洪劍儒

在近期召開的平臺企業(yè)座談會上，國務(wù)院總理李強(qiáng)指出，廣大平臺企業(yè)要賦能實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過優(yōu)化發(fā)展消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)需潛力。中共中央、國務(wù)院近日印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》也提出，要“引導(dǎo)平臺經(jīng)濟(jì)向開放、創(chuàng)新、賦能方向發(fā)展，補(bǔ)齊發(fā)展短板弱項，支持平臺企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)、拓展消費(fèi)、國際競爭中大顯身手，推動平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展”。

從網(wǎng)絡(luò)購物到外賣點餐，從直播帶貨到線上演唱會，從閃送快遞到網(wǎng)上約車……近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及，平臺經(jīng)濟(jì)已成為居民日常生活中不可或缺的一部分，不斷豐富著人們的消費(fèi)場景和消費(fèi)選擇，同時也為促進(jìn)消費(fèi)發(fā)揮了重要作用。

國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年中國網(wǎng)上零售額7.16萬億元，同比增長13.1%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額6.06萬億元，同比增長10.8%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為26.6%。與此同時，直播帶貨等電商新業(yè)態(tài)新模式也活力彰顯。重點監(jiān)測電商平臺上半年累計直播銷售額1.27萬億元，累計直播場次數(shù)超1.1億場，直播商品數(shù)超7000萬個，活躍主播數(shù)超270萬人。此外，近幾年快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)訂餐、網(wǎng)約車、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)上咨詢及其他服務(wù)等新業(yè)態(tài)也在不斷擴(kuò)大消費(fèi)群體。

“做強(qiáng)做優(yōu)做大平臺是促消費(fèi)的重要抓手?！敝醒胴斀?jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝對國際商報記者表示，隨著線上消費(fèi)需求擴(kuò)大，線上消費(fèi)內(nèi)容在不斷拓展，物資、文化、信息、出行服務(wù)等消費(fèi)表現(xiàn)形式和內(nèi)容都在不斷豐富和提升，為消費(fèi)注入了更強(qiáng)的內(nèi)生動力。

中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院日前發(fā)布的《平臺社會經(jīng)濟(jì)價值研究報告》也論證了平臺經(jīng)濟(jì)已成為消費(fèi)提升的重要助推器，通過發(fā)揮鏈接效應(yīng)、信任效應(yīng)、賦能效應(yīng)和創(chuàng)新效應(yīng)，平臺可以促成商家與消費(fèi)者供需雙方之間的高效循環(huán)，以杠桿效應(yīng)持續(xù)帶動消費(fèi)。

《報告》舉例說明，在餐飲行業(yè)，通過運(yùn)用桌面點單系統(tǒng)，消費(fèi)者人均消費(fèi)增加了10%至20%。同時，外賣到家服務(wù)開通也為餐飲商家總訂單量、堂食訂單量帶來明顯提升。再如，支付寶為商家開放以“芝麻”為代表的信任服務(wù)，除了創(chuàng)新信任免押、先享后付等消費(fèi)體驗外，數(shù)據(jù)模型分析顯示，開通芝麻服務(wù)的消費(fèi)者平均消費(fèi)總金額可提升8.3%。

此外，《報告》還認(rèn)為，平臺經(jīng)濟(jì)的興起推動了消費(fèi)特征及趨勢轉(zhuǎn)變，順應(yīng)時代重塑了消費(fèi)的業(yè)態(tài)模式，使得消費(fèi)者成為生產(chǎn)和價值創(chuàng)造過程的重要組成部分。建議平臺繼續(xù)發(fā)揮連接者的作用，幫助商家與消費(fèi)者之間構(gòu)成正反饋循環(huán)，不斷提高消費(fèi)供需匹配與對接效率，加快整體消費(fèi)創(chuàng)新與蓬勃發(fā)展，讓消費(fèi)者享受到更好的服務(wù)，助力商家通過不斷完善服務(wù)體驗，拉動更多社會消費(fèi)的增長。

為更好發(fā)揮平臺經(jīng)濟(jì)帶動消費(fèi)的重要作用，各地高度重視平臺經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，近期紛紛推出相關(guān)政策舉措。

日前，浙江省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》提出，要提升平臺消費(fèi)創(chuàng)造能力。深入開展數(shù)字生活新服務(wù)行動，進(jìn)一步豐富數(shù)字化消費(fèi)場景。鼓勵平臺企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)打造全方位、多場景、沉浸式消費(fèi)體驗。加快信息消費(fèi)擴(kuò)大升級，推動信息消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸覆蓋。支持平臺企業(yè)推出適應(yīng)老齡化、殘疾人等弱勢群體的無障礙產(chǎn)品和數(shù)字化應(yīng)用，降低新技術(shù)使用門檻。落實二手商品稅收優(yōu)惠政策，鼓勵更多商家參與二手物品在線交易。鼓勵各地結(jié)合消費(fèi)熱點，通過平臺企業(yè)發(fā)放消費(fèi)券，提振消費(fèi)市場活力。

《天津市推動生活性服務(wù)領(lǐng)域平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的實施意見》提出，到2025年，天津市將引進(jìn)全國知名生活性服務(wù)領(lǐng)域平臺企業(yè)區(qū)域性總部或功能性總部20個，培育國內(nèi)領(lǐng)軍平臺企業(yè)2家，匯聚超過200家平臺企業(yè)，生活性服務(wù)領(lǐng)域平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。天津市商務(wù)局副局長李建在相關(guān)新聞發(fā)布會上表示，加快發(fā)展生活性服務(wù)領(lǐng)域平臺經(jīng)濟(jì)可以進(jìn)一步鞏固消費(fèi)對天津市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，推動人民生活消費(fèi)方式由生存型、傳統(tǒng)型、物質(zhì)型向發(fā)展型、現(xiàn)代型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和居民高品質(zhì)生活。（來源：國際商報）