魏婧

隨著社會不斷發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識到終身學(xué)習(xí)的重要性，終身學(xué)習(xí)的理念已成為社會共識，而高校圖書館便是保障社會閱讀效果的關(guān)鍵部門，也是人們落實終身學(xué)習(xí)理念的重要工具。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們也正式進(jìn)入信息時代，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘Ｉ?、生產(chǎn)的各個方面，成為了我們?nèi)粘Ｉ畹谋匾ぞ?。近年來，網(wǎng)絡(luò)閱讀人群不斷增多，越來越多的讀者選擇網(wǎng)絡(luò)線上閱讀，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀模式逐漸被拋棄，其中以紙質(zhì)閱讀為主的高校圖書館的社會服務(wù)價值和地位更是不斷下降。

因此，閱讀推廣工作也逐漸成為了高校圖書館的重要職責(zé)之一，探討“如何創(chuàng)新新時代下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)”具有極強的現(xiàn)實意義。開展閱讀推廣工作就要進(jìn)一步強化高校圖書館服務(wù)意識，落實各項閱讀服務(wù)，才能促進(jìn)高校圖書館實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，本文將對新媒體時代下高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行探討，并提出相關(guān)策略，以創(chuàng)新高校圖書館閱讀推廣服務(wù)模式。

新媒體技術(shù)的創(chuàng)新對高校圖書館閱讀推廣產(chǎn)生了什么影響

當(dāng)前新媒體技術(shù)迅速發(fā)展，為人們閱讀提供了諸多便利，網(wǎng)絡(luò)閱讀也成為了當(dāng)前人們最主要的閱讀方式之一，這在一定程度上對高校圖書館造成了影響，但是高校圖書館仍然具有較強的社會影響力。高校圖書館能夠滿足部分讀者的閱讀需求，其最大特點就是非營利性，它不會因為經(jīng)濟效益不好而放棄為公眾提供免費的閱讀服務(wù)，也不會因此降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。相反，一些以盈利為目的的組織或企業(yè)，則會全面考慮圖書館在運營過程中的經(jīng)濟效益，如果效益好，那么自然能夠提高管理質(zhì)量，滿足大眾的閱讀需求，如果經(jīng)濟效益不好，就會自動放棄提供閱讀服務(wù)。從本質(zhì)上來看，高校圖書館的核心目的便在于為讀者提供良好的閱讀環(huán)境和閱讀條件，使讀者能夠全身心地投入書本的世界之中，這既滿足了公眾對知識的需求，也維護了公眾的合法權(quán)益。與此同時，高校圖書館還為讀者提供了針對性的、個性化的閱讀服務(wù)，進(jìn)一步拓展了閱讀服務(wù)的邊界。

另一方面，高校圖書館正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，新媒體技術(shù)的發(fā)展使讀者網(wǎng)絡(luò)化閱讀需求不斷增多，推動閱讀與信息技術(shù)相結(jié)合是當(dāng)前高校圖書館不得不面對的一大難題。信息技術(shù)的發(fā)展使人們獲取信息的途徑發(fā)生了諸多變化，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)來查詢自己所需要的知識，而不一定要到圖書館查閱相關(guān)的書籍。新的信息獲取方式使高校圖書館的社會價值發(fā)生了變化，傳統(tǒng)陣地式的服務(wù)模式由于無法突破時空的限制而難以適應(yīng)新時代下人們對閱讀所提出的新要求。將原本近距離的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)距離服務(wù)已逐漸成為信息時代下高校圖書館開展讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容。

新媒體背景下，高校圖書館閱讀推廣的策略

新媒體最大的優(yōu)勢在于宣傳速度快、宣傳內(nèi)容豐富、宣傳影響范圍大，如果高校圖書館在創(chuàng)新閱讀推廣工作的過程中能夠充分發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，進(jìn)行全平臺推廣，那么則能夠有效克服以往推廣媒介單一、影響范圍較小的問題，提高推廣的效率，取得更好的推廣效果。高校圖書館作為文化傳播的重要場所，只有結(jié)合新媒體技術(shù)開展創(chuàng)新性的閱讀推廣工作，才能更好地為全體師生提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。

