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        企業(yè)重組中用文化打通最后一公里

        2023-11-14 20:02:42文=宋
        現(xiàn)代國企研究 2023年9期
        關(guān)鍵詞:融合文化企業(yè)

        文=宋 磊

        在中國建材看來,整合重組不是簡單組合,而是一種化合反應(yīng)。正確的思想理念,是整合重組成功的前提;共同的戰(zhàn)略愿景,是整合重組成功的動力;恰當(dāng)?shù)牟僮鞣绞?,是整合重組成功的保證。只有這三個方面都做好了,大規(guī)模的整合重組才能平穩(wěn)快速地推進(jìn)。

        近幾年,央企重組整合按下“加速鍵”,公開資料顯示,中央企業(yè)層面,僅在2022年,就有37家中央企業(yè)25組專業(yè)化整合項目分兩批開展了集中簽約。黨的十八大以來,先后有27組49家中央企業(yè)實施戰(zhàn)略性重組,新組建中國航發(fā)、國家管網(wǎng)集團(tuán)、中國電氣裝備、中國物流等企業(yè),國資委監(jiān)管的中央企業(yè)數(shù)量從10年前的117家調(diào)整至目前的98家。地方國企層面,中央企業(yè)與地方國企、地方國企之間的重組整合也有不少新謀劃、新突破。

        2023年以來,央企專業(yè)化整合動作不斷。1月中旬召開的地方國資委負(fù)責(zé)人會議也釋放出清晰的信號——要強(qiáng)化國有企業(yè)在醫(yī)藥醫(yī)療、健康養(yǎng)老、應(yīng)急保障等民生領(lǐng)域有效供給;要深入推進(jìn)戰(zhàn)略性重組和專業(yè)化整合,圍繞地方重點產(chǎn)業(yè)實施戰(zhàn)略性重組,加快形成央地國企聯(lián)系緊密、協(xié)同順暢、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的發(fā)展格局。

        可見,進(jìn)入2023年,中央企業(yè)戰(zhàn)略性重組和專業(yè)化整合正在邁出新步伐。重組整合要以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)。企業(yè)重組需要解決企業(yè)定位、管理規(guī)范化、技術(shù)進(jìn)步等諸多難題,而文化融合向來是其中最難的挑戰(zhàn)之一。那么,為了實現(xiàn)1+1>2的效果,打通重組的最后一公里,企業(yè)文化融合就顯得很重要。讓不同所有制、不同文化背景的企業(yè)迅速融合并取得效益,是一道世界性難題。聯(lián)合重組成功的關(guān)鍵是文化融合。本文以中國建材為例予以分析解決企業(yè)文化融合之道。

        解決文化融合之道:“包容”為上

        從人類歷史來看,“包容”總是和繁榮、昌盛、進(jìn)步聯(lián)系在一起,而偏執(zhí)、獨斷、專制總是和戰(zhàn)爭、不幸、災(zāi)難聯(lián)系在一起。公子小白盡棄前嫌,任管仲為相,終成春秋首霸;諸葛亮更是以寬廣胸懷贏得孟獲和少數(shù)民族的信服。老子也給予了包容這一人生智慧非常高的評價。

        對于企業(yè)而言,就是要通過“包容”來創(chuàng)建和諧、有機(jī)的組織。李克強(qiáng)總理曾提出要實現(xiàn)包容和可持續(xù)的工業(yè)發(fā)展?!鞍荨卑l(fā)展成為中國新型工業(yè)化發(fā)展道路的重要特征。中國建材集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)表明,“包容”文化是發(fā)揮中國文化精神、破解企業(yè)重組諸多挑戰(zhàn)的金鑰匙。

        中國建材集團(tuán)以“包容”為核心的企業(yè)文化體系,是在企業(yè)聯(lián)合重組和市場化改革的進(jìn)程中不斷發(fā)展起來的,每一次新成員的加入,都會帶來新的文化觸碰。重組企業(yè)在帶來積極的、健康的好文化的同時,也會帶來消極的、落后的差文化。中國建材集團(tuán)倡導(dǎo)的“包容”文化,注重吸收精華、去除糟粕、批判發(fā)揚,融合再造。通過文化融合,達(dá)到相互尊重、相互理解、相互認(rèn)同,最終融合為一體,建立起共同的經(jīng)營理念和融合各方之長的企業(yè)文化。

