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        大數(shù)據(jù)時代電子檔案管理與利用服務(wù)路徑分析

        2023-10-20 01:10:31劉妍
        蘭臺內(nèi)外 2023年27期
        關(guān)鍵詞:信息化技術(shù)大數(shù)據(jù)時代檔案管理

        摘 要:近年來,隨著我國科技水平的不斷提升,信息化技術(shù)逐漸應(yīng)用到各行各業(yè)中,社會進入大數(shù)據(jù)時代,給人們的思想、工作、生活帶來了翻天覆地的變化。在檔案行業(yè),電子檔案的普及,在一定程度上推動了檔案管理和利用工作的快速發(fā)展,但是也滋生出一系列問題。在此背景下,本文圍繞大數(shù)據(jù)時代電子檔案管理與利用服務(wù)優(yōu)勢、當(dāng)前面臨問題、未來優(yōu)化路徑展開分析研究,并提出相關(guān)對策措施,旨在助力各檔案部門實現(xiàn)事業(yè)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時代;檔案管理;信息化技術(shù)

        在大數(shù)據(jù)背景下,檔案行業(yè)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件為主的管理模式轉(zhuǎn)化為以電子信息化檔案管理,雖然存在著提高管理效率、保證數(shù)據(jù)安全、促進共建共享等優(yōu)勢,但是總體來看仍有著管理體系不健全、人員結(jié)構(gòu)較分散、管理技術(shù)能力較差、軟硬件設(shè)施不足、系統(tǒng)功能優(yōu)勢不明顯、社會服務(wù)不到位等問題[1]。面對新形勢新任務(wù),如何發(fā)揮電子檔案優(yōu)勢,拓展事業(yè)發(fā)展新空間,進一步加快電子信息化步伐,是各檔案部門亟待解決的問題。

        1 大數(shù)據(jù)時代電子檔案管理與利用服務(wù)優(yōu)勢

        1.1 查閱存儲更加便利

        電子檔案相對于傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案,在查詢利用方面具有明顯優(yōu)勢。在過去的檔案管理利用工作中,大多采用人工方式查詢利用的模式,管理規(guī)范性差,信息檢索的速度和精準率低,利用效果不明顯,費時間費人力。而電子檔案可借助計算機網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù),以在極短的時間內(nèi)完成查詢信息定位,實現(xiàn)檔案查詢檢索自動化[2]。在存儲方面,電子檔案以數(shù)字化的形式記錄到光盤、硬盤、磁帶等檔案數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)中,不僅節(jié)約管理成本,提高空間資源利用率,而且大大提升電子檔案數(shù)據(jù)的管理便捷性。

        1.2 管理利用更加安全

        在過去紙質(zhì)檔案管理利用過程中,受自然因素與人為因素影響,極易導(dǎo)致紙質(zhì)文件受到風(fēng)化、腐蝕、損壞、丟失、泄露等不可逆?zhèn)Α6鴮㈦娮訖n案存儲在光碟、硬盤、云數(shù)據(jù)庫等各種類型的電子存儲設(shè)備上,對外界環(huán)境要求低,具有環(huán)保性的特點,可干擾的外界影響因素相對少。在查詢利用方面,以關(guān)鍵詞為依據(jù)對數(shù)據(jù)庫進行針對性篩選,提取較為精準的局部信息,查檔用戶無法訪問到無關(guān)字節(jié)的檔案信息內(nèi)容,瀏覽與檢索檔案保密性更強,從而使檔案資料的利用流程更加安全。

        2 大數(shù)據(jù)時代電子檔案管理與利用服務(wù)存在問題

        2.1 人員綜合能力仍需加強

        在新時代,人才是各項事業(yè)發(fā)展的重要支撐。由于檔案工作受關(guān)注程度較小,整體人才引進和業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)工作推動較為緩慢,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)精通現(xiàn)代檔案管理技術(shù)、信息化理論知識、系統(tǒng)實操能力的復(fù)合型人才嚴重不足。同時,各檔案部門人員結(jié)構(gòu)不合理,年齡普遍較大,文化水平低,缺少信息化管理意識,大多仍然采用傳統(tǒng)的管理模式“人工化”開展各項征集、歸檔、查詢、利用工作,不能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、云存儲等先進技術(shù),嚴重制約檔案管理利用工作的高效開展[3]。

