□ 貴州銅仁 肖江瑋 謝元貴

管理學(xué)中“木桶理論”認(rèn)為：一個桶的裝水量不取決于木桶的長板，而取決于木桶的短板。在當(dāng)今全球互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，企業(yè)市場交易成本越來越低，專業(yè)的精細(xì)化使得企業(yè)無法做到面面俱到以補足每一塊短板。但只需要有一塊足夠長的長板，圍繞這個長板進行系統(tǒng)化布局，便可在市場中立足，接著運用合作、購買等方式就可以補足其他短板。本文嘗試基于“長板原理”對提升企業(yè)核心競爭力進行探究。

一、引言

20世紀(jì)60年代美國著名的管理學(xué)家、現(xiàn)代層級組織學(xué)奠基人勞倫斯·彼得（Laurence J.Peter）博士首先提出了“木桶定律”：一個木桶由許多塊木板共同組成，木桶價值的高低取決于其本身可以盛水的水量，而木桶能盛多少水的關(guān)鍵因素則是由最短的那塊木板決定的，而不是最長的那塊木板。隨著對“木桶理論”認(rèn)識的深化，一些新的木桶理論應(yīng)運而生。企業(yè)管理應(yīng)該重點修補“短板”，消除“短板”的限制瓶頸。曾經(jīng)“找短板”和“補短板”是企業(yè)管理的重要議題，但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的日趨激烈，企業(yè)競爭力特別是核心競爭力成為當(dāng)下熱門的話題，在當(dāng)今全球互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，企業(yè)市場交易成本越來越低，專業(yè)的細(xì)分讓我們無法補足所有的短板，企業(yè)無法做到面面俱到以補足每一塊短板，只需要有一塊足夠長的長板，圍繞這個長板進行系統(tǒng)化布局，便可在市場中立足，接著運用合作、購買等方式就可以補足其他短板，這就是“長板原理”。在國民經(jīng)濟邁向高質(zhì)量發(fā)展的時代背景影響下，要在競爭越來越激烈的營商環(huán)境中脫穎而出，不能再單純的通過擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。而是必須通過不斷打牢自身管理運營基礎(chǔ)、提升自身運營水平、打造自身核心競爭力，才能夠在未來的市場環(huán)境中占據(jù)有利的位置。“長板原理”與提升企業(yè)核心競爭力本身存在著異曲同工之處，本文基于“長板原理”對如何打造核心競爭力和提升運營水平進行探析。

二、核心競爭力的內(nèi)涵

企業(yè)是一個要素復(fù)雜、規(guī)模龐大、功能多元的復(fù)合系統(tǒng)。當(dāng)一個企業(yè)能夠比競爭對手更好地運用自身的企業(yè)基礎(chǔ)資源、人力資本、經(jīng)營體制、管理水平、創(chuàng)新能力、信息技術(shù)等要素完成某項工作時，它就在競爭市場上擁有了較大的競爭優(yōu)勢及競爭力。核心競爭力是企業(yè)的“長板”，是企業(yè)長期得到市場競爭優(yōu)勢的能力。核心競爭力由Prahalad和Hamel提出，是指由企業(yè)內(nèi)部的獨特資源、知識和技術(shù)的積累與整合形成的一種能力。國內(nèi)外學(xué)者主要圍繞企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素、影響因素、體系構(gòu)建等角度展開了相關(guān)研究：徐建中等人將企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素解析為資源要素、能力要素與環(huán)境要素各個方面，并提出基于這3個要素相互作用所構(gòu)建的企業(yè)核心競爭力系統(tǒng)，還探究分析了其在作用過程中的保障條件。許正良等人梳理了企業(yè)核心競爭力從提出到發(fā)展的歷史演變道路，從外延和內(nèi)涵對企業(yè)競爭優(yōu)勢進行了探究分析。鐘海富等人根據(jù)某上市公司的運營經(jīng)驗，分析了技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)業(yè)績的關(guān)系、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系，得出了核心競爭力與技術(shù)創(chuàng)新能夠?qū)ζ髽I(yè)運營成果產(chǎn)生顯著的正相關(guān)效應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上提出了針對西部地區(qū)企業(yè)運營的相關(guān)政策建議。吳夢萱基于“護城河理論”梳理了目前新媒體企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、對新媒體環(huán)境下對企業(yè)競爭力的辨識標(biāo)準(zhǔn)進行了分析、從提升個人綜合能力和專業(yè)素質(zhì)等3方面提出了新媒體企業(yè)如何提升核心競爭力的對策和建議。盧春房等人從科技創(chuàng)新、文化和品牌建設(shè)、人力與項目管理合等方面梳理了我國建筑企業(yè)核心競爭力的影響因素，從管理機構(gòu)和企業(yè)層面提出了核心競爭力提升的建議與措施、完善綠色建造相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及政策。

