陳通 白華偉 卞靜

在沈陽市的161個稅務所中，和平區(qū)稅務局第二稅務所所長樊迪萍是年紀最大的，今年54歲的她依然在基層稅收征管一線工作。從稅32年，她始終扎根基層，摸爬滾打在稅收一線，堅守稅費服務最前沿，帶領團隊始終以“站得出來”“頂?shù)蒙先ァ薄皼_鋒在前”彰顯稅務鐵軍的責任與擔當。

在勤學肯干中發(fā)光發(fā)熱

樊迪萍，曾經(jīng)在沈陽薄板廠工作做過一年團委書記，后來上電大學習財務，進了工廠的財務科。1991年，有財務相關工作經(jīng)驗的樊迪萍調入了稅務局，不久后跟隨丈夫舉家搬遷到朝陽市工作。直到1999年，她回到沈陽市和平區(qū)稅務局征管科，一干就是7年。

調到稅務所工作之后，樊迪萍遇到了各種各樣的稅收問題，她發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識儲備在應對這些實際問題時，顯得有些捉襟見肘，于是她暗下決心，去考取注冊稅務師資格證。

注冊稅務師考試難度大，通過率低，所以通過注冊稅務師考試的人比例很低。樊迪萍每天早晨7點到單位看書，下班后又獨自到圖書館找個角落學習。記不住的知識，她就反復背；不懂的問題，她就報班找老師問。“那段時間缺覺，怕影響工作狀態(tài)，每天從早到晚都在喝咖啡，咖啡罐子攢了好幾十桶?！狈掀蓟貞?。

2007年到2011年，樊迪萍連續(xù)參加5次考試，每次都與成功失之交臂，但她從沒想過放棄，仍然時刻保持學習狀態(tài)。2012年，已經(jīng)43歲的她一邊陪孩子備戰(zhàn)中考，一邊自己準備考試。6月，她和孩子分別走進了各自的考場，孩子中考成績不錯，她自己也終于通過了全部五門課程的考試，取得了注冊稅務師資格?！翱既∽远悇諑煵皇菫榱四羌堊C明，而是為了把這些稅務知識刻進腦子、帶到工作中?！边@就是樊迪萍永不言棄的原因。

今年6月，是沈陽市上半年財政收入收官的關鍵時刻，樊迪萍所在的和平區(qū)稅務局第二稅務所負責征收和管理的都是大型企業(yè)，在全局稅收收入中舉足輕重。但此時，她正飽受病痛的困擾，在醫(yī)院住院治療，醫(yī)生叮囑她盡量不要站立和久坐，防止皮下出血進一步加重，但當她得知局里稅收形勢嚴峻的情況后，還是偷偷拔下了吊瓶，從醫(yī)院悄悄“溜”回了單位，第一時間投入到組織收入的攻堅戰(zhàn)中。

由于長時間走路和站立，樊迪萍的皮下出血點急速增多，連成了一大片，腳上和腿上的皮膚都變成了黑色，到后期只能把腿平放在椅子上才能緩解，但她仍然堅持在一線指揮調度。在她的帶領下，和平區(qū)稅務局第二稅務所上下齊心，深入分析，精準研判，走訪企業(yè)，摸清底數(shù)，掌握了組織收入的主動權。

土地增值稅清算工作是被公認的整個縣區(qū)級稅務局風險最高、工作難度最大、工作強度最大的稅收業(yè)務事項。在對某大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開展土地增值稅清算中，由于時間緊、任務重，老項目實施復雜，憑證缺失，清算工作困難重重。在對該房地產(chǎn)公司完成第一輪的內(nèi)部審核后，第三方事務所要對其提交上來的資料進行兩輪審核，然而該房地產(chǎn)公司對第三方事務所表現(xiàn)出不配合，土增清算工作就此停滯不前，此時，距離組織收入要求的工作時間只剩四天。