        2.2 管理體系水平仍需提升

        在檔案數(shù)字化、信息化高速發(fā)展的背景下,部門檔案行業(yè)尚未制定完善的檔案管理利用制度。在開展工作中缺乏規(guī)范性、可行性標(biāo)準體系,使得檔案信息收集不全、資源利用流程不完善、數(shù)據(jù)丟失損壞的現(xiàn)象問題頻頻發(fā)生,檔案的科學(xué)性、完整性、真實性較差,極大地增加檔案管理的風(fēng)險,無法真正將國家有關(guān)電子文件歸檔和電子檔案管理制度落在實處。

        2.3 安全防護手段仍需升級

        雖然大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為電子檔案的管理與利用提供極大便利,但是由于計算機網(wǎng)絡(luò)的開放性、復(fù)雜性,使電子檔案的安全難以得到有效保障。大多檔案主管部門針對電子檔案的防護停留在人工排查、局部監(jiān)督層面,對于系統(tǒng)漏洞、內(nèi)外部攻擊、惡意代碼侵入、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境威脅等問題缺乏行之有效的安全防護。在硬件方面尚未配備漏洞掃描、安全審計等兼容性較強的安全設(shè)備;在軟件方面殺毒軟件、防火墻、病毒庫沒有實時更新;在管理利用方面對于系統(tǒng)訪問人員沒有經(jīng)過管理員審核、TCP/IP協(xié)議的過濾,沒有定期檢查系統(tǒng)操作日志,監(jiān)督力度不夠,數(shù)據(jù)丟失和信息泄露事件頻頻發(fā)生,構(gòu)成嚴重的威脅。

        2.4 “信息孤島”問題仍需解決

        共建共享是大數(shù)據(jù)時代電子檔案管理利用的主要特點之一,在檔案主管部門,檔案行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者與管理人員傳統(tǒng)管理理念根深蒂固,管理模式難以轉(zhuǎn)變,共享意識不夠。行業(yè)內(nèi)尚未制定統(tǒng)一規(guī)劃方案,缺少尚未配套的管理制度與規(guī)范的共享流程。受系統(tǒng)功能制約,在網(wǎng)絡(luò)安全背景下,檔案數(shù)據(jù)利用、信息管理、價值彰顯方面存在巨大的安全風(fēng)險,使得檔案信息無法實現(xiàn)快速傳輸、集中收集,即使通過技術(shù)手段獲取,也僅僅是簡單的“物理堆砌”,深度融合水平較低,無法為數(shù)據(jù)挖掘、云計算等新興技術(shù)的應(yīng)用提供有效基礎(chǔ),這就導(dǎo)致“信息孤島”問題不斷加重。

        2.5 檔案服務(wù)意識仍需強化

        隨著科技網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達,電子檔案的利用范圍與服務(wù)群體不斷擴大,優(yōu)化利用流程、提高服務(wù)質(zhì)量、強化服務(wù)意識勢在必行。但是,檔案部門長時間處于被動服務(wù)狀態(tài),重“藏”輕“用”現(xiàn)象隨處可見。一是檔案管理者與從業(yè)人員受傳統(tǒng)檔案思想的影響,將大多時間、精力、成本投放在檔案的收集整理、保管存放上,主動服務(wù)社會發(fā)展與豐富人民群眾精神生活方面的工作開展較少。二是檔案利用方式落后,利用手段比較有限,服務(wù)范圍固定狹窄,宣傳技術(shù)設(shè)備比較落后,沒有充分利用大數(shù)據(jù)時代新媒體優(yōu)勢,電子檔案無法通過計算機網(wǎng)絡(luò)的方式實現(xiàn)快速傳播,嚴重制約了檔案信息服務(wù)效率。

        3 大數(shù)據(jù)時代電子檔案管理與利用服務(wù)優(yōu)化路徑

        3.1 加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)