核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的、能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。

三、企業(yè)核心競爭力的辨識分析

如何辨識企業(yè)木桶中的“長板”，讓企業(yè)在市場競爭揚長避短，需要對企業(yè)競爭力中最為核心和關(guān)鍵的因素進行辨識和分析。企業(yè)核心競爭力的源泉是資源要素和能力要素統(tǒng)，但企業(yè)的核心競爭力不應(yīng)只強調(diào)資源或能力其中的一種，而要綜合考慮把二者的結(jié)合。競爭力由資源和能力構(gòu)成，市場環(huán)境要素是形成核心競爭力的依托。資源的獲取與選擇與市場環(huán)境緊密聯(lián)系．市場環(huán)境要素往往決定了資源的可得性和適用性．市場的需求決定了資源的選擇．同時創(chuàng)造性的資源調(diào)配可以制造影響市場環(huán)境，從而制造出有利于自己的變化。因此，企業(yè)核心競爭力的各個要素既可以單獨為核心競爭力的形成創(chuàng)造貢獻，也可以通過整合形成合力對企業(yè)核心競爭力的形成創(chuàng)造貢獻。企業(yè)核心競爭力辨識可以首先從企業(yè)的資源和能力入手，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競爭力，然后再確定哪些競爭力能夠構(gòu)成核心競爭力。

1.核心競爭力辨識標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)核心競爭力有4大特征：價值性、稀缺性、動態(tài)性、不可替代性。①價值性：核心競爭力必須是富有一定戰(zhàn)略價值的 ，例如它能為企業(yè)創(chuàng)造更高價值、顯著的降低成本、能為顧客提供獨特的價值和利益 ，最終使企業(yè)獲得超過同行業(yè)平均利潤水平的超值利潤 。②稀缺性：不同的企業(yè)、其資源、文化和競爭水平均不相同，企業(yè)經(jīng)過自身的長期發(fā)展及運營經(jīng)驗而沉淀總結(jié)出的某套能力體系，它在為客戶創(chuàng)造價值的過程中具有不可替代的作用，具有長期有效的較強競爭水平力。③動態(tài)性：企業(yè)的核心競爭力一定要與時俱進，時刻了解市場的前沿動態(tài)和最新技術(shù)，隨著市場技術(shù)的革新，企業(yè)內(nèi)部也要隨之動態(tài)變化，提高自身能力水平。④不可替代性：核心競爭力不像材料、機器設(shè)備等素材能在市場上輕易購買或?qū)ふ姨娲?，它是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中逐漸形成并培養(yǎng)發(fā)展出的具有獨特性、難以替代或復(fù)制的能力水平。

