◎王雪勤

(鄲城縣融媒體中心，河南 鄲城 477150)

在當今社會，商品、交易和服務都以“人”為核心進行了重新建構，并基本構成了一個嶄新、無所不在的消費環(huán)境。在媒體的傳播過程中，既包括生產，也包括消費。在這種情況下，媒體選擇融合發(fā)展的道路是其要義所在，從消費角度出發(fā)，對生產要素進行設計是一種趨勢，用新消費理念來為媒體融合發(fā)展進行賦能也是一種形勢需要。因此，建立縣級融媒體中心，既是媒體本身發(fā)展的“剛需”，又是媒體在新的消費環(huán)境下發(fā)展的需要。

一、縣級融媒體對社會發(fā)展的重要價值

現(xiàn)在，網絡技術及信息技術已經被應用到了各個領域，媒體也不例外。在網絡技術和現(xiàn)代信息技術的支持下，新媒體的發(fā)展已經取得了長足的進步，人們獲得信息的方式也已經發(fā)生了巨大的改變。在這一階段，只要有一臺智能手機，就可以不受時空的限制，閱讀到各種各樣的新聞資訊，對于信息交流來說，無疑是一次重大的變化，它有效地突破了傳統(tǒng)的信息獲取方法的種種限制。但是，這種情況也導致了信息行業(yè)的入職門檻進一步降低。自媒體的出現(xiàn)和“草根記者”的出現(xiàn)，造成了網上不實消息的傳播。所以，做好縣級融媒體的宣傳工作就顯得尤為重要?？h級媒體與基層群眾的關系比較密切，它可以將黨的路線、方針、政策及時地傳達到基層群眾的手中，讓他們能夠更好地了解到國家當前的發(fā)展情況，從而能夠更好地為他們提供服務，這對增強人們的信心、維護社會的和諧與穩(wěn)定都有著十分重大的意義。要想做好縣級融媒體中心的建設，不僅要有足夠的資金，而且要有更多專業(yè)、優(yōu)秀的融媒體人才，還要將當?shù)赜邢薜馁Y源進行整合，并對其進行科學、合理的利用[1]。

二、縣級融媒體中心在發(fā)展過程中面臨的問題

(一)報道內容不夠吸引人

縣級融媒體在開展工作時，要進行多種形式的創(chuàng)新，在選擇采編素材時，要結合地方的實際情況，但一些有關部門的工作人員并未認識到這一點，在選取素材時，沒有根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，也沒有對該地區(qū)人民真正關注的是什么進行研究，造成縣級媒體呈現(xiàn)出來的信息內容與其他地區(qū)存在著一定的差別，人們無法從縣級媒體中了解到自己真正關注的問題。在確定報道內容時，一些傳媒人并未真正關注其蘊含的價值，造成縣域媒體的報道內容千篇一律，觀眾在收看各類報道時無法集中注意力。所以，有關工作人員應該對自己的報道方法進行及時調整，從而在縣域媒體的發(fā)展中，不會發(fā)生報道內容極其雷同的現(xiàn)象。不然，將會大大降低縣域媒體報道的真實價值，使民眾對縣域媒體的期望值相應降低，從而使縣域媒體在社會中的受關注度急劇降低[2]。

(二)融合媒體發(fā)展中專業(yè)人員短缺

許多縣級融媒體在發(fā)展中沒有得到外部的支持，其發(fā)展所需的經費主要依靠政府的財政撥款。這些資金可以讓縣級融媒體保持最基本的運轉。但是，在發(fā)展中，由于經費的限制，縣域傳媒在技術上還不能取得突破。此外，因為缺乏足夠的人力資源，有的縣級融媒體的工作流程在各個領域都沒有任何創(chuàng)新，只能按照原來的方式工作。不僅新聞報道的內容沒有創(chuàng)新，而且因為專業(yè)人員不足，新聞報道的方式也非常落后，這已經不能適應社會對新聞業(yè)的現(xiàn)實需求。所以，要想在經營中取得更大的突破，就必須積極引入專業(yè)人才，注重對現(xiàn)有人力資源的培育，組織全體工作人員培訓，讓他們都能充分發(fā)揮自己的潛能。

三、縣級融媒體中心提升創(chuàng)新力的路徑

(一)把用戶需求作為工作目標

傳統(tǒng)媒體具有悠久的發(fā)展歷史和相對成熟的信息傳播渠道，因此在觀眾心目中具有非常高的地位，觀眾對它傳播的各類信息也更為信賴。然而，在信息技術的持續(xù)運用下，信息的傳播方式與過去相比有了很大的改變，觀眾獲取信息的渠道和類型也有了很大的改變，這與當前階段的人們閱讀信息的習慣相一致，人們在獲取信息的過程中，不再受到時間和空間的制約。各類新媒體能夠在相對短暫的時期內迅速發(fā)展，主要的原因之一就是它們在選擇報道內容和報道方式時，將受眾的真實需求作為一切工作的起點。在這種情況下，大眾對于傳媒產業(yè)的關注程度也有了很大的改變，同時出現(xiàn)了資訊資源的分散化?？h級融媒體工作人員要想進一步擴展影響力，在開展工作時就要綜合考慮，積極吸取傳統(tǒng)媒體的工作經驗，同時積極運用媒體中的各種新手段和新渠道，來滿足目前受眾閱讀信息的習慣，符合大眾對于傳媒業(yè)的現(xiàn)實需求[3]。

