梅 林 馮曉明 王軍軍

1.山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030000；2.山西藥科職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030000

就業(yè)是民生之本、穩(wěn)定之基、發(fā)展之要。2018年，中共中央政治局會議提出“六穩(wěn)”的方針，即穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期，其中“穩(wěn)就業(yè)”是居于首位的。2019 年的《政府工作報告》提出，要實施就業(yè)優(yōu)先政策，并將就業(yè)優(yōu)先政策置于宏觀政策層面。2020 年，中共中央政治局會議在“六穩(wěn)”的基礎(chǔ)上，又提出了“六?！钡娜蝿?wù)，其中“保居民就業(yè)”仍是居于首位的。2021 年國務(wù)院印發(fā)《“十四五”就業(yè)促進規(guī)劃》明確指出，要持續(xù)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作［1］。2022 年黨的二十大報告指出，人才是第一資源，實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，強化就業(yè)優(yōu)先政策，健全就業(yè)促進機制，促進高質(zhì)量充分就業(yè)［2］。由此可見，高校畢業(yè)生作為促進我國居民就業(yè)的重要群體，是國家寶貴的人才資源，受到黨和國家的高度重視。大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，不僅關(guān)系到廣大畢業(yè)生的自身利益與人生前途，還關(guān)系到家庭的幸福水平，關(guān)系到院校的長足發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)人才需求，更關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。因此，本文以績效棱柱模型視角下大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的所有利益主體為切入點，嘗試探索大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升的具體策略。

一、績效棱柱模型視角下大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升策略

績效棱柱模型起源于英國克蘭菲爾德學(xué)院教授Andy Neely 與安德森咨詢公司在2000 年聯(lián)合開發(fā)的三維績效框架模型，其采用幾何圖形中的棱柱的五個棱分別代表組織績效存在內(nèi)在因果關(guān)系，即利益相關(guān)主體滿意、戰(zhàn)略、流程、能力、貢獻五個方面來實現(xiàn)系統(tǒng)組織的績效提升［3-4］。

該模型不僅適用于企業(yè)，對于其他組織，如政府［5-6］、高校［7］等系統(tǒng)組織同樣適用。從經(jīng)濟學(xué)角度看，高校以培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)來滿足用人需求為導(dǎo)向，如同企業(yè)“產(chǎn)品”的“生產(chǎn)”和“消費”過程來達到績效最大化。大學(xué)生就業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”中所涉及的利益相關(guān)者——學(xué)生、教師和學(xué)校以及企業(yè)、政府等，因為參與教育過程而成為供求雙方或利益相關(guān)方。所以，政府、高校、教師和學(xué)生及企業(yè)和社會等都可以是與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的利益主體。同時，作為高等教育相關(guān)利益責(zé)任者，他們又因大學(xué)生就業(yè)的社會期待程度需作出一定的貢獻，成為大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升的指向者、擔(dān)當者或落實者。大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量通過大學(xué)生自身、家庭、高校、企業(yè)和社會等多方協(xié)同推進、共同發(fā)力，作出的各種努力和貢獻，制定相關(guān)戰(zhàn)略來改善管理流程，從而增強學(xué)生就業(yè)綜合能力，最終達到諸多相關(guān)利益群體的滿意度。因此，績效棱柱模型視角下大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的研究，有利于從系統(tǒng)組織的戰(zhàn)略層面把握當前大學(xué)生的就業(yè)發(fā)展狀態(tài)，更加有效的實現(xiàn)人職匹配的高質(zhì)量充分就業(yè)。

（一）學(xué)生自我賦能，提高就業(yè)綜合能力，努力實現(xiàn)人職最佳匹配

大學(xué)生作為就業(yè)直接相關(guān)的利益主體，其愿望和要求就是找到一份合適的工作，讓自己能夠在社會上實現(xiàn)自己的人生價值，為社會為國家作出努力和貢獻。馬斯洛需求層次理論也告訴我們，生存需求是一個人求職的第一階段。同時，在學(xué)習(xí)和工作中能提高個人職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，有更多更好工作機會，最終實現(xiàn)個人價值。自我價值的實現(xiàn)是馬斯洛需求層次理論中個人所追求的高級階段。為了達到這個目標，他們通常采取的戰(zhàn)略方式為制定大學(xué)生活動規(guī)劃方案、職業(yè)生涯規(guī)劃、考證攻略方案。而為了完成這些戰(zhàn)略規(guī)劃，學(xué)生必須能夠有較高的效能感，以自我賦能的方式，激活求職就業(yè)的心理能量，積極主動學(xué)習(xí)、參加各種社團活動、校外及企業(yè)實習(xí)實踐。這無形中增強學(xué)生積極主動性，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力、有利于師生交流溝通、鍛煉團隊合作能力，從而提升職業(yè)能力。這整個過程中，也會使自己逐漸成為父母的驕傲、學(xué)校的佼佼者、企業(yè)需求的精英、國家的棟梁之材，為經(jīng)濟社會的發(fā)展貢獻一己之力。同時，無形中也成為學(xué)校良好口碑的傳承者及未來學(xué)子的榜樣引領(lǐng)示范者。

