□ 錢偉剛 徐園

黨的二十大報告指出：“加強全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局”。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》提出“建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系”的明確要求。浙江通過創(chuàng)辦“浙江宣傳”微信公眾號、成立傳播大腦科技公司和組建“潮新聞”“Z視介”兩大傳播平臺，以“三打通”（用戶打通、內(nèi)容打通和運營打通）等技術(shù)手段賦能全省融媒一張網(wǎng)建設(shè)，取得了初步成效。

一、浙江媒體融合發(fā)展“三步走”戰(zhàn)略

近年來，浙江順應(yīng)媒體平臺化發(fā)展趨勢，充分利用技術(shù)賦能全媒體傳播體系建設(shè)，在實踐中形成浙江媒體融合發(fā)展的“三步走”戰(zhàn)略。

第一步是創(chuàng)辦“浙江宣傳”微信公眾號。2022年5月30日，“浙江宣傳”微信公眾號首發(fā)上線，截至今年5月底共發(fā)稿765篇。今年以來，“浙江宣傳”所發(fā)文章點擊量幾乎都是10萬+，微信用戶數(shù)超過278萬。浙江宣傳以“說人話、切熱點、有態(tài)度”的鮮明價值主張，創(chuàng)作了一大批破圈傳播的內(nèi)容精品，推出了《“人民至上”不是“防疫至上”》《歷史不會濃縮于一個晚上》等一批爆款文章。其中，《“人民至上”不是“防疫至上”》公眾號閱讀量超過2000萬，全網(wǎng)閱讀量達12.5億。這些文章在關(guān)鍵時刻引導(dǎo)社會輿論、引領(lǐng)人心走向，為基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播打了樣。

□ “天目藍云”賦能全省融媒一張網(wǎng)建設(shè)

□ 洪澤系統(tǒng)打造廣告智能化投放引擎

第二步是成立傳播大腦科技公司。傳播大腦公司注冊資本4.9億元，由浙江日報報業(yè)集團、浙江廣電集團、浙江出版集團、浙江文投集團這省級四大文化企業(yè)共同投資，是一家“國有控股+市場機制+資本加持”的新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。成立傳播大腦公司，旨在改變?nèi)∶襟w傳播技術(shù)支撐的小作坊模式為大團隊聯(lián)合作戰(zhàn)模式，通過打造引領(lǐng)媒體變革的技術(shù)集成中心、數(shù)據(jù)交互中臺、融合傳播中樞，讓更多媒體“共享開源技術(shù)，共建開放生態(tài)”。傳播大腦成立后，以“天目藍云”作為全省“一張網(wǎng)”工作的切入點，整合省市縣三級媒體上云入網(wǎng)，統(tǒng)一全省媒體技術(shù)支撐平臺。

第三步是打造兩大傳播新平臺。由浙報集團打造的重大新聞傳播平臺——“潮新聞”和由浙江廣電集團打造的重大文化傳播平臺——“Z視介”在今年2月和4月先后上線?！俺毙侣劇笨蛻舳擞烧銏蠹瘓F“浙江新聞”“天目新聞”“小時新聞”三端合一重組升級，是浙江打造全媒體傳播體系的“主力艦”；浙江的市縣融媒體中心是戰(zhàn)略單元，既在各自的客戶端上自主作戰(zhàn)，又可以跟隨艦隊出海，為主力艦“潮新聞”提供補給、抬升“噸位”。“潮新聞”根據(jù)“移動優(yōu)先、內(nèi)容為王、流量說話”的戰(zhàn)略考量，創(chuàng)新“自設(shè)議題、以快制快、縱貫三級”的戰(zhàn)術(shù)打法，探索構(gòu)建多元化主體共同參與的高質(zhì)量、一體化、可持續(xù)內(nèi)容生產(chǎn)傳播新生態(tài)，輸出海量獨家、深度原創(chuàng)內(nèi)容。經(jīng)過半年多的運營，目前“潮新聞”下載用戶數(shù)達6000萬，注冊用戶數(shù)超過900萬，日活用戶數(shù)突破50萬。

二、“三打通”賦能全省融媒一張網(wǎng)建設(shè)

