侯肖杰HOU Xiao-jie；陳淑琴CHEN Shu-qin；陸婷婷LU Ting-ting；林莉瑩LIN Li-ying；王甜宇WANG Tian-yu；張柯欣ZHANG Ke-xin

（遼寧中醫(yī)藥大學(xué)信息工程學(xué)院，沈陽 110847）

0 引言

在校大學(xué)生以學(xué)習活動為主，參與社會活動較少，其活動內(nèi)容中社會規(guī)則與社會價值體現(xiàn)得并不完整，另外隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息技能掌握較快，其活動內(nèi)容也往往體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特點?？v觀中國網(wǎng)絡(luò)誠信現(xiàn)狀，電商誠信問題尤其突出，虛假信息仍未消除[1]，網(wǎng)絡(luò)信息泄露嚴重，騙局諸多，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習班騙局[2]。價值體系不完整與網(wǎng)絡(luò)虛擬信息交織在一起，使大學(xué)生參與的學(xué)習、生活活動中往往都存在一些問題，需要關(guān)注和解決。從大學(xué)生校園日常生活需求角度出發(fā)，閑置物品處理、學(xué)習、志愿服務(wù)以及求職招聘是大多學(xué)生校園生活的組成部分，也是網(wǎng)絡(luò)提供便捷服務(wù)或騙局的入口。在求職招聘方面，線上投簡歷逐漸成為一種主流的求職方式。線上招聘為大學(xué)生拓寬了就業(yè)渠道[3]，也帶來了無效招聘信息積壓、求職被騙等一系列后續(xù)問題。在學(xué)生物品的管理方面，在校大學(xué)生會有不少閑置物品，尤其在每年的畢業(yè)季，帶不走的書籍、衣服、書桌、衣架等各類物品有很多。如果不能及時地對這些閑置物品進行合理處理，很多資源會被當成廢品丟棄掉，造成了極大的資源浪費[4]。隨著消費觀念的改變和政府對此支持，二手市場蓬勃發(fā)展，大學(xué)生群體對二手經(jīng)濟的接受程度也較大，但目前大學(xué)生二手交易市場成熟度低[5]，雙方缺乏信任也是阻礙交易市場發(fā)展的主要因素[6]。

高校學(xué)生往往既擁有豐富的理論知識，也有服務(wù)社會的公益理念，非常希望有機會參與各種公益活動，例如愛心助學(xué)、物品捐贈、線上線下服務(wù)弱勢人群等等。然而，校園志愿服務(wù)往往形式單一，難以發(fā)揮大學(xué)生志愿者的價值。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”志愿服務(wù)模式，設(shè)計“互助式平臺”為大學(xué)生提供多元化志愿服務(wù)，同時，也為大學(xué)生用戶提供互助式學(xué)習通道，幫助提高學(xué)生工作效率，增強凝聚力，降低交友風險，增大交友寬度。基于大學(xué)生社會活動存在的這些問題和互助式平臺的優(yōu)勢與特點，本文提出建設(shè)“大學(xué)誠”互助式大學(xué)生綜合服務(wù)平臺并進行設(shè)計與開發(fā)實踐，為提升大學(xué)生的社會活動參與度，畢業(yè)后更好的融入社會與服務(wù)社會做一些有益的探索。

1 “大學(xué)誠”平臺的設(shè)計需求

1.1 誠信價值設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)信息平臺的特點是信息種類多，信息量大，但是可信度不好把握，往往通過大量的信息進行估計判斷或者通過第三方進行驗證，從而顯著降低了信息服務(wù)的便利性，增加了信息成本。本文針對這個問題，提出先建立大學(xué)生的誠信價值體系，在此基礎(chǔ)上提供相關(guān)社會服務(wù)，可以在一定程度上解決這個問題?！叭藷o信不立，業(yè)無信不興”，大學(xué)生在“大學(xué)誠”平臺上都具有個人的誠信數(shù)值，個人一切線上線下活動都會影響其誠信數(shù)值的增減。誠信值高的學(xué)生更容易被人關(guān)注并參與其希望參加的活動，其他的學(xué)生受此激勵，也會盡量去做一些有社會價值的事情以提高個人誠信值。此外，平臺用戶的信譽累積也會影響平臺用戶的數(shù)量和交易量，使平臺獲得更大的利潤[7]。這樣整個平臺在價值導(dǎo)向上起到正反饋的作用，會助推學(xué)生更積極地參與平臺活動，完成更多服務(wù)他人的事情。

1.2 平臺功能需求 大學(xué)生在校內(nèi)的閑置物品具有種類多、數(shù)量大、需求集中等特點。很多高校在校學(xué)生處理冗余物品的方式，一部分是送給身邊同學(xué)朋友或通過二手的交易平臺交易，或者嫌麻煩直接舍棄，還有很多是一直不用而占用寢室空間。這些處理方式往往造成很多的資源和空間的浪費。對于此現(xiàn)象，“大學(xué)誠”綜合服務(wù)平臺需要針對閑置物品提供交易和租賃平臺，通過線上和線下結(jié)合的方式，集中物品資源，滿足同學(xué)的需求，平臺提供合理的價格區(qū)間和直接對接的售后管理，讓交易直接有效，公開透明。對于有出售閑置物品的學(xué)生而言，處理閑置物品可以減少物品堆積，減少不必要的浪費，實現(xiàn)資金的回流；對于購買者而言，實現(xiàn)用更合適的價格購買心儀的物品，交易過程透明公開，交易時間更短。