堅持創(chuàng)新理念，適應(yīng)讀者多元化需求

在信息時代下，人們獲取信息的渠道越來越豐富，對信息的要求也越來越多元，各種海量的、新穎的信息資源充滿網(wǎng)絡(luò)世界，人們可以輕而易舉地獲得這些信息資源，這使高校圖書館的地位受到?jīng)_擊，不再是唯一的可靠信息獲取渠道。在新的環(huán)境下，高校圖書館的讀者大量流失，其存在的基礎(chǔ)條件受到了巨大的打擊，逐漸淪為了“儲存空間”。但在嚴(yán)峻的新發(fā)展形勢下，高校圖書館并沒有及時更新自身的服務(wù)理念，也沒有充分發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)新升級，反而存在“坐等”的心態(tài)，最終導(dǎo)致高校圖書館服務(wù)理念明顯滯后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。因此，為了更好地適應(yīng)新時代的變化，滿足信息時代下人們對信息獲取所提出的新要求，高校圖書館應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，要求高校圖書館管理人員解放自身的思想，打破以往過時的、老舊的服務(wù)模式，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)模式，提供咨詢服務(wù)，對各類文獻(xiàn)資源進(jìn)行更深層次加工，做到以讀者為核心，尊重讀者，滿足讀者多樣化的信息需求，為讀者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。只有這樣，才能夠吸引更多的讀者到圖書館進(jìn)行閱讀，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

堅持推廣宣傳，強化閱讀信息質(zhì)量

當(dāng)前高校圖書館讀者服務(wù)工作仍然不夠完善，推廣工作的開展也存在以下兩個方面的問題：一方面，推廣工作的實際效果不明顯，并沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的優(yōu)勢。另一方面在于推廣工作的效果在不同地區(qū)存在明顯的差異，且整體水平相對較低。為了解決以上兩個方面的問題，本文將從以下幾個角度進(jìn)行探討。

第一，根據(jù)讀者需求豐富閱讀服務(wù)模式。當(dāng)前我國高校圖書館推廣工作與讀者的真實需求存在錯位，其根本原因在于相關(guān)工作人員的工作理念十分落后，仍然秉持傳統(tǒng)的推廣思路，這便導(dǎo)致高校圖書館在信息化時代下所提供的信息服務(wù)過于陳舊、過時。為了進(jìn)一步創(chuàng)新高校圖書館的服務(wù)能力，高校圖書館在滿足讀者基本信息需求的基礎(chǔ)上，還可以舉辦一些豐富有趣的活動。比如，創(chuàng)辦主題沙龍，邀請專家學(xué)者到高校圖書館開展主題演講活動等。第二，提高閱讀服務(wù)質(zhì)量。雖然當(dāng)前絕大多數(shù)信息平臺都具備閱讀推廣這個功能，但是在具體推廣過程中卻存在推廣信息雜亂無章、有價值信息較少的問題，信息推廣時效性相對較差，推廣效果也沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。高校圖書館應(yīng)當(dāng)明確自身的核心服務(wù)對象，結(jié)合他們的閱讀興趣打造終身性的閱讀推廣服務(wù)，盡量避免推送一些沒有意義的閱讀信息，克服信息過于重復(fù)或無價值的問題。與此同時，在推廣的過程中要著重突出重點推廣內(nèi)容，讀者一目了然，才能引起閱讀興趣，推廣效果才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。第三，擴大推廣范圍。高校圖書館在開展閱讀推廣工作過程中要充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，從整體的角度出發(fā)，對推廣工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，當(dāng)然也要突出局部重點，針對推廣對象的閱讀興趣和閱讀需要推送閱讀信息。比如，設(shè)置新書動態(tài)、設(shè)置精品叢書等標(biāo)簽。