“整個博弈過程非常艱難，是我職業(yè)生涯中遇到的最難的一次?！狈掀棘F(xiàn)在回想起來，情緒還有些激動。樊迪萍馬上帶領團隊進駐企業(yè)，統(tǒng)籌分工，合理安排接下來的工作。團隊成員各司其職，整合整理前期資料，總結羅列現(xiàn)階段的重點與問題，為接下來兩輪審核做足了準備。

憑借多年與各大企業(yè)打交道積累出來的豐富溝通經(jīng)驗，樊迪萍贏得了企業(yè)的信任和配合。在接下來的具體審核過程中，她帶領團隊晝夜奮戰(zhàn)，最終，團隊順利完成了審核。期間，她的身體也經(jīng)歷了巨大的考驗，幾次到達臨界點，但她從未喊過一聲累、說過一句苦。

最終，該房地產(chǎn)公司總部作出決定：“我們支持沈陽市和平區(qū)稅務局作出的土地增值稅的清算結論，并向沈陽市和平區(qū)稅務局表示誠摯的感謝，我們會讓全國所有分公司向沈陽公司學習，這是一個值得我們所有人學習的工作案例?！彪S著會議室內(nèi)掌聲雷動，樊迪萍懸著的一顆心總算落下。

在優(yōu)化服務中追尋價值

2023年7月，“全面數(shù)字化的電子發(fā)票”（以下簡稱“數(shù)電票”）全面上線，以“去版式”“去介質”“無需領用”等功能屬性實現(xiàn)發(fā)票建設的全領域、全環(huán)節(jié)、全要素電子化，宣布我國稅收時代從“以票管稅”邁向“以數(shù)治稅”的新階段。

某食品公司是沈陽市的老牌民生企業(yè)，也是遼沈人民信賴的國民糧油品牌。自數(shù)電票上線以來，該公司因在2022年度納稅信用等級被評為D級，造成數(shù)電票授信額度受限，企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營受到影響。

樊迪萍第一時間了解到企業(yè)面臨的困境后，立即啟動訴求快速響應機制，組織服務專班深入分析核實企業(yè)的納稅信用等級指標、實際生產(chǎn)經(jīng)營情況以及發(fā)票的使用額度，全面把控涉稅風險。為保證納稅人的發(fā)票供應，樊迪萍主動服務靠前，多方溝通協(xié)調，層層開啟綠色通道，提供個性化、精準化服務，最終幫助企業(yè)高效地完成了數(shù)電票的申領使用。

“市場不等人，發(fā)票的供應對我們來說太重要了。樊所長能幫助我們解決這個難題，真是幫了我們大忙。”?看到樊迪萍帶領第二稅務所的同事為這事跑上跑下，公司財務負責人也被深深地打動了，隨后他將一面書有“優(yōu)質高效辦實事，熱情周到解難題”的錦旗送至和平區(qū)稅務局，“錦旗不足以表達我們的感謝，稅務服務讓我們放心經(jīng)營、安心發(fā)展！”

在引領示范中不斷前行

2018年10月，國稅地稅機構改革，樊迪萍在沈陽市和平區(qū)稅務局渾河站西稅務所擔任所長。剛到渾河站西稅務所，諸多問題擺在她的眼前，辦公環(huán)境需要改善、人員分工需要調整、福利待遇需要加強、人心需要安撫……哪一項拎出來都是棘手難題。

樊迪萍是解決難題的高手，她的性格外柔內(nèi)剛，既有敢打敢沖的魄力，又有細膩溫暖的柔情。經(jīng)過一段時間的改造，渾河站西稅務所發(fā)生了翻天覆地的變化。曾經(jīng)昏暗雜亂的辦公環(huán)境變得窗明幾凈、整齊有序，所里增設了黨員活動室、健身解壓室、特色職工小家活動區(qū)域。干部們讀書學習有地方了，下班后健身鍛煉也有去處了，思想上的“鈣”補足了，身體上的電充滿了，工作勁頭更高漲了。一位同事說：“樊所長不僅敢擔當、有作為、業(yè)務精、能力強，她還特別關心關愛我們，事事為我們著想，真是我們的大家長一樣，在這個團隊里特別有歸屬感和幸福感。”

