周?chē)?guó)基，易小明

（1.廣州市科學(xué)技術(shù)交流館有限公司，廣州 510180；2.廣州安遼安防科技有限公司，廣州 511430）

1 前言

2022年前三季度，我國(guó)五金制品出口總額達(dá)1272.58億美元，同比增加8.55%。其中，建筑五金（不包含鎖具品類(lèi)）為418.14 億美元，同比增加22.82%，占全行業(yè)出口總額比重為32.85%，是五金產(chǎn)品的最大品類(lèi)；鎖具產(chǎn)品為76.60 億美元，同比增加7.87%，占比6.02%。[1]雖然整體保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但實(shí)際上存在不少隱憂，特別是在出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)上，我國(guó)五金制品主要處于全球價(jià)值鏈的中低端，缺乏知名品牌，且出口五金產(chǎn)品中超過(guò)85%采用的是OEM（代工生產(chǎn)）模式。[2]與此同時(shí)，我國(guó)五金企業(yè)主體不強(qiáng)，多為中小企業(yè)，技術(shù)研發(fā)投入不足，缺乏自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，嚴(yán)重阻礙了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高[3]。這就導(dǎo)致一旦國(guó)際市場(chǎng)需求出現(xiàn)疲軟，我國(guó)五金制品出口額就會(huì)大幅下降，出口增速明顯放緩，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

當(dāng)前，受歐美等主要經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)前景黯淡，海外需求總量下降，以及世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈加速調(diào)整等不利因素影響，我國(guó)面臨的全球經(jīng)貿(mào)形勢(shì)變得相當(dāng)嚴(yán)峻，外貿(mào)出口的下行壓力明顯加大。我國(guó)五金行業(yè)，特別是建筑五金（含鎖具品類(lèi)，本文采用國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)定義的方法，將應(yīng)用于建筑領(lǐng)域的鎖具歸結(jié)為建筑五金類(lèi)別），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，出口承壓較重，許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。據(jù)調(diào)研三家位于廣東省中山市的五金制品（鎖具、工具五金、門(mén)控五金）頭部企業(yè)的結(jié)果顯示，過(guò)去三個(gè)月（2022年12 月至2023 年2 月）出口額均在下降，其中一家企業(yè)的出口甚至下降了58%，其高管稱此為“史無(wú)前例”的情況。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不斷提升知識(shí)創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展并進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的基本路徑。ANSI/BHMA是目前國(guó)際上較為權(quán)威且應(yīng)用廣泛的建筑五金標(biāo)準(zhǔn)，其認(rèn)證是產(chǎn)品高質(zhì)量的保證和象征。以ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為契機(jī)，將知識(shí)創(chuàng)新融于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的項(xiàng)目管理流程，并將產(chǎn)品創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新的螺旋流程進(jìn)行耦合，有利于增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。我國(guó)建筑五金相關(guān)制造企業(yè)應(yīng)直面風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，在技術(shù)研發(fā)、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)管理等方面加大投入，特別是要充分利用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)提升自身的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，對(duì)外向國(guó)際市場(chǎng)傳遞正面的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)信息，從而不斷提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更好的行業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2 ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量指標(biāo)對(duì)比

2.1 BHMA 的發(fā)展及其作用

美國(guó)建筑五金制造商協(xié)會(huì)BHMA（Builders Hardware Manufacturers Association），始建于1925 年，正式成立于1962 年，主要從事研究與制定建筑用五金的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及性能標(biāo)準(zhǔn)。全美超過(guò)80%的建筑五金制造商都是該協(xié)會(huì)會(huì)員。BHMA 制定的標(biāo)準(zhǔn)被廣泛應(yīng)用于商用和公共機(jī)構(gòu)建筑及民用住宅等。1998年，BHMA啟動(dòng)了相關(guān)認(rèn)證項(xiàng)目，以保障建筑五金產(chǎn)品質(zhì)量和安全性能，保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

需要說(shuō)明的是，雖然BHMA 負(fù)責(zé)制修訂建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但所有標(biāo)準(zhǔn)都必須經(jīng)過(guò)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)ANSI（American National Standards Institute）批準(zhǔn)后才能正式發(fā)布并執(zhí)行。ANSI 作為事實(shí)上的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化中心，對(duì)建筑五金標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和應(yīng)用推廣起到核準(zhǔn)與協(xié)調(diào)作用，因而美國(guó)建筑五金標(biāo)準(zhǔn)的命名均為ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)。

