石璽（河南開放大學(xué)工商與財(cái)會(huì)學(xué)院 河南鄭州 450046）

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實(shí)施，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵力量，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。以焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)為例，在良好的政策環(huán)境和市場(chǎng)需求支持下，懷山藥雖然擁有豐富的資源優(yōu)勢(shì)和良好的品牌效應(yīng)，但是，在市場(chǎng)銷售方面依然存在很多問題，如傳統(tǒng)銷售模式下渠道單一、信息不對(duì)稱、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等問題，導(dǎo)致銷售難以擴(kuò)大規(guī)模，增加了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的不確定性。在鄉(xiāng)村振興背景下，如何充分利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)形成更適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)模式，提升銷售效率，成為解決懷山藥銷售業(yè)務(wù)所面臨的主要問題。因此，通過(guò)探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)焦作懷山藥銷售發(fā)展的賦能作用，分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)在懷山藥銷售中存在的問題，并提出相對(duì)應(yīng)的發(fā)展策略，以促進(jìn)焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

一、焦作懷山藥銷售的現(xiàn)狀

1.懷山藥產(chǎn)業(yè)概述

焦作市是河南省的一個(gè)縣級(jí)市，懷山藥是當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020 年焦作市四大懷藥種植面積約為1.24 萬(wàn)公頃，其中懷山藥種植面積約為0.48 萬(wàn)公頃，每公頃懷山藥年產(chǎn)值約為15 萬(wàn)元。懷山藥種植主要集中在溫縣、武陟縣、孟州市和沁陽(yáng)市，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入中占據(jù)了非常重要的地位。懷山藥的銷售市場(chǎng)除在當(dāng)?shù)赝?，還遠(yuǎn)銷全國(guó)各地，甚至是海外市場(chǎng)。懷山藥的銷售市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，正呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)。懷山藥產(chǎn)業(yè)提高了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入水平和生活質(zhì)量，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。同時(shí)，懷山藥的發(fā)展也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、增加農(nóng)民收入、提升鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)必將在數(shù)字化銷售的賦能下迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興做出更大的貢獻(xiàn)。

2.懷山藥銷售現(xiàn)狀

懷山藥作為焦作市的特色產(chǎn)業(yè)，具有悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上擁有廣闊的發(fā)展前景。然而，傳統(tǒng)的銷售渠道和模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前懷山藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，懷山藥銷售迫切需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，焦作懷山藥的銷售渠道主要有兩種：傳統(tǒng)銷售渠道和新興銷售渠道。傳統(tǒng)銷售渠道主要包括銷售代理、批發(fā)商和零售商等，這些銷售渠道的傳統(tǒng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者更加追求便利、高效和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。新興銷售渠道主要包括電商平臺(tái)和社交媒體，電商平臺(tái)是目前最受歡迎的購(gòu)物渠道之一，它可以為消費(fèi)者提供全天候的購(gòu)物服務(wù)，方便快捷，而社交媒體則是借助新媒體平臺(tái)以短視頻、直播等內(nèi)容呈現(xiàn)的方式進(jìn)行銷售，它的強(qiáng)互動(dòng)性可以獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注。通過(guò)對(duì)銷售方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，焦作懷山藥銷售渠道逐漸從傳統(tǒng)銷售模式向新興銷售模式轉(zhuǎn)變，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推廣和發(fā)展，焦作懷山藥銷售的營(yíng)銷策略也在不斷地變化和完善，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的不斷變化。

3.焦作懷山藥銷售模式分析

焦作懷山藥的銷售模式包括展會(huì)推廣、中間商流通等多種方式。展會(huì)推廣是一種傳統(tǒng)的銷售模式，懷山藥企業(yè)定期組織展會(huì)，向客戶推廣懷山藥產(chǎn)品并尋找潛在客戶。這種銷售模式主要優(yōu)勢(shì)在于可以讓客戶了解到企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)，增加品牌認(rèn)知度和好感度。但展會(huì)推廣需要高昂的費(fèi)用，同時(shí)參展企業(yè)擁擠，競(jìng)爭(zhēng)激烈，增加了企業(yè)成本和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。中間商流通是一種典型的企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）的銷售模式。企業(yè)將懷山藥賣給中間商，中間商再把產(chǎn)品賣給最終客戶。中間商流通模式的優(yōu)勢(shì)在于就單個(gè)企業(yè)而言，客戶的購(gòu)買渠道更加方便，時(shí)間更短。但同時(shí)企業(yè)也必須增加成本，以支付中間商的代理費(fèi)用，中間商可能降低產(chǎn)品售價(jià)進(jìn)而影響企業(yè)的利潤(rùn)率。隨著現(xiàn)代社交媒體的發(fā)展，焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)存在多種銷售模式，每種銷售模式都有其優(yōu)缺點(diǎn)。企業(yè)需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和需求，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，選擇最為適合的銷售模式，并不斷優(yōu)化和改進(jìn)。