2.核心競爭力分析。①企業(yè)資源和能力分析。明確核心競爭力提升的主攻方向和關(guān)鍵舉措，對標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，建立實施企業(yè)核心競爭力分析指標(biāo)體系，測度企業(yè)內(nèi)外部資源和技術(shù)能力及支撐能力指標(biāo)的表現(xiàn)，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。從企業(yè)資源和能力入手辨識核心競爭力，具體的指標(biāo)可能涉及資源投入、產(chǎn)出及效率，便可將常用的企業(yè)管理分析方法導(dǎo)入企業(yè)核心競爭力的研究。同時，作為核心競爭力重要構(gòu)成的隱性知識、品牌個性和企業(yè)文化等因素，盡管難以直接測度，也可以從企業(yè)的產(chǎn)出和效率中間接表現(xiàn)出來。資源是企業(yè)自身擁有或可以獲取并用以提供競爭力基礎(chǔ)的資產(chǎn)，包括內(nèi)部資源和外部資源，企業(yè)內(nèi)部資源是競爭力的前提，能力是企業(yè)在培育和提升競爭力過程中，有效配置及使用資源，促進和管理技術(shù)及組織變化的技能，能力可以分為技術(shù)能力和支撐能力。②一般競爭力分析。企業(yè)應(yīng)培育提升以下五大競爭能力：a.品牌競爭能力。品牌以質(zhì)量為基礎(chǔ)，是企業(yè)文化在社會公眾心中的折射體現(xiàn)，是直接構(gòu)成企業(yè)整合內(nèi)、外部資源的一種能力。b.市場營銷能力。企業(yè)要占有、穩(wěn)住、擴大市場，就必須充分了解市場需求，溝通企業(yè)與市場的關(guān)系，提供獨有的產(chǎn)品和服務(wù)。市場能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個重要內(nèi)容，包括供銷和供銷渠道能力，倉儲和運輸能力，供銷策劃與實施能力等。c.經(jīng)營管理能力。低成本一直是企業(yè)進入市場、占有市場的法寶，在質(zhì)量和品牌影響力同等的情況下，價格優(yōu)勢就是競爭力。企業(yè)應(yīng)努力提升基礎(chǔ)管理水平降低生產(chǎn)成本，提高核心流程管控能力。d.相關(guān)方管控能力。企業(yè)能夠面向客戶提供全面、具有極高價值的服務(wù)，則還應(yīng)整合其它各方資源優(yōu)勢，建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟，主動與市場對接企業(yè)的“長板”和“短板”，提升企業(yè)核心價值的能力。e.創(chuàng)新能力。企業(yè)核心競爭能力的形成，在很大程度上取決于企業(yè)的核心技術(shù)優(yōu)勢，一招新吃遍天，這是市場競爭中的不二法門。企業(yè)應(yīng)加強科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)，提升科技創(chuàng)新管理水平，促進科技進步，發(fā)揮科技創(chuàng)新引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的作用，加快建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，有效提升創(chuàng)新競爭能力。③企業(yè)核心競爭力分析。企業(yè)核心競爭力是存在于組織內(nèi)部的、在長期經(jīng)營與管理過程中積累的多種獨有能力的組合。對企業(yè)競爭力組合因素，逐一檢驗是否符合核心競爭力的特征，即一是否符合企業(yè)的發(fā)展和競爭戰(zhàn)略，與企業(yè)的目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃是否一致；二是否具有價值，能夠提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，降低成本，對最終產(chǎn)品中的客戶利益有突出貢獻；三是否具有獨特性，有助于企業(yè)進行差異化經(jīng)營；四是否不可替代，難以被競爭對手所替代；五是否能提供進入市場的潛能，衍生出一系列的產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場需求，有利于擴大經(jīng)營范圍等。通過以上分析確定出企業(yè)的“長板”，構(gòu)成企業(yè)核心核心競爭力的組合要素。

四、企業(yè)核心競爭力的提升探究

企業(yè)核心競爭力是一套多元化的復(fù)雜技術(shù)體系，其中包含了辨識、培育、簡歷、積累、配置和保護等多功能要素。要使企業(yè)真正成為具有核心競爭力的組織，還需進行較多的理論探討和實踐摸索。建立企業(yè)核心競爭能力有內(nèi)部和外部兩條途徑，并且需要不斷的對核心競爭能力進行鞏固和提高。

1.加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，這是建立企業(yè)核心競爭能力的關(guān)鍵。一個企業(yè)要形成自己的核心競爭能力，就必須依靠技術(shù)體系創(chuàng)新，構(gòu)建本企業(yè)的核心技術(shù)體系，可以說核心技術(shù)是核心競爭能力的關(guān)鍵所在。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，可以對現(xiàn)有技術(shù)進行分解與整合，區(qū)別一般技術(shù)、通用技術(shù)、專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，在此基礎(chǔ)上集中人力、物力和財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、集成，以形成本企業(yè)獨有的自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

2.提高企業(yè)管理效率。企業(yè)管理為核心競爭能力的建立提供制度上的保證，核心競爭能力最終要體現(xiàn)在核心產(chǎn)品的市場份額上，因此必須通過企業(yè)管理效率的提高，為客戶提供獨特的產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、較低的產(chǎn)品價格、較高的市場份額這些要素的有機結(jié)合，來實現(xiàn)建立核心競爭能力的目的。