BHMA 組織和ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證，不僅對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)有著巨大的促進(jìn)作用，甚至對(duì)全球建筑五金產(chǎn)品的生產(chǎn)與貿(mào)易都有較大的影響力。其影響主要體現(xiàn)在：1）ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)成為各主要經(jīng)濟(jì)體制定自身相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要參考；2）促進(jìn)全球建筑五金產(chǎn)品制造商在產(chǎn)品技術(shù)等級(jí)方面的改善；3）影響國(guó)際建筑五金產(chǎn)品的貿(mào)易方式，形成一定的技術(shù)壁壘。

2.2 BHMA 制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息

截至2022 年底，BHMA 共制修訂了40 多份建筑五金類(lèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)[4]，如表1 所示。

表1 ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)清單和最新版本

號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) 英文名稱 中文名稱 最新版本發(fā)布時(shí)間序24 A156.24 Delayed Egress Locking Systems 出口處延時(shí)鎖系統(tǒng) 2018 25 A156.25 Electrified Locking Devices 電子鎖 2018 26 A156.26 Continuous Hinges 連續(xù)鉸 2021 27 A156.27 Power and Manual Operated Revolving Pedestrian Doors 電動(dòng)和手動(dòng)旋轉(zhuǎn)人行門(mén) 2019 28 A156.28 Recommended Practices for Mechanical Keying Systems 鍵控系統(tǒng)推薦性實(shí)施規(guī)程 2018 29 A156.29 Exit Locks, Exit Alarms, Alarms for Exit Devices 出口鎖、出口警報(bào)器、出口裝置警報(bào)器 2017 30 A156.30 High Security Cylinders 高安全性鎖芯 2020 31 A156.31 Electric Strikes and Frame Mounted Actuators 電控鎖扣板 2019 32 A156.32 Integrated Door Opening Assemblies 完整門(mén)洞組件 2014 33 A156.33 Internally Powered Architectural Hardware Devices 內(nèi)部電源建筑五金設(shè)備 2019 34 A156.34 Bored Locks and Mortise Locks with Ligature Resistant Trim帶有防綁扎設(shè)計(jì)的孔裝鎖和插芯鎖 2019 35 A156.35 Power Supplies for Electronic Access Control 電子門(mén)禁電源 2020 36 A156.36 Auxiliary Locks 輔助鎖 2020 37 A156.37 Multipoint Locks 多點(diǎn)式門(mén)鎖 2020 38 A156.38 Low Energy Power Operated Sliding and Folding Doors 低能耗電動(dòng)滑動(dòng)門(mén)和折疊門(mén) 2019 39 A156.39 Residential Locksets and Latches 住宅鎖具及鎖舌 2020 40 A156.40 Residential Deadbolts 住宅門(mén)閂 2020 41 A156.41 Door Hardware Single Motion to Egress 單一操作疏散門(mén)五金件 2020 42 A156.44 Hardware for Architectural Glass Openings 建筑玻璃門(mén)五金件 2021

ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)涉及門(mén)控五金和鎖具等多個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，可將其細(xì)分成7 個(gè)類(lèi)別，如表2 所示。

表2 ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)及統(tǒng)計(jì)結(jié)果

順應(yīng)建筑五金行業(yè)智能化和功能化發(fā)展的需求，BHMA 近年來(lái)加快了電子信息技術(shù)和相關(guān)電子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。新增加相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括電控鎖閉裝置、電磁鎖裝置、機(jī)電鎖和電子加密技術(shù)等。

