焦 甜

鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，河南 鄭州 450000

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育這一理念在培養(yǎng)復(fù)合型人才上效果突出，從實(shí)際應(yīng)用效果上看，可以提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，切實(shí)拓寬學(xué)生的思維和視野。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視角下，高校行政管理專業(yè)會(huì)有計(jì)劃、有步驟、有組織地引導(dǎo)學(xué)生投入到實(shí)踐性活動(dòng)中，確保學(xué)生滿足新時(shí)代高質(zhì)量、復(fù)合型人才需求，繼而打造出良好的教育系統(tǒng)。但還需要對(duì)高校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作展開深層次的研究和分析。

一、“雙創(chuàng)”教育視角下高校人才培養(yǎng)工作的開展方向

“1+X”證書制度、課證融通、賽教融合、校企合作、創(chuàng)業(yè)孵化基地等教學(xué)理念和教學(xué)模式在高等院校的逐步實(shí)現(xiàn)，使高校人才的培養(yǎng)模式逐漸走向科學(xué)化。自2019 年以來，我國針對(duì)高等院校教育教學(xué)工作相繼出臺(tái)了多項(xiàng)指導(dǎo)意見，提出了多樣化的辦學(xué)理念和發(fā)展建議，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)模式便是其中一種。在此背景下，我國高校紛紛進(jìn)行了教育教學(xué)改革，旨在建立高質(zhì)量、高效率、生態(tài)化、科學(xué)化的人才培養(yǎng)機(jī)制，在保證國家高等教育整體水平的同時(shí)，為國家社會(huì)輸送高質(zhì)量復(fù)合型人才。作為高校的熱門專業(yè)，行政管理專業(yè)更要明確自己的專業(yè)定位，確定有針對(duì)性的、科學(xué)化的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力的培養(yǎng)，以增強(qiáng)其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生能以更好的狀態(tài)走向社會(huì)，強(qiáng)化自身的專業(yè)能力、就業(yè)能力，從而實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)發(fā)展需求。

二、“雙創(chuàng)”教育視角下高校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

教育方法實(shí)施困難。當(dāng)前，我國高校行政管理專業(yè)主要通過情景模擬、課外實(shí)訓(xùn)等教育活動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在教育活動(dòng)的開展中，學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得到了明顯的提升，但也存在著許多需要解決的問題。其中最大的問題是由于大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能的提高程度有限，許多教育教學(xué)方法無法深入滲透，加之缺少系統(tǒng)化、規(guī)?；目己嗽u(píng)價(jià)工作，導(dǎo)致很多學(xué)生很難意識(shí)到自身問題，在實(shí)際訓(xùn)練過程中，并沒有真正將知識(shí)內(nèi)化。

實(shí)踐活動(dòng)開展單一。行政管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它要求學(xué)生具備接待、管理、語言藝術(shù)、公共關(guān)系、禮儀等方面的素質(zhì)，通過頂崗實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)，可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，但是由于缺乏后續(xù)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)成果并不明顯。

就業(yè)環(huán)境競(jìng)爭激烈。從專業(yè)角度來看，高校行政管理專業(yè)的學(xué)生未來將要從事公務(wù)員、事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)或者企業(yè)內(nèi)的行政職務(wù)。但近幾年來，社會(huì)中報(bào)考公務(wù)員、事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)的人數(shù)不斷增加，而錄取比例相對(duì)較低，導(dǎo)致人才競(jìng)爭激烈，很多學(xué)生畢業(yè)后長期待業(yè)在家。想要從根本上解決這一問題，必須把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育協(xié)同型人才培養(yǎng)模式，貫徹到大學(xué)行政管理專業(yè)的教學(xué)體制中，積極響應(yīng)國家教育改革的要求，實(shí)行靈活的學(xué)制，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐并重、知識(shí)技能并重。

三、“雙創(chuàng)”教育視角下高校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)的科學(xué)引導(dǎo)

