王文姬 李勇堅(jiān)

2023年7月31日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》的通知，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，不斷增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展的持久動(dòng)力。我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形勢(shì)，要求把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，充分釋放超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，已然成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)回升向好的重要支撐力量，擔(dān)負(fù)著新型消費(fèi)時(shí)代的主要參與者和推動(dòng)者角色。最新數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，我國(guó)最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)77.2%，網(wǎng)上零售額為7.16萬億元，同比增長(zhǎng)13.1%，增速比社會(huì)商品零售額快4.9個(gè)百分點(diǎn)。在目前波浪式發(fā)展、曲折式前進(jìn)的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)過程中，有必要充分發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)、提高消費(fèi)質(zhì)量等方面的重要引導(dǎo)功能。

消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的關(guān)鍵力量

21世紀(jì)以來，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定向上發(fā)展的重要支撐力量。單就消費(fèi)而言，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)消費(fèi)公平、提升消費(fèi)者滿意度等方面具有重要價(jià)值。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)就業(yè)、增收入，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模。一方面，平臺(tái)企業(yè)提供了大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，產(chǎn)生的中小微企業(yè)是促進(jìn)就業(yè)的重要渠道。另一方面，平臺(tái)企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)降低了許多職業(yè)的門檻，解決了弱勢(shì)群體的就業(yè)問題，為年輕人和中低收入群體創(chuàng)造了大量靈活就業(yè)和高收益兼職崗位。目前，中國(guó)靈活就業(yè)總數(shù)已超過2億人，其中大部分來自數(shù)字經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。2021年，以微信、抖音、快手、京東、淘寶、美團(tuán)、餓了么等為代表的平臺(tái)企業(yè)，為中國(guó)凈創(chuàng)造就業(yè)約2.4億人，為當(dāng)年約27%的中國(guó)適齡勞動(dòng)人口提供就業(yè)機(jī)會(huì)。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)參與者的收入增長(zhǎng)，是推動(dòng)相關(guān)消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)大的直接力量。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)鏈接供需雙側(cè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。匯聚廣泛資源、集聚多方需求、大規(guī)?？缃缫约半p邊網(wǎng)絡(luò)外部性，是我國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出特色。宏觀層面，以數(shù)字化為基礎(chǔ)，以最終用戶為中心，由平臺(tái)、服務(wù)商和商家共同構(gòu)建的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，重構(gòu)各領(lǐng)域的市場(chǎng)格局和分工體系，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，從根本上改善生產(chǎn)效率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。微觀層面，平臺(tái)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)精準(zhǔn)匹配用戶需求，滿足消費(fèi)分層和個(gè)性化定制，釋放發(fā)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)需求，引導(dǎo)數(shù)字消費(fèi)和綠色消費(fèi)。2023年上半年，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的文化新業(yè)態(tài)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入比2022年同期增長(zhǎng)15.0%，快于全部規(guī)模以上文化企業(yè)7.7個(gè)百分點(diǎn)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新消費(fèi)模式上功不可沒。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)消費(fèi)公平，平衡消費(fèi)差距。首先，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)降低信息不對(duì)稱，有助于公平競(jìng)爭(zhēng)和資源優(yōu)化配置，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)、更實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的流量持續(xù)增長(zhǎng)以及電商平臺(tái)的更新改版，將城市中的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)傳遞到農(nóng)村地區(qū)，提高農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)品質(zhì)。另外，諸如互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信貸等平臺(tái)服務(wù)，以更低門檻和更便捷方式，滲透更廣泛的“長(zhǎng)尾人群”，為居民消費(fèi)提供保障。截至2022年12月，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.08億人，社交、金融、視頻、網(wǎng)購(gòu)、出行等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已廣泛滲透農(nóng)村市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)已通過模式創(chuàng)新、渠道下沉、跨境電商等方式不斷拓展增量市場(chǎng)。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)打造價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者滿意度。平臺(tái)作為“關(guān)鍵主體”，打通了消費(fèi)者、生產(chǎn)者以及服務(wù)商的溝通渠道，聯(lián)系著多元利益主體，形成了價(jià)值共生機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不僅是產(chǎn)品和服務(wù)交易的載體，更是塑造消費(fèi)場(chǎng)景、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的載體，消費(fèi)者和生產(chǎn)者得以在較低的搜索和交易成本中獲得較高的總收益，并滿足個(gè)性化需求和實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活提升。另外，平臺(tái)通過建立各類反饋機(jī)制，制定規(guī)則和懲罰措施，起到第三方監(jiān)督功能，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的制度化、機(jī)制化，進(jìn)而創(chuàng)造更多讓渡價(jià)值，提升顧客滿意度。

推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，有望在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中發(fā)揮更加重要的作用。推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，可以從以下四個(gè)方面著手。