2.3 ANSI 批準(zhǔn)的其他機(jī)構(gòu)制定的建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

事實(shí)上，BHMA 并非美國(guó)唯一一家制修訂建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并獲ANSI 批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施的機(jī)構(gòu)。美國(guó)保險(xiǎn)商試驗(yàn)室UL（Underwriter Laboratories Inc），也制修訂并經(jīng)ANSI 批準(zhǔn)后發(fā)布了一些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如涉及鎖具的標(biāo)準(zhǔn)ANSI/UL 1034《電動(dòng)防盜鎖的鎖閉結(jié)構(gòu)》（Burglary-Resistant Electric Locking Mechanisms）。UL 主要從事電氣、電子設(shè)備、機(jī)械產(chǎn)品、燈具、建材、防火設(shè)備和化學(xué)品等涉及公共安全產(chǎn)品的檢測(cè)與認(rèn)證，被稱為世界上從事安全試驗(yàn)和鑒定的最大和最有權(quán)威的民間機(jī)構(gòu)之一，在全球100 多個(gè)國(guó)家或地區(qū)獲得了廣泛認(rèn)可[5]。到2023 年2 月底，UL 已經(jīng)制修訂并發(fā)布了兩千余份標(biāo)準(zhǔn)，其中有多份文件涉及建筑五金的安全性和耐腐蝕性等規(guī)范。另外，部分檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證時(shí)，會(huì)同時(shí)引用ANSI/BHMA 和ANSI/UL 的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)產(chǎn)品的檢測(cè)試驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)判的全面性。

目前，ANSI/BHMA 或ANSI/UL 認(rèn)證已日益成為眾多企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”。因此，我國(guó)建筑五金類(lèi)企業(yè)在開(kāi)拓海外市場(chǎng)時(shí)，需要在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段就考慮按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并借助這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升知識(shí)創(chuàng)新能力，且在滿足成本預(yù)算的前提下進(jìn)行必要的產(chǎn)品認(rèn)證，從而支撐企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

2.4 建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量等級(jí)比較

不同經(jīng)濟(jì)體在建筑五金領(lǐng)域的具體標(biāo)準(zhǔn)，于質(zhì)量等級(jí)方面具有明顯的差別。ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)依托其高技術(shù)等級(jí)和全面性，獲得了諸多市場(chǎng)主體的認(rèn)可，特別是在商用和公共建筑方面的應(yīng)用場(chǎng)合。表3 對(duì)建筑五金產(chǎn)品的最常見(jiàn)質(zhì)量指標(biāo)（壽命）進(jìn)行了比較，從這些指標(biāo)就可以看出ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求和質(zhì)量等級(jí)的嚴(yán)格。這也是目前應(yīng)用ANSI/BHMA 進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的中國(guó)制造單位，主要集中在一些規(guī)模和技術(shù)實(shí)力較為雄厚的頭部企業(yè)的主要原因之一。

表3 部分國(guó)家和地區(qū)的建筑五金品類(lèi)之壽命要求的對(duì)比

另外，ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)由于實(shí)行了較好的歸口管理，整體較為規(guī)范和統(tǒng)一。而我國(guó)建筑五金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、住建部、工信部和公安部等多個(gè)制定主體，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不足，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容存在交叉、重復(fù)，甚至不一致等問(wèn)題。

鑒于但不限于上述原因，目前在國(guó)際市場(chǎng)，ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)獲得了眾多建筑商和消費(fèi)者的認(rèn)可，其認(rèn)證也被認(rèn)為是高質(zhì)量的名片。符合ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)并獲得相關(guān)認(rèn)證的產(chǎn)品，其價(jià)格往往是執(zhí)行中國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的1.5～3 倍。

3 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的影響及我國(guó)建筑五金產(chǎn)品的達(dá)標(biāo)情況

3.1 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的影響

據(jù)統(tǒng)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的技術(shù)規(guī)則，對(duì)全球93%的貿(mào)易產(chǎn)生了影響。[6]因此，重視不同經(jīng)濟(jì)體的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于企業(yè)的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)和參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是很有必要的。目前我國(guó)建筑五金企業(yè)的出口目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在北美、歐洲、亞洲，其中美國(guó)是最大的單一境外市場(chǎng)。重視這些目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的基本前提。

企業(yè)在進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)前，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助企業(yè)在4 個(gè)方面獲得好處：1）快速吸收可以被市場(chǎng)廣泛接受的產(chǎn)品的性能方案，獲得市場(chǎng)關(guān)于產(chǎn)品的要求的規(guī)范性知識(shí)；2）降低規(guī)則和質(zhì)量方面的規(guī)制風(fēng)險(xiǎn)；3）加快企業(yè)在產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)方面的積累；4）借助境外市場(chǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)和技術(shù)等級(jí)。不管是企業(yè)進(jìn)行單一市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，還是多國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究和應(yīng)用，都可以增加企業(yè)的業(yè)務(wù)可能性和知識(shí)積累。

