蔣輝

［摘要］ 焦點(diǎn)解決模式是以尋找解決問(wèn)題方法為核心的短期治療技術(shù)，主張用正向的、面對(duì)未來(lái)的、以問(wèn)題解決為中心的積極觀點(diǎn)促使事件正向發(fā)展的一種模式。處于“心理斷乳期”的青少年，由于生理和心理的變化，易出現(xiàn)叛逆、情緒暴躁等問(wèn)題行為，班主任可利用焦點(diǎn)解決模式聚焦問(wèn)題的解決，通過(guò)共情傾聽(tīng)、重新解釋、尋找例外、目標(biāo)量尺等方法，最大限度挖掘?qū)W生自身的資源，轉(zhuǎn)化其問(wèn)題行為，從而激發(fā)學(xué)生自我賦能，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

［關(guān)鍵詞］ 焦點(diǎn)解決模式；心理斷乳期；疏導(dǎo)矯治

“心理斷乳期”指青少年在成長(zhǎng)發(fā)育中要求擺脫父母的監(jiān)護(hù)而形成獨(dú)立人格的過(guò)程，與嬰兒期因斷奶而改變營(yíng)養(yǎng)攝取方法的“生理性斷乳”相對(duì)應(yīng)。一般而言，在心理斷乳期的學(xué)生基本為12—15歲之間的青少年，這一階段的學(xué)生容易出現(xiàn)叛逆、情緒激動(dòng)暴躁、成績(jī)兩極分化、違紀(jì)違規(guī)頻繁等現(xiàn)象，但同時(shí)又具有可塑性強(qiáng)、積極主動(dòng)、追求獨(dú)立等特點(diǎn)。為了適應(yīng)學(xué)生的變化，班主任需要改變以往陳舊化、隨意化、說(shuō)教化的教育溝通方式，運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式幫助學(xué)生轉(zhuǎn)化問(wèn)題行為，陪伴學(xué)生順利度過(guò)這段危險(xiǎn)期。

一、焦點(diǎn)解決模式的相關(guān)概念

焦點(diǎn)解決模式簡(jiǎn)稱(chēng)SFBT，是建立在積極心理學(xué)基礎(chǔ)之上、以尋找解決問(wèn)題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)，其時(shí)間短、見(jiàn)效快、重實(shí)務(wù)、易上手。它以積極關(guān)注談話者為核心，以構(gòu)建問(wèn)題解決的方法為目的，主張用正向的、積極的、面對(duì)未來(lái)的、以問(wèn)題解決為目標(biāo)的態(tài)度讓事情發(fā)生改變。

焦點(diǎn)解決模式認(rèn)為，學(xué)生是解決自身問(wèn)題的專(zhuān)家。教師和家長(zhǎng)要做的就是發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的積極的、正向的資源和力量，通過(guò)贊美、鼓勵(lì)和認(rèn)可等咨詢(xún)技術(shù)，讓學(xué)生發(fā)揮其潛能，協(xié)助他們找到解決問(wèn)題的方法；SFBT認(rèn)為所有事情都有例外，即存在過(guò)去可能發(fā)生問(wèn)題卻沒(méi)有發(fā)生或者問(wèn)題比較輕微的情況。教師需要看到并引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)事件中的各種例外，找出問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生的時(shí)候，并將其視為解決問(wèn)題的資源和條件，和學(xué)生一起研究當(dāng)時(shí)的他做了什么，從而促使例外情景的發(fā)生；SFBT認(rèn)為小的開(kāi)始是成功的一半。教師要引導(dǎo)學(xué)生確定合理的目標(biāo)行動(dòng)，關(guān)注細(xì)小的改變及其價(jià)值，讓小改變帶來(lái)大改變，幫助學(xué)生看到成功的可能性，讓學(xué)生擁有更多的成功體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生逐步糾正問(wèn)題行為。

二、焦點(diǎn)解決模式在學(xué)生心理斷乳期的具體應(yīng)用

針對(duì)學(xué)生心理斷乳期的問(wèn)題行為，教師需要及時(shí)進(jìn)行糾偏。接下來(lái)，筆者以一個(gè)真實(shí)案例具體闡述如何運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式，使學(xué)生在心理斷乳期的問(wèn)題行為得到糾正，從而回歸正軌。