堅持以人為本，培養(yǎng)卓越人才隊伍

培養(yǎng)高質(zhì)量的人才是高校圖書館能夠持續(xù)運行的重要保障，只有進(jìn)一步提高人才的專業(yè)素養(yǎng)，才能形成高質(zhì)量的高校圖書館閱讀服務(wù)，以滿足讀者在生活、工作、學(xué)習(xí)等各方面的閱讀需求。而這便要積極進(jìn)行高校圖書館人才培養(yǎng)工作，提高圖書館工作人員的專業(yè)知識水平，并使其將所學(xué)到的理論知識充分運用到圖書館管理服務(wù)實踐過程中去，做到學(xué)以致用。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展深受高校圖書館發(fā)展的影響，開展圖書館閱讀推廣工作，不僅能夠鼓勵更多的新生力量加入人才培訓(xùn)活動中，還能夠號召學(xué)生積極參與高校圖書館的線上推廣活動，以搭建完善的高校圖書館線上閱讀平臺。與此同時，還要對圖書館工作人員進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)，一方面可以利用高校圖書館的文化資源開展圖書館人才素質(zhì)培養(yǎng)工作，另一方面也可以利用豐富又齊全的文字資料來進(jìn)一步夯實圖書館工作人員的工作技巧和工作能力。此外，還要充分發(fā)揮科技的力量，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代信息理念創(chuàng)新閱讀推廣工作，加大宣傳力度，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才奠定堅實的基礎(chǔ)。如果閱讀推廣工作能夠真正發(fā)揮實效，那么將會大大提高人才的工作積極性，并使其逐漸成為圖書館的技術(shù)骨干，從而又進(jìn)一步提高圖書館的綜合服務(wù)能力，發(fā)揮圖書館的社會價值。在專業(yè)技術(shù)骨干的幫助下，圖書館管理者還可以舉辦經(jīng)驗分享會和業(yè)務(wù)總結(jié)會，使圖書館文化人才在業(yè)務(wù)骨干的指導(dǎo)之下積累豐富的工作經(jīng)驗，以此進(jìn)一步落實各項閱讀推廣工作，最終達(dá)到圖書館閱讀推廣的最終目標(biāo)，打造全民閱讀的良好社會氛圍。

堅持服務(wù)導(dǎo)向，提升增值服務(wù)收益

提高人們的閱讀意識，開展全民閱讀工作，是高校圖書館的核心目標(biāo)，也是開展高校圖書館閱讀服務(wù)的核心目標(biāo)。在服務(wù)期間，工作人員要始終以讀者的需求為核心價值，以人為本，做好相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)工作。與此同時，還要積極開展核心價值觀宣傳推動工作，秉持“為人民服務(wù)”的宗旨，為讀者提供個性化、人性化的高質(zhì)量閱讀服務(wù)，使高校圖書館建設(shè)能夠真正發(fā)揮實際價值。除此之外，高校圖書館在提供閱讀服務(wù)時還要努力提高讀者的滿意度，如此才能更好地提升高校圖書館服務(wù)的綜合效益。

微信是當(dāng)前人們使用頻率最高的社交平臺，利用微信打造高質(zhì)量高校圖書館閱讀服務(wù)，不僅有利于進(jìn)一步擴大高校圖書館宣傳工作的影響范圍，還有利于在全社會范圍內(nèi)推廣微信閱讀模式。其具體操作方法如下。第一，申請微信公眾號，在微信公眾號中為師生提供海量的圖書資源，打造高質(zhì)量的閱讀推廣服務(wù)。第二，以微信公眾號為載體，為全體師生提供信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。第三，以微信為主要平臺，豐富高校圖書館的服務(wù)項目。比如，提供微信掃一掃借閱圖書服務(wù)或開展線上和線下相結(jié)合的閱讀推廣服務(wù)。這么做不僅能夠節(jié)省師生在借閱書籍時排隊所花費的時間，還能夠進(jìn)一步打造高質(zhì)量的閱讀推廣活動，滿足師生的閱讀需求，為后續(xù)閱讀推廣活動的順利開展提供參考資料。