(二)為用戶提供高質量內容

在網絡媒體時代，以“眼球經濟”作為衡量媒體的衡量尺度，如收視率和收聽率；“流量經濟”是新媒體發(fā)展的動力，是新媒體發(fā)展的必然趨勢。內容建構是媒體創(chuàng)作和消費互動的內在驅動力。與單向的“眼球經濟”相比，“流量經濟”的特點是：在生產和消費之間存在著一種雙向的互動關系。在消費過程中，用戶將會考慮自身損耗，并以最小的損耗來獲得最佳的消費體驗。例如，微博上的“熱搜榜”，微信上的“在看”，抖音上的“雙擊、關注、點贊”，這些都體現(xiàn)了消費者的心理。用戶的“點贊”“評論”和“分享”是一種“消費”，同時也是一種在“消費”的激勵下形成的“生產”行為。在縣級融媒體建設中，新媒體占據(jù)主導地位，雖然流量很重要，但是能夠產生流量的內容建設始終是基礎，好的內容可以自帶流量，并從多個維度、用多個方法來制作內容。在智能媒體時代，媒體內容的生產模式已經從“PGC”“UGC”向“MGC+AI”“MCN”轉變。

在縣級融合媒體中心的初期建設過程中，已經將廣電、網站、新媒體三者之間的壁壘打通，因此，在創(chuàng)造高質量的內容方面，應該著重強調新媒體元素和互動元素，在內容創(chuàng)作上，要注重交互的整合，運用多元化的創(chuàng)作方法。通過具有地域性的互動產品來達到差異性的存在?？h級融媒體中心與央媒、省市媒體的不同之處就在于具有地區(qū)特色。因此，要深入到當?shù)?，在縣域范圍之內實現(xiàn)信息的交互與共享，從而提高媒體的可信度，擴大其傳播力與影響力。

現(xiàn)在，各縣市的新聞媒體基本都開設了符合自己地域特點的專題，“與我有關”的“近在咫尺的事情”已成了當?shù)厝罕婈P注的重點。在新的媒體環(huán)境下，觀眾變成了消費者，他們要的是情感，是服務。所以，在縣域媒體的融合發(fā)展過程中，應該以本土特色文化作為基礎，以服務作為引導，以推出能夠生產和消費互動的新媒體產品為目標，通過著重為本地人民服務，來實現(xiàn)縣域媒體的個性發(fā)展、融合發(fā)展。

文旅、科創(chuàng)等產業(yè)與傳媒經營相融合，可以成為傳媒與文化的一條產業(yè)鏈。觀眾的參與性、交互性越來越強。在當今傳媒的大背景下，觀眾已經變成了一個更有發(fā)言權的能動主體。媒體與觀眾之間的交互作用推動了產品的生成，而媒體的整合推動了社會公眾的話語空間的構建。傳媒科技的進步，打破了以往單一、線性的話語壟斷，傳媒生產與消費的分界線越來越模糊，觀眾同時扮演著消費者與生產者的角色。一個開放、交互性的媒體環(huán)境推動著觀眾在傳播中進行更深入的交互，不同的意見在這樣的環(huán)境中進行交鋒、修改和融合，通過個人的互動，促進從社會到行業(yè)的融合，從而形成一個現(xiàn)代化的社會公共話語空間[4]。

(三)創(chuàng)新體制機制，實現(xiàn)流程再造

縣域媒體融合是一種具有全局性、系統(tǒng)性的整體整合，其主要驅動因素有兩個：一個是技術進步，另一個是制度創(chuàng)新。其中，制度創(chuàng)新是實現(xiàn)一體化發(fā)展的最大障礙。現(xiàn)在，頂層設計已有清晰的思路，關鍵是要結合地方的具體實施。要進一步深化融合，必須堅持以人為本，充分發(fā)揮制度和機制的作用。

一方面，大多數(shù)縣級融媒體已經對標中央的要求，進行流程重組，優(yōu)化平臺，建立“中央廚房”等新型的融媒體中心，使技術與平臺得到有效的結合，在硬件上已經達到初步的融合，并出現(xiàn)很多新的模式。其中，浙江長興模式和北京延慶模式就是典型代表。但是，在這一過程中，無論是對內容的生產還是對運營收入的獲取，都離不開人們的創(chuàng)造性勞動。所以，要跳出業(yè)務層面的一般性改革，以充分發(fā)揮人的主觀能動性為出發(fā)點，構建起一套可持續(xù)的激勵機制、退出機制，在崗位設置、績效考核、投融資、薪酬分配等各個環(huán)節(jié)中，用公平公正的績效考核和一個能上能下的職級通道來激發(fā)人們的創(chuàng)新活力。