3.集中資源進行專業(yè)化經(jīng)營。企業(yè)在建立核心競爭能力的過程中，要認(rèn)真對比分析本企業(yè)的各類資源和技術(shù)優(yōu)勢，選擇其中資源最廣、技術(shù)優(yōu)勢最大的一個領(lǐng)域進行有針對性地專業(yè)化經(jīng)營，逐步在市場中拉開本企業(yè)與其它競爭對手在產(chǎn)品、管理、技術(shù)、服務(wù)等方面的差距。在逐步拉開自身與其他企業(yè)在上述的諸多差異的過程中，就可以慢慢積累沉淀出本企業(yè)獨特的競爭水平，而這些就是形成企業(yè)核心競爭能力的推動因素。

4.引進關(guān)鍵技術(shù)人才和購買專有技術(shù)。核心技術(shù)的形成主要依賴于專業(yè)技術(shù)人才，現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是人才的競爭，企業(yè)在形成核心技術(shù)和產(chǎn)品的過程中，必須建立優(yōu)秀的技術(shù)團隊，除了企業(yè)原有的技術(shù)人員外，還應(yīng)當(dāng)通過引進關(guān)鍵的技術(shù)人才，形成領(lǐng)先的技術(shù)人才的團隊優(yōu)勢，建立自己的核心技術(shù)體系。在核心技術(shù)的建立過程中，還可以直接購買專有技術(shù)，更快的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。

5.通過企業(yè)知識聯(lián)盟方式獲得核心競爭能力。通過去到其它技術(shù)水平領(lǐng)先企業(yè)進行不斷的學(xué)習(xí)與進修，進行知識聯(lián)盟有助于企業(yè)拓寬眼界，有助于兩個企業(yè)的專業(yè)能力的優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識，提升自身核心競爭力。因此，知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭能力的有效途徑之一。

6.通過企業(yè)并購獲得核心競爭能力。并購是企業(yè)實現(xiàn)競爭能力提升、迅速擴大規(guī)模、進入其他市場領(lǐng)域的一種有效途徑。通過并購活動，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營格局和企業(yè)經(jīng)營機制，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而達到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭能力的目的。在建立企業(yè)核心競爭能力的過程中，企業(yè)可以通過并購形式，并購具有技術(shù)優(yōu)勢的目標(biāo)企業(yè)，迅速形成自己的核心競爭能力。因此，企業(yè)購并也是企業(yè)建立核心競爭能力的一條捷徑。

五、結(jié)論

企業(yè)在對競爭狀況進行分析時，必須認(rèn)清自己的相對優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)在剖析自身發(fā)展路徑時，一定要求“真”，即真實地了解自身和對手，明確相對優(yōu)勢和劣勢。提升企業(yè)核心競爭力應(yīng)做到：①依靠技術(shù)體系創(chuàng)新，構(gòu)建本企業(yè)的核心技術(shù)體系，加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；②提高企業(yè)管理效率，為客戶提供定制化產(chǎn)品服務(wù)；③認(rèn)真對比分析本企業(yè)的各類資源和技術(shù)技術(shù)優(yōu)勢，選擇一個領(lǐng)域進行有針對性地專業(yè)化經(jīng)營，慢慢積累沉淀出本企業(yè)獨特的競爭水平；④建立優(yōu)秀的技術(shù)團隊、引進關(guān)鍵的技術(shù)人才、形成領(lǐng)先的技術(shù)人才的團隊優(yōu)勢，建立自己的核心技術(shù)體系；⑤學(xué)習(xí)先進企業(yè)的專業(yè)能力，進行優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識，提升自身核心競爭力；⑥通過企業(yè)并購重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營格局和企業(yè)經(jīng)營機制，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置。通過以上分析確定出企業(yè)的“長板”，構(gòu)成企業(yè)核心核心競爭力的組合要素。對于企業(yè)而言，木桶中最長的一塊（相對優(yōu)勢）是成功的根本，企業(yè)應(yīng)基于“長板原理”，運用戰(zhàn)略型思維，全面增強與提升市場拓展、渠道掌控、物流服務(wù)、資源運營、制度效用、組織管理等方面的能力和水平。