        第一,在企業(yè)文化融合中,以“包容”文化促進(jìn)企業(yè)價值觀的認(rèn)同。這本身也是一種“包容”文化,中國建材集團(tuán)通過選用骨干、關(guān)注一線、強(qiáng)化規(guī)范、密切溝通等一系列舉措,把價值觀融化在經(jīng)營活動中,得到普遍認(rèn)同。一是認(rèn)同企業(yè)文化體系。中國建材“善用資源、服務(wù)建設(shè)”的企業(yè)使命、“創(chuàng)新、績效、和諧、責(zé)任”的核心價值觀、“三寬三力”的人文環(huán)境、“敬畏、謙恭、感恩、得體”的干部素養(yǎng),做“有學(xué)習(xí)精神、有市場意識、有敬業(yè)態(tài)度、有專業(yè)水準(zhǔn)、有精神境界”的“五有”干部,植根于包括加盟者在內(nèi)的干部員工心中,成為大家的理性認(rèn)同和自覺行為。二是認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念。在聯(lián)合重組的過程中,中國建材倡導(dǎo)存量優(yōu)化的集約化發(fā)展思路和共生多贏的市場健康化理念,實現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展,引領(lǐng)和帶動了行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級,“包容”的發(fā)展理念得到了企業(yè)的擁護(hù)與行業(yè)認(rèn)同。中國建材用資本紐帶建立了一個平臺,實現(xiàn)了眾多分散、長期處于惡性競爭建材企業(yè)共同的夢想。三是認(rèn)同企業(yè)發(fā)展愿景。作為世界500強(qiáng)企業(yè),中國建材集團(tuán)將發(fā)展目標(biāo)定位于“建設(shè)又強(qiáng)又優(yōu)、具有國際競爭力的世界一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”,這一發(fā)展目標(biāo)具有極強(qiáng)的感召性和鼓舞性,成為員工為之奮斗和奉獻(xiàn)的巨大動力源泉。

        第二,在企業(yè)文化融合中,以“包容”文化促進(jìn)企業(yè)改革。在“包容”的基礎(chǔ)上強(qiáng)化規(guī)范,實施深度管理整合是中國建材集團(tuán)重組企業(yè)實現(xiàn)無縫對接的重要經(jīng)驗。將企業(yè)文化建設(shè)列入集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,形成高度一體化的核心價值觀和系統(tǒng)的經(jīng)營理念,并使其與企業(yè)經(jīng)營管理和政策深度滲透契合,轉(zhuǎn)化為企業(yè)強(qiáng)大的軟實力和精神優(yōu)勢。首先,中國建材實施一整套行之有效的“格子化”管控模式,明晰集團(tuán)總部、業(yè)務(wù)平臺、生產(chǎn)工廠作為投資、利潤和成本中心的各層級管理職責(zé),通過治理規(guī)范化、職能層級化、業(yè)務(wù)平臺化、管理數(shù)字化、文化一體化,增強(qiáng)集團(tuán)控制力和風(fēng)險防范能力。其次,推行“八大工法”,即五集中(市場營銷集中、采購集中、財務(wù)集中、技術(shù)集中、投資決策集中)、KPI(關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo))、零庫存、輔導(dǎo)員制,對標(biāo)優(yōu)化、價本利、核心利潤區(qū)、市場競合。再次,從集團(tuán)多年管理實踐出發(fā),明確了好企業(yè)的六個標(biāo)準(zhǔn),防范大企業(yè)的六大弊病,形成“6+6”框架:六星企業(yè)要做到業(yè)績良好、管理精細(xì)、環(huán)保一流、品牌知名、先進(jìn)簡約、安全穩(wěn)定;“大企業(yè)病”六點表現(xiàn)是機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、士氣低沉、效率低下、投資混亂、管理失控??梢姡髽I(yè)文化要產(chǎn)生實效,必須內(nèi)化為信念,外化為規(guī)范。做大靠聯(lián)合重組,做強(qiáng)做優(yōu)必須靠管理整合。中國建材集團(tuán)以管理整合緊緊跟上聯(lián)合重組的步伐,將文化融合和管理整合緊密結(jié)合,逐漸積累一整套的管理整合的方法,實現(xiàn)了企業(yè)脫胎換骨的鍛造,確保了聯(lián)合重組的最終成功。

        第三,在企業(yè)文化融合中,以“包容”文化促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。堅持以人為本,構(gòu)建“待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松,向心力、凝聚力、親和力”的“三寬三力”人文環(huán)境;堅持“綠海戰(zhàn)略”,帶動行業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的市場環(huán)境;堅持十六字方針,尋求各方最大公約數(shù),維護(hù)了國有資本權(quán)益、民營資本權(quán)益和小股東利益,確保混合所有制企業(yè)能夠規(guī)避和解決問題,持續(xù)良性運轉(zhuǎn)。在文化與制度的結(jié)合下,中國建材通過與自然、社會、競爭者、員工和諧相處,實現(xiàn)了包容性增長。

