魏國麗

眾安公司創(chuàng)立于1997年，2009年改制為公司制法人企業(yè)，由原來不足百人、年收入不足千萬元，發(fā)展到4000多人、年收入約2.3億元。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)面對的市場環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭壓力和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。針對這一情況，財(cái)務(wù)部開展研討，分析阻礙公司發(fā)展的主要原因，幫助企業(yè)降本增效。從階段性的運(yùn)營情況來看，達(dá)到了預(yù)期效果，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部在業(yè)財(cái)融合過程中的管控作用。

眾安公司曾經(jīng)屬于集體所有制企業(yè)，后經(jīng)脫鉤改制，成為公司制法人企業(yè)。隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會各界對于安保的需求日益增加，這無疑為安保服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。眾安公司雖然苦心經(jīng)營20多年，在行業(yè)內(nèi)有了深厚基礎(chǔ)，但也面臨很多問題亟待解決。

眾安公司管理現(xiàn)狀和存在的問題

近年來，眾安公司抓住安保行業(yè)發(fā)展的契機(jī)，一直秉承“始終為用戶提供最有效的安保服務(wù)”的經(jīng)營理念，在保安隊(duì)伍建設(shè)、后勤保障服務(wù)等方面取得了長足進(jìn)步。但面對激烈的行業(yè)競爭，公司感受到了前所未有的壓力，原有的經(jīng)營模式、中規(guī)中矩的管理風(fēng)格已無法滿足公司的發(fā)展需求，眾安公司主要面臨以下的問題：

市場競爭激烈，飽和度不斷增加，導(dǎo)致銷售額和利潤增長放緩，甚至是出現(xiàn)下滑跡象，短期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績回升的難度很大。重壓之下，盲目拓展業(yè)務(wù)有一定經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，很可能因回款不力等問題，消耗已經(jīng)積累的利潤。

企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，需要更多的管理人員、協(xié)調(diào)人員和控制系統(tǒng)來支撐企業(yè)運(yùn)營，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行成本增加。雖然每年費(fèi)用都會維持較為穩(wěn)定的水平，但以現(xiàn)階段的經(jīng)營情況來看，企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。

傳統(tǒng)保安服務(wù)在市場中的競爭力減弱，產(chǎn)品和服務(wù)需要轉(zhuǎn)型升級，只有及時(shí)對市場變化做出反應(yīng)，推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，才能滿足市場需求并保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。

眾安公司解決發(fā)展問題的具體措施

組織全員參與，從公司層面樹立降本增效的管控意識。對公司各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)管理知識培訓(xùn)，發(fā)動各部門共同研討降本增效的方案，一致通過后跟進(jìn)方案實(shí)施、監(jiān)督執(zhí)行過程以及反饋應(yīng)用情況。目的是借助這種模式，提高全員對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)知，將財(cái)務(wù)管控意識滲透到業(yè)務(wù)管理中去，從而有效實(shí)現(xiàn)降本增效。

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、細(xì)化管理流程、精簡管理層次。由于經(jīng)營業(yè)績不理想，公司組織架構(gòu)進(jìn)行了大幅調(diào)整，裁撤分公司事業(yè)部，并對人員進(jìn)行垂直管理。不僅大大縮減了行政成本支出（顯性成本）、減少了行政管理層級、裁減了冗余人員（隱性成本），還增強(qiáng)了部門之間的粘性、提高了溝通效率。

聚焦資金管控，打出降本增效“組合拳”。一方面，持續(xù)強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理規(guī)定，將任務(wù)分解到各個(gè)部門，最大限度地提高資金使用效率，緩解公司資金周轉(zhuǎn)壓力，強(qiáng)化公司“造血”功能。另一方面，通過多渠道、多樣化的融資方式，優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)、壓降融資成本，精心規(guī)劃賬戶資金、提高理財(cái)收益，可以發(fā)揮資金管控的“價(jià)值創(chuàng)造”職能。