        為推動檔案事業(yè)又好又快發(fā)展,各檔案主管部門要不斷深化人才體制機制改革,優(yōu)化人才存量,做好人才增量,提升人才素質(zhì),大力引進行業(yè)內(nèi)緊缺人才,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、富有創(chuàng)新活力的高水平人才隊伍,為檔案事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強人才保障和智力支撐[4]。一是健全人才工作的領(lǐng)導(dǎo)機制和落實機制,以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為導(dǎo)向,全面加強人才隊伍建設(shè)的頂層設(shè)計和規(guī)劃,不斷強化服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、創(chuàng)新服務(wù)方式,加大對人才的服務(wù)力度,進一步建立和完善有利于人才成長的體制機制,努力營造人才“引得進、留得住、用得好、流得動”的良好制度環(huán)境和氛圍。二要積極拓寬招才引才途徑,主要負責(zé)同志要積極與上級部門溝通,爭取相關(guān)政策支持和職數(shù)保障,并通過市場化選聘、社會化招聘、校園招聘等方式,多角度、多渠道、多方式選拔人才,不斷為本單位干部隊伍注入新活力。三是堅持人才引進和培養(yǎng)并重,要快速提升干部隊伍的綜合能力水平,加快人才梯隊結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整、促進行業(yè)內(nèi)人員之間的良性流動和動態(tài)發(fā)展??赏ㄟ^邀請專家教授舉辦線上線下相結(jié)合的專題培訓(xùn)、短期集訓(xùn),針對行業(yè)內(nèi)政策標(biāo)準進行深入講解,確保全體人員對標(biāo)準吃準吃透、對發(fā)展方向判斷不偏、對工作節(jié)奏掌控不亂,實現(xiàn)信息化基礎(chǔ)知識的有效提升,為大數(shù)據(jù)時代檔案事業(yè)轉(zhuǎn)型升級打下良好的理論基礎(chǔ)。四是各檔案主管部門要樹立良好用人理念,立足本單位工作實際,用好各類人才,著力完善人員晉升、獎勵保障、選賢任能制度,樹立正確用人導(dǎo)向,建立健全素質(zhì)培養(yǎng)、選拔任用、正向激勵等體系,進一步加強人才隊伍管理教育,增強廣大人才的責(zé)任感和使命感,充分發(fā)揮好干部隊伍作用,最大限度發(fā)揮工作效能,堅決糾正選人用人上的不正之風(fēng),大力發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部,推動干部隊伍建設(shè)邁上新臺階。

        3.2 建立健全檔案管理體系

        一是結(jié)合實際,制定“電子檔案管理利用工作實施方案”“涉密文件管理制度”“檔案保密制度”“信息系統(tǒng)安全管理制度”等標(biāo)準文件,明確工作總體目標(biāo)、工作方法步驟和工作要求,落實各相關(guān)部門責(zé)任分工,推動形成職責(zé)邊界清晰、層層負責(zé)的工作責(zé)任機制。同時要建立歸檔、檔案接收、檔案查詢與利用、檔案庫房保管、檔案統(tǒng)計、檔案保密、檔案銷毀等流程制度體系和檔案災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,并成立檔案管理及突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,確保檔案管理有組織保障,制度體系有效落實,應(yīng)急處置有預(yù)案,科學(xué)管理水平有提升[5]。二是建立精細化、科學(xué)化工作機制,及時掌握工作進度,明確工作措施,強化問題導(dǎo)向,緊盯薄弱環(huán)節(jié),清單式羅列存在的具體問題,及時明確問題化解方法、責(zé)任人和時限要求。三是領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視調(diào)查研究,勤于深入實際,在思想上適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代信息化相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用,樹立正確的價值導(dǎo)向,深入調(diào)研檔案管理新模式、新理念、新思路、新方法,并結(jié)合工作實際在制度設(shè)置、流程分工、數(shù)據(jù)管理、社會服務(wù)等方面匹配新時期發(fā)展模式,要善于用發(fā)展的眼光看問題,用創(chuàng)新的辦法解決問題,以自信、開放、包容的心態(tài),創(chuàng)新理念貫穿檔案工作全過程、各方面更好地呼應(yīng)檔案事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求。

