陳嘉照

（廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，廣州 510610）

一、以人為本概述

以人為本作為一種先進的新時代發(fā)展理念，越來越被廣大企業(yè)所運用。從發(fā)展的角度上來看，以人為本是我國科學(xué)發(fā)展觀的重要核心，同時也是中國共產(chǎn)黨堅持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨。

從以人為本的根本目的上看，以人為本不僅主張以人的發(fā)展為根本目的，同時也回答了“為什么發(fā)展”和“發(fā)展為了誰”的問題，更進一步回答了“怎樣發(fā)展”和“發(fā)展依靠誰”的問題。對人民群眾來說，要堅持“相信誰”“依靠誰”“為了誰”，堅持站在廣大人民群眾的立場，不斷區(qū)分歷史唯物主義和歷史唯心主義。

以人為本作為一種先進的管理機制，被越來越多的現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用。通過激勵機制、壓力機制和環(huán)境機制的多種結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造出良好的人際環(huán)境和工作環(huán)境，推動企業(yè)文化的建立，保障所有員工處于快樂、輕松的工作環(huán)境，可以提高員工的工作效率，不斷保障員工的權(quán)益，保證讓員工享受到發(fā)展的成果。

二、在企業(yè)管理中融入以人為本理念的重要性

首先，在企業(yè)管理中融入以人為本的發(fā)展理念，有利于促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)只有不斷進行創(chuàng)新和升級，才能夠不斷適應(yīng)激烈的市場經(jīng)濟競爭的需要，而在企業(yè)管理工作中，只有重視發(fā)揮員工個體的主觀能動性，以尊重員工和理解員工的管理理念為導(dǎo)向，才能積極推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。目前，現(xiàn)代企業(yè)對于人才的需求越來越大，而優(yōu)秀員工作為現(xiàn)代知識社會競爭的核心要素，對企業(yè)的作用和意義越來越明顯。現(xiàn)代企業(yè)的管理者只有充分重視對員工的理解和尊重，才能夠不斷解放員工思想，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和想象力，才能夠不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化，為員工營造輕松、愉悅的工作環(huán)境，從而調(diào)動員工的工作激情和工作狀態(tài)，打造可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)管理模式。因此，注重以人為本的管理理念，能夠為企業(yè)的管理和發(fā)展指明方向，能夠貫徹并推進企業(yè)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

其次，在企業(yè)管理中滲透以人為本的發(fā)展理念，有利于構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度。對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來說，不斷建立并完善現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度是其追求的工作目標(biāo)之一。而以人為本的管理理念和管理模式越來越為現(xiàn)代企業(yè)所追求，同時這也是適應(yīng)時代發(fā)展潮流的表現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)只有越來越重視對制度的管理和升級，才能夠保證關(guān)注各個要素的共同發(fā)展與和諧生存?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)建立起全面、先進的企業(yè)制度，推動各個部門按照企業(yè)制定的方針政策來努力，同時落實好戰(zhàn)略目標(biāo)。只有全面推進企業(yè)的以人為本管理理念，才能保證現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)制度不斷完善和升級。

最后，在企業(yè)管理中融入以人為本理念的內(nèi)容，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之一就是追求經(jīng)濟效益，而滲透以人為本的管理理念是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要措施。作為追求生產(chǎn)效益和經(jīng)濟效益的現(xiàn)代企業(yè)，要想進一步有效降低生產(chǎn)成本、完善管理理念，就必須要貫徹以人為本的發(fā)展理念，不斷肯定員工個體在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)的戰(zhàn)略地位，不斷強調(diào)個體在企業(yè)經(jīng)濟活動中的重要作用，從而保證員工發(fā)揮自身的主觀能動性，提高自身的工作效率和工作質(zhì)量。通過企業(yè)的人性化管理，可以有效調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，從而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三、在企業(yè)管理中融入以人為本理念的策略

（一）理念先行，樹立員工是企業(yè)主人的理念

在現(xiàn)代化的以人為本的企業(yè)管理理念中，個體是生產(chǎn)的決定性要素；同時，員工在企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展過程中占據(jù)主體地位。因此，在現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式中，應(yīng)該關(guān)注員工的發(fā)展地位，充分重視員工的個性、價值、作用，將管理理念和管理模式都圍繞員工的主體地位和自身需求展開。簡單來說，企業(yè)的現(xiàn)代化管理實質(zhì)上就是對員工的管理，現(xiàn)代化管理實質(zhì)上就是要調(diào)動員工對物質(zhì)資源的需求和對自身利益的主觀能動性。而在企業(yè)管理中滲透以人為本的管理理念，能夠保證員工在工作中得到尊重和重視，從而保證員工能夠收獲心理上的成就感和滿足感，提高員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力。