堅持豐富形式，擴大閱讀組織層次

利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢來開展圖書館閱讀推廣活動，能夠有效提高閱讀推廣活動的豐富性。對于普通學(xué)生而言，豐富有趣的閱讀推廣活動能夠激發(fā)他們閱讀的興趣，并逐漸形成良好的閱讀習(xí)慣，達(dá)到提高人文修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的效果。對于科研教師而言，利用新媒體技術(shù)組織豐富的閱讀推廣活動有利于全面發(fā)揮圖書館館藏資源的優(yōu)勢，幫助教師獲取所需要的研究信息，從而開展質(zhì)量更高的科研項目。與此同時，高校圖書館還可以聯(lián)合區(qū)域內(nèi)其他讀書組織共同開展閱讀推廣活動，這樣能夠豐富閱讀推廣活動內(nèi)容，還能夠取得良好的推廣效果。除此之外，高校圖書館還可以與出版社、開發(fā)商進(jìn)行合作，向全校師生推薦高質(zhì)量的書籍，以吸引教師和學(xué)生的注意力。

在新媒體環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展閱讀推廣活動的范圍，組織更加豐富多樣的活動內(nèi)容，以達(dá)到提高閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的效果。比如，可以讓傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)與新媒體技術(shù)進(jìn)行融合，打造“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式，既發(fā)揮傳統(tǒng)閱讀推廣模式的優(yōu)勢，確保閱讀推廣活動的社會公信力和認(rèn)可度，又創(chuàng)新閱讀推廣的形式，在社交媒體平臺上積極發(fā)布相應(yīng)的閱讀資訊，或在微信公眾號、QQ群、官方微博上發(fā)布閱讀推廣信息，進(jìn)一步拓展閱讀推廣服務(wù)的影響范圍，精準(zhǔn)滿足人們多元化的閱讀需求。與此同時，高校圖書館還要利用校園電子宣傳平臺開展閱讀推廣活動，發(fā)揮其媒介優(yōu)勢。比如，搭建圖書館網(wǎng)站、校園移動圖書館等平臺，在整個校園內(nèi)打造良好的閱讀環(huán)境。

堅持技術(shù)優(yōu)化，提升閱讀推廣能力

借鑒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷思維開展高校圖書館閱讀推廣工作。在市場營銷理論下，消費者的消費需求是企業(yè)生產(chǎn)、運營的核心，因此結(jié)合消費者的需求制定更具有針對性的營銷策略，才能取得良好的產(chǎn)品、服務(wù)推廣效果。借鑒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略開展閱讀推廣工作，一方面要在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行宣傳，使公眾了解圖書館所提供的館藏資源和閱讀服務(wù)，從而愿意到圖書館來閱讀；另一方面還要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀需求，從而為其制定針對性的閱讀推廣方案，提供個性化的閱讀推廣服務(wù)。

利用技術(shù)手段創(chuàng)新高校圖書館閱讀推廣服務(wù)，提高推廣工作的專業(yè)性，高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分承擔(dān)自身的主體責(zé)任，組織一系列豐富的閱讀推廣活動，在確保圖書館閱讀推廣服務(wù)專業(yè)性的基礎(chǔ)上，滿足新媒體時代下大眾對高校圖書館所提出的更高水平的需求，在夯實傳統(tǒng)閱讀推廣能力的基礎(chǔ)上，利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢打造互聯(lián)網(wǎng)運營模式。與此同時，還要對相關(guān)工作人員進(jìn)行閱讀推廣培訓(xùn)，使其學(xué)習(xí)并掌握新媒體時代下閱讀推廣新技巧，相關(guān)工作人員也要樹立新媒體意識，主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技術(shù)，將所學(xué)到的理論知識應(yīng)用到推廣實踐活動過程中去，既提高自身的專業(yè)水平，又進(jìn)一步強化閱讀推廣工作的效果。

綜上所述，在新媒體時代下，我國高校圖書館在提供閱讀服務(wù)的過程中遇到了新的挑戰(zhàn)，人們也對高校圖書館閱讀推廣工作提出了更高水平的要求。因此，做好文獻(xiàn)服務(wù)，展現(xiàn)高校圖書館知識分享的價值，還需要進(jìn)一步開展高校圖書館工作人員技能培訓(xùn)工作。只有這樣，才能使高校圖書館在信息時代下進(jìn)一步提高自身的綜合服務(wù)效益，展現(xiàn)自身的社會價值。

（作者單位：蘭州財經(jīng)大學(xué)）