文/陳 靜
隨著城市建設步伐的加快,黨委、政府越來越重視城市文化建設、品質提升,越來越重視廣大群眾、外來游客對城市記憶的共鳴、城市文化的認同,這就為城建檔案發(fā)揮作用提出了更高要求和更大的可能性,本文圍繞城建檔案服務效能提升提出可操作的建議
隨著安康市宜居宜業(yè)品質城市建設的不斷推進,“一江兩岸”綠化美化品質化大幅提升,高新區(qū)、城東新區(qū)開發(fā)結出碩果,城市建設日新月異,黨委政府和廣大群眾對城市建設檔案服務提出了更高要求,“城建檔案”越來越頻繁地被“呼叫”。作為城市建設檔案部門必須靠前謀劃、主動作為,從重收重管向重服務轉變,發(fā)揮應有的作用。
筆者對漢濱區(qū)近五年城建檔案利用服務梳理發(fā)現(xiàn),城建檔案服務利用主要是滿足工程改擴建、維護、確權化解糾紛等問題。具體表現(xiàn)在:
1.城建檔案服務對象較為單一。城建檔案服務主要是面向工程項目的參與者、使用者和相關利益方,大多與工程項目有直接或間接聯(lián)系。
2.城建檔案服務模式較為被動。城建檔案實現(xiàn)了納入政務服務事項,全程在線辦理,但是服務模式主要是查檔人員上門查檔,主要是滿足“送上門”的需求。
3.城建檔案服務影響力有限。城建檔案更多滿足點對點的服務利用,周期性較長,重復使用率較低,受眾面較窄,未形成廣泛的社會影響力。
4.主動服務社會效果顯著但缺乏持續(xù)性。2013 年為配合全市紀念“83.7.31”特大洪災紀念活動,市、區(qū)城建檔案館聯(lián)合開展專項征集,并舉辦了紀念專題展覽,取得了非常好的社會影響力和轟動效應。但是后續(xù)未總結經(jīng)驗,也未延續(xù)這個好的做法。
1.堅持圍繞中心、服務大局。緊跟城市建設步伐,在城市規(guī)劃、工程建設等方面主動作為,明確城建檔案服務利用重點,打好主動仗。
2.堅持圍繞熱點、引起共鳴。緊密貼近全市推進文旅融合發(fā)展的戰(zhàn)略,圍繞展現(xiàn)城市變化、引起人民情感共鳴,開展城市建設記憶、變遷等宣傳展示。
3.堅持圍繞需求、打造品牌。樹牢服務品牌意識,持續(xù)策劃開展城建檔案服務活動,打造城建檔案服務品牌,讓城建檔案意識走進千家萬戶。
1.緊跟中心大局推動服務“調檔”。主動迎接安康城市建設大發(fā)展大變遷重要機遇期,變被動跟著城市建設走“調檔”為主動服務,建立城市建設研判機制,定期召開分析研判會議,分析研判城市建設重大規(guī)劃、重大決策部署、重大工程信息,及時捕捉黨委、政府、廣大群眾所思、所想、所盼。編制制定城建檔案服務利用提升實施方案,總結服務利用經(jīng)驗,指導推動城建檔案服務利用制度化、程序化,推動服務效能提升高位謀劃、高點運行、系統(tǒng)開展。
2.緊密圍繞服務推動“擴容”。對目前開展的以維護和反映工程項目質量為目的的“清單化”接收,進行全面調整改革,完善“城建檔案接收”政務服務事項的范圍、程序、標準,加大反映工程建設過程、面貌、人文等方面檔案的接收,引導工程建設單位、施工單位提高認識、轉變思路,實現(xiàn)城建檔案接收檔案結構的“擴容”。
3.融入文化血液推動“提質”。挖掘城建檔案的文化屬性,打造城建檔案文化精品既是城建檔案部門的“必答題”,也是檔案工作的“加分項”。樹立項目意識,堅持項目引導,大力開展城市記憶、歷史文化專題檔案采集收集工作,加大城建檔案歷史文化項目策劃和包裝,充分利用新媒體平臺,打造人民喜聞樂見的城建檔案文化精品。打好“組合拳”,加大市、區(qū)以及其他縣級城建檔案館縱向聯(lián)合,加強與各級綜合檔案館、文化系統(tǒng)、協(xié)會組織溝通交流,共同舉辦具有行業(yè)影響力或社會影響力的歷史文化活動。
4.打造復合型人才推動“應變”。積極引進、培養(yǎng)編研開發(fā)、新媒體利用專業(yè)人才,努力打造一支政治強、業(yè)務精、作風好的高素質、復合型城建檔案工作隊伍,是城建檔案工作適應新形勢要求緊迫之舉。引導干部隊伍切實轉變思想觀念,加強政治學習,增進交流溝通,接受實踐歷練,克服安于現(xiàn)狀的思想,勇于在工作中開拓思路、打破枷鎖。要注重對干部的關懷和激勵,讓埋頭苦干、默默奉獻的廣大干部生活上能安得下心,工作上沉得住氣,營造鼓勵干部職工干事創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境。