李少康 柴巧霞

城市形象的建構(gòu)包括了經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等方面[1]。一般來(lái)說(shuō)，城市形象在形成之后具有穩(wěn)定性，其改變需要錯(cuò)綜復(fù)雜的因素影響。公眾對(duì)城市的認(rèn)知很大程度依賴(lài)于媒體的議程設(shè)置，其以一種象征符號(hào)來(lái)表現(xiàn)一座城市的特殊性，即城市形象并非是單純地呈現(xiàn)在公眾面前，而是媒體通過(guò)加工并附加一定意義后的“再現(xiàn)”[2]。例如，昆明被稱(chēng)為“春”城、武漢被稱(chēng)為“火爐”之城等。

城市形象是一座城市的歷史文化底蘊(yùn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的綜合反映[3]，是城市的自然資源、人文環(huán)境、歷史傳統(tǒng)等多方面要素在公眾頭腦中形成的總體形象[4]。媒介是城市形象的重要載體，是一座城市的縮影，代表著城市的內(nèi)涵，是城市形象發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ?，媒體能夠通過(guò)設(shè)置議程的形式進(jìn)一步優(yōu)化城市形象。

地方性媒體具有很強(qiáng)的獨(dú)特性，是推動(dòng)城市形象建設(shè)的重要?jiǎng)恿υ?，也代表著一座城市的形象，影響著公眾?duì)一座城市形象的認(rèn)知[5]。地方性媒體通過(guò)對(duì)一個(gè)城市的文化深層次地解讀，進(jìn)而展現(xiàn)出城市更具地方個(gè)性的特征，還能夠潛移默化地引導(dǎo)受眾主動(dòng)參與城市形象建設(shè)，及時(shí)地反映出社會(huì)層面的問(wèn)題所在，推動(dòng)管理者不斷優(yōu)化對(duì)城市形象建設(shè)的決策。通過(guò)對(duì)《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》的內(nèi)容進(jìn)行分析，了解該報(bào)在武漢城市形象建設(shè)方面所呈現(xiàn)出的特征，針對(duì)所存在的問(wèn)題提出建議，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展也具有一定的借鑒意義。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

（一）研究對(duì)象及抽樣方法

本文中，根據(jù)研究需要和資料獲取條件來(lái)選擇研究對(duì)象。選取《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》2022年9月1日至2022年9月30日有關(guān)武漢的新聞報(bào)道進(jìn)行初選（只要文章中出現(xiàn)“武漢”等相關(guān)詞語(yǔ)，則計(jì)入統(tǒng)計(jì)），其次將一些廣告相關(guān)文章予以排除初選樣本之外后，根據(jù)預(yù)設(shè)的類(lèi)目建構(gòu)進(jìn)行分析，之所以選取該時(shí)間段是因?yàn)?月并非是一個(gè)特殊的月份，能夠更恰當(dāng)?shù)胤从吵觥堕L(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》對(duì)武漢城市形象呈現(xiàn)度。

此次類(lèi)目建構(gòu)是依據(jù)夏倩芳、張明新的建構(gòu)模式進(jìn)行分析[6]，該類(lèi)目建構(gòu)模式相對(duì)完整且層次清晰，對(duì)于媒體類(lèi)內(nèi)容分析具有很強(qiáng)的指引性。

（二）類(lèi)目建構(gòu)

通過(guò)對(duì)文本的整理分析，并根據(jù)研究的目的和需要，本文對(duì)樣本信息的具體類(lèi)目建構(gòu)如下：

1.媒體屬性：國(guó)際性媒體、國(guó)家級(jí)媒體、地方性媒體

2.議題內(nèi)容：政治、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)、文化、科技、體育、其他

3.報(bào)道類(lèi)型：消息、專(zhuān)題、評(píng)論、深度報(bào)道、其他

4.消息來(lái)源：政府、專(zhuān)家及學(xué)者、記者、評(píng)論員、普通公民、其他人員

5.“話語(yǔ)被引述者”，這里指的是報(bào)道中觀點(diǎn)、意見(jiàn)被直接或間接引述的相關(guān)人員，包括：黨政機(jī)關(guān)及其工作人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或其他社會(huì)精英人士（如各類(lèi)專(zhuān)家、學(xué)者、科技工作者等）、普通公民、其他人員

