石磊 耿宇鑫

【摘要】建筑工程質(zhì)量管理一直是建筑工程行業(yè)中非常重要的一個問題。本文通過對建筑工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀的分析，指出了當前建筑工程質(zhì)量管理存在的問題。同時，本文探討了建筑工程項目質(zhì)量提升的策略，包括質(zhì)量管理標準化體系建設(shè)、質(zhì)量培訓與技能提升、質(zhì)量控制技術(shù)與工具應用以及建筑工程質(zhì)量改進的管理模式。最后，本文進行了建筑工程項目質(zhì)量提升的經(jīng)濟效益分析，為建筑工程行業(yè)提升質(zhì)量水平提供了參考。

【關(guān)鍵詞】建筑工程；質(zhì)量管理；質(zhì)量提升；經(jīng)濟效益分析

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2023.06.041

Research on Quality Management and Promotion in Construction Projects

SHI Lei， GENG Yuxin

（China Construction Seventh Division〔Shanghai〕Co.， Ltd.， Hangzhou 310000， China）

Abstract： Construction engineering quality management has always been a very important issue in the construction industry. Based on the analysis of the current situation of construction engineering quality management， this paper points out the problems existing in the current construction engineering quality management. At the same time， this paper discusses the strategies to improve the quality of construction projects， including the construction of quality management standardization system， quality training and skills upgrading， the application of quality control technologies and tools， and the management mode of quality improvement of construction projects. Finally， this paper analyzes the economic benefits of improving the quality of construction projects， which provides a reference for the construction industry to improve the quality level.

Key words： construction engineering； quality management； quality improvement； economic and efficiency analysis

1.1建筑工程質(zhì)量管理體系

建筑工程質(zhì)量管理體系是指通過建立和實施質(zhì)量管理程序、制度和文檔等內(nèi)容，保障建筑工程的質(zhì)量和安全。在我國，建筑工程質(zhì)量管理體系主要是以ISO 9000標準為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)相關(guān)標準進行制定和實施。ISO 9000標準是一套通用的質(zhì)量管理體系標準，旨在幫助組織建立和實施有效的質(zhì)量管理體系，從而提高組織的績效和競爭力。

建筑工程質(zhì)量管理體系主要包括組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理文檔等內(nèi)容。其中，組織結(jié)構(gòu)是指建立質(zhì)量管理組織架構(gòu)，確定質(zhì)量管理職責和權(quán)限。質(zhì)量管理程序是指為實現(xiàn)組織質(zhì)量方針和目標，制定質(zhì)量管理計劃和控制程序。質(zhì)量管理制度是指建立和實施質(zhì)量管理制度和規(guī)范，確保質(zhì)量管理實踐符合國際和國內(nèi)相關(guān)標準和規(guī)定。質(zhì)量管理文檔是指編寫和控制質(zhì)量管理相關(guān)的文檔，確保其有效性和及時更新。

1.2建筑工程質(zhì)量管理存在的問題

建筑工程質(zhì)量管理是保障建筑工程質(zhì)量和安全的重要保障。盡管我國建筑工程質(zhì)量管理取得了一定的進展，但在實踐中仍然存在許多問題。

首先，建筑工程質(zhì)量標準不統(tǒng)一是當前我國建筑工程質(zhì)量管理的一個主要問題。不同行業(yè)、不同地區(qū)之間的建筑工程質(zhì)量標準存在差異，導致建筑工程質(zhì)量評價不具備可比性，影響了質(zhì)量管理的效果。因此，建立統(tǒng)一的建筑工程質(zhì)量標準體系非常必要。

其次，建筑工程質(zhì)量監(jiān)管不到位也是當前建筑工程質(zhì)量管理存在的問題。建筑工程質(zhì)量監(jiān)管部門的監(jiān)管力度不足，存在監(jiān)管漏洞和監(jiān)管責任不落實等問題。因此，加強建筑工程質(zhì)量監(jiān)管非常必要。要建立健全的建筑工程質(zhì)量監(jiān)管機制，確保各項監(jiān)管工作能夠得到有力的推進。第三，建筑工程質(zhì)量人員素質(zhì)不高也是當前建筑工程質(zhì)量管理存在的問題。部分建筑工程質(zhì)量管理人員的專業(yè)素質(zhì)和管理能力存在不足，導致質(zhì)量管理效果不佳。為提高建筑工程質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，應加強培訓和教育，提高其專業(yè)技能和管理能力。

最后，建筑工程質(zhì)量投訴處理機制不健全也是當前建筑工程質(zhì)量管理存在的問題。當前，建筑工程質(zhì)量投訴處理機制不夠完善，處理不及時、不公正、不徹底等問題較為突出。因此，建立健全的建筑工程質(zhì)量投訴處理機制非常必要。

