☉ 王樹燦

近年來，河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市民政局按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高質(zhì)量社會養(yǎng)老服務(wù)體系工作思路，瞄準(zhǔn)細(xì)節(jié)，從衣、食、住、行、醫(yī)、樂、安等7個方面入手，定標(biāo)準(zhǔn)、抓實效，不斷提升全市農(nóng)村敬老院管理服務(wù)水平。目前，已改造提升敬老院8000余平方米、添置設(shè)備器材3000余件（套），綜合服務(wù)能力顯著提升。通過“七個提升”，推動了農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，讓老年人在溫馨的生活環(huán)境中安享晚年。

改造后的衛(wèi)輝市城郊鄉(xiāng)敬老院煥然一新。

衣：從“穿得暖”向“穿得好”提升。實行“三個一”管理模式，即老年人的衣服、床鋪被褥一天一打理，床上用品一周一清洗，應(yīng)季服裝一季一更換。改造洗衣間結(jié)構(gòu)，提升洗衣設(shè)備功能，制定衣物管理流程，明確專人實施分類管理，確保老年人穿著舒服、干凈。

食：從“吃得飽”向“吃得好”提升。改善就餐環(huán)境，添置或更新不銹鋼櫥柜、油煙凈化器、電蒸屜、電烤箱、消毒柜等設(shè)備，確保環(huán)境衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo)、就餐氛圍舒適、食品安全達(dá)標(biāo)又滿足多樣化需求。對廚房工作人員加強培訓(xùn)管理，落實主糧、菜蛋、肉奶“三搭配”制度，確保老年人每周食物不重樣、搭配合理。

?。簭摹白〉孟隆毕颉白〉煤谩碧嵘?。不斷規(guī)范服務(wù)。統(tǒng)一配備空調(diào)、應(yīng)急呼叫、自動噴淋設(shè)施，每日巡查房間，確保安全、干凈，定期提供洗澡、理發(fā)、體檢服務(wù)，對生活不能自理老年人的護(hù)理做到飲食、穿戴、如廁服務(wù)“三到位”。改善室內(nèi)外居住環(huán)境。通過種植花草、美化院落、繪制墻體，為老年人創(chuàng)造美好生活環(huán)境；通過購置床鋪、更換被褥，增設(shè)衣櫥和桌柜等用品，讓老年人住得舒適、舒心。

行：從“通行”向“暢行”提升。全面打造無障礙通道，實現(xiàn)各個通道“零障礙”銜接，確保老年人通行安全。每日兩次組織老年人參與戶外活動，促進(jìn)老年人身心健康。為行動不便的老年人添置輪椅，并安排專人負(fù)責(zé)，陪同他們參與戶外活動。

醫(yī)：從“無醫(yī)療”向“零距離”提升。樹立以養(yǎng)為主、以醫(yī)為輔、養(yǎng)為主業(yè)、醫(yī)為保障的工作理念，依托敬老院積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展合作，在敬老院內(nèi)設(shè)置醫(yī)務(wù)室，建立就醫(yī)服務(wù)陣地，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建專業(yè)團(tuán)隊，為每一位住院老人建立健康檔案，提供基礎(chǔ)醫(yī)療和保健等。

樂：從“簡單”向“豐富”提升。開辟娛樂健身區(qū)域，添置娛樂健身器材，按照老年人的意愿，組織開展多樣化娛樂和健身活動。為老人集體慶生，每月15日午餐時間播放《生日快樂歌》，為當(dāng)月過生日的老人們提供生日蛋糕、長壽面、荷包蛋等餐食，讓老人們感受到溫暖和關(guān)愛。

安：從“面上安全”向“細(xì)節(jié)安全”提升。從寢室、餐廳、廚房、墻體等全部院內(nèi)建筑物入手，消除建筑物安全隱患；從水、電、醫(yī)、食等各個環(huán)節(jié)入手，杜絕各類安全生產(chǎn)事故；按照全覆蓋、無死角的要求，全面安裝監(jiān)控設(shè)備，扎實抓好每一個細(xì)節(jié)，筑牢敬老院安全防護(hù)網(wǎng)。