        解決文化融合之道:實用善用

        對于企業(yè)文化的建設(shè),很多企業(yè)誤以為既然文化要有特色,就應(yīng)別出心裁、深奧抽象,從而做出一套高大上的企業(yè)文化理念,卻無法落地。

        在中國上市公司協(xié)會會長、中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會會長宋志平看來,一個企業(yè)對愿景和文化的描述要準(zhǔn)確、具體、邏輯嚴(yán)密。企業(yè)文化并不是越高越好、越深越好,它不能虛空,更不能喊口號,而應(yīng)簡單易懂、貼合實際,便于記憶,能讓干部職工了然于胸并落實到日常工作中,否則就會失去它應(yīng)有的意義。

        掌管中國建材的多年間,宋志平總結(jié)的企業(yè)文化并不高級,用詞上也不華麗,但卻比較實際。比如,他曾提出,企業(yè)文化實用第一,企業(yè)文化不是在真空中產(chǎn)生的,更不是企業(yè)家想象或杜撰出來的,它產(chǎn)生于每個企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的商業(yè)實踐中,是在實踐中不斷吸收營養(yǎng)、學(xué)習(xí)和歸納出來的;同時,企業(yè)文化還要服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,不斷地加以完善。他常講,中國建材集團(tuán)就像一座移民城市,這座城市里的原住民很少,大部分都是或早或晚加盟進(jìn)來的,但加盟不分先后,公司不分大小,都能很快融合到一起。在一個兼容并蓄的集體里,大家親如兄弟姐妹,相互照顧,相互扶持,為企業(yè)的成長盡心盡力、貢獻(xiàn)才智,形成了“中建材一家”的良好氛圍。

        有人曾這樣描述中國建材集團(tuán)的現(xiàn)象:“重組企業(yè)家昨天是小企業(yè)的大老板,為自己掙錢;今天變成大企業(yè)的經(jīng)理,他們?nèi)匀黄鹪缲澓?、廢寢忘食地工作?!边@一現(xiàn)象產(chǎn)生的根源正是其獨特的融合文化。

        “善用資源,服務(wù)建設(shè)”是對中國建材集團(tuán)文化內(nèi)涵的集中概括,是實現(xiàn)企業(yè)使命的重要基礎(chǔ)和保證。打開中國建材的官網(wǎng),這八個字一直列在企業(yè)文化欄里?!吧朴谩庇兄S富的內(nèi)涵,它包含了堅持可持續(xù)發(fā)展理念,與自然和諧相處,推進(jìn)綠色技術(shù)創(chuàng)新,推廣綠色清潔生產(chǎn),提高資源能源綜合利用率,努力實現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和的多重含義。中國建材集團(tuán)在多年的企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗、升華歸納,圍繞“善用”理念打造出了獨具一格的“善用”文化,從弘揚中華優(yōu)秀文化、彰顯新時代工業(yè)精神、深化集團(tuán)文化精髓、繁榮職工文藝創(chuàng)作和文化生活的角度,形成了有中國建材特色的文化基因,從而助力企業(yè)蓬勃發(fā)展。

        如今,“善用”文化不僅在中國建材集團(tuán)內(nèi)部能夠凝聚建材力量,激揚工作熱情,也通過搭建“善用資源日”開放活動、“善用文化中心”等陣地平臺,展現(xiàn)企業(yè)道路自信和文化自信,增強(qiáng)員工的歸屬感、自豪感、責(zé)任感,營造企業(yè)真善美氛圍,樹立良好的社會形象。中國建材集團(tuán)以“善用文化中心”為平臺載體傳播企業(yè)文化,倡導(dǎo)“知材”善用、變“廢”為“寶”、至“善”至“用”,用書法、繪畫、攝影、篆刻等藝術(shù)形式記錄企業(yè)發(fā)展成就,繁榮文化創(chuàng)作和文化生活;激勵一線員工參與創(chuàng)作,為職工提供展現(xiàn)才華、交流鑒賞、碰撞思想的平臺,形成蓬勃向上的新風(fēng)尚。

        公開資料顯示,自2020年以來,中國建材集團(tuán)連續(xù)3年策劃舉辦“善用資源日”開放活動。讓公眾走進(jìn)中國建材集團(tuán)的綠色工廠、科研院所,更深入更全面更真實地了解建材歷史、領(lǐng)略建材文化、認(rèn)識建材理念?!吧朴觅Y源日”開放活動一方面體現(xiàn)了中國建材集團(tuán)積極傳播企業(yè)文化,架起與社會良性溝通的橋梁,增進(jìn)公眾認(rèn)知認(rèn)同;另一方面該活動作為中國建材對外開放交流的重要窗口,更是向世界展示了建材企業(yè)日新月異的變化。