（一）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的工作態(tài)度

以“雙創(chuàng)”教育為導(dǎo)向，樹立正確的職業(yè)心態(tài)，是培養(yǎng)科技人才的關(guān)鍵，也是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)專業(yè)技能之前，要先把自己擺正，樹立正確的觀念，樹立正確的思想，樹立正確的價(jià)值觀。把“創(chuàng)新”與“創(chuàng)業(yè)”相結(jié)合，是培養(yǎng)復(fù)合型人才的基本保障，也是實(shí)施“雙創(chuàng)”的重要目的。例如，大學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，組織社團(tuán)活動(dòng)、演講比賽等與“雙創(chuàng)”有關(guān)的活動(dòng)，使學(xué)生能夠更好地感受到“雙創(chuàng)”的意義。例如，鄭州某高校利用假期時(shí)間，組織學(xué)生到企事業(yè)單位、國家行政單位、法院、銀行、社保等部門參觀，并積極參與到“勤工助學(xué)”活動(dòng)中去，親身體驗(yàn)“雙創(chuàng)”教育，讓他們親身體會(huì)到各行各業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，學(xué)校還建立了“學(xué)生行政工作室”，在學(xué)校里建立了“優(yōu)秀行政人員之墻”，并將有關(guān)“優(yōu)秀畢業(yè)生”的事跡發(fā)布出去。以這一載體，在校園內(nèi)建立“雙創(chuàng)”教育的優(yōu)良文化模塊，對(duì)其進(jìn)行潛移默化地培養(yǎng)，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，從而真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能的發(fā)展［1］。

（二）引導(dǎo)學(xué)生樹立牢固的工作理念

工作意識(shí)不同于工作態(tài)度，更多是對(duì)自己的專業(yè)、崗位、行業(yè)、工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，在“雙創(chuàng)”教育的影響下，教師要在實(shí)踐中培養(yǎng)“雙創(chuàng)”教育理念。只有當(dāng)學(xué)生們從內(nèi)心里認(rèn)可了自己的專業(yè)、所處的崗位、所處的行業(yè)，他們才能更好地投入到未來的工作中去，才能真正地發(fā)揮出他們的作用，并推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。尤其是在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，各行各業(yè)都有了更大的發(fā)展空間，市場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境也有了很大的提高。教師應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需求，科學(xué)地設(shè)定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生了解自己的工作，并以此來確立自己的興趣，從而形成自己的個(gè)性、追求和行為習(xí)慣。例如，某高校的教師常常舉辦職業(yè)演講、職業(yè)推廣等課外活動(dòng)，組織各個(gè)專業(yè)的主管、公司的領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)校做職業(yè)講座，并組織學(xué)生到公司做一些社會(huì)調(diào)查，以便更好地融入社會(huì)，感受職業(yè)氛圍，了解當(dāng)前的工作環(huán)境。同時(shí)，還組織了各類社會(huì)公益活動(dòng)，定期組織行政管理專業(yè)的學(xué)生到敬老院、社區(qū)參與相關(guān)活動(dòng)，提高學(xué)生對(duì)工作的了解和熱愛。

（三）引導(dǎo)學(xué)生不斷強(qiáng)化職業(yè)性技能

“雙創(chuàng)”教育要求大學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)技術(shù)能力都要得到提高，實(shí)踐能力的培養(yǎng)也要繼續(xù)強(qiáng)化，不僅要弘揚(yáng)精神文化，還要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓他們能夠真正發(fā)揮自己的作用。在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、牢固的工作觀念的前提下，加強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，這就要求教師開展多樣化的教育活動(dòng)，為未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在實(shí)踐能力的訓(xùn)練下，學(xué)生能夠充分認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)價(jià)值，意識(shí)到自己的地位，感受到自己對(duì)社會(huì)的重要性，并逐漸建立起職業(yè)的自信，進(jìn)而升華自己的工作精神和工作態(tài)度，積極投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。當(dāng)前，許多高校已廣泛實(shí)施“校企合作”“學(xué)徒模式”，這些模式在培養(yǎng)技術(shù)人才方面取得了顯著的成效［2］。

四、“雙創(chuàng)”教育視角下高校行政管理專業(yè)人才的培養(yǎng)策略

隨著“雙創(chuàng)”教育的深入，各個(gè)學(xué)科的教學(xué)模式都在不斷地改變，其中還涉及了高職院校的培養(yǎng)方式。在實(shí)踐的發(fā)展中，既要構(gòu)建健全的職業(yè)文化系統(tǒng)，又要加強(qiáng)“雙創(chuàng)”教育。在新形勢(shì)下，高校應(yīng)在校企合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，從多角度、全方位地優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，為今后的人才培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)，培養(yǎng)出復(fù)合型、創(chuàng)新型的專業(yè)人才。