二、鄉(xiāng)村振興背景下懷山藥銷售存在的問題分析

1.經(jīng)營(yíng)主體銷售能力缺失與質(zhì)量把控困難

在鄉(xiāng)村振興的背景下，懷山藥的銷售能力缺失與質(zhì)量把控困難是當(dāng)前焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要問題。首先，部分經(jīng)營(yíng)主體銷售能力不強(qiáng)和銷售素質(zhì)不高，缺乏談判能力和與買家進(jìn)行有效溝通的技巧，難以根據(jù)現(xiàn)有銷售渠道制定銷售策略，并對(duì)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)的了解不足，無(wú)法準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的喜好和需求，導(dǎo)致難以建立穩(wěn)定的銷售渠道和拓展市場(chǎng)份額，限制了懷山藥銷售的發(fā)展?jié)摿?。其次，懷山藥作為一種食品和藥材，其質(zhì)量和安全性對(duì)消費(fèi)者至關(guān)重要，生產(chǎn)主體在懷山藥種植和加工過(guò)程中缺乏相關(guān)的技術(shù)和知識(shí)，易在銷售過(guò)程中存在農(nóng)藥殘留、重金屬污染、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不清等質(zhì)量問題，難以有效把控懷山藥產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致銷售受阻，不利于懷山藥的聲譽(yù)和市場(chǎng)形象。

2.懷山藥傳統(tǒng)銷售模式下渠道單一，市場(chǎng)亟待開拓

在傳統(tǒng)銷售模式下，懷山藥的銷售渠道相對(duì)單一，主要依賴于傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售模式。這種模式的缺點(diǎn)在于銷售渠道易受到限制，消費(fèi)者會(huì)局限在所在的區(qū)域或者選購(gòu)渠道較少的地方，導(dǎo)致銷售規(guī)模無(wú)法擴(kuò)大，市場(chǎng)開拓難度大。此外，傳統(tǒng)銷售模式下，懷山藥的交易信息處于不對(duì)稱狀態(tài)，消費(fèi)者不容易獲取到足夠的價(jià)格信息，而銷售商也不愿公開商品的真實(shí)價(jià)格，這也加大了消費(fèi)者的購(gòu)買成本。此外，銷售商通常需要承擔(dān)較高的租金和存儲(chǔ)成本等固定費(fèi)用，這也使得他們?cè)谶M(jìn)貨和銷售定價(jià)時(shí)需要考慮到這些成本而被動(dòng)地采取高價(jià)定價(jià)來(lái)彌補(bǔ)這些成本，使懷山藥的價(jià)值并沒有得到充分體現(xiàn)。目前，懷山藥的市場(chǎng)知名度相對(duì)較低，市場(chǎng)銷售規(guī)模相對(duì)較小，懷山藥流通過(guò)程中不具備規(guī)模成本等優(yōu)勢(shì)。因此，要加強(qiáng)對(duì)懷山藥等農(nóng)產(chǎn)品銷售的研究，發(fā)揮其特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的作用，為鄉(xiāng)村振興注入新的活力和動(dòng)力。

3.懷山藥種植和購(gòu)買門檻較高

首先，懷山藥作為一種中藥材，其采摘季節(jié)短、產(chǎn)量少、采摘難度大等因素導(dǎo)致其價(jià)格昂貴，且懷山藥的種植需要選擇適宜的地理環(huán)境和土壤條件，并采取科學(xué)的種植方法，才能取得較好的生長(zhǎng)效果，這也增加了其生產(chǎn)成本。在采摘、儲(chǔ)存、加工等方面需要投入大量的人力物力，以保證懷山藥的品質(zhì)與藥效，這對(duì)消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)門檻要求。其次，懷山藥的生產(chǎn)成本也較高，無(wú)論是種植者還是加工廠家，都需要經(jīng)過(guò)較高的門檻才能進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。同時(shí)，在創(chuàng)新懷山藥產(chǎn)品過(guò)程中，需要投入大量資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，然而部分經(jīng)營(yíng)主體難以承擔(dān)，制約了懷山藥產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能懷山藥數(shù)字化銷售的策略

1.政策及金融支持

首先，可以在政策層面上推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與懷山藥銷售的深度融合。通過(guò)出臺(tái)關(guān)于支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專項(xiàng)政策，對(duì)數(shù)字化銷售平臺(tái)和銷售體系的建設(shè)、優(yōu)化供應(yīng)鏈信息化和數(shù)字化程度、降低消費(fèi)者購(gòu)買門檻和成本等方面提供政策引導(dǎo)和全面支持。政策還可通過(guò)推行優(yōu)惠政策、減輕稅收負(fù)擔(dān)等方式，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與懷山藥銷售的深度融合提供制度保障和政策支持。其次，金融支持可以為懷山藥銷售企業(yè)提供必要的資金保障和扶持。相關(guān)部門通過(guò)出臺(tái)一系列金融扶持政策，如引導(dǎo)銀行為懷山藥銷售企業(yè)提供貸款和信貸支持，建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和風(fēng)投機(jī)構(gòu)加大投資力度，支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)與懷山藥銷售的融合發(fā)展，為企業(yè)提供必要的資金保障和扶持，促進(jìn)其快速發(fā)展。最后，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與懷山藥銷售的宣傳和推廣。通過(guò)媒體等公開宣傳方式，提高企業(yè)和公眾對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)與懷山藥銷售融合的認(rèn)知度和理解度，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)積極性，加速數(shù)字經(jīng)濟(jì)與懷山藥銷售的融合發(fā)展。