（二）家庭夯實教育，父母言傳身教，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用

家庭，大學(xué)生就業(yè)的好壞直接關(guān)系到一個家庭的幸福水平。即使是大學(xué)生的父母們也會從孩子一出生就制定了各式各樣的成長戰(zhàn)略計劃，就是為了不輸在起跑線上，畢業(yè)后能找到一份滿意的工作。而為了實現(xiàn)這些戰(zhàn)略計劃，又相應(yīng)采取了各式各樣的學(xué)習(xí)流程。為了能保證這些戰(zhàn)略和流程很好地執(zhí)行下去，家長們需要有充足的資金保障，還要和孩子們一起學(xué)習(xí)，共同進步。所以，家長們努力夯實教育基礎(chǔ)，為孩子提供更加優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境和家庭條件；關(guān)注國家政策動態(tài)走向，報各種輔導(dǎo)班，拜師學(xué)藝；同時家長們還會竭盡所能，為孩子搭建平臺。一個家庭不僅為孩子就業(yè)提供了物質(zhì)保障，也通過言傳身教、身體力行的方式讓孩子形成良好的品行品德等職業(yè)素養(yǎng)。好的家庭環(huán)境不僅是大學(xué)生們的心靈港灣，更是一個社會人健全人格形成的第一站。

（三）高校深化改革，探索人才培養(yǎng)模式，全面提升就業(yè)育人效果

院校，包括教師和院校管理人員。作為畢業(yè)生就業(yè)的利益相關(guān)者，每個院校都希望自己建設(shè)成為雙一流的名校，有著好的口碑且能夠長足發(fā)展。教師希望學(xué)生都能找到一份好的工作，桃李滿天下，得到學(xué)生、家長、校方、社會的尊重和認可，希望個人發(fā)展和工資增長；管理人員希望能有個人發(fā)展的空間和條件，如個人職位的提升等。因此，為了滿足院校的利益需求，國家需要出臺更多的人才培訓(xùn)、培養(yǎng)戰(zhàn)略計劃；院校需深化改革，加強師資隊伍的人才選拔、崗前培訓(xùn)、進修制度的建設(shè)；探索創(chuàng)新并制定人才培養(yǎng)方案戰(zhàn)略、資源保障規(guī)劃、經(jīng)費預(yù)算規(guī)劃。流程維度方面，完善教師培訓(xùn)、培養(yǎng)、能力提升流程；制定學(xué)科設(shè)置、專業(yè)設(shè)置、大學(xué)生職業(yè)技能培訓(xùn)流程、一對一幫扶流程等。一方面，需要國家投入更多的教育資金。另一方面，需要校方強大師資隊伍、完善軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，正確使用資金、政策理解和執(zhí)行能力等。此外，這一層的利益相關(guān)者中，教師為學(xué)校培養(yǎng)了人才，院校管理人員管理學(xué)校日?；顒?，協(xié)調(diào)各教學(xué)職能部門，保證正常高效運轉(zhuǎn)。

（四）深化校企融合，搭建協(xié)同育人體系

企業(yè)都希望能夠選拔到優(yōu)秀的技能型人才，提高工作效率，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。所以，企業(yè)會制定各種校企合作戰(zhàn)略方案、人才招聘戰(zhàn)略、人員素質(zhì)提升戰(zhàn)略方案等。同時，企業(yè)會制定相應(yīng)的專業(yè)共建流程、資源共享流程、人才服務(wù)流程等。為了培養(yǎng)選拔合適的人才，企業(yè)自身需要人力資源規(guī)劃能力、招聘與選拔能力、培訓(xùn)和技能開發(fā)能力。另外，企業(yè)需要合作交流的能力，并提供資源支持、培訓(xùn)交流、管理協(xié)調(diào)，并通過人脈傳承和口碑傳承為促進校企共同發(fā)展作出貢獻。尤其是為破解大學(xué)生就業(yè)供需平衡中的企業(yè)對專業(yè)技術(shù)技能人才的需求，可以通過企業(yè)投入資本、設(shè)備、技術(shù)，學(xué)校投入場地、教師、管理，校企共建實訓(xùn)基地、共組教師團隊、共商培養(yǎng)模式、共育技能人才、共建緊缺專業(yè)，促進人才培養(yǎng)側(cè)與產(chǎn)業(yè)需求側(cè)同頻共振。