        3.3 持續(xù)優(yōu)化管理系統(tǒng)功能

        一是在管理系統(tǒng)建設(shè)初期,領(lǐng)導(dǎo)者和具體負責(zé)同志應(yīng)緊緊圍繞國家檔案局關(guān)于信息化建設(shè)的有關(guān)部署,遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準、分級建設(shè)、逐步實施、資源共享、確保安全”的指導(dǎo)方針,以檔案信息資源共享和開發(fā)利用為目的,以檔案網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)為基礎(chǔ),從檔案信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、檔案信息資源庫建設(shè)、檔案安全保障功能建設(shè)等方面,促進各類檔案信息資源科學(xué)、規(guī)范、有序管理,形成多形式多層次共享平臺,從而進一步提升檔案信息資源管理利用水平[6]。二是優(yōu)化系統(tǒng)信息整合功能。在共建共享實際數(shù)據(jù)匯總過程中,要將數(shù)據(jù)安全管理貫穿整個流程,建立數(shù)據(jù)資源歸集共享審批流程,由各單位相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出申請,技術(shù)保障部門提出數(shù)據(jù)掛接意見,分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后交由數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理員上傳至檔案數(shù)據(jù)共享中心,確保數(shù)據(jù)歸集工作分工明確、職責(zé)清晰、流程規(guī)范、安全有序。同時在共建過程中要加強數(shù)據(jù)歸集審核過程中的介質(zhì)管理,增添專用移動存儲介質(zhì),實行專項登記,專人專用,明確責(zé)任人及其使用的保密管理責(zé)任,確保數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)過程中的安全可靠。三是加強數(shù)據(jù)保密水平,建立嚴格的訪問機制,對電子檔案的管理利用進行權(quán)限限制,同時充分利用數(shù)據(jù)分析技術(shù),提升對未知威脅的檢測和預(yù)防能力,實現(xiàn)身份精確認定和高效鑒別,降低認證攻擊安全隱患,更好地在信息化工作中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常行為、找出風(fēng)險點,覺察網(wǎng)絡(luò)攻擊行為的蛛絲馬跡、找到攻擊源,識別網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊、防止欺詐入侵。作為具體管理人員,要嚴格管控涉密區(qū)域,確保涉密區(qū)與非涉密區(qū)物理隔離,嚴禁聯(lián)網(wǎng)移動設(shè)備入內(nèi);互聯(lián)網(wǎng)計算機要粘貼非密標(biāo)簽,實行標(biāo)簽化管理;不定期對計算機系統(tǒng)、安全設(shè)備和軟件進行升級及病毒查殺,保障涉密網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)安全。

        3.4 提升檔案服務(wù)社會水平

        檔案利用是檔案工作發(fā)揮價值的集中體現(xiàn),在大數(shù)據(jù)時代,電子檔案服務(wù)主要是指在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種開放式、多元化、廣泛化服務(wù),各檔案主管部門在規(guī)范電子檔案收集、管理、存儲的基礎(chǔ)上,應(yīng)大力開發(fā)檔案信息,促進檔案服務(wù)利用走向多元化、多樣化,充分彰顯檔案價值。一是領(lǐng)導(dǎo)者和檔案管理人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,在思想上從被動服務(wù)到主動服務(wù)、從單一服務(wù)到綜合服務(wù)的行動轉(zhuǎn)變,從社會需求出發(fā),針對不同行業(yè)、不同事項、不同用戶制定行之有效、精確匹配的個性化檔案利用服務(wù)計劃,進而為社會各界利用者提供優(yōu)質(zhì)電子檔案信息服務(wù)。二是發(fā)揮電子檔案資源共建共享優(yōu)勢,充分利用數(shù)據(jù)挖掘、主動推動等先進技術(shù),完成電子檔案信息的整合、加工、檢索、共享,同時廣泛收集社會廣大受眾群體的檔案利用方式和需求,對其進一步分析、追蹤,為用戶推送有價值的信息,進而實現(xiàn)電子檔案服務(wù)不受時空限制。三是提供遠程服務(wù),借助通信技術(shù)、云技術(shù)等積極構(gòu)建遠程檔案服務(wù)利用平臺,以異地人工實時服務(wù)方式將檔案信息進行交互,在更加廣泛的范圍內(nèi)為社會各行各業(yè)提供遠程電子檔案查詢、利用、共享等功能操作[7],使服務(wù)突破地域限制、節(jié)約成本,更好地發(fā)揮電子檔案的利用價值。四是大力推行微服務(wù)、云服務(wù),以微信、微博、視頻號作為載體進行電子檔案信息即時傳播,實行線上查檔,為公眾提供更加直接的電子檔案利用渠道,降低電子檔案與公眾的距離感,提高電子檔案利用率,達到信息共享、互動交流、強化協(xié)作的目的,更好地為公眾提供電子檔案信息服務(wù)。

        參考文獻

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        作者簡介:劉妍(1989— ),大學(xué)學(xué)歷,中國郵政文史中心(中國郵政郵票博物館)館員,研究方向:企業(yè)檔案管理、大數(shù)據(jù)與檔案管理。

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