)通過閱讀推廣促進圖書館資源利用的目的。確定活動主題、活動組織者、活動重點推廣人群、活動組織形式內(nèi)容，并對活動開展過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況做出應(yīng)急預(yù)案。（3）開展閱讀推廣活動。對活動過程保持高度關(guān)注，尤其是持續(xù)性活動，在活動開展的時間范圍內(nèi)密切跟蹤活動參與人數(shù)、收集讀者的意見建議，對活動開展情況進行階段性分析，隨時調(diào)整推廣方向，確保活動的覆蓋面和活動效果。（4）進行閱讀推廣活動效果評價。活動效果評價包括圖書館和讀者兩個維度，定量評價和定性評價相結(jié)合。統(tǒng)計活動參與人數(shù)，跟蹤統(tǒng)計活動開展一段時間內(nèi)圖書館各項服務(wù)指標，如入館人次、借閱量、點擊量和下載量等，判斷是否有顯著提升?；顒咏Y(jié)束后對讀者進行問卷調(diào)查或訪談，了解讀者活動滿意度，結(jié)合活動開展過程中收集的讀者意見，對閱讀推廣活動做出合理評價并提出改進意見。（5）閱讀推廣活動評價結(jié)果運用。根據(jù)評價結(jié)果完善“用戶畫像”，調(diào)整今后的閱讀推廣工作，并將評價結(jié)果運用到與閱讀推廣密切相關(guān)的資源建設(shè)、讀者服務(wù)等業(yè)務(wù)工作之中。