例如，江西分宜新聞傳播中心實施“一崗雙責”，以崗定薪，以“采編數(shù)量+優(yōu)質稿件+在線投稿+閱讀次數(shù)”為主要評價指標，實施“基本薪酬+業(yè)績薪酬+業(yè)績獎金”的激勵機制，有效地提高新聞傳播中心工作的靈活性，推動新聞傳播中心工作的健康發(fā)展。襄陽廣電實施“全媒體新聞工作者考核計劃”，對新聞工作者單獨提交的新聞稿和前后方采編共同提交的新聞稿進行差別化考核，在體制上激勵新聞工作者成為“新聞工作者”，并鼓勵他們從事新媒體的工作。

站在消費者的立場上，應該將本地群眾的需要作為出發(fā)點，既要將縣域內的媒體整合起來，構建一個信息傳播平臺，還可以對體制和機制進行創(chuàng)新，將政務服務、生活服務等渠道進行整合。將智慧家庭、智慧鄉(xiāng)村、智慧城市等“智慧系列”與“融媒體”建設相結合，構建縣級社會管理服務平臺，構建“大媒體”模式，為城鄉(xiāng)一體化發(fā)展注入新的活力。

例如，四川威遠縣新聞傳媒中心于2019 年4 月3 日正式掛牌，這是四川第一家與AI 相結合的新聞傳媒機構，并在人員編制、薪酬等方面進行了大膽的改革，充分調動了廣大新聞傳媒工作者的創(chuàng)作熱情?？梢岳肁PP 集新聞信息、政務服務、便民服務于一體，在這個平臺上，人們不僅可以發(fā)布信息，還可以發(fā)布民生訴求，實現(xiàn)在線舉報、新聞爆料、互動分享等功能。同時，還可以集成縣級以上醫(yī)院與多個省級以上醫(yī)院之間的掛號，可以完成各項生活費用的繳納、購票等操作。通過這種方式，可以將受眾轉化為消費者，從而提升傳媒產品與消費者之間的黏性，為融合向縱深發(fā)展提供新動能。

當前，全國絕大多數(shù)的縣級融媒體中心都已建立起來，但由于各地的具體情況不同，其建設方式也不盡相同。在縣域范圍內，把廣電、網站和新媒體整合在一起，形成“一聲多口”的“融媒體中心”模式。還有一些與當?shù)匚幕a業(yè)、政府等部門合作，形成“傳媒+文化”“傳媒+政務”“傳媒+服務”“傳媒+電商”等模式?；谝陨戏治觯谖覈拿襟w融合進程中，媒體運營模式的局限已成為媒體融合的瓶頸。目前，縣域媒體在“三網合一”中仍處在摸索中，存在著許多不確定的因素，同時也存在著大量的機會和難題。

一方面，廣電等傳統(tǒng)媒體收入來源已經從1.0 政府補貼時代和2.0 廣告創(chuàng)收時代發(fā)展到了3.0 的T2O(TV to Online)時代，消費者對電視和廣播等傳統(tǒng)媒體的黏性變得越來越低；在另外一個層面上，媒體生態(tài)以及用戶的消費需求正在不斷地向新媒體轉變。在抖音短視頻中，用戶可以一鍵進行購買，將注意力資源直接轉化為消費行為。因此，視頻制作方與電商進行了深度合作，將新媒體作為技術動能，將消費服務和情感共鳴作為標準，來實現(xiàn)經營創(chuàng)收。在進行融合發(fā)展的實踐過程中，要將經營創(chuàng)收從單純的廣告收入擴展到多條產業(yè)鏈的經營，整合資源，將政務合作等常量和活動營銷等變量相結合，擴大產業(yè)經營和商業(yè)廣告的比重。要與自己的特性相結合，充分發(fā)揮自己的影響力，發(fā)展出一個全產業(yè)鏈的運營模式，將創(chuàng)造收入的變量擴展，從而達到“常量加變量、傳媒加產業(yè)”的創(chuàng)收模式[5]。

(四)深化人才引進工作

縣級融媒體工作的開展離不開高素質的人才。只有擁有多元化的人力資源，才能確保在一切工作中都能運用到最新的思想和技術，為縣域媒體的發(fā)展提供新的活力，推動各項工作順利進行?？h級新聞媒介要把目光放在更遠的地方，要適時改革工作方法，要主動引入高素質的人才。要讓內部的員工在任何時候都能夠處于好的工作狀態(tài)，充分發(fā)揮出他們的潛力，還必須建立起一套科學、合理的激勵制度，讓在工作中積極、努力的員工獲得足夠的動力。激發(fā)全體職工為縣域傳媒的發(fā)展出謀劃策，為縣域傳媒的長期發(fā)展提供保障。

四、結語

綜上所述，在媒介融合的大背景下，縣級新聞媒體正大力發(fā)展融媒體?？h級媒體工作者要適時探索新思路。縣級融媒體中心的建設，是縣級媒體在適應時代發(fā)展的過程中進行的一項改革創(chuàng)新的舉措，要跟上形勢，順勢而為，主動進行轉型，讓縣級融媒體中心獲得更大的發(fā)展空間。