因此，企業(yè)管理者要全面落實以人為本的管理理念，把握好以人為本的管理宗旨，積極調(diào)動員工的工作積極性與工作信心。通過牢固樹立以人為本的管理思想、堅持全心全意依靠員工群眾辦事的方式，不斷完善以人為本的管理體系和管理制度。同時，積極營造全新的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展氛圍，不斷肯定員工在企業(yè)中的奉獻和工作成果，帶動員工的工作積極性和想象力、創(chuàng)造力的開發(fā)，為建設(shè)具有國際競爭力的企業(yè)打下堅實的人力資源基礎(chǔ)。

（二）感情事業(yè)留人，增強企業(yè)吸引力

在知識經(jīng)濟時代，以人為本是企業(yè)管理理念的一項關(guān)鍵。而知識經(jīng)濟時代的員工，往往需要具備較高的素質(zhì)水平和綜合能力，才能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的人才需求。近年來，很多現(xiàn)代企業(yè)推出了“事業(yè)留人、感情留人和待遇留人”的留人方式，這種綜合性的留人方式，需要管理者在運用時根據(jù)不同類型的人才有所側(cè)重。同時，這種留人方式不只是一種口號，管理者需要將這種口號變?yōu)閷嶋H行動來吸引更多的優(yōu)秀人才。這種綜合性的留人方式也顯示出了現(xiàn)代企業(yè)對人才的需求，顯示出人才對工作選擇的看重不僅局限于待遇這一單方面因素，也更加重視工作環(huán)境與發(fā)展空間。其實，這也是一種成熟的人才觀的表現(xiàn)。

感情事業(yè)留人，提高企業(yè)對人才的吸引力，要求管理者為員工提供寬松舒適的工作環(huán)境與優(yōu)越的工作條件，不斷吸引高素質(zhì)的優(yōu)秀人才加入企業(yè)。管理者可以通過為在職員工提供一些學(xué)習(xí)活動和培訓(xùn)機會，努力提升員工的自身能力和業(yè)務(wù)水平，還可以通過公平、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，打破傳統(tǒng)的等級工資分配機制的局限性，不斷落實公平合理的新型薪酬分配方式；同時，結(jié)合客觀公正的績效考核評價機制，按照員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作業(yè)績和工作能力，為其提供差異性的薪資報酬和待遇，不斷提高企業(yè)對員工的吸引力，做到“感情留人、事業(yè)留人和待遇留人”的綜合。

（三）文化留人，增強企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐漸形成的、通過潛移默化的滲透來對企業(yè)員工進行鼓勵和帶動的一種文化。企業(yè)文化一般由企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念和團隊精神組成。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助現(xiàn)代企業(yè)提高自身競爭力，幫助其更好地吸引人才。因此，管理者必須重視企業(yè)文化，通過文化留人的方式不斷吸引人才、留住人才，增強企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)的文化建設(shè)需要從三個方面考慮，從而建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化，強化企業(yè)文化建設(shè)的地位和作用。

首先，要突出個性。管理者應(yīng)該重視對企業(yè)文化的創(chuàng)新和升級，打造具有鮮明特色的個性化企業(yè)文化，只有突出企業(yè)文化的個性和不可模仿性，才能夠綜合提升企業(yè)的核心競爭力。例如，美國國際商業(yè)機器公司（IBM）的服務(wù)文化、日本索尼公司的“開拓者精神”、農(nóng)夫山泉的“大自然的搬運工”等，這些具有自身文化特色和鮮明特點的企業(yè)文化，越來越能引起人們的關(guān)注，同時也能夠提高員工對企業(yè)文化的認同感。

其次，管理者應(yīng)該提高員工對企業(yè)的凝聚力和認同感，打造“企業(yè)與員工是一家”的文化氛圍，突出價值觀和情感理論的運用，尊重員工的主體地位。要通過提升員工的主人翁意識，增強員工對于企業(yè)的責(zé)任意識和關(guān)注意識，不斷形成“企業(yè)是我家”的文化氛圍，調(diào)動員工對于企業(yè)的歸屬感。例如，海爾公司經(jīng)常鼓勵取得工作成果的員工，保證員工能夠?qū)ζ髽I(yè)工作保持新鮮感，久而久之，也能夠推動員工形成“與企業(yè)共榮辱”的思想觀念，這在無形中增強了現(xiàn)代企業(yè)與員工之間的凝聚力。