6.“意見(jiàn)多元程度”，反映的是多方意見(jiàn)被引述時(shí)，觀點(diǎn)是否存在沖突，或者是否與主題存在沖突。本文將其細(xì)化為：無(wú)多元意見(jiàn)被引述；意見(jiàn)引述一致；意見(jiàn)引述不一致但不沖突；意見(jiàn)引述不一致且有沖突

7.武漢城市形象建構(gòu)：主觀視角下施動(dòng)者的城市形象建構(gòu)；被動(dòng)視角下的城市形象

8.報(bào)道的基本框架：疫情之中，武漢為新冠疫情防控做出了巨大犧牲；疫情之下，武漢人民發(fā)揚(yáng)堅(jiān)韌不拔的戰(zhàn)疫精神；疫情之后，武漢復(fù)產(chǎn)復(fù)工，開(kāi)創(chuàng)中部地區(qū)崛起新局面；英雄城市武漢聚焦科技創(chuàng)新，致力高質(zhì)量發(fā)展；武漢城市積極譜寫(xiě)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶綠色生態(tài)優(yōu)先發(fā)展

9.報(bào)道框架的敘事模式：概述模式、數(shù)據(jù)模式、細(xì)節(jié)/案例模式

二、研究結(jié)果與數(shù)據(jù)分析

（一）消息式的內(nèi)容占比較大

本文采用定量分析的方法對(duì)《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》某一具體時(shí)間段的內(nèi)容進(jìn)行分析，在本研究中，樣本共有744篇報(bào)道。由圖1可以看出，在塑造武漢城市形象的方式上，以消息為主，占83.6%，利用這種短而快的報(bào)道方式，突出了武漢的快速發(fā)展變化，在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)進(jìn)程中，碎片化閱讀也更符合人們的閱讀習(xí)慣；以加入充足背景信息的專(zhuān)題方式為主的報(bào)道占8.20%；深度報(bào)道和其他類(lèi)型相對(duì)較少，總占比6.32%；評(píng)論最少，僅為1.88%。由此可見(jiàn)，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》在報(bào)道類(lèi)型上不斷迎合受眾的閱讀習(xí)慣，但消息類(lèi)報(bào)道可能更多地讓讀者停留在對(duì)一座城市的淺顯層面，而更深層次地去了解一座城市仍需要深度報(bào)道等更能體現(xiàn)城市文化背景的報(bào)道去展現(xiàn)。

圖1：報(bào)道中有關(guān)建構(gòu)城市形象的報(bào)道類(lèi)型

圖2：報(bào)道中有關(guān)建構(gòu)城市形象的議題內(nèi)容

（二）對(duì)社會(huì)層面的關(guān)注度高

媒體從社會(huì)層面引入，為公眾提供議題，可引導(dǎo)受眾直接參與城市形象建設(shè)?！堕L(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》對(duì)武漢城市形象的塑造上，著重強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素。武漢城市形象社會(huì)因素的報(bào)道約占三分之二，達(dá)到62.64%，其次是有關(guān)城市建設(shè)的政治、科技、文化和經(jīng)濟(jì)類(lèi)議題基本持平，分別占9.15%、8.01%、7.62%和6.22%，并且多以正面報(bào)道的形式出現(xiàn)。城市形象方面有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生和體育的議題占比相對(duì)較少。由此可見(jiàn)，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》自身的性質(zhì)以及城市形象本身的側(cè)重點(diǎn)決定了其報(bào)道議題有意偏向社會(huì)民生的新聞報(bào)道，這也恰恰反映了其定位是鏈接民眾的紐帶，具有廣泛的群眾性，報(bào)道內(nèi)容更貼近人民生活，與人民群眾利益相關(guān)聯(lián)。