2.建立數(shù)字化銷售平臺(tái)和銷售體系

首先，根據(jù)懷山藥銷售的實(shí)際情況，積極探索適合本地的銷售模式，建立懷山藥銷售生態(tài)圈和數(shù)字化銷售體系，能夠充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能作用，提高懷山藥銷售的整體效率和市場(chǎng)占有率。其次，建立覆蓋面廣、功能完善的懷山藥銷售平臺(tái)和銷售體系。結(jié)合社交媒體、跨境電商等多種銷售渠道，積極開拓不同的市場(chǎng)，并根據(jù)用戶的反饋持續(xù)優(yōu)化和改善懷山藥銷售體系，讓用戶享受到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。最后，建設(shè)面向不同懷山藥銷售渠道提供差異化服務(wù)的平臺(tái)，為懷山藥設(shè)立全天候數(shù)字化銷售平臺(tái)的客服中心。在出現(xiàn)任何問題時(shí)及時(shí)為用戶解答，并能提供實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)處理交易交換單，保證用戶交易安全和完善的服務(wù)。

3.優(yōu)化供應(yīng)鏈信息化和數(shù)字化程度

首先，加快懷山藥供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。懷山藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以將供應(yīng)鏈數(shù)字化、智能化，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同、合作、優(yōu)化、快速和可追溯的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系。懷山藥數(shù)字化設(shè)備通過(guò)自主協(xié)作并依據(jù)數(shù)據(jù)自我調(diào)整和優(yōu)化，不斷反饋，從而使整個(gè)供應(yīng)鏈提高效率和減少成本。其次，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)懷山藥供應(yīng)鏈數(shù)字化。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)懷山藥在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的互相連接，構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流信息化、高效化，提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)收集、交互式采集，從而保證懷山藥生產(chǎn)、供應(yīng)等過(guò)程的數(shù)據(jù)可靠性和準(zhǔn)確性。再次，建立懷山藥數(shù)字化的供應(yīng)鏈中心，實(shí)施統(tǒng)一管理。數(shù)字化的供應(yīng)鏈中心可以集中管理整個(gè)懷山藥供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)、供應(yīng)、質(zhì)量、物流等環(huán)節(jié)，實(shí)施數(shù)據(jù)管理、分析和決策，為企業(yè)提供數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理方案和決策依據(jù)，幫助統(tǒng)一管理多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息和數(shù)據(jù)。最后，實(shí)施懷山藥供應(yīng)鏈計(jì)劃與預(yù)測(cè)。通過(guò)建立供應(yīng)鏈計(jì)劃與預(yù)測(cè)模型，企業(yè)可以預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求，從而制定相對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率，減少存貨和庫(kù)存成本，同時(shí)也可以保證市場(chǎng)供需平衡，提升銷售額。

4.降低懷山藥的購(gòu)買門檻和成本

首先，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高對(duì)懷山藥的購(gòu)買意愿。數(shù)字化銷售平臺(tái)可以利用智能化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確找到合適的懷山藥產(chǎn)品，提高購(gòu)物的便捷性和準(zhǔn)確性，從而促進(jìn)消費(fèi)。同時(shí)，提供更好的售后服務(wù)也是非常重要的，與消費(fèi)者保持良好的溝通，并盡可能地滿足消費(fèi)者需求，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的信任度。其次，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少運(yùn)輸和儲(chǔ)存成本。傳統(tǒng)的懷山藥銷售渠道中需求與供應(yīng)無(wú)法很好的實(shí)現(xiàn)平衡，因此在懷山藥的銷售過(guò)程中必定會(huì)產(chǎn)生存貨積壓和滯銷等問題，這會(huì)增加懷山藥的運(yùn)輸和儲(chǔ)存成本。利用數(shù)字化技術(shù)，分析懷山藥的需求和銷售數(shù)據(jù)，制定科學(xué)合理的供應(yīng)鏈管理策略，提高了懷山藥的售出率，降低運(yùn)輸和儲(chǔ)存成本。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和供應(yīng)鏈管理工具，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)地到銷售端的高度集成，降低了懷山藥的損耗和滯銷率，實(shí)現(xiàn)了資源和財(cái)務(wù)的有效優(yōu)化。最后利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)的金融支持服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)。搭建數(shù)字化金融平臺(tái)，給予懷山藥經(jīng)銷商有效的融資支持，降低懷山藥企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高銷售速度，增強(qiáng)銷售能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)論

鄉(xiāng)村振興背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)焦作懷山藥銷售策略的賦能具有重要意義。雖然在懷山藥銷售過(guò)程中存在諸多問題與挑戰(zhàn)，但通過(guò)充分利用數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新銷售模式，可以完善焦作懷山藥銷售渠道和完善銷售體系，優(yōu)化懷山藥供應(yīng)鏈條，降低懷山藥生產(chǎn)成本，為焦作懷山藥銷售活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持和決策參考。這將有助于提升懷山藥銷售的效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)懷山藥產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。