（一）案例描述

小喬，男，14歲，初二學(xué)生。上課經(jīng)常遲到，課堂上不認(rèn)真聽(tīng)講，作業(yè)書(shū)寫(xiě)糟糕、質(zhì)量差，放學(xué)后不及時(shí)回家而是與同學(xué)打球，成績(jī)下滑非常嚴(yán)重。家長(zhǎng)反映孩子沉迷手機(jī)，知錯(cuò)不改或明知故犯，逆反心理嚴(yán)重，親子關(guān)系跌入冰點(diǎn)。

（二）問(wèn)題聚焦

與小喬及其父母溝通后，筆者了解了他的相關(guān)情況，并從心理、學(xué)習(xí)、親子三方面聚焦問(wèn)題：

1.心理方面

小喬認(rèn)為自己有時(shí)候很容易生氣、發(fā)脾氣，經(jīng)常與父母針?shù)h相對(duì)，有時(shí)候直接忽視父母的存在。他感覺(jué)沒(méi)有人能真正理解自己，內(nèi)心渴望被傾聽(tīng)、被看到。

2.學(xué)習(xí)方面

初中的學(xué)習(xí)難度加大，繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)讓小喬喘不過(guò)氣。他嘗試過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，卻沒(méi)有取得較大進(jìn)步，未獲得學(xué)習(xí)成就感，加上自制力較差，沉迷于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。

3.親子方面

小喬父母的文化水平很低，管理方式簡(jiǎn)單粗暴，在學(xué)習(xí)方面和心理方面的幫助和引導(dǎo)十分有限，但對(duì)小喬又寄予了極高的期望。疫情期間，小喬父母的經(jīng)濟(jì)收入嚴(yán)重受挫，難免會(huì)將情緒傳遞給孩子。

（三）疏導(dǎo)過(guò)程

針對(duì)小喬的情況，筆者打算運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式和他進(jìn)行溝通交流，將問(wèn)題解決的重點(diǎn)瞄準(zhǔn)在小喬內(nèi)在的積極動(dòng)機(jī)和合理的未來(lái)目標(biāo)上，找出小喬的積極期待和正向需求，引導(dǎo)小喬向問(wèn)題解決的方向發(fā)展，轉(zhuǎn)化小喬的問(wèn)題行為，陪伴他平穩(wěn)度過(guò)心理斷乳期。主要方法如下：

1.共情傾聽(tīng)，挖掘?qū)W生的資源

共情是老師和學(xué)生建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，也是找到談話內(nèi)容中所蘊(yùn)含目標(biāo)資源的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在與小喬的溝通過(guò)程中，筆者首先運(yùn)用SFBT正?；夹g(shù)，告訴他不必為自己當(dāng)前的狀態(tài)感到過(guò)于緊張和焦慮，在這個(gè)年齡段這樣的現(xiàn)象是普遍存在的。比如，“小喬，老師非常理解你的感受，老師在你這么大的時(shí)候也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況，沒(méi)關(guān)系，這很正常?！惫P者通過(guò)這種方式與他進(jìn)行共情，減少他的戒備心理。

傾聽(tīng)是焦點(diǎn)解決模式中重要的基本技巧和態(tài)度。老師耐心聽(tīng)學(xué)生訴說(shuō)，讓學(xué)生宣泄他的挫折和不滿情緒，堅(jiān)信“問(wèn)題的背后是目標(biāo)，抱怨的背后是期待”。在學(xué)生的訴說(shuō)中，專(zhuān)注學(xué)生本身及談話的內(nèi)容，充分接納學(xué)生的那些有能量、有意義的觀點(diǎn)，從而更好地幫助學(xué)生挖掘已有的資源和優(yōu)勢(shì)。例如，小喬說(shuō)到“自己有時(shí)候也想和父母好好溝通，但是父母只想討論我的成績(jī)和分?jǐn)?shù)，我就懶得和他們聊了，甚至和他們發(fā)脾氣”。這一句話能看出小喬愿意主動(dòng)和父母溝通交流，這就是解決小喬親子關(guān)系問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)和資源之一。

2.重新解釋?zhuān)吹礁嗟目赡?/p>

重新解釋是從積極的、正向的視角重新描述并解釋學(xué)生的問(wèn)題，從問(wèn)題中找到學(xué)生的閃光點(diǎn)，使師生看到更多的可能。比如，小喬放學(xué)后不及時(shí)回家而去打球，說(shuō)明他熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，精力充沛；小喬作業(yè)書(shū)寫(xiě)糟糕、質(zhì)量差，但大多數(shù)時(shí)間都完成了，說(shuō)明他內(nèi)心是熱愛(ài)學(xué)習(xí)的；小喬喜歡玩手機(jī)，說(shuō)明他對(duì)現(xiàn)代科技產(chǎn)品掌握得很熟練，頭腦聰明靈活。