（三）精英階層內(nèi)容權(quán)重較高

媒體需要承擔(dān)起弘揚(yáng)先進(jìn)文化的社會(huì)責(zé)任，正確引導(dǎo)輿論，把握前進(jìn)的方向，構(gòu)建和傳播積極向上的城市精神[7]，同樣也是對(duì)媒介工作者的要求。22.85%的報(bào)道內(nèi)容有著相對(duì)明顯的政府行為參與，雖然無(wú)明顯政府行為報(bào)道多于有明顯政府行為的報(bào)道，但在一些無(wú)明顯政府行為的報(bào)道中，仍有一部分報(bào)道間接性地體現(xiàn)著政府行為作用。相對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，對(duì)武漢城市形象表現(xiàn)做出最多的貢獻(xiàn)的仍然是記者，占比72.58%，可見(jiàn)記者無(wú)論是對(duì)媒體來(lái)說(shuō)還是對(duì)城市來(lái)說(shuō)，其對(duì)一座城市形象的彰顯起著至關(guān)重要的作用，肩負(fù)著對(duì)城市形象建設(shè)的責(zé)任。但記者在本報(bào)新聞報(bào)道中占據(jù)著極強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，可能會(huì)影響到新聞的真實(shí)性和城市形象建構(gòu)的全面性。

（四）注重對(duì)基層意見(jiàn)的呈現(xiàn)

媒體能夠不斷進(jìn)行“議程設(shè)置”，將基層社會(huì)議題展現(xiàn)給管理者，不斷優(yōu)化和提升城市形象。通常來(lái)講，媒體在報(bào)道中引述的話語(yǔ)可以表現(xiàn)不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，從而豐富新聞報(bào)道內(nèi)容?！堕L(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》在新聞報(bào)道中有關(guān)話語(yǔ)引述者方面，以普通公民為主，占72.18%， 可見(jiàn)該報(bào)更多地站在群眾的角度，去聽(tīng)取普通群眾的聲音和意見(jiàn)，從基層角度對(duì)武漢城市形象的呈現(xiàn)具有一定的積極作用。其次，黨政機(jī)關(guān)政府人員被引述內(nèi)容占比22.04%，說(shuō)明本報(bào)對(duì)政府的動(dòng)向也是給予一定的關(guān)注度，緊盯政府的動(dòng)向和態(tài)勢(shì)，對(duì)政府的政策及其工作及時(shí)傳達(dá)，讓公眾更清晰地了解政府的走向；對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或社會(huì)精英領(lǐng)域的引述較少，僅為5.78%。由圖3可知，在新聞報(bào)道中的意見(jiàn)多元程度方面，無(wú)多元意見(jiàn)被引述的占比93.54%，另外三個(gè)總占比為6.46%，由此可見(jiàn)，該報(bào)在新聞報(bào)道中，呈現(xiàn)單一意見(jiàn)偏向，多方意見(jiàn)內(nèi)容的文章較少。

圖3：報(bào)道中建構(gòu)武漢城市形象的意見(jiàn)多元程度

（五）側(cè)重于經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)建設(shè)

樣本選擇是通過(guò)抽樣選取的新冠疫情后恢復(fù)時(shí)期的一個(gè)月，由圖4可知，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》的新聞報(bào)道類(lèi)型中的基本框架主要是疫情后的復(fù)工新局面，占比85.22%，可以看出，該時(shí)期武漢整體的發(fā)展重心放在復(fù)工復(fù)產(chǎn)上，以社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主，其次是對(duì)高質(zhì)量發(fā)展和綠色生態(tài)方面的關(guān)注，而對(duì)抗疫精神的和疫情防控的報(bào)道呈現(xiàn)較少，大多數(shù)報(bào)道都是對(duì)于疫情期間社會(huì)層面居民出行的安全提醒和防控的舉措等。由此可見(jiàn)，該時(shí)期媒體對(duì)武漢城市形象的塑造在呈現(xiàn)方面更側(cè)重于社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域，即武漢疫情后的有序恢復(fù)等，這有利于公眾對(duì)武漢疫情后的恢復(fù)狀態(tài)有所了解，能夠展現(xiàn)武漢向上發(fā)展的新局面。