很多大學(xué)生有做家教或兼職的需求，但是由于市場上的兼職信息種類繁多而難辨真假，學(xué)生在選擇兼職的時候很難找到適合自己的兼職信息，經(jīng)常受挫?！按髮W(xué)誠”綜合服務(wù)平臺需要充分整合互聯(lián)網(wǎng)的信息資源，按照兼職需求進行合理的篩選，選擇適合學(xué)生兼職的工作推送給學(xué)生。

對于公益活動而言，平臺可以搜集弱勢群體對資源的需求，并推送給有相應(yīng)閑置物品或服務(wù)能力的大學(xué)生群體，這樣可以減少物品的浪費，通過愛心捐贈渠道捐贈物品，也可以幫助大學(xué)生提供服務(wù)給需要的群體，提升社會的正向價值。

本文設(shè)計并實現(xiàn)以大學(xué)生為承載體的“大學(xué)誠”校園綜合服務(wù)平臺，將求職、公益與二手交易市場進行有機結(jié)合，以期打造一個以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、海量的資源和半公益性的目標為核心的平臺，從而優(yōu)化校園綜合服務(wù)體系結(jié)構(gòu)。平臺內(nèi)招聘和社會公益信息都需要通過多途徑審核，幫助大學(xué)生辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真實性，避免學(xué)生上當受騙。優(yōu)化二手交易體系，支持物品交換與捐贈的新型閑置處理方式，既免去傳統(tǒng)二手交易買入與賣出的復(fù)雜處理流程，也避免了資源浪費。

2 大學(xué)誠綜合服務(wù)平臺的設(shè)計

2.1 平臺架構(gòu) 該平臺前端開發(fā)基于微信小程序，提供了一個完整的框架、豐富的組件和API，使開發(fā)人員能夠以簡單有效的方式來開發(fā)具有原生APP 體驗的服務(wù)。小程序提供的開發(fā)框架為MINA，該框架提供了自己的視圖層描述語言WXML 和 WXSS，以及基于JavaScript 的邏輯層框架。后端基于NodeJS-Express 框架，數(shù)據(jù)庫使用Mysql 數(shù)據(jù)庫，設(shè)計開發(fā)“大學(xué)誠”綜合服務(wù)平臺。

平臺框架是由視圖層、邏輯層和系統(tǒng)層組成。系統(tǒng)層是框架核心，它能夠使數(shù)據(jù)與視圖隨時保持同步，即在邏輯層修改數(shù)據(jù)，視圖層可實現(xiàn)同步更新。視圖層負責小程序的前端展示，用WXML 語言構(gòu)建頁面基礎(chǔ)視圖布局，WXSS 文件管理頁面展現(xiàn)樣式。邏輯層是小程序的服務(wù)中心，負責數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)通信、應(yīng)用生命周期管理、頁面路由和渲染交互，使用JS 實現(xiàn)交互邏輯、網(wǎng)絡(luò)請求、數(shù)據(jù)處理。

2.2 業(yè)務(wù)邏輯 大學(xué)生用戶在注冊登錄系統(tǒng)后，首先要進行身份認證，準確認證在校生身份后可以將去除隱私的個人發(fā)布到平臺，得到個人初始的誠信分數(shù)。然后通過參加公益活動或知識信息分享等不斷獲得新的誠信分。達到一定分值后可以消耗分值組織新的活動或者公益項目。總的原則就是優(yōu)質(zhì)的活動組織與參與會獲得較多的誠信分，任務(wù)失敗或者長時間不參與活動都會降低誠信分值。平臺的活動一般都會根據(jù)學(xué)生用戶的誠信分值來進行人員排序，從而使誠信分值高的學(xué)生獲得更多更好的社會活動機會。

由于誠信價值體系也相當于平臺的一個背景審核體系，系統(tǒng)的很多任務(wù)開展起來會有較高的信任度和執(zhí)行效率。平臺可以根據(jù)簡歷內(nèi)容為大學(xué)生精準篩選可信的招聘信息，用戶可直接線上求職，經(jīng)相關(guān)單位審核通過后即可就職。可信賣家或甲方主用戶可免費注冊店鋪，發(fā)布商品或招聘信息，信息經(jīng)系統(tǒng)審核、篩選后，將合格的信息展示給可信買家或服務(wù)者，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交易雙方利益。交易雙方在系統(tǒng)互相認證誠信評價，系統(tǒng)查證后將結(jié)果反饋給用戶。除此之外，該平臺還將公益活動融入其中，為大學(xué)生提供公益活動入口，符合誠信條件的大學(xué)生可報名參加社會公益或校內(nèi)互助學(xué)習活動。