在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)選擇的經(jīng)營(yíng)決策之前，企業(yè)需要結(jié)合自身的生產(chǎn)效率優(yōu)勢(shì)情況（具體表現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格等方面），對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的強(qiáng)制性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究。政策制定者通過(guò)強(qiáng)制性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一方面將不能夠滿足質(zhì)量要求的廠商從市場(chǎng)中清理出去，另一方面也將逐步淘汰高質(zhì)量而低生產(chǎn)效率的廠商。[7]在國(guó)際貿(mào)易中，若本地廠商具有質(zhì)量方面的優(yōu)勢(shì)，而價(jià)格方面處于劣勢(shì)，則本地廠商將比本地消費(fèi)者和他國(guó)廠商更有動(dòng)機(jī)去游說(shuō)建立高層次的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。[8]可見(jiàn)，質(zhì)量和價(jià)格，是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，會(huì)顯著影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。建立較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證，將向消費(fèi)者提供質(zhì)量方面明顯的信號(hào)，可以有效解決“檸檬市場(chǎng)”中存在的因?yàn)橄M(fèi)者處于商品的信息劣勢(shì)端而導(dǎo)致的“劣幣驅(qū)逐良幣”的問(wèn)題。[9]當(dāng)然，僅僅依托市場(chǎng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并不能解決所有的市場(chǎng)效率問(wèn)題，因?yàn)閲@標(biāo)準(zhǔn)本身的設(shè)定，就是利益的角逐，特別是本地廠商的游說(shuō)行為。例如，在本地廠商沒(méi)有質(zhì)量（技術(shù)）優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，他們會(huì)傾向于依托價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，謀求將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定在較低水平，以提高消費(fèi)者的質(zhì)量鑒別成本和高質(zhì)量廠商的質(zhì)量信號(hào)發(fā)送成本。

我國(guó)建筑五金行業(yè)的企業(yè)以中小企業(yè)為主，大多數(shù)都缺乏具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，再加上西方發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的更新、認(rèn)證的升級(jí)等方式構(gòu)建了越來(lái)越高的技術(shù)門(mén)檻，導(dǎo)致單純靠成本優(yōu)勢(shì)已經(jīng)很難繼續(xù)維持國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)，引導(dǎo)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化和創(chuàng)新化，已勢(shì)在必行。

3.2 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的影響

標(biāo)準(zhǔn)作為非常重要的非關(guān)稅壁壘，對(duì)于我國(guó)建筑五金企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建具有顯著的影響。為提升國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，利用技術(shù)壁壘相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)促進(jìn)企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新并增加知識(shí)積累，是十分必要和有效的手段。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量處于高端水平而市場(chǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低時(shí)，企業(yè)需要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)創(chuàng)新，包括分析消費(fèi)者的各種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量信息的發(fā)送方法；當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量較低而市場(chǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較高時(shí)，企業(yè)需要進(jìn)行產(chǎn)品方面的知識(shí)創(chuàng)新，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)、突破技術(shù)障礙、升級(jí)產(chǎn)品性能，以跨越市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。因此，知識(shí)創(chuàng)新是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓的基本前提。

標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)系，可以從兩個(gè)角度進(jìn)行研判。一方面，企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新后，一般會(huì)將這些創(chuàng)新成果應(yīng)用于產(chǎn)品并推向市場(chǎng)，在此過(guò)程中需要制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、性能標(biāo)準(zhǔn)），以保證新產(chǎn)品的符合性和安全性，以及生產(chǎn)工藝的可靠性等。這說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)是基于技術(shù)（技術(shù)知識(shí)）的不斷創(chuàng)新。另一方面，這些標(biāo)準(zhǔn)可以確保持續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合預(yù)設(shè)的要求，使其在一定的質(zhì)量水平上運(yùn)行，但企業(yè)為了建立自己的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)追求更高等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝等領(lǐng)域進(jìn)一步進(jìn)行創(chuàng)新[10]。產(chǎn)品的技術(shù)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以起到協(xié)調(diào)行業(yè)的不同利益訴求和激勵(lì)市場(chǎng)參與者的作用，因此它們扮演著非常重要的角色。[11]