圖4：報(bào)道中建構(gòu)武漢城市形象的基本框架

（六）報(bào)道具有較強(qiáng)的傾向性

媒體傳播活動(dòng)是根據(jù)其一定立場(chǎng)、方針和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的活動(dòng)，所以在城市形象的塑造上也會(huì)有所導(dǎo)向性。《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》有關(guān)武漢報(bào)道中在塑造武漢城市形象方面呈現(xiàn)出的傾向性十分明顯，96.91%的新聞報(bào)道都以正面報(bào)道的方式出現(xiàn)。而唯一的1篇負(fù)面報(bào)道《公共通風(fēng)管道怎么裝到我店里了》[8]講述了公共區(qū)域的通風(fēng)管道裝到了個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的商鋪里面，但事件最后經(jīng)協(xié)調(diào)，物業(yè)公司也承諾予以解決。這件事情嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)，仍是展現(xiàn)出的城市的正面形象。其次，中性不偏不倚的報(bào)道也只占2.96%。在表1所顯示的數(shù)據(jù)模式上，概述模式占最大比例為9 1.4%，數(shù)據(jù)和案例模式總占比8.6%，可見(jiàn)《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》在敘述模式上有巨大的差異，可更多地用數(shù)據(jù)和案例去表現(xiàn)新聞內(nèi)容，更有利于提升新聞報(bào)道的真實(shí)性和可信度。

表1：報(bào)道中關(guān)于建構(gòu)武漢城市形象的敘事模式

三、城市形象塑造中存在的問(wèn)題

城市形象從功能上劃分來(lái)看，可劃分為環(huán)境形象、經(jīng)濟(jì)形象和政府形象[9]。環(huán)境形象是城市形象的物質(zhì)層面，是公眾對(duì)于一個(gè)城市形象的最直觀的感受；經(jīng)濟(jì)形象相對(duì)來(lái)說(shuō)較為復(fù)雜，多以城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)體現(xiàn)以及較直觀地反映著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；政府形象則起著舉足輕重的角色，政府作為城市的管理者和策劃者，其規(guī)劃往往對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市形象的塑造起著決定性作用[10]。媒體只有充分關(guān)注自身所處的媒介生態(tài)環(huán)境，認(rèn)清自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和所處位置，才有可能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行城市形象的建構(gòu)[11]。

（一）深度新聞報(bào)道相對(duì)較少

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看出，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》主要是以消息為主，而評(píng)論等更具深度的新聞內(nèi)容較少，造成了報(bào)道體裁失衡的狀態(tài)。消息通訊等類(lèi)型的新聞報(bào)道主要是憑借短而快的形式，僅停留在發(fā)生了什么，而公眾想要了解更真實(shí)而全面的城市形象，往往需要從深度報(bào)道以及評(píng)論中獲取。但隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體更應(yīng)該在報(bào)道內(nèi)容的深度上下功夫，更多地致力于事件更深層次的報(bào)道，追尋事件背后發(fā)生的原因和影響。

（二）報(bào)道議題內(nèi)容有所失衡

報(bào)道內(nèi)容以社會(huì)性新聞為主，此類(lèi)新聞報(bào)道更能清晰和準(zhǔn)確地反映出整體的市民風(fēng)貌和社會(huì)風(fēng)貌，了解社會(huì)基層所反映出來(lái)的城市形象，但對(duì)于政治、經(jīng)濟(jì)以及文化等議題相對(duì)報(bào)道較少，而這些議題也往往是一座城市良好形象和軟實(shí)力的體現(xiàn)。城市形象由經(jīng)濟(jì)、政治和環(huán)境因素共同支撐，多層次、多角度地報(bào)道一所城市，才能更豐富地展現(xiàn)出一座城市全面而真實(shí)的城市形象。