為了提升建筑工程項目的質(zhì)量水平，需要采取一系列措施和策略。以下將從質(zhì)量管理標準化體系建設(shè)、質(zhì)量培訓與技能提升、質(zhì)量控制技術(shù)與工具應用，以及建筑工程質(zhì)量改進的管理模式等方面，提出具體建議。

2.1質(zhì)量管理標準化體系建設(shè)

建筑工程項目的質(zhì)量管理是確保項目順利完成和成功交付的關(guān)鍵因素。為此，建立完善的質(zhì)量管理標準化體系是非常重要的。這種體系應該基于ISO 9000標準，并針對建筑工程項目的特點制定相應的標準。該標準應該涵蓋質(zhì)量計劃、質(zhì)量審核、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等方面，以確保質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學化和有效化。

為確保建筑工程項目的成功完成和交付，必須建立一套完整的質(zhì)量管理程序和流程，并逐步推進質(zhì)量管理信息化。質(zhì)量管理程序應該包括管理和操作過程、規(guī)范和要求、流程和程序以及各種標準和規(guī)范。質(zhì)量管理流程應該包括預防和糾正措施、質(zhì)量控制和審核、記錄和報告等環(huán)節(jié)。同時，為了確保質(zhì)量管理信息化的有效性，需要采用現(xiàn)代技術(shù)，如信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)管理工具等，來提高數(shù)據(jù)收集、分析和管理的效率。

2.2質(zhì)量培訓與技能提升

加強建筑工程質(zhì)量管理人員的培訓和技能提升，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，以更好地保障建筑工程項目的質(zhì)量和安全。建筑工程質(zhì)量管理人員應該具備扎實的專業(yè)知識、熟練的管理技能、敏銳的判斷力和卓越的溝通能力。通過定期組織相關(guān)的培訓和交流，不斷提升質(zhì)量管理人員的綜合素質(zhì)，以適應建筑工程項目質(zhì)量管理的需求。

2.3質(zhì)量控制技術(shù)與工具應用

應用先進的建筑工程質(zhì)量控制技術(shù)和工具，是提高建筑工程項目質(zhì)量水平的重要手段。這些技術(shù)和工具可以幫助及時發(fā)現(xiàn)和解決建筑工程質(zhì)量問題，從而提高建筑工程項目的整體質(zhì)量水平。其中包括非破壞檢測技術(shù)、三維激光掃描技術(shù)、數(shù)字化建模技術(shù)等。通過采用這些先進技術(shù)，可以對建筑工程進行全面的質(zhì)量檢測，從而有效地避免建筑工程中可能出現(xiàn)的缺陷和問題。此外，這些技術(shù)還可以提高建筑工程的效率和準確性，提升施工過程中的安全性和可控性，為建筑工程項目的成功實施提供有力的支持。

2.4建筑工程質(zhì)量改進的管理模式

建筑工程質(zhì)量改進的管理模式，包括全過程質(zhì)量管理、現(xiàn)場質(zhì)量管理、分部分項質(zhì)量管理等，依據(jù)該模式，可以有效地提升建筑工程項目的質(zhì)量水平。全過程質(zhì)量管理要求在建筑工程項目的全過程中，建立一套全面、系統(tǒng)的質(zhì)量管理控制機制，實現(xiàn)質(zhì)量的全過程管理?，F(xiàn)場質(zhì)量管理則要求在建筑工程現(xiàn)場實行科學、規(guī)范、嚴密的質(zhì)量管理流程，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，確保建筑工程質(zhì)量符合要求。分部分項質(zhì)量管理則要求將建筑工程分成多個分部分項，對每個分部分項進行細致的質(zhì)量管理，以保證整個建筑工程項目的質(zhì)量。

建筑工程項目質(zhì)量提升的經(jīng)濟效益是指通過提高建筑工程項目的質(zhì)量水平，從而帶來的經(jīng)濟效益。建筑工程項目質(zhì)量提升的經(jīng)濟效益分析是評估建筑工程項目質(zhì)量提升成本與效益的過程。在建筑工程項目質(zhì)量提升的過程中，需要評估投資回報率、成本效益比、經(jīng)濟內(nèi)部收益率等經(jīng)濟效益評價指標。

3.1經(jīng)濟效益的概念和評價指標

經(jīng)濟效益是指在建筑工程項目質(zhì)量提升過程中，通過提高建筑工程項目的質(zhì)量水平所帶來的經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益可以通過以下評價指標進行評估：

1）投資回報率：投資回報率是指建筑工程項目質(zhì)量提升所帶來的經(jīng)濟效益與投資成本之比，反映了該項目是否能夠創(chuàng)造足夠的經(jīng)濟效益以覆蓋投資成本。一般來說，投資回報率越高，經(jīng)濟效益越好。