從技術(shù)/質(zhì)量水平和創(chuàng)新的路徑來(lái)看，標(biāo)準(zhǔn)水平和知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)系可以用階梯式上升的模型來(lái)解釋?zhuān)鐖D1 所示。

圖1 標(biāo)準(zhǔn)水平與知識(shí)創(chuàng)新的階梯進(jìn)步機(jī)制

3.3 我國(guó)建筑五金行業(yè)的產(chǎn)品達(dá)標(biāo)情況和技術(shù)創(chuàng)新能力狀況

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理中知識(shí)已經(jīng)成為第一要素，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新成為管理的主要課題。[12]在行業(yè)多數(shù)企業(yè)的技術(shù)水平處于國(guó)際先進(jìn)以下層次時(shí)，比照國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集成式創(chuàng)新，消化吸收其技術(shù)優(yōu)勢(shì)（學(xué)習(xí)外部知識(shí)），然后進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造并超越相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，是一條可行的路徑。這是因?yàn)?，只有比照先進(jìn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而研究和解決問(wèn)題時(shí)總結(jié)出新的方法、新觀點(diǎn)、新工具和新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)工藝，都屬于知識(shí)創(chuàng)新。

目前，我國(guó)建筑五金制造業(yè)的行業(yè)集中度小，中小企業(yè)占絕大多數(shù)。而且，中小企業(yè)并沒(méi)有形成“小而專(zhuān)”或“小而精”的有利局面，多數(shù)采用拼成本和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)策略。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，即使是在我國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前尚遠(yuǎn)低于西方發(fā)達(dá)國(guó)家行業(yè)要求的情況下，依然存在大量的不達(dá)標(biāo)、不合格現(xiàn)象。這導(dǎo)致我國(guó)建筑中門(mén)鎖和其他門(mén)控五金配件的質(zhì)量狀況很不樂(lè)觀，無(wú)論是醫(yī)院還是學(xué)校，門(mén)鎖和閉門(mén)器等失效情況都較為常見(jiàn)，而大量民用住宅的入戶門(mén)鎖在使用5 年不到就變得銹跡斑斑的現(xiàn)象也較為普遍。

根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)部分中小建筑五金（鎖具）企業(yè)的抽樣調(diào)查結(jié)果（見(jiàn)表4），可以發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品抽查中不合格的企業(yè)，其有效專(zhuān)利申請(qǐng)量遠(yuǎn)低于合格企業(yè)的平均數(shù)；而重視知識(shí)創(chuàng)新和采用較高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)及生產(chǎn)的企業(yè)，其產(chǎn)品的合標(biāo)情況更好，專(zhuān)利擁有量也更多。

表4 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)鎖具產(chǎn)品的合標(biāo)性抽查及相關(guān)企業(yè)的專(zhuān)利均值① 數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的相關(guān)公告及國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專(zhuān)利檢索信息。

總而言之，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)建筑五金行業(yè)良莠不齊的現(xiàn)狀和企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力不足的困境，需要充分運(yùn)用國(guó)際上先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，增加產(chǎn)品的知識(shí)含量，提升產(chǎn)品在國(guó)際上的技術(shù)/質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)力，從而有效彌補(bǔ)因制造業(yè)成本上升帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，扭轉(zhuǎn)在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)期處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的局面。

4 ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)建筑五金企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力的驅(qū)動(dòng)機(jī)制

4.1 在ANSI/BHMA 認(rèn)證流程中增加知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)

與其他產(chǎn)品認(rèn)證類(lèi)似，ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)也注重整個(gè)過(guò)程的技術(shù)條件和符合性。企業(yè)針對(duì)某個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品認(rèn)證，需要具有知識(shí)方面的增量，包括對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知、對(duì)系統(tǒng)性條件的掌控，以及產(chǎn)品的整體技術(shù)特征等?？紤]到ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)的多指標(biāo)性和高質(zhì)量等級(jí)，認(rèn)證結(jié)果很大程度上取決于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期的針對(duì)性和企業(yè)在設(shè)計(jì)技術(shù)方面的積累。另外，對(duì)于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和相關(guān)職能部門(mén)而言，認(rèn)證過(guò)程同時(shí)也是一個(gè)從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)再到顯性知識(shí)的增加過(guò)程。