3 系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計

3.1 總體功能模塊結(jié)構(gòu) 在需求分析中，充分考慮到用戶在使用中可能面對的問題以及用戶的使用體驗，以用戶為中心，以用戶的注冊、登錄為起點，設(shè)計用戶在進入界面后會進行的一系列操作。將這些操作進行功能模塊劃分，設(shè)計出大學(xué)誠綜合服務(wù)平臺的功能模塊結(jié)構(gòu)圖。（圖1）

圖1 大學(xué)誠綜合服務(wù)平臺的功能模塊結(jié)構(gòu)圖

3.2 二手交易模塊 二手搜索包含功能模塊主要有售賣、租賃、交換、捐贈。為了保障物品的質(zhì)量和售后情況，每個商品都會有唯一標識碼。用戶可以通過大學(xué)城綜合服務(wù)平臺識別該標識碼，獲取該物品的詳細信息，保障交易正常進行，同時保障消費者的合法權(quán)益。搜索二手交易商品流程圖如圖2 所示。

圖2 搜索二手交易流程圖

3.3 求職招聘 該功能模塊分為兼職和全職兩個子模塊。在校大學(xué)生將自己的姓名、學(xué)歷、專業(yè)特長、空閑時間、地區(qū)等信息以簡歷的形式發(fā)布到個人中心，平臺精準分析個人信息，向用戶推送優(yōu)質(zhì)的招聘信息。用戶可一鍵預(yù)約感興趣的工作，待對方單位面試通過即可參加工作。除了提供校外招聘信息外，平臺還設(shè)計了校內(nèi)物品代領(lǐng)、高校線下補習或云補習兼職工作，任何學(xué)生用戶均可請求服務(wù)，或進行兼職工作提供服務(wù)。用戶可以通過求職模塊，通過輸入關(guān)鍵字獲取兼職信息。為了保障搜索到的信息更加準確，前端使用正則表達式篩選準確的求職信息，后端通過連接數(shù)據(jù)庫進行信息匹配，根據(jù)所需的兼職信息進行匹配。求職招聘流程圖如圖3 所示。

圖3 求職招聘流程圖

3.4 公益服務(wù) 公益服務(wù)模塊主要包含愛心捐贈、互助學(xué)習、線上支教、線下公益。其中愛心捐贈，通過聯(lián)系各地的愛心捐贈渠道進行無償捐贈，平臺將提供各地的捐贈信息；對于有學(xué)習需求的同學(xué)可以在平臺發(fā)布學(xué)習信息，平臺可以通過信息匹配，找到適合的互助學(xué)習對象；線上支教和線下公益將和校園的公益服務(wù)相結(jié)合，為同學(xué)提供可靠穩(wěn)定的服務(wù)渠道。公益服務(wù)流程如圖4 所示。

圖4 公益服務(wù)流程圖

3.5 后臺管理 后臺管理包括管理中心、用戶管理、誠信分值設(shè)置、招聘信息管理、商品管理、公益信息管理。管理員可以在后臺管理中的管理中心對商品估價和商店信息進行修改，在用戶管理模塊對用戶的信息進行增刪改查。在招聘信息管理可以對信息進行添加和刪除操作，當招聘信息時間變動時可以對招聘信息及時進行處理。在商品管理中可以對店鋪的商品信息進行添加和刪除。在公益信息管理模塊中，管理員可以將過期的公益信息進行刪除，也可添加新的公益信息。

4 總結(jié)

在本文中，根據(jù)當代大學(xué)生閑置商品積壓、就業(yè)壓力大、缺乏社會實踐的特點，以及大學(xué)生群體對各類二手商品的接受程度和對兼職、社會公益服務(wù)需求的調(diào)查，設(shè)計了系統(tǒng)的功能模塊并進行開發(fā)。大學(xué)誠服務(wù)平臺支持售賣、租賃、物換物及捐贈多種閑置商品處理方式，不僅促進了資源回收利用，還優(yōu)化了大學(xué)生二手交易市場的體系結(jié)構(gòu)。

“大學(xué)誠”綜合服務(wù)平臺尚未成熟，還有許多需要改進的方面，此后，團隊將進一步研究和完善系統(tǒng)功能，致力于打造校園“共享經(jīng)濟+社會公益+線上求職”三合一的校園綜合服務(wù)體系結(jié)構(gòu)。該綜合服務(wù)體系的構(gòu)建可能需要很長時間，服務(wù)平臺的全面推廣甚至要更久，但是該平臺在引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的誠信價值觀、資源利用觀念和社會奉獻精神方面具有很好的現(xiàn)實意義，相信未來一定擁有非常廣闊的發(fā)展前景。

致謝：本文研究工作得到了遼寧省普通高等教育本科教學(xué)改革研究項目（項目編號LJKZ0894），遼寧中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)改革研究項目（項目編號LNZYJG2020135）遼寧中醫(yī)藥大學(xué)校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（項目編號X202110162007X）的支持，特此致謝。