（一）人才培養(yǎng)過程中優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

高校要培養(yǎng)出一批復(fù)合型的人才，就必須進(jìn)行全方位的職業(yè)技能訓(xùn)練，并在明確的培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)進(jìn)行深入的合作，為進(jìn)一步推廣和實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式提供了根本保證。而深化合作的核心是各事業(yè)單位和相關(guān)企業(yè)要積極參與到專業(yè)課程建設(shè)、課程教學(xué)、證書培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)等方面，以保證高職院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的深入開展。在實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的過程中，運(yùn)用校企合作進(jìn)行實(shí)習(xí)，既能提升教學(xué)質(zhì)量，又能使學(xué)生對(duì)職業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)發(fā)展方向有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。校企合作是實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要舉措，也是培養(yǎng)人才的重要載體。例如，某高校的行政管理專業(yè)，與地方事業(yè)單位、相關(guān)企業(yè)、街道辦、基層社區(qū)進(jìn)行了合作，讓學(xué)員們?cè)趯?shí)踐中直接面對(duì)各種問題，同時(shí)也要應(yīng)對(duì)大眾的各種問題。相比于模擬，這種親身體驗(yàn)更能鍛煉他們的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，會(huì)有專業(yè)的技術(shù)人員和專業(yè)人士來指導(dǎo)，從不同的角度來論證課程的內(nèi)容，從而提升理論知識(shí)的針對(duì)性、實(shí)用性和合理性。事業(yè)單位和相關(guān)企業(yè)的員工不僅具備較強(qiáng)的行政管理理論知識(shí)，同時(shí)還具備行政管理能力，通過與專業(yè)老師的合作，使教育教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率都會(huì)有所提升，德育、美育等工作也會(huì)得到落實(shí)，學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了根本上的提高。通過這種方式，可以更好地貫徹“雙創(chuàng)”的教育思想，使學(xué)生能夠在實(shí)踐中，按照自己的工作崗位，對(duì)自己的職業(yè)能力有一個(gè)具體的理解。隨著校企合作的深入，大學(xué)行政管理專業(yè)的課程內(nèi)容將會(huì)更加豐富，而相應(yīng)的綜合課程將有助于學(xué)生更好地掌握自己的職業(yè)技能，從而更有信心進(jìn)入社會(huì)。除此之外，還可以開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐、從實(shí)踐到理論的傳播過程，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力［3］。

（二）人才培養(yǎng)過程中優(yōu)化專業(yè)課程體系

從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的角度看，高校在實(shí)施高職高專人才培養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)從專業(yè)和職業(yè)方向上進(jìn)行全方位優(yōu)化，重構(gòu)專業(yè)課程體系。從“雙創(chuàng)”的角度看，應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)跨學(xué)科的教育，以社會(huì)需求為中心，創(chuàng)造交互性、交叉性、應(yīng)用性的課程，使教學(xué)課程的編排更加合理。以管理類人才的培訓(xùn)內(nèi)容為例，可以開展經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)等多門學(xué)科，也可以開展組織管理、文字寫作、經(jīng)營策劃、口語表達(dá)、信息技術(shù)等多種課程。以此為基礎(chǔ)，以“信息技術(shù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)”等證書為基礎(chǔ)，結(jié)合“課證融通”的思想，設(shè)計(jì)出專業(yè)化、特色化的選修課。這樣可以使學(xué)生更好地完成專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，從多個(gè)方面加強(qiáng)了他們的專業(yè)素質(zhì)。

在實(shí)施“雙創(chuàng)”教育理念的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)對(duì)“通用證書”的認(rèn)識(shí)，其中既有“普通話等級(jí)證書”，也有“高等學(xué)校英語應(yīng)用技能證書”，在教育教學(xué)體系中還應(yīng)開設(shè)職業(yè)道德教育課程、技能理論課程等。它的主要作用是培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)道德，使其實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，使其能夠更好地適應(yīng)工作，使其對(duì)自己的職業(yè)有更深的理解，從而使其成為一名高階、高素質(zhì)的綜合型人才。此外，還必須建立起一套系統(tǒng)化、規(guī)?；脑u(píng)價(jià)體系，例如，行政管理專業(yè)在評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)生涯時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，分為管理活動(dòng)和公共事務(wù)等。學(xué)員不但要具備基本的法律、法規(guī)、工作規(guī)范、專業(yè)政策、崗位能力等基本知識(shí)和技能。同時(shí)，還需要對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、技能應(yīng)用等進(jìn)行評(píng)估和分析，使其在今后的職業(yè)生涯中獲得成功，并能適應(yīng)社會(huì)的需要［4］。