潛心賦能業(yè)務(wù)升級，助推企業(yè)提質(zhì)增效。傳統(tǒng)安保業(yè)務(wù)的未來發(fā)展勢必會遇到瓶頸，眾安公司順應(yīng)形勢引進(jìn)了一批先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人臉識別、物聯(lián)網(wǎng)等，使安保工作趨于智能化和自動化，減少了人工成本和管理成本。同時(shí)，通過深挖客戶需求、深入了解競爭對手，發(fā)現(xiàn)市場對消防安全的重視程度越來越高，而競爭對手在此方面還未做出反應(yīng)，眾安公司加大了在消防領(lǐng)域的投入，建微型消防站、組織消防演練、組織考取消防證等，實(shí)現(xiàn)了“人防、技防、消防”三者相結(jié)合的產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。

降本增效的目標(biāo)和方法

降本增效，顧名思義就是降低成本、增加效益。降本增效的目的是增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、保持企業(yè)持久競爭力和發(fā)展動力。降本增效既可以幫助企業(yè)提高盈利能力、運(yùn)營能力，又可以助推產(chǎn)品和服務(wù)的升級、增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，還可以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

降本增效的目標(biāo)，一是要先“減”下來，二是要再“加”上去?！皽p”是指從短期目標(biāo)來看，要先從降低成本、縮減開支入手，這樣能快速實(shí)現(xiàn)效益的短期增長。“加”是指從長遠(yuǎn)的角度來看，要不斷提高企業(yè)組織管理效率、提高資源的利用效率、提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，才能保持企業(yè)的持久競爭力和發(fā)展動力。

降本要學(xué)會做“減法”。首先要搞清楚降什么本，我們必須了解企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，企業(yè)有哪些成本、不同成本占比如何、成本結(jié)構(gòu)是否科學(xué)。其次要考慮如何降本，要了解降本的難易程度、水準(zhǔn)，以及能否達(dá)到理想效果。

在降本過程中我們主要注意兩點(diǎn)：第一是減法動作一定不能與企業(yè)的整體利益、長期利益違背，要基于公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，自上而下地去推動。第二是降本不能忽視隱性成本。事實(shí)上，大多數(shù)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表上體現(xiàn)的是看得見的成本，隱性成本很容易被忽略，財(cái)務(wù)管理需要從業(yè)財(cái)融合的角度進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，得當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管控措施帶來的是降本增效工作的跨越式發(fā)展。

增效要學(xué)會做“加法”。大多數(shù)企業(yè)的降本增效更多的是依靠降本在“瘸腿奔跑”，這一定會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展長期無力。企業(yè)需在提高組織管理效率、資源的利用效率、提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)方面加大力度，這才是促進(jìn)發(fā)展的長久之計(jì)。

表面上，降本和增效一個(gè)是減法、一個(gè)是加法，二者各有重心，但本質(zhì)上二者是不可割裂的，最終的目的也是一致的。

降本增效實(shí)施效果評價(jià)

從經(jīng)營管控角度看。公司規(guī)模擴(kuò)大，管理難度也會隨之增加。雖然協(xié)調(diào)和管控存在一定難度，但眾安公司全體人員共同努力，通過優(yōu)化組織架構(gòu)這一措施，節(jié)約了大筆開支，降本增效的效果立竿見影。

從資金管控角度看。眾安公司嚴(yán)格管控客戶信用等級并加緊催收促使資金回籠，再結(jié)合以收定支、量入為出的管控措施，穩(wěn)定了公司日常經(jīng)營所需的資金流，減輕了資金周轉(zhuǎn)壓力，維護(hù)了眾安公司正常的經(jīng)營秩序。

從風(fēng)險(xiǎn)管控角度看。降本增效不能只關(guān)注利潤，還要考慮風(fēng)險(xiǎn)。一項(xiàng)錯(cuò)誤的經(jīng)營策略可能會使公司處于劣勢，導(dǎo)致市場份額加速下滑。財(cái)務(wù)部通過調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和危害，提升了眾安公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

從業(yè)務(wù)賦能角度看。眾安公司一直在不斷強(qiáng)化市場預(yù)測和研判能力，致力于通過產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)綜合競爭力。雖然短期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績沒有大幅度增長，但從現(xiàn)有客戶滿意度和員工信心上來看，只要繼續(xù)堅(jiān)持，采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展策略，一定能譜寫眾安公司高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

“降本增效”不是短期的口號，而是長期的艱巨任務(wù)。財(cái)務(wù)部仍需不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提高協(xié)作和溝通水平，才能確保企業(yè)能從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。