當(dāng)筆者運(yùn)用積極思維對(duì)小喬的行為重新解釋后，發(fā)現(xiàn)他好像變了一個(gè)人，更愿意向正向行為靠近，比如上課的小動(dòng)作變成了舉手回答問(wèn)題；利用手機(jī)向同學(xué)們推薦有用的學(xué)習(xí)知識(shí)的渠道；在參加籃球賽時(shí)組織同學(xué)積極訓(xùn)練等等。

3.尋找例外，強(qiáng)化正向的動(dòng)機(jī)

例外是指問(wèn)題不存在或者不那么嚴(yán)重的時(shí)刻。尋找例外的目的是幫助學(xué)生尋找內(nèi)在的力量，在過(guò)往的成長(zhǎng)中發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的有效經(jīng)驗(yàn)，從而提升自我價(jià)值感。

接下來(lái)，筆者開(kāi)始尋找和挖掘小喬各方面的例外行為。比如，有時(shí)候他能夠認(rèn)真完成作業(yè)；積極參加學(xué)校的籃球賽，并組建班隊(duì)訓(xùn)練，集體榮譽(yù)感強(qiáng)；談吐幽默有趣，樂(lè)于幫助他人；有時(shí)放學(xué)后立馬回家，不在外逗留太久；考試前能夠認(rèn)真復(fù)習(xí)等等。如此看來(lái)，小喬的身上也有不少閃光點(diǎn)。接著，筆者和小喬進(jìn)行溝通，問(wèn)他這些例外是怎么發(fā)生、在什么情況下發(fā)生的。在這樣的敘述中，小喬變得越來(lái)越有信心，也更加愿意向老師靠近，進(jìn)一步約束自己的行為。

4.目標(biāo)量尺，促成微小的改變

目標(biāo)量尺是將目標(biāo)狀態(tài)和行為用量化的方式進(jìn)行評(píng)估，使學(xué)生更直觀地看到自身變化，從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行中立、客觀的自我認(rèn)知評(píng)估，引導(dǎo)學(xué)生辨析變化，使解決方案具體化、行動(dòng)化。筆者和小喬利用目標(biāo)量尺共同設(shè)定目標(biāo)，將最糟糕的情況設(shè)為0，最好的狀態(tài)設(shè)為10，并分析當(dāng)前的分值是多少、進(jìn)步了多少、離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)等。

我：“小喬，如果你最好的狀態(tài)是10分，最差的狀態(tài)是0分，你覺(jué)得現(xiàn)在可以給自己打多少分？”

小喬：“應(yīng)該只有5分吧，我自己還有很多地方需要進(jìn)步。”（學(xué)生給出多少分不重要，重要的是通過(guò)量尺找到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。）

我：“那你為什么不給自己更低的分?jǐn)?shù)，比如3分或4分？”

小喬：“可能自己還是想學(xué)習(xí)吧?！?/p>

我：“達(dá)到幾分你就會(huì)滿意呢？”

小喬：“至少要達(dá)到8分吧！”

我：“那你覺(jué)得自己要怎么做才能達(dá)到8分呢？”

小喬：“我以后每天給自己調(diào)3個(gè)鬧鐘，爭(zhēng)取早起不遲到；上課的時(shí)候認(rèn)真聽(tīng)講，并且邀請(qǐng)我的同桌監(jiān)督我；放學(xué)后及時(shí)回家，不因?yàn)榇蚯蚧丶姨韺?dǎo)致作業(yè)草草完成?！?/p>

5.持續(xù)跟蹤，維持積極的反饋

接下來(lái)每天放學(xué)后，筆者都請(qǐng)小喬來(lái)辦公室分享他今天的表現(xiàn)，著重講述自己今天的進(jìn)步。筆者也會(huì)根據(jù)他當(dāng)天在校的表現(xiàn)情況，及時(shí)給予鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)和贊美。在這之后的一個(gè)月，筆者發(fā)現(xiàn)小喬已經(jīng)有了一些改變。