在ANSI/BHMA 認(rèn)證流程中，質(zhì)量控制主要包括工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。而知識(shí)管理與質(zhì)量管理存在很強(qiáng)的關(guān)系性。組織中知識(shí)管理系統(tǒng)的核心驅(qū)動(dòng)力被認(rèn)為來(lái)源于那些與改善質(zhì)量管理過(guò)程相關(guān)的組織獲取、分享和運(yùn)用知識(shí)的能力。[13]可見(jiàn)，企業(yè)無(wú)論是對(duì)工作質(zhì)量的重視，還是對(duì)產(chǎn)品本身質(zhì)量特征的關(guān)注，都是知識(shí)創(chuàng)新的重要來(lái)源。

注重知識(shí)創(chuàng)新，應(yīng)貫穿產(chǎn)品認(rèn)證活動(dòng)始終，這是企業(yè)管理人員更新管理理念、企業(yè)獲取更長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的前提。因此，需要對(duì)整個(gè)產(chǎn)品認(rèn)證過(guò)程加入知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)（見(jiàn)圖2），在嚴(yán)格產(chǎn)品本身質(zhì)量控制的同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)并做好知識(shí)創(chuàng)新工作。

圖2 在ANSI/BHMA 認(rèn)證流程中增加知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)

4.2 以ANSI/BHMA 認(rèn)證檢測(cè)助推企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

產(chǎn)品認(rèn)證結(jié)果的關(guān)鍵部分來(lái)自于產(chǎn)品檢測(cè)。從質(zhì)量特征的形成視角來(lái)看，檢測(cè)結(jié)果的決定因素是產(chǎn)品本身的質(zhì)量維度和檢測(cè)方法。可見(jiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量維度和其影響因素，包括設(shè)計(jì)和制造工藝等，都是整個(gè)檢測(cè)過(guò)程的知識(shí)來(lái)源。

傳統(tǒng)的新產(chǎn)品項(xiàng)目管理模式大多只注重產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的績(jī)效（如時(shí)間、成本和質(zhì)量等），而知識(shí)管理視角的研發(fā)項(xiàng)目管理則更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品檢測(cè)過(guò)程帶來(lái)的知識(shí)創(chuàng)新。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)只是基本層次的輸出，知識(shí)創(chuàng)新才是組織最重要的資產(chǎn)，因此分析新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，也需要考慮知識(shí)管理的中間作用并把知識(shí)創(chuàng)新成果作為更高層次的項(xiàng)目成果。

知識(shí)創(chuàng)新可以分為科學(xué)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩大類(lèi)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)提升的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，通常是屬于技術(shù)類(lèi)的知識(shí)創(chuàng)新。筆者歸納了ANSI/BHMA 認(rèn)證檢測(cè)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)作用，如圖3所示。

圖3 ANSI/BHMA 認(rèn)證檢測(cè)助推企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用機(jī)理

4.3 在ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目中的知識(shí)管理要點(diǎn)

產(chǎn)品或生產(chǎn)技術(shù)等級(jí)反映制造企業(yè)的總體技術(shù)層次，而提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平，在很大程度上可以起到促進(jìn)企業(yè)技術(shù)能力提升的作用。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是知識(shí)的一種特殊形式，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)內(nèi)外部顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化中向前推進(jìn)。[14]基于先進(jìn)的管理程序或者標(biāo)準(zhǔn)體系，將大量的外部知識(shí)或企業(yè)內(nèi)的隱性知識(shí)，通過(guò)程序性、操作性或技術(shù)性的文件使其顯性化，從而促進(jìn)知識(shí)的共享，增加企業(yè)的總體知識(shí)分布和知識(shí)存量，可有效提升企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力。

企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新不會(huì)自動(dòng)發(fā)生，需要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)機(jī)制和驅(qū)動(dòng)機(jī)制。運(yùn)用國(guó)際上較為成熟、先進(jìn)、流行的ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)，輔以有效的管理機(jī)制（具體要點(diǎn)見(jiàn)表5），有利于促進(jìn)我國(guó)建筑五金企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新工作。

表5 應(yīng)用ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)需要注意的知識(shí)管理要點(diǎn)