傳播大腦是新平臺、新技術(shù)、新傳播的復(fù)合體，通過技術(shù)賦能推動全省融媒一張網(wǎng)建設(shè)。具體而言，就是以“潮新聞”為龍頭，以市縣融媒體矩陣為依托，以“天目藍云”為技術(shù)底座，通過用戶打通、內(nèi)容打通和運營打通，構(gòu)建全省融媒一張網(wǎng)。在這一過程中，傳播大腦推出四大技術(shù)產(chǎn)品，有效賦能全省融媒一張網(wǎng)建設(shè)。

□ 以“天目藍云”為技術(shù)底座，打造“潮新聞”客戶端

建設(shè)引領(lǐng)工程，打造“潮新聞”客戶端。重點支撐浙江省重大新聞傳播平臺主力戰(zhàn)艦——“潮新聞”客戶端的研發(fā)。傳播大腦有200多名技術(shù)人員，其中有30人專職服務(wù)潮新聞客戶端，做到24小時貼身式服務(wù)。截至今年6月，傳播大腦全面保障“潮新聞”技術(shù)能力建設(shè)，累計完成版本迭代20次，支撐客戶端日活用戶穩(wěn)定增長，新用戶留存達40%以上，日均發(fā)布各類文字、視頻等內(nèi)容4000余篇/條，聚合12萬名內(nèi)容創(chuàng)作者。

加強技術(shù)統(tǒng)籌，構(gòu)建“天目藍云”技術(shù)底座。以浙江省委宣傳部提出的“對內(nèi)抱成團，對外一張網(wǎng)，系統(tǒng)一盤棋”為導(dǎo)向，傳播大腦積極推進“天目云”“新藍云”的二云合一，形成“天目藍云”技術(shù)底座?！疤炷克{云”縱向貫通省市縣三級媒體、橫向連接政府部門、企事業(yè)機構(gòu)，形成一體化新型主流融媒體技術(shù)支撐平臺，全面實現(xiàn)場景協(xié)同、資源共享、數(shù)據(jù)共融、內(nèi)容匯聚、運營共助，打造全新的省市縣一體化傳播體系和生態(tài)圈。截至6月底，已有1家省級媒體、4家市級媒體、67家區(qū)縣媒體上云入網(wǎng)。

強化基層協(xié)同，開發(fā)“融媒通”數(shù)改產(chǎn)品。近年來，浙報集團大力推進共享聯(lián)盟建設(shè)，通過內(nèi)容共建、技術(shù)共享、運營共推、用戶共有、人才共育，大力拓展媒體基層觸角。依托共享聯(lián)盟組織架構(gòu)，傳播大腦開發(fā)出了“融媒通”這一數(shù)字化改革產(chǎn)品，充分考慮基層宣傳對媒體需求的各種應(yīng)用場景。針對基層投稿難、可整合利用素材少、傳播聲量弱等短板，“融媒通”提供了“點對面”的“一鍵分發(fā)”投稿模式，建設(shè)共建共享的媒體資源庫，打造創(chuàng)作助手，形成“浙江聯(lián)合新聞社”的內(nèi)容協(xié)同生產(chǎn)模式。目前，通過“融媒通”整合了浙江宣傳稿庫、省級廣電新聞媒資、11市融媒體、90縣融媒體、各類政務(wù)賬號和優(yōu)質(zhì)自媒體賬號等1900余家，共同為“潮新聞”提供海量的獨家優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。

□ “潮新聞”客戶端

匯聚省域流量，打造廣告智能化投放引擎。浙江每個縣級融媒體中心都有自己的新聞客戶端平臺，但是各端之間的業(yè)務(wù)系統(tǒng)互不連通，各自的平臺流量有限，無法發(fā)揮像商業(yè)化平臺一樣的廣告價值。傳播大腦發(fā)布全國首個“省市縣一體化數(shù)字營銷平臺”——洪澤，通過搭建“流量匯聚”“智能分發(fā)”“營銷管理”三大功能模塊，接入優(yōu)質(zhì)的品牌和效果廣告資源，幫助客戶端實現(xiàn)廣告收益分成，打通流量變現(xiàn)的全閉環(huán)流程。目前，洪澤系統(tǒng)正在省市縣客戶端部署，有望匯聚每日200萬以上的優(yōu)質(zhì)用戶流量。