一個(gè)月后，筆者再次使用目標(biāo)量尺，詢(xún)問(wèn)小喬：“你現(xiàn)在能給自己打幾分??？”

小喬：“現(xiàn)在可以給自己打7分了?！?/p>

我：“不錯(cuò)哦，進(jìn)步了2分，這2分是怎么來(lái)的啊？”

小喬：“作業(yè)老師表?yè)P(yáng)過(guò)我。我每天放學(xué)及時(shí)回家，如果出門(mén)打球也會(huì)提前告知爸媽?zhuān)謰屢埠苌僖驗(yàn)檫@個(gè)事罵我了?！?/p>

我：“進(jìn)步很大啊，繼續(xù)努力！那你現(xiàn)在希望自己能達(dá)到幾分才滿意呢？”

小喬說(shuō)：“9分吧?！?/p>

我：“不錯(cuò)啊，目標(biāo)更高了呢！”

小喬：“是的，我感覺(jué)我再努力一點(diǎn)，再自律一點(diǎn)，應(yīng)該可以達(dá)到9分吧！”

我：“那你心中的9分是什么樣子的??？”

小喬：“就像×××同學(xué)那樣吧，成績(jī)好，表現(xiàn)又好，經(jīng)常受到老師的表?yè)P(yáng)，我也希望像他那樣！”

我：“你現(xiàn)在已經(jīng)有目標(biāo)對(duì)象了啊，老師相信你，你肯定會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀！”

筆者時(shí)常利用焦點(diǎn)解決模式與他對(duì)話溝通，傾聽(tīng)他、贊美他，進(jìn)行正向的鼓勵(lì)和反饋，挖掘他已有的資源和優(yōu)勢(shì)，重新建構(gòu)他的目標(biāo)。一年后，小喬整個(gè)人的狀態(tài)發(fā)生了很大的改變，成績(jī)也有了較大的進(jìn)步。隨著成績(jī)的提升，小喬的父母感到十分欣慰，親子關(guān)系也有了質(zhì)的飛躍。

回顧整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程，筆者發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的問(wèn)題解決模式相比，焦點(diǎn)解決模式更專(zhuān)注當(dāng)下、聚焦未來(lái)，充分尊重個(gè)體，相信學(xué)生只是暫時(shí)受困，相信學(xué)生具備解決問(wèn)題的資源和能力。學(xué)生在這種正向、積極的模式下，也更能主動(dòng)地自我思考、自我挖掘、自我審視、自我轉(zhuǎn)化，從而推動(dòng)自身良性發(fā)展。

在實(shí)際的操作過(guò)程中，班主任在面對(duì)心理斷乳期的初二學(xué)生時(shí)，依靠一兩次的溝通對(duì)話，依托焦點(diǎn)解決這一種方法，很難達(dá)到持久性的理想效果。因此，班主任一方面需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤和關(guān)注，接受學(xué)生的行為具有波動(dòng)性和反復(fù)性，在學(xué)生行為出現(xiàn)反彈的時(shí)候，依舊對(duì)其抱有正向的期待，進(jìn)行正向的反饋和強(qiáng)化；另一方面，還要從構(gòu)建良好的師生關(guān)系，建設(shè)民主、正氣的班級(jí)，開(kāi)展生動(dòng)有趣、有教育意義的活動(dòng)，加強(qiáng)家校溝通、改善家長(zhǎng)的教育理念和方法等方面開(kāi)展工作。

［參考文獻(xiàn)］

［1］李玉環(huán).中學(xué)班主任有效開(kāi)展心理健康教育探析[J].學(xué)園，2021（14）.

［2］陳雪芬，吳洪健.運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)改進(jìn)學(xué)生問(wèn)題行為的案例分析[J].中小學(xué)心理健康教育，2021（20）.

［3］歐蘇蘭.焦點(diǎn)解決短期治療代表性問(wèn)句在心理課堂中的運(yùn)用[J].中小學(xué)心理健康教育，2021（28）.

［4］康樂(lè)樂(lè).“初二現(xiàn)象”及教師的應(yīng)對(duì)之策[J].新智慧，2020（34）.

［5］喬碧江.做“斷乳”引導(dǎo)者——初中生心理斷乳期情緒管理的問(wèn)題研究[J].考試周刊，2019（37）.

［6］余佳禎，李美華.青少年心理斷乳期研究綜述[J].文學(xué)教育（下），2017（11）.