基于英國(guó)學(xué)者波蘭尼的觀點(diǎn)“所有的知識(shí)最終都是個(gè)人的”，企業(yè)需要重視員工的個(gè)人知識(shí)管理，并通過(guò)各種人才的合理組合（即“互補(bǔ)性”）來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。[15]在實(shí)施ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理中，對(duì)項(xiàng)目的知識(shí)管理進(jìn)行必要的評(píng)審是項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)的重要內(nèi)容。知識(shí)管理促進(jìn)創(chuàng)新，對(duì)管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等都有驅(qū)動(dòng)作用，而創(chuàng)新成果反過(guò)來(lái)也可作為知識(shí)管理評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。[16]

4.4 在ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用過(guò)程中的高層參與

相關(guān)實(shí)證研究表明，企業(yè)的知識(shí)和技術(shù)積累及努力程度，對(duì)其成為高技術(shù)和高創(chuàng)新的企業(yè)有顯著的促進(jìn)作用。[17]同時(shí)，在知識(shí)創(chuàng)新領(lǐng)域也存在“馬太效應(yīng)”，企業(yè)的技術(shù)水平越先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量越能達(dá)到更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)要求，其創(chuàng)新能力一般就越強(qiáng)。因此，創(chuàng)新能力弱的中小企業(yè)或者大而不強(qiáng)的大型企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)高度重視先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)來(lái)提升技術(shù)水平，這既是增強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新能力的重要抓手，也是打破“馬太效應(yīng)”的有效途徑。

目前，國(guó)際上存在著不同技術(shù)和質(zhì)量等級(jí)的建筑五金標(biāo)準(zhǔn)，正確運(yùn)用ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高我國(guó)建筑五金企業(yè)的總體技術(shù)水平，具有商業(yè)方面的必要性和知識(shí)創(chuàng)新能力改善方面的緊迫性。為達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的效果，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力十分關(guān)鍵，相關(guān)研究表明在較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，行政領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)有力的推動(dòng)，可以有效提升企業(yè)創(chuàng)新能力和成果轉(zhuǎn)化水平[18]。

簡(jiǎn)而言之，無(wú)論是行政領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目立項(xiàng)和資源協(xié)調(diào)，還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的組織調(diào)動(dòng)和全員參與，對(duì)于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步、質(zhì)量提升、知識(shí)創(chuàng)新等諸多方面而言，都是意義重大且不可或缺的。

4.5 ANSI/BHMA 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制

綜上所述，運(yùn)用ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)提升我國(guó)建筑五金企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力時(shí)，需要落實(shí)包括知識(shí)管理目標(biāo)、流程和評(píng)審等多方面的工作，需要兼顧產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還需要高層管理者的有力支持和實(shí)際參與，如此方能為我國(guó)建筑五金產(chǎn)品開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供持久驅(qū)動(dòng)力。標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，如圖4 所示。

圖4 標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制

5 總結(jié)與建議

面對(duì)我國(guó)建筑五金行業(yè)目前總體大而不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用國(guó)際上較為先進(jìn)和完善的ANSI/BHMA系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，將有助于增強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力，補(bǔ)上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)等級(jí)的短板，提升產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，從而解決出口增長(zhǎng)乏力甚至部分子行業(yè)出口萎縮的困境。

以ANSI/BHMA 系列標(biāo)準(zhǔn)提升我國(guó)建筑五金企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力的作用機(jī)制，主要包括：1）在ANSI/BHMA 認(rèn)證過(guò)程的各個(gè)步驟中增加知識(shí)創(chuàng)新目標(biāo)；2）通過(guò)產(chǎn)品檢測(cè)驅(qū)動(dòng)技術(shù)的漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新；3）在該系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用中注重五個(gè)方面的知識(shí)管理（個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)的提升、隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化、知識(shí)分布的優(yōu)化、知識(shí)創(chuàng)新主體責(zé)任的明確、價(jià)值流與知識(shí)流）；4）在組織協(xié)調(diào)和資源投入等方面爭(zhēng)取高層管理者的支持。

建議我國(guó)建筑五金企業(yè)，可針對(duì)自身知識(shí)分布的實(shí)際狀況，對(duì)標(biāo)對(duì)表國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，并制定科學(xué)的知識(shí)管理制度和合理的知識(shí)創(chuàng)新計(jì)劃，以改善知識(shí)的使用效果，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。另外，為驗(yàn)證上述機(jī)制的有效性，建議后續(xù)研究采用實(shí)證分析的方式，對(duì)企業(yè)的具體應(yīng)用案例進(jìn)行深入分析。