截至6月底，傳播大腦已支撐全省72家媒體的日常新媒體內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布和傳播工作，打通1000萬注冊用戶，日均生產(chǎn)1萬余篇內(nèi)容，初步成為全省融媒體的技術(shù)集成中心、數(shù)據(jù)交互中臺、融合傳播中樞。

三、媒體強化技術(shù)賦能的三個理念

浙江在探索全媒體傳播體系建設(shè)、推進全省融媒一張網(wǎng)過程中，努力打造自己的技術(shù)平臺，強化技術(shù)對媒體的賦能，探索實現(xiàn)媒體平臺化。在此過程中，媒體要運用好互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，必須牢固樹立技術(shù)引領(lǐng)、技術(shù)迭代和技術(shù)投入的理念。

技術(shù)引領(lǐng)，及時跟進新技術(shù)。無論是新浪微博、騰訊微信，還是今日頭條、抖音，以及B站、小紅書，這些平臺能夠?qū)崿F(xiàn)媒體化，背后都有新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為強大支撐，都是技術(shù)引領(lǐng)的結(jié)果。而傳統(tǒng)媒體由于技術(shù)力量相對薄弱，沒有強大的技術(shù)平臺，只能依附在上述平臺為其提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。媒體雖然研發(fā)原創(chuàng)新技術(shù)的力量略顯不足，但可以緊跟對傳播有深刻影響的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)。當(dāng)下，要關(guān)注以AIGC為代表的智能化新技術(shù)，以AR、VR、區(qū)塊鏈為代表的元宇宙技術(shù)，以云計算和5G為代表的云端化技術(shù)。這些技術(shù)將深刻改變媒體的內(nèi)容生成邏輯、表達邏輯、傳播邏輯和產(chǎn)業(yè)邏輯。媒體是這些技術(shù)的重要應(yīng)用場景，可以進行場景化開發(fā)，并借此建立和壯大自己的技術(shù)團隊。

技術(shù)迭代，不斷改進新產(chǎn)品。信息時代有摩爾定律、吉爾德定律和邁特卡夫定律這三大定律，告訴我們互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新迭代很快，追隨新技術(shù)稍有不慎一腳踩空就會落后。媒體開發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品，有個不斷迭代升級的完善過程。采編人員需求和技術(shù)人員認(rèn)知之間的差異、不同系統(tǒng)功能之間的耦合要求、數(shù)據(jù)響應(yīng)的速度要求等等，各種因素疊加常常導(dǎo)致看似簡單的功能改進在技術(shù)實現(xiàn)上卻有難度。通常新技術(shù)產(chǎn)品試用時會有諸多不順手，如同初生嬰兒一般幼稚。因此，采編人員對新產(chǎn)品需要有包容之心，技術(shù)人員需要根據(jù)使用反饋不斷迭代改進。一個新技術(shù)產(chǎn)品的成熟，常常需要一年半載的使用馴化時間。

技術(shù)投入，持續(xù)供給動力源。媒體新技術(shù)開發(fā)需要投入，其背后不僅僅是硬件、資源的迭代擴容成本，更重頭的是培育一支能力突出、響應(yīng)及時的專業(yè)研發(fā)隊伍的投入。媒體面臨考核需要節(jié)約成本時，往往想到的首先是削減技術(shù)成本。而技術(shù)投入不足，是媒體技術(shù)落后的重要原因。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)投入普遍占營收比超過15%，研發(fā)強度不足就難以支撐技術(shù)快速迭代和引領(lǐng)。浙報集團一年的集團合并研發(fā)費用達5億元，占集團營收將近8%，這在文化事業(yè)單位中已經(jīng)屬于相當(dāng)高的比例，但相對于互聯(lián)網(wǎng)公司還是比例較低。媒體要著眼長遠發(fā)展，首先是立足自身增加資金投入，其次是爭取宣傳、科技、經(jīng)信等部門的資金支持，再次是通過資本市場吸引技術(shù)投資。