（三）官方話語(yǔ)多及傾向性明顯

數(shù)據(jù)顯示，有超7成的報(bào)道來(lái)源都是《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》的記者，一般來(lái)說(shuō)新聞來(lái)源于記者報(bào)道占大比例是正常的現(xiàn)象，但不夠豐富的新聞報(bào)道局面可能會(huì)給受眾帶來(lái)社會(huì)真實(shí)性的質(zhì)疑。因此，媒體在消息來(lái)源上應(yīng)更注重加入多方意見(jiàn)，例如，政府人員、專(zhuān)家學(xué)者和普通民眾等，從基層和多方角度出發(fā)去展現(xiàn)一座城市的形象。同樣，媒體的傾向性過(guò)于明顯，有關(guān)負(fù)面的報(bào)道內(nèi)容較少，缺乏一定的客觀性，這對(duì)于城市形象的塑造上有著不利的影響。沒(méi)有完美的城市，任何城市都會(huì)有其缺點(diǎn)，回避了缺點(diǎn)，反而不利于城市的真實(shí)性的展現(xiàn)，同樣也影響著城市形象完整性的塑造。

四、城市形象塑造中問(wèn)題的對(duì)策

（一）報(bào)道議題多元化展現(xiàn)

媒體對(duì)一座城市在報(bào)道議題上的傾向性，往往會(huì)有片面性問(wèn)題存在。城市的形象不僅需要政治、經(jīng)濟(jì)等議題的支撐，科技與文化等軟實(shí)力也是其重要表現(xiàn)形式，文化展現(xiàn)出的才是一座城市的內(nèi)涵所在?！堕L(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》在議題報(bào)道的設(shè)置上，需更多地向文化與科技等方面傾斜，增強(qiáng)議題的平衡性，才能更完整地呈現(xiàn)出城市形象。

（二）增加媒體報(bào)道深度性

媒體對(duì)一個(gè)事件所進(jìn)行的深度報(bào)道，正是其文化背景的一個(gè)挖掘的過(guò)程，也是城市形象更深層次的反映，而公眾也正是通過(guò)閱讀這些報(bào)道來(lái)獲取更深層次的信息，了解一座真實(shí)的城市與其彰顯出的城市形象。《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》關(guān)于深度報(bào)道的系列文章較少，進(jìn)而并非能反映深層次的城市形象，因而需要更多地注重深度報(bào)道，更深層次地展示出武漢城市形象。

（三）多層面塑造城市形象

基層群眾的意愿是最有說(shuō)服力的，媒體的報(bào)道應(yīng)該充分地表達(dá)出普通群眾的意見(jiàn)。同樣，媒體報(bào)道也應(yīng)站在客觀的立場(chǎng)去看待問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，從《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》新聞報(bào)道及其媒體傾向度來(lái)看，呈現(xiàn)出失衡狀態(tài)，缺少對(duì)社會(huì)基層多角度地展現(xiàn)以及客觀和全面性的顯露。市民的精神面貌、行為素質(zhì)等對(duì)城市形象建設(shè)有較大影響[12]。因而，應(yīng)提升基層群眾的報(bào)道來(lái)源比重，積極地進(jìn)行引導(dǎo)，讓群眾主動(dòng)參與城市建設(shè)，把社會(huì)更真實(shí)的一面展現(xiàn)出來(lái)，有助于完整地塑造城市形象。

結(jié)語(yǔ)

紙媒等傳統(tǒng)媒體有著深厚的文化積淀，其對(duì)城市形象的宣傳更能令人信服，因此，地方性媒體《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》對(duì)武漢城市形象的塑造方面有著不可或缺的作用。雖然其中或多或少會(huì)有一定的局限性，但是總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于武漢這座城市形象的塑造，其無(wú)時(shí)無(wú)刻都在發(fā)揮著自身的作用，展示出武漢這座城市最美好的一面。以上數(shù)據(jù)可以看出，該報(bào)把社會(huì)發(fā)展作為新聞報(bào)道的重點(diǎn)內(nèi)容，其在議題內(nèi)容選擇上以偏向社會(huì)民生的報(bào)道，以及在話語(yǔ)引述上也是更多地偏向和貼近普通群眾，這恰恰反映出該報(bào)側(cè)重于從基層社會(huì)層面去塑造武漢城市形象。通過(guò)消息為主的短平快的新聞報(bào)道去講述武漢疫情后的快速恢復(fù)狀態(tài)，以及對(duì)高質(zhì)量發(fā)展和綠色發(fā)展方面加以側(cè)重，一定程度上反映了武漢社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和變化，不斷地塑造著一個(gè)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展且兼顧綠色發(fā)展的武漢城市形象。