（三）人才培養(yǎng)過程中豐富教學(xué)手段方法

從“雙創(chuàng)”教育的視角，結(jié)合國家和社會(huì)需要，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)課程、專業(yè)性課程和創(chuàng)業(yè)課程。例如，一所大學(xué)成立了一所“雙創(chuàng)”學(xué)院，與專業(yè)院校合作，利用“雙創(chuàng)孵化器”“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室”等方式，創(chuàng)造出一個(gè)全新的項(xiàng)目。通過“雙創(chuàng)”學(xué)院的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力和合作能力，并通過項(xiàng)目教學(xué)、分層教學(xué)、微課慕課、混合式教學(xué)等方式來提升教學(xué)的實(shí)際效果。在正式開展教學(xué)之前，必須對(duì)課程特點(diǎn)、內(nèi)容特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行全面分析，從而確定所使用的教學(xué)資源，保證教學(xué)內(nèi)容的獨(dú)特性。例如，在當(dāng)前人才市場(chǎng)趨于飽和的情況下，行政管理類專業(yè)的就業(yè)問題必須予以關(guān)注，通過與行政類專業(yè)的有機(jī)銜接，結(jié)合特定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確創(chuàng)新創(chuàng)

業(yè)教育需要具備的知識(shí)、技能、素質(zhì)，可以打造出良好的教學(xué)體系。在開課之前，把課件、微課、預(yù)習(xí)、板書、重點(diǎn)知識(shí)等全部放入微信公眾號(hào)，讓同學(xué)們自己下載，進(jìn)行預(yù)習(xí)，鞏固知識(shí)。透過微課，同學(xué)們能充分體會(huì)到設(shè)計(jì)在這個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題中所包含的內(nèi)容，同時(shí)也能讓學(xué)生對(duì)管理技術(shù)、文化、價(jià)值途徑有更多的認(rèn)識(shí)。在這門課之前，學(xué)生們就對(duì)技術(shù)、理念等方面有了一定的認(rèn)識(shí)，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要求學(xué)生能夠靈活運(yùn)用技術(shù)，進(jìn)行創(chuàng)造性的實(shí)踐，讓高校輸出的人才在智力、技術(shù)、資源上和市場(chǎng)、社會(huì)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接，以此讓新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)得到進(jìn)一步的發(fā)展，打造出多元化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。以某學(xué)校實(shí)施的綜合智能服務(wù)體系為例，通過騰訊課堂、超星學(xué)習(xí)通、藍(lán)墨云班課等教學(xué)平臺(tái)的實(shí)際建設(shè)和開發(fā)，讓學(xué)生了解行政管理工作的核心關(guān)鍵，明確行政管理在社會(huì)發(fā)展過程中的重要價(jià)值，真正明確行政管理工作本身的性質(zhì)，對(duì)企業(yè)事業(yè)單位的內(nèi)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深刻的印象和理解。同時(shí)，通過云課堂、模擬實(shí)務(wù)平臺(tái)等新技術(shù)，協(xié)助學(xué)生進(jìn)行行政管理的學(xué)習(xí)，并努力構(gòu)建模式庫、案例庫等多個(gè)領(lǐng)域，為整個(gè)智能服務(wù)系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。通過這種教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值有了更深刻的認(rèn)識(shí)，了解了怎樣才能最大限度地發(fā)揮其作用，并將其分配到各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中［5］。綜上所述，在當(dāng)前的高等院校教育體系中，以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”為核心的人才培養(yǎng)模式受到了社會(huì)高度關(guān)注。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念下，高校行政管理專業(yè)教師更要以高效率、高質(zhì)量的育人要求，完善人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系，加強(qiáng)行政學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和專業(yè)能力等多方面的培養(yǎng)，使行政管理專業(yè)學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的需要，為我國的可持續(xù)發(fā)展輸送更多的優(yōu)秀人才。