☉ 王樹燦
近年來,河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市民政局按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高質(zhì)量社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系工作思路,瞄準(zhǔn)細(xì)節(jié),從衣、食、住、行、醫(yī)、樂、安等7個(gè)方面入手,定標(biāo)準(zhǔn)、抓實(shí)效,不斷提升全市農(nóng)村敬老院管理服務(wù)水平。目前,已改造提升敬老院8000余平方米、添置設(shè)備器材3000余件(套),綜合服務(wù)能力顯著提升。通過“七個(gè)提升”,推動(dòng)了農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,讓老年人在溫馨的生活環(huán)境中安享晚年。
改造后的衛(wèi)輝市城郊鄉(xiāng)敬老院煥然一新。
衣:從“穿得暖”向“穿得好”提升。實(shí)行“三個(gè)一”管理模式,即老年人的衣服、床鋪被褥一天一打理,床上用品一周一清洗,應(yīng)季服裝一季一更換。改造洗衣間結(jié)構(gòu),提升洗衣設(shè)備功能,制定衣物管理流程,明確專人實(shí)施分類管理,確保老年人穿著舒服、干凈。
食:從“吃得飽”向“吃得好”提升。改善就餐環(huán)境,添置或更新不銹鋼櫥柜、油煙凈化器、電蒸屜、電烤箱、消毒柜等設(shè)備,確保環(huán)境衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo)、就餐氛圍舒適、食品安全達(dá)標(biāo)又滿足多樣化需求。對(duì)廚房工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)管理,落實(shí)主糧、菜蛋、肉奶“三搭配”制度,確保老年人每周食物不重樣、搭配合理。
?。簭摹白〉孟隆毕颉白〉煤谩碧嵘?。不斷規(guī)范服務(wù)。統(tǒng)一配備空調(diào)、應(yīng)急呼叫、自動(dòng)噴淋設(shè)施,每日巡查房間,確保安全、干凈,定期提供洗澡、理發(fā)、體檢服務(wù),對(duì)生活不能自理老年人的護(hù)理做到飲食、穿戴、如廁服務(wù)“三到位”。改善室內(nèi)外居住環(huán)境。通過種植花草、美化院落、繪制墻體,為老年人創(chuàng)造美好生活環(huán)境;通過購(gòu)置床鋪、更換被褥,增設(shè)衣櫥和桌柜等用品,讓老年人住得舒適、舒心。
行:從“通行”向“暢行”提升。全面打造無障礙通道,實(shí)現(xiàn)各個(gè)通道“零障礙”銜接,確保老年人通行安全。每日兩次組織老年人參與戶外活動(dòng),促進(jìn)老年人身心健康。為行動(dòng)不便的老年人添置輪椅,并安排專人負(fù)責(zé),陪同他們參與戶外活動(dòng)。
醫(yī):從“無醫(yī)療”向“零距離”提升。樹立以養(yǎng)為主、以醫(yī)為輔、養(yǎng)為主業(yè)、醫(yī)為保障的工作理念,依托敬老院積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展合作,在敬老院內(nèi)設(shè)置醫(yī)務(wù)室,建立就醫(yī)服務(wù)陣地,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),為每一位住院老人建立健康檔案,提供基礎(chǔ)醫(yī)療和保健等。
樂:從“簡(jiǎn)單”向“豐富”提升。開辟娛樂健身區(qū)域,添置娛樂健身器材,按照老年人的意愿,組織開展多樣化娛樂和健身活動(dòng)。為老人集體慶生,每月15日午餐時(shí)間播放《生日快樂歌》,為當(dāng)月過生日的老人們提供生日蛋糕、長(zhǎng)壽面、荷包蛋等餐食,讓老人們感受到溫暖和關(guān)愛。
安:從“面上安全”向“細(xì)節(jié)安全”提升。從寢室、餐廳、廚房、墻體等全部院內(nèi)建筑物入手,消除建筑物安全隱患;從水、電、醫(yī)、食等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,杜絕各類安全生產(chǎn)事故;按照全覆蓋、無死角的要求,全面安裝監(jiān)控設(shè)備,扎實(shí)抓好每一個(gè)細(xì)節(jié),筑牢敬老院安全防護(hù)網(wǎng)。