第一，破除路徑依賴，從機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向制度創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)快速普及和大規(guī)模用戶市場(chǎng)開發(fā)的背景下，我國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)誕生的20年締造了發(fā)展奇跡。但隨著大國(guó)監(jiān)管博弈、全球經(jīng)濟(jì)低迷和我國(guó)步入人口老齡化社會(huì)、平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重的多重壓力下，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩，機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)生產(chǎn)力創(chuàng)新在向社會(huì)和經(jīng)濟(jì)更深層面擴(kuò)展時(shí)受阻。這就需要轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)引擎，從過去專注生產(chǎn)力創(chuàng)新的機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⑼诰蚪M織和生態(tài)潛力的制度創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。就平臺(tái)內(nèi)部而言，統(tǒng)一對(duì)組織變革的認(rèn)知，破除以往發(fā)展的路徑依賴，積極應(yīng)對(duì)發(fā)展新形勢(shì)。對(duì)于平臺(tái)外部，需要用宏觀層面的制度創(chuàng)新為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更為公平高效的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)用戶、創(chuàng)新者和平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)成員的正當(dāng)合法利益，兼顧社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，從外部推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)變革，轉(zhuǎn)換創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)方式。

第二，布局新賽道，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已趨于飽和，一些對(duì)實(shí)體資源有充分把控能力的企業(yè)正嘗試與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)融合，推動(dòng)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。我國(guó)是世界第一制造業(yè)大國(guó)，擁有最完備的工業(yè)體系，數(shù)字經(jīng)濟(jì)日益壯大和活躍，發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大，這也為平臺(tái)企業(yè)轉(zhuǎn)型開辟了一個(gè)更加廣闊的新空間、新賽道。例如，共享平臺(tái)通過賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源整合、數(shù)字互聯(lián)、行業(yè)融合，進(jìn)而幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升效率、節(jié)約成本。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在未來進(jìn)一步向垂直細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展，由于這些垂直細(xì)分領(lǐng)域都有其特定屬性，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支撐和推動(dòng)下，這些產(chǎn)業(yè)都可能衍生出巨大市場(chǎng)，制造業(yè)以及零售、醫(yī)療、教育、交通等服務(wù)業(yè)甚至農(nóng)業(yè)都將迎來大跨度融合，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全新發(fā)展階段。

第三，開辟市場(chǎng)藍(lán)海，從“內(nèi)卷”轉(zhuǎn)向“出?！?。我國(guó)平臺(tái)企業(yè)數(shù)量龐大，但在產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷手段等方面存在較大的同質(zhì)性，往往只能通過價(jià)格和優(yōu)惠等手段吸引用戶，甚至引發(fā)壟斷等惡性競(jìng)爭(zhēng)，難以實(shí)現(xiàn)真正的差異化競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)企業(yè)通過“生態(tài)出?！?，能夠在生態(tài)鏈上下游中小企業(yè)之間進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)更大范圍和更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；通過“技術(shù)出海”，能夠深度參與新興市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展，助力全球生產(chǎn)和消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此要發(fā)揮我國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，讓平臺(tái)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手。一方面，讓平臺(tái)企業(yè)助力實(shí)體企業(yè)“走出去”，通過跨境電商幫助中國(guó)高端制造開拓全球市場(chǎng)，深度參與全球產(chǎn)業(yè)鏈，打響中國(guó)品牌。另一方面，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)直接“走出去”，積極搶占海外市場(chǎng)，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)向外延伸，提升中國(guó)平臺(tái)企業(yè)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，強(qiáng)化底層技術(shù)創(chuàng)新，從平臺(tái)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向智能經(jīng)濟(jì)。平臺(tái)企業(yè)能夠統(tǒng)籌模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)，狠抓人工智能、云計(jì)算等“硬科技”，從應(yīng)用層創(chuàng)新扎根到底層技術(shù)創(chuàng)新。ChatGPT的問世，讓大模型能力成為全球云服務(wù)器廠商追捧的焦點(diǎn)，平臺(tái)利用大模型的人工智能算法可以實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)集的深度學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)智能推薦和智能客服，有利于平臺(tái)高效利用流量、精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)降低消費(fèi)者選擇成本?？梢?，隨著人工智能技術(shù)的全面爆發(fā)和新一代信息技術(shù)的涌現(xiàn)，各行各業(yè)都將產(chǎn)生顛覆性變革，而以數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素進(jìn)行資源配置，正是從平臺(tái)經(jīng)濟(jì)過渡到以大模型為基礎(chǔ)的智能經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，我國(guó)應(yīng)抓住這一重大機(jī)遇，以此作為經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好和高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

作者系南京郵電大學(xué)管理學(xué)院副教授；中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員（來源：?中國(guó)社會(huì)科學(xué)網(wǎng)）