楊佳新

北京京能高安屯燃氣熱電有限責任公司 北京 100024

引言

近些年來為響應國家科技創(chuàng)新的政策要求，各級政府管理機構及國內(nèi)有規(guī)模的大型企業(yè)都陸續(xù)開展了科技創(chuàng)新管理平臺的建設[1]。平臺規(guī)范了企業(yè)的科技項目管理流程，為企業(yè)的科技創(chuàng)新提供了技術支撐，提高了創(chuàng)新管理的工作效率。但大部分的科技項目管理系統(tǒng)還停留在企業(yè)的科技項目文檔管理、數(shù)據(jù)和流程管理上，缺乏對科技創(chuàng)新提供資源整合、數(shù)據(jù)服務、共享協(xié)作等支撐性的作用，缺乏運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的技術去提升科技創(chuàng)新服務能力。

科技創(chuàng)新的主體是企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)新的載體是員工，企業(yè)在科技創(chuàng)新工作的過程中，要激發(fā)員工參與創(chuàng)新的積極性，挖掘企業(yè)現(xiàn)有資源，整合外部資源，對創(chuàng)新工作做到精細化、高效化服務，做到全方位地為員工提供創(chuàng)新技術服務。所以有必要研究如何運用新的互聯(lián)網(wǎng)技術，圍繞全員創(chuàng)新來激發(fā)員工參與創(chuàng)新的動力，釋放企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的潛能和活力，以此推動科技創(chuàng)新的高質(zhì)量工作[2]。

1 全員創(chuàng)新平臺業(yè)務分析

1.1 創(chuàng)新流程全覆蓋，項目管理要素全覆蓋

作為具有三級組織機構的大型企業(yè)，每一層級都有相應的科技管理人員，創(chuàng)新平臺就需要全面覆蓋企業(yè)的全部員工，比如二級企業(yè)以下的科技項目流程三級企業(yè)可以自己申報、二級單位審批；涉及金額高的三級企業(yè)申報、二級級企業(yè)審批、一級企業(yè)最終審批。做到全面覆蓋到一、二、三級企業(yè)的科技創(chuàng)新項目全過程管理[3]。

如何確?？萍柬椖苛㈨椇?，項目能成功落地和驗收，就需要綜合考慮項目的進度、項目經(jīng)費、人員、文檔、質(zhì)量等方面管理。創(chuàng)新管理平臺需要圍繞這幾方面建立從項目立項到項目過程管理到項目驗收管理等綜合的管理體系。

1.2 整合內(nèi)部數(shù)據(jù)資源

創(chuàng)新管理平臺需要能夠為企業(yè)員工提供一手數(shù)據(jù)服務，像企業(yè)內(nèi)部的著作權、論文、專利、獲獎、標準等創(chuàng)新成果，這些成果經(jīng)過多年積累數(shù)量繁多，它們分布在集團中的各個企業(yè)，首先這些數(shù)據(jù)和文檔需要重新整合，讓員工便捷獲取這些成果信息，企業(yè)在申報新的創(chuàng)新項目中，可以去檢索查重現(xiàn)有企業(yè)成果數(shù)據(jù)庫，避免重復建設[4]。同時，員工在創(chuàng)新平臺上了解到其他同類型的企業(yè)相關的著作權、專利，可以通過成果轉化的方式來更好的解決企業(yè)問題。

在企業(yè)多年創(chuàng)新方面，已經(jīng)建立了一些工作室和創(chuàng)新工作小組，這是企業(yè)員工利用務實的態(tài)度和實用化技術解決生產(chǎn)和管理的問題，集團其他企業(yè)可以借鑒這些成果。因此，創(chuàng)新平臺對工作室和創(chuàng)新工作小組的成果進行展示，讓集團企業(yè)成員了解到各個創(chuàng)新工作小組正在進行和已經(jīng)完成的創(chuàng)新項目，以及已經(jīng)取得的創(chuàng)新獎勵等資料。

1.3 提供外部數(shù)據(jù)服務

如何圍繞員工的科技創(chuàng)新提供服務，我們考慮了員工經(jīng)常會碰到的情形，比如員工在創(chuàng)新活動中需要及時獲取國家和行業(yè)的科技創(chuàng)新政策，也需要及時了解該技術的標準情況以及該技術目前已經(jīng)有的專利情況，通過外部數(shù)據(jù)的采集，整合到科技創(chuàng)新服務平臺上，可以為員工提供及時查新服務，同時科技成果實施完后，需要對成果進行鑒定、申報成果專利、爭取政策扶持資金，可以通過創(chuàng)新大數(shù)據(jù)平臺的支持，獲取到相關的外部數(shù)據(jù)[5]。

2 全員創(chuàng)新平臺技術實現(xiàn)

2.1 全員創(chuàng)新平臺的功能設計

科技創(chuàng)新項目管理覆蓋全企業(yè)員工，采用flowable流程引擎，BPMN標準流程設計，管理流程涉及三級－平臺－集團，對項目立項、項目實施和項目驗收全過程管理，實現(xiàn)科技項目的立項在線填報和在線申請，實現(xiàn)項目立項審批流程管理。