        解決文化融合之道:三寬三力

        中國建材集團(tuán)認(rèn)真履行作為中央企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任、社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,確立了“善用資源、服務(wù)建設(shè)”的核心理念,崇尚“誠信務(wù)實、團(tuán)結(jié)向上”的企業(yè)精神,倡導(dǎo)“三寬三力”的思想原則,不斷豐富并形成了“創(chuàng)新、績效、和諧、責(zé)任”的文化理念。

        “三寬三力”文化的提出,正是在中國建材聯(lián)合重組的過程中?!叭龑挕保褪谴藢捄瘛⑻幨聦捜?、環(huán)境寬松,通過對個人行為和企業(yè)環(huán)境的約束,奠定文化融合的基礎(chǔ)?!皩挕辈皇菦]有原則,而是“寬而有度,和而不同”,實現(xiàn)個性與共性的統(tǒng)一、和諧與規(guī)范的統(tǒng)一?!叭Α保褪窍蛐牧?、親和力、凝聚力。向心力是指子公司對母公司要有向心力;親和力是指單位之間、員工之間要和睦相處、團(tuán)結(jié)一心;凝聚力是指母公司對子公司的感召力、吸引力與引領(lǐng)力?!叭龑挕睆?qiáng)調(diào)行為與途徑,“三力”強(qiáng)調(diào)狀態(tài)與結(jié)果。中國建材依靠“三寬”吸引加盟者,依靠“三力”使新進(jìn)入的企業(yè)迅速融入集團(tuán),為聯(lián)合重組奠定了牢固的文化根基,也得到了社會各界的廣泛認(rèn)同。

        “三寬三力”具有鮮明的融合特質(zhì),這種文化不是排斥性的,也不是灌輸性的,它的核心是充分尊重大家、照顧大家的利益,給予人充分的信任、包容和支持,讓每一個新進(jìn)入者都能進(jìn)行個性化發(fā)揮,并在發(fā)展中實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和價值再造。可見,“三寬三力”文化為聯(lián)合重組奠定了牢固的文化根基,為廣大干部員工提供了一個共同的事業(yè)平臺、一片廣闊的發(fā)展天地,贏得了重組企業(yè)的信賴。

        尤其是在企業(yè)重組以后,要形成同心模式的企業(yè)文化,實現(xiàn)文化的兼容并蓄、取長補(bǔ)短、融合再造,宋志平提出了一些方法:一是以“人”為中心,重組是人的聯(lián)合和文化的融合,最終要實現(xiàn)人的價值升華與企業(yè)健康發(fā)展的和諧統(tǒng)一。二是以先進(jìn)文化為前提,優(yōu)秀的文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是推動企業(yè)快速成長的不可或缺的重要生產(chǎn)力,比如,中國建材集團(tuán)通過區(qū)域整合減少惡性競爭、推動行業(yè)和企業(yè)健康發(fā)展的重組文化得到被重組企業(yè)的廣泛肯定。三是以文化一致為底線,文化融合是一個由文化沖突到文化認(rèn)同的過程,重組企業(yè)原來的文化各有特征、互有差異,如果不能形成正確認(rèn)識,沒有企業(yè)間文化的了解、溝通、融合,沒有對集團(tuán)文化的理解、學(xué)習(xí)、共識,就會出現(xiàn)貌合神離、形連心散的現(xiàn)象。四是以機(jī)制創(chuàng)新為保證,比如,中國建材集團(tuán)推行的“央企市營”“格子化”管控、“八大工法”“六星企業(yè)”等獨具特色的經(jīng)營管理模式,對聯(lián)合重組的成功起到了至關(guān)重要的作用,實踐證明,優(yōu)秀的企業(yè)文化是重組的思想基礎(chǔ),有效的管理整合是文化融合的重要保證。五是以有效宣貫為基礎(chǔ),企業(yè)文化建立后不能束之高閣,要迅速宣貫到位,逐級滲透到企業(yè)的各個管理層面,這就要求企業(yè)必須擁有暢通的信息渠道,建立起由所有企業(yè)共同參與的文化建設(shè)傳播網(wǎng)絡(luò)、與文化融合工作相適應(yīng)的溝通機(jī)制和傳播渠道,在有效的溝通與反饋中逐步解決跨文化問題。

        也有媒體評論分析說,中國建材集團(tuán)的魅力源于一種獨特的“和”文化。但在中國建材看來,聯(lián)合重組不是簡單組合,而是一種化合反應(yīng)。正確的思想理念是重組整合成功的前提;共同的戰(zhàn)略愿景是重組整合成功的動力;恰當(dāng)?shù)牟僮鞣绞绞侵亟M整合成功的保證。只有這三個方面都做好了,大規(guī)模的重組整合才能平穩(wěn)快速地推進(jìn)。

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