最后，管理者要注重對企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。成功的企業(yè)往往都是繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力學(xué)習(xí)的企業(yè)代表，成功的企業(yè)不僅被視為業(yè)績最強和競爭力最強者，更重要的是管理者重視對員工的繼續(xù)培訓(xùn)和再教育，這不僅能夠不斷提升員工的自身能力和專業(yè)水平，同時也能夠不斷提升員工對價值觀、人生觀的認識，能夠以最積極的心態(tài)投入企業(yè)工作中。管理者要突出對優(yōu)秀企業(yè)文化的構(gòu)建，打造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，提倡人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，通過企業(yè)團隊和小組的學(xué)習(xí)與溝通，逐步提升企業(yè)的競爭力。

（四）真誠待人，增強企業(yè)凝聚力

對員工個體來說，情感因素和情緒狀態(tài)最能夠左右個體的心情變化，也直接影響到員工的工作狀態(tài)和工作情緒，現(xiàn)代企業(yè)只有建立起良好的情感關(guān)系和情感氛圍，才能保證增加員工的工作信心與工作積極性，這也是很多企業(yè)往往比較忽視的一項企業(yè)管理的核心。

管理者必須要實施真誠溫暖的員工管理政策，靈活性地展開對員工的績效考核與日常管理工作，通過以情感人、以誠待人的方式，展開對員工的職業(yè)關(guān)懷，積極推動領(lǐng)導(dǎo)與上下級之間的溝通和聯(lián)系，以平等的角度和身份來對待每一位員工。

簡單來說，如果企業(yè)管理者能夠經(jīng)常對員工展開職業(yè)關(guān)懷和詢問，就能極大地增強員工的工作積極性與工作信心，讓員工體會到管理者對員工的信任和期待，從而幫助員工收獲職業(yè)成就感和職業(yè)信心；反之，如果企業(yè)管理者經(jīng)常對員工的工作需求和真實想法不管不顧，也不能以平等的身份及狀態(tài)與員工展開交流和溝通，就會造成企業(yè)內(nèi)部的人員關(guān)系緊張，管理者與員工之間產(chǎn)生較大的距離，不利于企業(yè)良好工作氛圍的營造，同時也給員工帶來比較緊張和負能量的工作狀態(tài)，從而產(chǎn)生工作壓力和職業(yè)倦怠。因此，管理者要積極展開對員工的了解和關(guān)注，以平等的身份深入員工群體，經(jīng)常性地對員工進行心理關(guān)注和支持，以誠待人，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，營造積極向上的企業(yè)發(fā)展氛圍。例如，管理者可以通過成立關(guān)懷小組和建立企業(yè)工會的方式，通過對各個部門員工基本情況的了解，定期調(diào)查并掌握不同員工的基本工作需求與生活需求，提供適合的薪酬調(diào)配制度與多元化激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性，滿足員工的不同需求，提高員工對企業(yè)文化的認可，拉近管理者與員工之間的距離。

結(jié) 語

總體來說，現(xiàn)代企業(yè)要想在日趨激烈的市場經(jīng)濟競爭中保持發(fā)展活力，就必須重視對企業(yè)員工的關(guān)注與管理工作，管理者應(yīng)該及時了解不同員工的發(fā)展需求與實際情況，以優(yōu)化升級的企業(yè)文化帶動企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境和工作氛圍的提升，更好地發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性與工作熱情。管理者應(yīng)該堅持理念先行，樹立員工是企業(yè)主人的理念，幫助員工培養(yǎng)“與企業(yè)是一家”的職業(yè)責(zé)任感；感情事業(yè)留人，增強企業(yè)吸引力，要求管理者加強對員工的感情留人、事業(yè)留人和待遇留人這一綜合留人方式；文化留人，增強企業(yè)的核心競爭力，需要及時對員工展開繼續(xù)教育，提升員工的工作能力與職業(yè)技巧；真誠待人，增強企業(yè)凝聚力，也是加強對員工職業(yè)關(guān)懷與情感溝通的重要一環(huán)，最能夠提升員工對企業(yè)管理者和企業(yè)文化的認同。只有從這四個角度來考慮，才能夠推動現(xiàn)代企業(yè)建立起“以人為本”的發(fā)展模式和發(fā)展理念，更好地推動現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)化升級。