對已經(jīng)立項的項目進行項目管理，主要有項目計劃管理，項目進度管理，項目評審驗收管理。其中，項目計劃管理將整體項目按項目任務進行劃分，對任務劃分時間節(jié)點和任務負責人。項目進度管理可以對子任務時間節(jié)點和里程碑進行標識，相應有預警和提示給任務負責人。對項目執(zhí)行過程中的文檔匯總整理。項目評審驗收管理，驗收的提醒催辦，驗收資料提交，驗收流程管理等[6]。

科技成果管理包括全集團所有企業(yè)的軟著、專利、論文、標準的匯總和統(tǒng)計。平臺借助圖片識別功能，能準確識別圖片上各自信息，并將其轉換為數(shù)字，這樣企業(yè)能方便地將軟件著作權、專利等成果上傳到平臺，對已經(jīng)發(fā)表的論文和標準詳細信息進行匯總。通過建立全集團的科技成果庫，企業(yè)員工能方便檢索到各類成果信息[7]。

創(chuàng)新平臺管理包括資訊智能推送、創(chuàng)新互動、創(chuàng)新服務功能，科技資訊包括企業(yè)的科技動態(tài)和政府的科技政策，平臺每天定時采集相應網(wǎng)站發(fā)布的政策信息，資訊內(nèi)容按預定的專業(yè)或者知識點進行管理，可以依據(jù)用戶畫像技術，推送相應內(nèi)容到瀏覽用戶中。

創(chuàng)新互動包括金點子和知識問答功能，創(chuàng)意金點子可以為集團全體員工提供創(chuàng)新創(chuàng)意點子隨時隨地提報和交流的空間，積極吸收全員的科技創(chuàng)新想法，并通過點贊和專家評審等多種形式評選創(chuàng)意金點子，由全體用戶共同推舉出優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)意，完成創(chuàng)意的“自下而上”推薦，并最終將金點子轉化為科技成果[8]。

知識問答功能設計全體員工可以對感興趣的話題暢所欲言，也可以通過問答的方式擴展集團內(nèi)部員工之間的科技交流，還可以找平臺專家進行一對一的溝通交流，最終將好的創(chuàng)意思路轉化為科技成果，平臺通過積分制的方式活躍在線問答。

創(chuàng)新服務包括創(chuàng)新機構服務和積分體系功能，平臺將不斷完善相關的服務機構（如電力行業(yè)科研院所、科技服務機構等），便于企業(yè)解決科技創(chuàng)新工作相關的科技項目測評、科技專利申請、電力技術測評等工作內(nèi)容[9]。同時建立平臺的積分成長體系，通過積分制的方式活躍在線用戶，同時可以按照企業(yè)和個人積分進行排名，定期組織評定科技創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)和員工（如圖1所示）。

圖1 業(yè)務關系層

2.2 全員創(chuàng)新平臺的技術路線

從總體上看，系統(tǒng)采用3層架構體系，包括：展示層、應用服務層、數(shù)據(jù)集成層。

展現(xiàn)層位于架構的最頂層，直接與客戶進行業(yè)務交互，處理科技創(chuàng)意、科技項目、技術標準體系、企業(yè)知識信息等數(shù)據(jù)的填報、處理、審核、匯總、查詢統(tǒng)計等業(yè)務功能[10]。

應用層是處理科技創(chuàng)新管理和服務業(yè)務的核心模塊，相關數(shù)據(jù)的處理功能（填報、處理、審核、查詢、計算、分析等）大部分位于這一層。

數(shù)據(jù)集成層是系統(tǒng)存儲、交互、計算、同步數(shù)據(jù)的核心，建立安全、高效、實時交互的數(shù)據(jù)體系是科技創(chuàng)新平臺的重點任務，在完成數(shù)據(jù)存儲統(tǒng)計計算等功能外，也為日后科技創(chuàng)新平臺的信息化發(fā)展提供了基礎數(shù)據(jù)保障。

3 結束語

依據(jù)全員創(chuàng)新的指導思想，借助互聯(lián)網(wǎng)模式，圍繞企業(yè)的雙創(chuàng)工作，將沉淀多年的知識積累轉換為企業(yè)創(chuàng)新的動力。充分落實了科技管理工作中將創(chuàng)意向成果轉換的過程，積極吸收全員的科技創(chuàng)新想法，真正動員全部人員參與，把公司倡導的科技創(chuàng)新理念落實到實處，把優(yōu)質(zhì)的科技創(chuàng)意轉化為科技創(chuàng)新項目，為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意提供各種服務。創(chuàng)新服務平臺的建設和運營，改變了現(xiàn)有創(chuàng)意的流程管理模式，帶動了整個企業(yè)的科技創(chuàng)新工作，提升了企業(yè)的整體科技水平。