在樊迪萍擔任沈陽市和平區(qū)稅務局渾河站西稅務所所長期間，渾河站西稅務所連續(xù)榮獲國家級職工模范小家、基層先進黨支部示范點等榮譽稱號。

今年剛入職的小趙，下班后喜歡和朋友們聚會，經(jīng)常玩到很晚才回家，上班的時候無精打采，甚至發(fā)展到請假、曠工的地步。樊迪萍關注到這名年輕干部的思想動態(tài)，她認為，對年輕干部不僅要做好“8小時內(nèi)”的監(jiān)督制約，對“8小時外”的朋友圈也要進行關注。樊迪萍了解到小趙租住的房子離單位較遠，于是她主動幫助小趙解決租房難題。同時，她根據(jù)小趙的性格特點，為其制定了專屬學習計劃，讓小趙保持一種持續(xù)學習的狀態(tài)，接上地氣、打開視野，用先進的理論知識豐富頭腦，使其不斷汲取拼搏向上的養(yǎng)分。經(jīng)過一段時間，小趙明顯變得踏實肯干，勤于思考，還愿意主動承擔更多艱苦的工作，敢于挑更重的擔子。

這件事也讓樊迪萍對于年輕干部的心理建設問題展開了更多的關注，她多次帶頭或倡議組織開展豐富多樣的黨建活動，讓黨員和年輕干部在一起學習交流、互幫互助；定期開展黨史競賽、業(yè)務比武、文藝擂臺等活動，讓年輕干部們意識到什么是新時代稅務青年該有的樣子，同時有針對性地開展談心談話，發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員示范引領作用，讓新入職的稅務人員從工作起就算好“人生七筆賬”，凈化生活圈、朋友圈，努力為黨和人民的事業(yè)貢獻青春力量。

作為黨支部書記，樊迪萍深刻認識到支部工作抓得好不好，關鍵看黨支部書記作用發(fā)揮得好不好。她嚴抓黨員隊伍管理，從思想建設入手，擰緊黨員干部的世界觀、人生觀、價值觀的“總開關”，對出現(xiàn)的苗頭性問題，早提醒、早教育、早糾正。為此，樊迪萍制定了學習六步法，以“讀原文、找要點、做摘抄、講理解、談體會、勤交流”六個方面塑“行”聚“氣”鑄“魂”，并在學習中認真落實“有計劃、有考勤、有筆記、有主題、有討論、有督促”的“六有”制度，引領大家真學、真懂、真信、真用，真正做到學有所思、學有所悟、學有所用，不斷把學習的成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛团e措。

作為黨支部書記，樊迪萍不斷總結好的經(jīng)驗和做法，緊緊抓住基層黨建工作責任制這個牛鼻子，緊扣一個“實”字，在落實責任上狠下功夫，推動支部黨建工作全面進步、黨員干部全面過硬。她還通過打造特色黨建品牌，開展“支部書記講黨課”“我?guī)Т蠹覍W黨章”等豐富黨建活動，把每周三定為黨員學習日，開展“每周一題”活動，把黨建工作與打造良好“營商環(huán)境建設”和“放管服”相結合，定期督促檢查，推進支部黨員學習教育與稅收業(yè)務相融合。

在工作期間，樊迪萍先后三次獲得三等功，兩次被評為先進工作者，十次被授予年度嘉獎，一次被評為和平區(qū)三八紅旗手榮譽稱號，不久前又被評為遼寧省優(yōu)秀稅務工作者。她所帶領的科所，先后獲得過全國模范職工小家、三八紅旗集體、先進科所等榮譽稱號。

心中有信仰，腳下有力量，樊迪萍腳下踏實的拼搏路還有很遠，她從未停步?！拔以赴盐业囊簧挤瞰I給稅收事業(yè)，這是我最值得驕傲的事情?！狈掀颊f。