2023 年深圳市政府工作報告提出，建設(shè)更多群眾身邊的健身場所，新增200 個都市型、樓宇型便民利民體育場地。新接入“開放共享、一鍵預(yù)約”體育場館1179 所、總數(shù)達(dá)1591 所，累計參與人次超600 萬、增長2 倍。深圳獲評全國首批全民運(yùn)動健身模范市。

▲打造學(xué)校體育場館開放運(yùn)營標(biāo)桿

▲市民通過手機(jī)就可一鍵預(yù)約深圳體育場館

為貫徹落實市委市政府關(guān)于全市體育場館“一鍵預(yù)約”全覆蓋等工作部署，在市文廣旅體局和市國資委的悉心指導(dǎo)下，在深投控的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深圳體產(chǎn)集團(tuán)以高度的使命感和責(zé)任感，全面助力深圳體育場館一鍵預(yù)約上線，承接運(yùn)營深圳市福田、羅湖等七個區(qū)的228 所學(xué)校場館開放運(yùn)營工作，織密深圳城市15 分鐘健身圈。截至目前，該平臺共接入體育場館1618 所，其中學(xué)校場館625 所，開放各類運(yùn)動場地6483 片，累計注冊用戶超過68.6 萬人，累計訪問量超過622 萬人次，日均訪問量2.77 萬人次，日均入場鍛煉2.15 萬人次?！耙绘I預(yù)約”平臺整合了市、區(qū)公共、學(xué)校、社會體育場館資源，破解了學(xué)校體育場館開放難題，充分體現(xiàn)了“一鍵預(yù)約，優(yōu)惠便捷”，深受廣大市民歡迎。

深圳體產(chǎn)集團(tuán)如何在最短時間高效完成這一艱巨而光榮的使命呢？

一是“最強(qiáng)”的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊。成立公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，50 多名經(jīng)驗豐富的管理精英和優(yōu)秀教練共同組成的運(yùn)營攻堅小組；二是“最優(yōu)”的運(yùn)營管理模式。協(xié)同專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面管理，解決學(xué)校場館安全責(zé)任劃分等多方面難題，持續(xù)完善《學(xué)校場館開放運(yùn)營管理工作指引》；三是“最高”的服務(wù)水準(zhǔn)。建設(shè)“館長工程”不斷提升隊伍素質(zhì)，搭建客服熱線累計接聽3000 多位市民咨詢，基本實現(xiàn)“零”投訴，為市民提供更好的服務(wù)體驗；四是“最專業(yè)”的體教融合。在單一開放模式基礎(chǔ)上，安排10 余名國家級專業(yè)足籃球、游泳教練入校園，提供興趣班和校隊培訓(xùn)，實現(xiàn)學(xué)校開放2.0 運(yùn)營模式，將推動涵蓋校際賽事活動的3.0 版本，助力打造學(xué)校體育場館開放運(yùn)營標(biāo)桿；五是“最先進(jìn)”的智慧場館運(yùn)維平臺。打造具備自主知識產(chǎn)權(quán)的學(xué)校場館數(shù)字化平臺，具有6 類運(yùn)動項目預(yù)訂以及培訓(xùn)和賽事申請等功能，對場地人員、設(shè)施設(shè)備實時監(jiān)管，為學(xué)校場館安全開放保駕護(hù)航。

▲專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊助力學(xué)校體教融合

深圳體產(chǎn)集團(tuán)將不斷探索總結(jié)經(jīng)驗，以提升城市體育事業(yè)發(fā)展水平為使命，堅決按照市政府關(guān)于打造國際體育著名城市的重要指示，辦好世界羽聯(lián)超級750 賽事、深圳馬拉松等賽事，新建都市型、樓宇型便民利民體育場地，擴(kuò)大體育場館“一鍵預(yù)約”范圍，建設(shè)國家體育消費試點城市，讓全民健身蔚然成風(fēng)。