（五）增強就業(yè)支持，促進充分就業(yè)

政府和公眾都希望學(xué)校能夠培養(yǎng)更多的人才，促進教育事業(yè)和科技的進步與發(fā)展。所以，作為國家層面，政府在提升高職院校發(fā)展時，要出臺相應(yīng)的戰(zhàn)略性政策，如人才引進戰(zhàn)略來積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和幫扶企業(yè)；制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策為大學(xué)生就業(yè)提供條件；完善相關(guān)法律法規(guī)來創(chuàng)造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境等。而媒體公眾要利用公共社會關(guān)系，制定多種宣傳戰(zhàn)略。而相應(yīng)的流程方面，需要制定人力資源管理和就業(yè)服務(wù)流程，保障大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)權(quán)益。另外，政府要保證對高校資金的投入以及政策實施的有效性；公眾媒體要提高公共關(guān)系能力，如公共溝通機制、信息收集能力和公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力。貢獻維度可以通過政府的政策支持力度、政策引導(dǎo)度，以及媒體公眾的社會宣傳和口碑營造貢獻力度。

二、結(jié)論和需要進一步研究的方向

本文在相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，采用績效棱柱的理論模型以大學(xué)生就業(yè)的所有相關(guān)利益主體為切入點，即大學(xué)生、家庭、院校、企業(yè)、社會的需求（即滿意度），為達到他們的滿意目標而作出的各種努力和貢獻（即投入），同時通過制定相關(guān)戰(zhàn)略來改善內(nèi)部管理流程（即戰(zhàn)略流程），從而加強對學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)（即能力），最終達到諸多相關(guān)利益群體的滿意度。由此，形成一個績效發(fā)展的循環(huán)往復(fù)的生態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)中各利益主體協(xié)同發(fā)展促進大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升。大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升不可能一蹴而就，需要全社會的普遍關(guān)注與大力支持，需要政府機構(gòu)的法律法規(guī)政策有效規(guī)范，需要院校管理者和教師們的全身心投入，需要企事業(yè)單位的協(xié)力配合，需要家庭的言傳身教與有效引導(dǎo)，需要大學(xué)生的積極主動與自我賦能，只有與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的各利益主體通力合作與協(xié)同發(fā)展，才能夠促進我國大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，才能夠更好地培養(yǎng)出國家所需要的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。本研究為我國大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量評價提供了一個全新的研究維度和方法，具有重要理論和實踐意義。

第一，對政府而言，通過對就業(yè)質(zhì)量提升策略中相關(guān)維度的分析，能從就業(yè)信息收集、資料分析得出結(jié)論，再到意見反饋等各方面，為教育行政部門提供全方位的數(shù)據(jù)支撐。這對于準確把握我國的就業(yè)形勢，正確制定就業(yè)政策，妥善解決民生問題，有著重要作用。

第二，對高校而言，通過相關(guān)維度分析篩選出適合高校對教育、教學(xué)、管理水平、服務(wù)水平的指標群，并進行整合成適宜量化測量、較為有效并且適合衡量高校綜合培養(yǎng)能力的指標體系，適用于高校工作監(jiān)控的指標體系。高?？梢灾庇^地借助這些指標體系，用于進行內(nèi)部質(zhì)量診斷，推動教育、教學(xué)、管理水平、服務(wù)水平提升，提高人才培養(yǎng)能力和畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

第三，對企業(yè)而言，通過相關(guān)維度分析開闊企業(yè)視野，更大程度上促進校企合作協(xié)同發(fā)展，尤其是校企合作企業(yè)作為高校與外界鏈接的橋梁，不僅關(guān)注自身發(fā)展和利益最大化，更要兼顧為國家培養(yǎng)人才的重任，利用相關(guān)政策，社會公眾影響力，多渠道、多途徑、完善校企合作模式。

第四，對于大學(xué)生而言，通過相關(guān)維度分析可以使大學(xué)生了解自身現(xiàn)狀；以及本校、本專業(yè)就業(yè)狀況；了解各行各業(yè)的就業(yè)需求及崗位勝任力要求。從而主動去探索大學(xué)生就業(yè)必備的素養(yǎng)能力或需提升的方面，努力使自己找到方向和目標，為自己做好職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)更高質(zhì)量充分就業(yè)。

三、結(jié)語

就大學(xué)生就業(yè)問題，本文以全新的視角進行探討，下一步研究方向?qū)⒏鶕?jù)本文中的績效棱柱模型的大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升策略與具體的數(shù)據(jù)相結(jié)合進行實證研究，為促進大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)起到重要的指導(dǎo)作用。