2）成本效益比：成本效益比是指建筑工程項目質(zhì)量提升所帶來的經(jīng)濟效益與成本之比，反映了該項目的效益是否高于成本。成本效益比越大，說明效益越高。

3）經(jīng)濟內(nèi)部收益率：經(jīng)濟內(nèi)部收益率是指建筑工程項目質(zhì)量提升所帶來的經(jīng)濟效益與投資成本相等時的收益率。經(jīng)濟內(nèi)部收益率越高，說明該項目所帶來的經(jīng)濟效益越高。

3.2建筑工程項目質(zhì)量提升的經(jīng)濟效益分析方法

建筑工程項目質(zhì)量提升的經(jīng)濟效益是指通過提高建筑工程項目的質(zhì)量水平，從而帶來的經(jīng)濟效益。建筑工程項目質(zhì)量提升的經(jīng)濟效益分析可以通過不同的方法進行評價。以下就成本效益分析法、效益成本比分析法和投資回收期分析法做下介紹。

1）成本效益分析法

成本效益分析法是一種常用的經(jīng)濟效益分析方法，可以對建筑工程項目質(zhì)量提升的成本與效益進行評估。該方法的基本思路是，將建筑工程項目質(zhì)量提升所需的成本與實現(xiàn)的效益進行比較，判斷其成本是否合理，效益是否高于成本，從而決定是否實施建筑工程項目質(zhì)量提升措施。如果效益高于成本，則說明實施建筑工程項目質(zhì)量提升措施具有經(jīng)濟效益，反之則不具有經(jīng)濟效益。

在進行成本效益分析時，需要先對建筑工程項目質(zhì)量提升的成本和效益進行評估。成本包括直接成本和間接成本兩部分，直接成本主要包括人力、材料、設(shè)備、施工等成本，間接成本主要包括管理費用、稅費等成本。效益包括直接效益和間接效益兩部分，直接效益主要包括提高建筑工程項目的質(zhì)量水平所帶來的節(jié)約成本、提高投資回報率、增加用戶滿意度等效益，間接效益主要包括提高企業(yè)形象、減少環(huán)境污染等效益。

2）效益成本比分析法

效益成本比分析法的評估方法與成本效益分析法相似，通過計算建筑工程項目質(zhì)量提升所帶來的效益與成本之比，判斷是否應該實施建筑工程項目質(zhì)量提升措施。該方法的基本思路是，將建筑工程項目質(zhì)量提升的效益與成本量化，然后計算二者之比，如果比值大于1，則說明實施建筑工程項目質(zhì)量提升措施具有經(jīng)濟效益，反之則不具有經(jīng)濟效益。在進行效益成本比分析時，也需要對直接成本、間接成本、直接效益、間接效益進行評估。

3）投資回收期分析法

投資回收期分析法是另一種常用的經(jīng)濟效益分析方法，可以通過計算建筑工程項目質(zhì)量提升所需的投資回收期，判斷是否應該實施建筑工程項目質(zhì)量提升措施。該方法的基本思路是，將建筑工程項目質(zhì)量提升所需的投資與實現(xiàn)的效益進行比較，計算出回收期，如果回收期較短，則說明實施建筑工程項目質(zhì)量提升措施具有經(jīng)濟效益，反之則不具有經(jīng)濟效益。

在進行投資回收期分析時，也需要先對建筑工程項目質(zhì)量提升的投資和效益進行評估，投資包括直接投資和間接投資兩部分。通過計算建筑工程項目質(zhì)量提升所需的投資回收期，即投資回收期=投資/年效益。如果投資回收期較短，則說明實施建筑工程項目質(zhì)量提升措施具有經(jīng)濟效益，反之則不具有經(jīng)濟效益。

建筑工程項目質(zhì)量管理是一個綜合性、復雜性的工作，其涉及各個方面的內(nèi)容，包括質(zhì)量標準、質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)管等多個方面。本文通過對建筑工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析，深入分析建筑工程質(zhì)量管理存在的問題，提出了一系列建筑工程項目質(zhì)量提升策略，并對其經(jīng)濟效益進行了分析。因此，建筑工程項目質(zhì)量提升需要政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多方面的共同努力，共同促進建筑工程質(zhì)量水平的提升，為推動中國建筑工程行業(yè)的快速發(fā)展作出貢獻。

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[3]宮越.建筑工程管理現(xiàn)狀及對策分析[J].大眾標準化，2019（16）：30-32.

【作者簡介】

石磊，男，1994年出生，工程師，學士，研究方向建筑工程。

（編輯：李鈺雙）